招聘面试常见考核维度和话术.doc

一般岗位考核纬度：沟通表达 形象气质 求职动机强 抗压能力强 能吃苦耐劳 能够与同事保持和谐的关系 有主动积极性 良好责任心 家庭因素(婚育状况 家庭经济压力）自我介绍 过往工作梳理 离职原因 职业规划 自己平时的业余生活 HR面试参考话术一、提前查阅应聘者的简历;二、HR做自我介绍 你好!我是人力资源部的HR我叫xxx，非常高兴您的到来. 三、应聘者做自我介绍（与简历内容进行核对)：请你做一下简单的自我介绍.或者你从哪边过来？花了多长时间?那边是租房子还是买的?四、引导应聘者介绍和回顾以往的“背景和“工作经历1、 在前一家单位工作了多长时间？为什么要离职？2、 在你以往的工作经验中，那一家单位对你的影响最大?为什么？五、针对岗位关键要素展开提问(一）、工作动机、个人愿望： 1、你对我们公司了解多少？为什么会选择我们公司？ 2、对于我们目前的岗位您了解多少？ 3、如果面试通过,多长时间可以到岗？(二)工作经验、工作态度 1. 你为什么这么长时间没有工作？你最近几份工作变动比较频繁是为什么？2. 你对下一份工作，职业规化是多长时间？ 3. 你的工作汇报给谁？带团队吗？4. 你的工作考核纬度是什么？5. 日常中常用的工具有哪些?比较擅长哪些？（三）团队意识与服从性 1、你比较喜欢独立工作还是集体工作？ 2、你比较喜欢什么样的上司? 3、谈一谈你在过去工作中遇到最大的困难，是如何解决的?（四）兴趣、学业、优点、缺点 1、请谈一谈你的优点缺点 2、你的好朋友怎样形容你？ 3、平时有什么爱好 ？（五)薪资问题 1、你前一家单位薪资是多少？ 2、你的期望薪资是多少? 3、之前岗位社保公积金缴纳比例是什么？年终奖几个月? 4、你怎么看待薪资，发展空间，学习机会等因素之间的关系五、问应聘者还需要了解公司的什么情况? 应答话术：问：请问贵公司的薪资是多少？答:我们的薪资由固定薪酬和补贴以及奖金部分构成，但是因为项目不同和个人情况可能会存在差异,但是综合来讲盛天目前给的薪酬还是有一定竞争力的。目前这个岗位的年薪范围是XXX。问：请问贵公司有哪些福利呢答：我们的福利包括 话费补贴，司龄补贴，住（租）补贴。2年一次的体检，生日会，各种节日福利,丰厚的年终奖等。问：请问贵公司有什么样的晋升机制呢？答：注重人才是XXX一直以来的理念,我们在会根据员工的职级在每年会有12次的任职资格评定,同事也涉及到员工的晋级和薪酬调整.七、 告知应聘者面试结果通知。答：再次感谢您今天能来我公司面试，今天的面试结果也不会耽误太久的时间，无论您是否符合我司的用人标准,这边都会在X工作日给您一个反馈,请您注意查收邮件。谢谢。八、向应聘者致谢，送至门口.后续：遗珠信：尊敬的聂先生：非常感谢您百忙之中前来参与我们的面谈,您卓越的学识和优异的技能给我们留下来深刻的印象，但是非常遗憾，因为职位的空缺有限，我们暂时无法借助您的一技之长，我们已经将您的简历存入我司的人才库，并会定期向您告知我司所开放的岗位。希望在将来能够有机会与您一起共事，携手同行。尊重人才是盛天网络一直以来所遵循的理念，同时也希望您能够快速找到自己满意的工作机会，祝您生活愉快，谢谢。如何推动候选人:是这样的,您这边有一些其他的考虑也是很正常，毕竟选择一份工作是非常谨慎的事情，但是因为公司岗位有限,也不能无限的等待下去，我们大概在XX号就要确定我们最终入职的人选，所以我们也会储备一些其他的候选人，当然您的学识和技能我们觉得是最匹配的,所以也希望您这边能够尽早的下决定，我会在XX号跟您再确认一下情况您看可以吗?如何争取比较有效但顾虑较多的候选人：其实我跟您聊了这么久，也是比较信任您的能力，但是我觉得不能只因为这一个因素就否决掉这个机会,毕竟任何工作都会一些不足和障碍，没有十全十美的工作，我觉得您跟我沟通这么久也是对我们公司会有一些兴趣点，我也相信在我们这里您会得到一个毕竟不错的平台，所以您可以告诉我您担心的点是什么。如果我能够去解决的我一定会去帮您去解决。如何与拒绝但潜力不错的候选人保持联系:非常遗憾没有机会与您共事，跟您聊了这么久还是非常敬佩您的,我可以加您的QQ(微信）吗?以后我们也可以保持联系，如果您有一些合适的朋友也可以推荐给我们. 招聘注意小细节l 注意安排好时间，避免候选人集中在一个时间段面试(如果集中 必须安排不同的面试官面试不要让候选人久等)。l 预约完候选人记得给候选人发一个短信确认时间和地点以及联系人l 在候选人出门前一个半小时给候选人去一个电话询问是否出门l 候选人到公司后给候选人倒一杯水，如果有较多候选人可以给候选人一本公司宣传册阅览l 对于没有到访的候选人去一个电话了解下是因为什么原因l 如果面试时间过长 在面试衔接中间可以问下候选人是否需要加水或者上一趟洗手间。l 如果面试那天预计有雨,需要在电话里跟候选人确认好天气情况，并再次确认是否可以准时参加，提醒带雨具。邀约短信模板:您好,xxx非常高兴邀请您参加我公司的面试，面试时间是明天早上10点，地点是XXXX，联系电话是：027-XXXXXX,联系人是张小姐,明天预计有雨，请注意带好雨具，雨天路滑，请注意安全，如果您有任何问题请及时与我联系,祝您生活愉快，谢谢,谈薪资的要点:1。 平台的差异2。 工作量和内容的差异3. 晋级,发展4。 福利制度5 。 年薪制6. 如果最终差异不大，可以额外与领导沟通，但是幅度变动不应该超过10%.但是不可与候选人保证。而有些员工开的薪资远远超过参考的薪资，一种可能是他原单位的薪资，一种可能是他的理想值，还有一种可能是他漫天要价，但不管那种可能,首先要问清楚他原单位原岗位具体做得怎样,如工作量、岗位职责等，应证与我企业的要求差不多还是差很多，若差不多，则明确跟他讲，业务范围差不多,但目前还达不到这样的薪资，并从两个企业的规模、发展前景比较,尤其针对他离职的原因及他的价值趋向(如稳定、路近等)方面论述，供应聘者综合比较；若相差很多,则从该岗位在企业的地位、职责范围等方面论述，从而明确告知定位问题不统一，在薪资方面也很难协调.假如对薪资水平没问题，那再讨论福利等方面的内容，尽管这方面政策性很强，但有必要强调说明一下以便给应聘者一种踏实感。同时由于公司的差异性,对公司的内部福利也是应聘员工所关心的内容,如工作餐、制服、旅游等，尽管这些不是薪资内容,但这是企业的人力成本并分摊在员工身上的,有利于吸引应聘者，应聘者甚至通过这些内容来判断你公司的正宗与否、有无人情味、凝聚力、对员工的重视程度等，而这些只能在谈判薪资时才说。