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1、以下不属于商务谈判有效的结束技巧中的必然成交结束法的做法是(） 选择一项： A。 谈判者将力量集中在说服对方接受某一对他做出决定有重大影响的问题上，随着一两个重要问题的解决，双方也即达成交易 B. 诱导对方放眼未来，向对方描述购买和使用产品后的情况。这一方法的特点是：绕过成交这一问题,去谈成交以后的事情 C。 做出直接或间接的表示.可以拿出合同或订单，一面填写一面问对方:“请不要错过这次机会，现在就订货吧!现在订货，我们就能在本月交货。你们一年需要多少……" D。 呈请对方签字.这种办法是将自己拟定的合同或是双方研究过的合同要点与条款，逐一地向对方解释一遍,然后将合同和笔一并交给对
2、方，请其签字。 反馈 你的回答不正确 正确答案是：谈判者将力量集中在说服对方接受某一对他做出决定有重大影响的问题上，随着一两个重要问题的解决,双方也即达成交易 题目2 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 对沉默的方法描述错误的是（） 选择一项： A. 沉默在商务谈判的应用中表现为“少说”。 B。 沉默主要指当一方沉默或话不多时，以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法 C. 当己方话不多,且对对方的论述又无明确评述时,对方会不知所措，为了摸清你的真实想法,一定会换个方式重复其观点. D. 沉默法的使用条件：适用谦虚谨慎,且不易占表面便宜的
3、对手;战术接受者要有良好的心理素质，要经得起对方的轻视和侮辱；实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点，从而变被动为主动 反馈 你的回答不正确 正确答案是：沉默法的使用条件：适用谦虚谨慎,且不易占表面便宜的对手;战术接受者要有良好的心理素质，要经得起对方的轻视和侮辱;实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点,从而变被动为主动 题目3 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 “你看，我坦率对你说，这所房子要价200000元是不高的。我马上就要调往南方工作,在一个月内离开这里，或是把房子卖了,或是留着它，或是由亲戚代为出租.当然房子的价格还可以降低250
4、00元,但你必须在四周内做出决定。”说话者所采用的商务谈判有效的结束技巧是(） 选择一项： A. 必然成交结束法 B。 歼灭战结束法 C。 着眼于未来的成交法 D。 从开始就保证终点的目标 反馈 你的回答不正确 正确答案是：从开始就保证终点的目标 题目4 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 在商务谈判的战术及应用中,其情感渗透中的哪种方法，其策略在于赞美对方,满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突,寻找对方感兴趣的话题,消除心理上的敌对情绪，满足对方的自尊心、虚荣心。（） 选择一项： A. 后发制人法 B。 以情动人法 C.
5、甜言蜜语法 D。 “升格”法 反馈 你的回答不正确 正确答案是:甜言蜜语法 题目5 不正确 获得6。00分中的0.00分 标记题目 题干 一家饮料厂的代表向经销商说:“你们现在需要5车汽水还是8车汽水？”其实，这个代表估计对方可能只订购3车，但他发现运用这种办法往往会多售出一些，如“我们给你们送5车，好吗？厂代表所采用的商务谈判有效的结束技巧属于（) 选择一项: A。 着眼未来成交法 B。 选择性成交法 C. 趁热打铁结束法 D. 检查性提问结束法 反馈 你的回答不正确 正确答案是：选择性成交法 题目6 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题
6、目 题干 描商务谈判战术中，对化整为零方法述正确的是（） 选择一项或多项: A. 具有零打碎敲、积少成多的特点 B. 实施者往往利用一切理由和机会，提出合理的令对方难以拒绝的小要求,逐步完成谈判的整体目标 C。 利用各种条件和理由，提出不过分的小要求，只要对方的让步开了头，就会陷入让步的怪圈，越让越要让 D. 准确选准“诱饵”，让对方感兴趣且不能让对方轻易地得到 反馈 你的回答不正确 正确答案是:具有零打碎敲、积少成多的特点， 利用各种条件和理由,提出不过分的小要求，只要对方的让步开了头，就会陷入让步的怪圈，越让越要让， 准确选准“诱饵"，让对方感兴趣且不能让对方轻
