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一个机关办公室新人的工作体会和心得
城南街道办事处 王超
我叫王超,2009年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2010年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院,做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。2011年3月,通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会,我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战.犹记得第一天到办公室报道,办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识,现就结合自己短暂的办公室工作经历,谈下自己的工作心得和体会吧！
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度
综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的协调运作。所以,作为办公室的工作人员,更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少,工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。
　　二、“无内容"的办公室工作需要饱满的工作热情
从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”,说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干,俨然一个“打杂工”,从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调,似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入.这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”,很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：
　　1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室,做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展,每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
　　2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面.在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁.因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务.
　　三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
　　由于自己在大学所学专业为英语,进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作,行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下,所有的一切都需要我一点一滴做起,一丝不苟的学好.在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做.在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有了一个全面而深刻的认识。平时工作中,我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习,勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变.在老同志和老前辈的帮助下，无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在:
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准.在这方面,我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
　　3、缺少细心，办事不够谨慎.文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面，我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
　为了严格要求自己,不断追求进步,在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：
　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。
　　2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事,敢干事，能干事，会干事。
　　4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。
　　5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力。
　　总之，经过这半年的办公室工作经历，在部门老同志和老前辈的帮助，提携下,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，自己在工作上能够更上一层楼。