1、
《绩效管理》说课程案
总学时／周学时： 54 / 2或4
开课时间： 第 1 周至第 18 周
授课年级、专业、班级：人力资源管理专业2016级1、2班
使用教材：《绩效管理理论与实务》 兰兰 李彩云 清华大学出版社
教研室: 人力资源管理教研室
授课教师： 陈亮
课程进度计划表
本课程适用于人力资源管理专业,总课时共54课时。
序号
学
2、习情境
学习
单元
参考
学时
情景名称
情景描述
1
绩效管理
概论
了解生活中的绩效问题,掌握绩效的涵义,理解并掌握绩效管理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义，掌握绩效考核与绩效管理的联系与区别，初步具备一定的案例分析能力。
第一节绩效的含义；第二节绩效管理的含义；
第三节绩效管理的意义；
第四节绩效管理思想的发展
8
2
绩效计划与绩效指标体系
了解绩效计划制定的原则，理解并掌握绩效计划制定的三个步骤
第一节制定绩效计划
第二节设计绩效指标
第三节构建绩效指标体系
6
3
绩效监控与绩效沟通
了解绩效沟通、信息收集的目的和内容，
3、掌握绩效沟通的方法、信息收集的方法，初步具备正式沟通和非正式沟通的能力，学会如何收集关键信息。
第一节绩效监控
第二节绩效沟通
第三节绩效信息的收集和记录
第四节管理者的绩效辅导技能
8
4
绩效考核
了解绩效考评的原则和重要性，理解并掌握绩效考评的主体，了解绩效考评中的责任分工，理解并掌握绩效考评的五步骤，掌握绩效考评与组织规模的关系，理解并掌握绩效考评的误差和避免措施。
第一节绩效考核的方法
第二节绩效考核的主体
第三节提高绩效考核的有效性
6
5
绩效反馈与考核结果的应用
了解绩效反馈面谈的目的，掌握绩效反馈面谈的方法和程序。
第一节绩效反馈
4、
第二节正确应用绩效考核结果
第三节绩效考核结果具体应用
6
6
基于团队的绩效考核
了解团队绩效的考评体系，熟悉团队绩效薪酬的主要内容
第一节团队绩效
第二节团队绩效考评
第三节团队绩效薪酬
6
7
基于目标管理的绩效考核
掌握目标管理的绩效考核内容与作用，了解目标管理的实施方法
第一节目标管理理论综述
第二节目标管理的内容与作用
第三节目标管理的实施
第四节目标管理的绩效考核
8
8
基于KPI的绩效考核
掌握KPI的相关概念及构建方法,了解KPI实施过程中的问题
第一节KPI及相关概念
第二节KPI体系的构建
第三节KPI实施过程中的问题
5、6
一、本次课标题：绩效的含义（2学时)
能力目标：通过本节的教学使学生掌握绩效管理的内涵
知识目标： 了解绩效管理发展中的几种常见做法
教学重点:绩效管理和绩效考核的区别与联系
教学难点:现实应用中对绩效管理认识上的误区
教学过程
步骤一：讲述案例，导入新课：5分钟;
步骤二：板书:所有标题5分钟;
步骤三：案例分析、讲授：60分钟;
一、 含义
绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面.组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一
6、定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。
二、学科定义
绩效是组织中个人（群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善,从而预计该人（群体）在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。
三、管理对象
绩效管理是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的,它在实际操作过程中很复杂。绩效管理的对象是人,人和机器最大的区别是，人有思想、有情绪，会产生业绩的波动.所以,对人的投资有两大特征,第一风险大，第二收益高。
四、绩效的性质
1,绩效的多因性，指绩效的优劣并不取决于单一的因素,而要受制于主、客观的多种因素影响.
2，绩效的多维性，指绩效考评需从多种维度或方面去分析与考评.
3，动态性，指员工的绩效是会变化的，随着时间的推移，绩效差的可能改进较好，绩效好的也可能退步变差，因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效.
步骤四：作业布置及要求：5分钟
步骤五:分析与小结： 10分钟
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