7、易地得到 题目7 不正确 获得8.00分中的0。00分 标记题目 题干 对书面确认结束法描述正确的是（） 选择一项或多项： A。 书面形式比口头表述更为准确 B. 书面材料有助于思考问题,对方拿到书面材料后，有助于他对问题进一步思考，并重新研究你的条件,虽然休会期间双方不见面，但你却可以影响他. C. 书面确认是一项非常得力的工具，谈判者在洽谈期间面交意见书，这种书面的材料要以高度概括的形式重复双方在业务洽谈中已达成的协议，并把对方所能得到的好处全都叙述一遍 D. 书面材料可以增加报价的可靠感 反馈 你的回答不正确 正确答案是：书面形式比口头表述更为准确， 书
8、面材料有助于思考问题，对方拿到书面材料后,有助于他对问题进一步思考，并重新研究你的条件，虽然休会期间双方不见面，但你却可以影响他。， 书面确认是一项非常得力的工具,谈判者在洽谈期间面交意见书,这种书面的材料要以高度概括的形式重复双方在业务洽谈中已达成的协议,并把对方所能得到的好处全都叙述一遍， 书面材料可以增加报价的可靠感 题目8 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中，对吹毛求疵法描述正确的是（) 选择一项或多项: A。 该方法的关键:找“疵”要准,即挑毛病要挑到点子上，使对方心服口服 B. 该方法的关键:要懂得一定的渲染，善于小题大作
9、虚张声势，使对方高度重视 C。 吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病，促使对方让步的一种做法 D。 在谈判中,谈判一方为了实现自己的利益，对对方的产品或提议再三挑剔，提出一堆问题和要求，以争取到讨价还价的机会 反馈 你的回答不正确 正确答案是：该方法的关键:找“疵"要准，即挑毛病要挑到点子上，使对方心服口服， 该方法的关键：要懂得一定的渲染，善于小题大作,虚张声势,使对方高度重视, 吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病，促使对方让步的一种做法, 在谈判中，谈判一方为了实现自己的利益,对对方的产品或提议再三挑剔，提出一堆问题和要求，以争取到讨价还价的机会 题目9
10、不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中，后发制人方法的优点包括:（） 选择一项或多项: A。 具有很强的欺骗性。制造一种假象，装着听不懂，使对方戒备松懈，暴露弱点,同时消磨对方意志、消磨时间、消磨对方的耐心 B。 可以从对手那里先学习知识、了解情况，弥补经验和准备的不足 C. 对方在明处,自己在暗处，可以根据对方的策略及谈判的发展形式灵活变更自己的策略，后发制人，以争取最大的利益 D。 可以引起对方的内疚和惭愧，从而为让步创造心理条件 E。 可以在对方计谋用尽的时候反击，使对方措手不及，反复的余地较小 反馈 你的回答不正确 正
11、确答案是:可以从对手那里先学习知识、了解情况，弥补经验和准备的不足, 对方在明处,自己在暗处,可以根据对方的策略及谈判的发展形式灵活变更自己的策略，后发制人，以争取最大的利益， 可以引起对方的内疚和惭愧,从而为让步创造心理条件, 可以在对方计谋用尽的时候反击，使对方措手不及，反复的余地较小 题目10 不正确 获得8.00分中的0.00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中,最后通牒法适用于（) 选择一项或多项： A。 对方急于求成时 B。 己方急于求成时 C. 对方存在众多竞争者 D。 己方存在众多竞争者 E。 达成协议的可能性不大 F。 发现与对方因交易条
12、件分歧悬殊小 反馈 你的回答不正确 正确答案是：对方急于求成时, 对方存在众多竞争者， 达成协议的可能性不大 题目11 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中,后发制人法的缺点在于:使对方占据了主动。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”. 题目12 不正确 获得6。00分中的0.00分 标记题目 题干 金蝉脱壳法是指在谈判中,当双方主谈人无力解决某些分歧或为了获得更大利益时，请双方的高级领导出面干预,以推动或结束交易谈判的做法。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错"。 题目13 正确
13、 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中，吹毛求疵法的使用条件是：能够挑出疵,有疵可挑；谈判实施者善于虚张声势. 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对"。 题目14 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 后发制人法，这种战术的条件是:对方比较轻敌、麻痹大意。一方面要做好前期的准备工作迷惑对方；另一方面要选准合适时机发动袭击 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错". 题目15 正确 获得6.00分中的6。00分 标记题目 题干 好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交
14、流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件. 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对"。 窗体顶端 作为产品的购买方,也要实事求是地评价对方产品的性能、质量等。讨论价格问题时，提出压价要有充分根据。这些做法体现了哪种商务谈判的原则(） 选择一项： A. 客观性原则 B。 主观性原则 C。 说服性原则 D。 依据性原则 反馈 你的回答正确 正确答案是：客观性原则 题目2 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 在发问方式中，属于开放式问句的探索式问句,其特点是
15、) 选择一项： A。 给对方提出几种情况让对方从中选择的问句 B。 以第三者意见作为参照系提出的问句 C。 针对对方答复内容,继续进行引申的一种问句 D. 它是启发对方谈看法和意见的问句 反馈 你的回答不正确 正确答案是：针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句 题目3 不正确 获得6。00分中的0.00分 标记题目 题干 当对方提问价格时可以这样回答:“我想你是会提这一问题的，关于价格我相信一定会使您满意，不过在回答这一问题之前，请让我先把产品的几种特殊功能说明一下。”使对方在听完自己的讲话后，把价格建立在新的产品质量基础上,这对己方无疑是有利的。这种回答方式
16、属于(） 选择一项： A. 局限式回答 B. 含混式回答 C。 反问式回答 D。 转换式回答 反馈 你的回答不正确 正确答案是：转换式回答 题目4 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判中，对回答的技巧描述不正确的是（） 选择一项: A. 回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度,一定要仔细考虑所回答的是否对题 B。 有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话，也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力，获得己方所需的情报 C. 谈判中尽管我们准备得充分,也经常遇到陌生难解的问题,这时,谈判
17、者切不可为了维护自己的面子强作答复 D。 谈判毕竟不是做题,很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答 反馈 你的回答不正确 正确答案是：回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，一定要仔细考虑所回答的是否对题 题目5 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述不正确的是(） 选择一项： A。 每种法律语言及其术语都有特定的内涵,不能随意解释和使用 B。 在产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等属于法律语言 C。 外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言 D。 在商
18、务谈判中常说“互利互惠”、“可以考虑"、“深表遗憾”、“有待研究”、“双赢"等语言,都属外交性语言 反馈 你的回答不正确 正确答案是:在产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等属于法律语言 题目6 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 在商务谈判中，说服的基本要求包括（) 选择一项或多项： A. 如果回答问题长篇大论，不得要领,偏离主题,不仅没有说服力，而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳 B. 在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见，尤其是开始遇到的一些棘手的问题 C. 不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉
19、快地解答，并且要条理清楚、有根有据，不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻 D。 谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情，而是一个组织或法人之间的事。因此，在洽谈中，如果对方不需要你说明个人看法，或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见 反馈 你的回答不正确 正确答案是：如果回答问题长篇大论，不得要领，偏离主题，不仅没有说服力,而且可能出现漏洞，授人以柄，引起对方的反感和反驳, 不论对方何时提出何种反对意见，都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据，不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻， 谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的
20、事.因此，在洽谈中，如果对方不需要你说明个人看法，或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见 题目7 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 在谈判过程的不同阶段,谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的,谈判过程的语言运用也就不同，语言运用的差异分析不正确的是：(） 选择一项或多项： A。 在谈判开局阶段，以文学语言、交际语言为谈判语言的主体，旨在创造一个良好的谈判氛围 B. 在谈判进入磋商阶段后，谈判基础语言应为文学、军事语言 C。 在谈判进入磋商阶段后,在阐述观点时，又可用商业与法律语言，以求制造有利的谈判气氛 D。 在
21、谈判终结阶段,谈判的中心议题是签订协议，因此,适宜运用外交语言表明己方立场和态度,并辅之以商业、法律语言确定交易条件 反馈 你的回答不正确 正确答案是:在谈判进入磋商阶段后，谈判基础语言应为文学、军事语言， 在谈判进入磋商阶段后，在阐述观点时,又可用商业与法律语言，以求制造有利的谈判气氛, 在谈判终结阶段，谈判的中心议题是签订协议,因此，适宜运用外交语言表明己方立场和态度，并辅之以商业、法律语言确定交易条件 题目8 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 对商务谈判语言运用的原则，描述不正确的是(） 选择一项或多项: A. 客观性原则要求在商务谈判中运用要
22、求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何，都应该具有令人信服的力量和力度 B。 逻辑性原则是其他原则的基础 C。 离开了说服性这一原则，无论一个有多高水平的语言艺术家,他所讲的只能是谎言，商务谈判也就失去了存在和进行的意义 D。 说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据 反馈 你的回答不正确 正确答案是：客观性原则要求在商务谈判中运用要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何，都应该具有令人信服的力量和力度， 逻辑性原则是其他原则的基础， 离开了说服性这一
23、原则,无论一个有多高水平的语言艺术家，他所讲的只能是谎言，商务谈判也就失去了存在和进行的意义， 说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据 题目9 不正确 获得8.00分中的0。00分 标记题目 题干 对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是() 选择一项或多项: A。 分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素 B。 不同的谈判内容,也即谈判过程中不同的谈判议题,对谈判的语言要求差异不大
24、 C。 谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点,如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征 D。 谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关 反馈 你的回答不正确 正确答案是：分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素， 谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点,如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征 题目10 正确 获得8。00分中的8.00分 标记题目 题干 商务谈判中，发问的技巧包括
25、) 选择一项或多项： A. 注意提出问题的句式应尽量简短 B. 适当的时候，我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，及其处理事物的态度 C。 提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答 D。 如果对方的答案不够完整，甚至回避不答，这时不要强迫地问，而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问，这样做以示对对方的尊重 反馈 你的回答正确 正确答案是:注意提出问题的句式应尽量简短, 适当的时候，我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度,及其处理事物的态度， 提出问题后应保持沉默、闭口
26、不言、专心致志地等待对方做出回答, 如果对方的答案不够完整，甚至回避不答,这时不要强迫地问,而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问，这样做以示对对方的尊重 题目11 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 语言是人际交往的重要工具.商务谈判又是一项人类社会交往的重要形式.在商务谈判中,谈判者对语言的驾驭能力和肢体艺术水平的高低是商务谈判能否顺利进行的关键因素之一 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错"。 题目12 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 .在说服艺术中，运用一番道理直截了当地去说服别人,无疑比那种用历史经验或事
27、实说要有效得多 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”. 题目13 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 谈判中说服对方的基本原则是要做到有理、有力、有节.有理，是指说服的证据、材料等有较强的力量，不是轻描淡写 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错"。 题目14 正确 获得6.00分中的6。00分 标记题目 题干 商务谈判的整个过程就是谈判者利用语言进行表达和交流以实现谈判目的的过程。如何把谈判者的判断、推理、论证的思维成果、思想感情表达出来,语言的恰当使用成了谈判成功的关键环节之一 选择一项: 对 错 反馈
28、 正确的答案是“对”。 题目15 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 谈判中，双方的人际关系变化主要是通过谈判协商来体现的。双方各自的语言都表现着自己的愿望与要求。语言艺术性高，就可能使双方人际关系得以建立、调整、改善、 选择一项: 对 错巩固和发展 反馈 正确的答案是“错”。 “嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样，我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观，但恐怕不耐用吧？”“很好，不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时，应该如何处理？（） 选择一项： A。 说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据
29、的反对意见。在某些情况下，由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。 B. 如果对方这样回答,或者用同样的腔调，或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导，对方可能很快就做出决定 C。 这说明对方犹豫不决，他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点 D. 遇到这种情况，可能是有下述几种原因：对方无权决定；对方对产品有怀疑；对方对自己的主张拿不准，不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断，马上决定是进一步打动对方的心思，还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道 反馈 你的回答不正确 正确答案是：说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的
30、反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家，谈判工作只好从头做起。 题目2 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中，哪种战术的核心表现在“磨”.做法有三种:重复、沉默、节奏。重复是指在谈判中重复讨论某个议题和重复讨论某个观点；沉默主要指当一方沉默或话不多，以沉默为基础，配之简短的话语来鼓动对手多说的方法;节奏是磨时间的重要手段。节奏的控制主要通过论题切换的时间和反馈意见的时间来实现，即放慢谈判的节奏。 选择一项： A。 戒急用忍法 B。 时间战术 C。 .倾听与沉默法 D。 最后通牒法 反馈 你的回答不正确 正确答案是： 时间战
31、术 题目3 正确 获得6.00分中的6。00分 标记题目 题干 一般来说谈判的最后阶段也很可能是问题成堆的阶段，对问题解决得不好，就不会使谈判圆满结束.例如，在谈判双方就价格和交货期条款而争执不下的时候,说上一句：“我们一起先看看付款条件好不好？”谈判就可以顺利进行了。这种方法属于（） 选择一项: A。 澄清问题 B. 回顾成果 C。 提请报价 D。 弥合差异 反馈 你的回答正确 正确答案是：弥合差异 题目4 不正确 获得6.00分中的0.00分 标记题目 题干 就像有人手里拿了一根香肠,你要一次拿过来势必遭到对方的反对。如果你今天问他要薄薄的一片,他
32、并不会计较,明天再向他要薄薄的一片,他也不一定介意,这样过了一段时间,整根香肠就到了你的手里。这种“意大利香肠”策略属于哪种商务谈判战术？（） 选择一项： A。 “升格"法 B. 放长线钓大鱼法 C。 戒急用忍法 D。 化整为零法 反馈 你的回答不正确 正确答案是:化整为零法 题目5 正确 获得6。00分中的6。00分 标记题目 题干 当谈判中遇到难题，信息准备不足,不知如何化解对方的策略，难以选择决策的时候,找个合适的理由停止谈判。该方法属于三十六计中的“走”计，具有圆滑的特点。以上描述属于哪种商务谈判战术?（） 选择一项： A。 放长线钓大鱼法 B. 巧
33、打时间差法 C。 戒急用忍法 D。 金蝉脱壳法 反馈 你的回答正确 正确答案是:金蝉脱壳法 题目6 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中，竞争方法的使用条件是:(） 选择一项或多项： A. 了解谈判对手的需要、心理和性格等 B. 要能够利用一定的环境让谈判对手感到真正的压力 C. 对方谈判小组存在意见分歧 D。 具备引起一定程度竞争的条件，比如掌握热销商品等 反馈 你的回答不正确 正确答案是：了解谈判对手的需要、心理和性格等， 要能够利用一定的环境让谈判对手感到真正的压力， 具备引起一定程度竞争的条件，比如掌握
34、热销商品等 题目7 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判中,达成交易的条件包括（） 选择一项或多项： A. 对方必须有成交的欲望 B。 准确把握时机,每个谈判都有些高潮和低潮，如果你没能在这个高潮中达成协议,那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议 C。 使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解 D. 使对方信赖自己和自己所代表的公司 反馈 你的回答不正确 正确答案是:对方必须有成交的欲望， 准确把握时机，每个谈判都有些高潮和低潮，如果你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议, 使对方信赖自己和自己
35、所代表的公司 题目8 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 在谈判者认为即将达成交易的会谈开始之前，有必要对一些重要的问题进行一次检索，其中包括（） 选择一项或多项: A。 着手安排交易记录事宜 B. 决定采取何种结束谈判的战术 C。 明确还有哪些问题没有得到解决 D。 对自己期望成交的每项交易条件进行最后的决定，同时，明确自己对各种交易条件准备让步的限度 反馈 你的回答不正确 正确答案是:着手安排交易记录事宜, 决定采取何种结束谈判的战术, 明确还有哪些问题没有得到解决, 对自己期望成交的每项交易条件进行最后的决定,同时,明确自己对各种交易条
36、件准备让步的限度 题目9 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 商务谈判战术应用中,对时间战术描述不正确的是（) 选择一项或多项: A。 是指在谈判中以善意的、重复的、慢节奏的表达方式损耗谈判时间，造成谈判的低时效，以迫使那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法 B. 该战术的应用不受谈判地位的限制，在谈判前期应用较多 C. 有先被动后主动、先软弱后强硬的特点 D. 使用时间战术的主要做法是:用非谈判的活动耗费谈判时间,减少谈判的实际用时 反馈 你的回答不正确 正确答案是：该战术的应用不受谈判地位的限制，在谈判前期应用较多， 有先被动后主动、先
37、软弱后强硬的特点 题目10 不正确 获得8。00分中的0。00分 标记题目 题干 在商务谈判有效的结束技巧中，对渐进结束法描述正确的是(） 选择一项或多项: A。 促使双方在重大原则问题上做出决定.在高级别洽谈中,最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来 B。 分阶段决定，为了便于对方做出决定，谈判双方应把讨论的问题分为几个部分，然后一个阶段解决一部分问题，到了最后阶段,解决了最后一部分问题，谈判也就结束了 C。 力争让对方做出部分决定。 在促使对方做出最后决定以前，谈判者应有步骤地向对方提出一些问题，让他就交易的各个组成部分逐个做出回答，或就一些特殊要求、特殊条件
38、等做出决定 D。 三步骤程序.由瑞典的一位谈判人员总结出来的。他说:“第一，尽量总结和强调对方和我看法的一致点；第二,引导对方同意我的观点,从而达到双方看法一致;第三，把所有尚待解决的问题和有争议的问题搁置一边,暂不讨论，如果对方有不同的看法,可在最后讨论。”这套办法有利于尽快结束洽谈 反馈 你的回答不正确 正确答案是：促使双方在重大原则问题上做出决定.在高级别洽谈中，最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来, 分阶段决定，为了便于对方做出决定，谈判双方应把讨论的问题分为几个部分,然后一个阶段解决一部分问题，到了最后阶段，解决了最后一部分问题,谈判也就结束了， 力争让对方做出部
39、分决定。 在促使对方做出最后决定以前，谈判者应有步骤地向对方提出一些问题，让他就交易的各个组成部分逐个做出回答,或就一些特殊要求、特殊条件等做出决定 题目11 正确 获得6。00分中的6。00分 标记题目 题干 追根究底法作为商务谈判的战术具有透过现象看实质的特点。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目12 正确 获得6.00分中的6。00分 标记题目 题干 追根究底法中，追问的过程仅仅是一个深入分析的过程，并不是一个解决问题的过程 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“错”. 题目13 正确 获得6。00分中的6。00分
40、 标记题目 题干 对交易条件的最后检索,这种检索的时间与形式取决于谈判的规模。不管这种检索形式怎样，这个阶段正是谈判者必须做出最后决定的时刻，并且面临着是否达成交易的最后抉择 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目14 正确 获得6.00分中的6。00分 标记题目 题干 结束谈判的技巧方法运用，关键在于适时、择机选用，灵活运用谈判的策略、技术和技巧，是成功者的不变法则 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目15 不正确 获得6.00分中的0。00分 标记题目 题干 放长线钓大鱼法强调要抛开眼前的僵局和不快,多熟悉
41、对方的各种情况，多调查与谈判有关的事实，找出对方立场背后的真正原因和真正的问题所在。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错"。 窗体底端 窗体顶端 最终谈判意图的表达,在谈判中非常重要。对其描述不正确的是（） 选择一项： A。 对自己的选择十拿九稳时,就应使用短小精悍的语言，给对方的问题以简洁的答复 B。 要观察对方是否有结束洽谈意图也是不难的。通过察言观色，根据对方说话方式和面部表情变化，便可做出正确判断 C。 在一个要求速决的场合，最终意图并不会立刻显示出来,最后的期限如果确定下来了，对方就会知道你可以做进一步的让步 D. 最终谈判意图的表达，在谈判中非
42、常重要。到了这个阶段,你应该知道怎样去做，也应辨别出对方用来表达最终意图的语言和行为 反馈 你的回答不正确 正确答案是：在一个要求速决的场合,最终意图并不会立刻显示出来，最后的期限如果确定下来了,对方就会知道你可以做进一步的让步 题目2 不正确 获得6。00分中的0。00分 标记题目 题干 “这种型号的产品××大厂商已经订货了；我发现最发达的厂家刚开始时总是购买三部，我也将为你们登记订购三部；对于这项能够提高贵公司地位的产品，你怎能放过呢？” 这是哪种成交法的典型语言？(） 选择一项： A。 利益结束法 B。 优待结束法 C。 有利的比较结束法 D. 诱导结束法
43、 反馈 你的回答不正确 正确答案是:有利的比较结束法 题目3 不正确 获得6。00分中的0.00分 标记题目 题干 将谈判内容被分解开进行(特别是对产品的介绍）,对方就不会马上做出是否购买的决定.如果他对你的某一要点做出了否定的回答，这对你并没有什么危险，因为它只是否定了产品与操作者个人愿望不合的部分.尽管谈判双方之间有分歧，但只要这种分歧仅涉及某个具体问题，那它就不会对达成交易产生危害。此类商务谈判有效的结束技巧属于（) 选择一项: A。 检查性提问结束法 B。 诱导结束法 C. 渐进结束法 D. 比较结束法 反馈 你的回答不正确 正确答案是:渐进结束法
44、题目4 正确 获得6。00分中的6.00分 标记题目 题干 崭新的救生衣通常每件要卖50美元,客人注意到了商人的救生衣,他彬彬有礼的询问：“您也许愿意每件卖25美元，是吗？”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了,都是因为他买了那只该死的游艇,如此等等，他说了不少，双方都笑了起来,商人嘟哝着这位客人让他赔本了，尽管如此,他还是以25美元的价格卖给了他。这个案例中客人使用了哪种谈判战术？() 选择一项： A。 甜言蜜语法 B。 以情动人法 C。 升格”法 D. 出其不意法 反馈 你的回答正确 正确答案是：以情动人法 题目5 不正确 获得6。00分中的0.00分
45、标记题目 题干 以下哪种商务谈判战术能够在对方不知不觉的情况下，逐渐地实现己方的目标。例如，交钥匙工程、成套设备交易，往往可以将其分为设备、技术、服务等各部分来谈判，而设备、技术、服务又可以再细分，通过取得局部的进展，就可降低谈判的难度,加快谈判进程。（） 选择一项： A。 捆绑利益法 B. 化整为零法 C。 后发制人法 D. 投其所好法 反馈 你的回答不正确 正确答案是：化整为零法 题目6 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 商务谈判战术中，化整为零法的使用条件是(） 选择一项或多项： A. 己方已做好谈判的准备,并察觉出对方急于求成的
46、心态 B. 要具备一些交易的有利条件,比如，支付条件优惠、交易金额较大等 C。 要有切实可行的变通方案 D. 要准备一些难以反对的理由,如市场竞争激烈，资金数目巨大，外汇市场不稳定等 反馈 你的回答不正确 正确答案是：要具备一些交易的有利条件,比如,支付条件优惠、交易金额较大等, 要有切实可行的变通方案， 要准备一些难以反对的理由,如市场竞争激烈，资金数目巨大,外汇市场不稳定等 题目7 不正确 获得8.00分中的0。00分 标记题目 题干 商务谈判战术中，对捆绑利益法描述正确的是（） 选择一项或多项： A。 说出出乎对方意料的道理，让对手重新考虑问题，使之更
47、清楚地看到必然的结果 B。 这种战术的实施要站在己方立场上，为己权衡合作与不合作的利弊 C。 捆绑利益法是指把双方利益捆绑在一起，让对方看到,你的利益中有他的利益,没有你的利益，也就没有他的利益，甚至还有唇亡齿寒的后果 D。 在数量、币种、贸易术语、付款方式上做文章，降低了谈判难度,逐步完成谈判的整体目标 反馈 你的回答不正确 正确答案是：说出出乎对方意料的道理，让对手重新考虑问题,使之更清楚地看到必然的结果， 捆绑利益法是指把双方利益捆绑在一起，让对方看到，你的利益中有他的利益，没有你的利益，也就没有他的利益，甚至还有唇亡齿寒的后果 题目8 不正确 获得8。00分中
48、的0.00分 标记题目 题干 商务谈判战术中，对放长线钓大鱼法描述错误的是() 选择一项或多项： A. 利用谈判对手的需求情况，设计一些“诱饵”，故意让对方先得到某个有利于他的条件，以吸引对方与己方谈判到底的做法 B. 具有“以小求大”、“先予后取"的特点 C. 消极地为对方解决迫切需要解决的问题 D。 要懂得放线，要有中止谈判的有利借口 反馈 你的回答不正确 正确答案是：消极地为对方解决迫切需要解决的问题， 要懂得放线，要有中止谈判的有利借口 题目9 不正确 获得8。00分中的0.00分 标记题目 题干 金蝉脱壳法是一种典型的商务谈判战术,以下对该战术叙述
49、正确的是() 选择一项或多项： A。 金蝉脱壳法是摆脱谈判困境的一种方法 B. 金蝉脱壳方法的使用条件是:在谈判中并未遇到重大困难，坚持谈下去有好的结果 C。 谈判对手要求太刁、报价不合理、死守立场、谎报信息、编造事实、浪费时间等都有可能成为停止谈判的理由 D。 金蝉脱壳方法的使用条件是:最好要有中止谈判的有利借口，以便彻底终止谈判 反馈 你的回答不正确 正确答案是：金蝉脱壳法是摆脱谈判困境的一种方法, 谈判对手要求太刁、报价不合理、死守立场、谎报信息、编造事实、浪费时间等都有可能成为停止谈判的理由 题目10 不正确 获得8.00分中的0。00分 标记题目 题
50、干 在商务谈判有效的结束技巧中，优待结束法包括：（) 选择一项或多项： A。 强调产品的好处,促使对方做出决定。在业务洽谈时,要把所有的有利因素醒目地写在双方都可以看到的一张大纸上,随时都可以看见这些条件，所以会收到较好的直观效果 B. 满足对方的特殊要求，促使对方做出决定。为了满足对方的某种特殊需要，主动向对方提出改变产品式样或者支付方式,会促使对方尽快做出最后的决定 C。 试用促使对方签约。谈判者可以提议订购一笔少量廉价的样品，或者无偿试用，这是一种十分简单的成交法 D。 让利促使双方签约.当对方对大部分交易条件不很满意,而价格又较高的情况下，谈判人员可以考虑对方压价的要
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