综合管理中心部门职责.doc

一）人力资源口
部门使命
规划、协调公司的人力资源管理与组织建设，建立、完善并实施公司人力资源政策及人才“选、育、留、用”的机制，为公司经营目标的实现和长远发展提供支持.
部门组织结构图
人力副总
绩效、薪酬专员
培训招聘专员

职能概述
工作职责
组织建设
1) 负责公司组织管控模式、组织结构的设计与优化;
2) 负责公司（含新增部门)“定岗定编定员定薪”制度（四定）的落实与动态管理；
3) 负责公司权责手册的设计与优化；
4) 负责公司组织管理手册的设计与优化。
人力资源
规划
1) 根据公司发展战略，负责制定公司人力资源战略并推行实施;
2) 根据公司年度经营目标,制定公司年度人力资源规划并组织实施;
3) 负责公司人力资源计划实施过程中的监控和效果评估，并提出改进方案。
招聘管理
1) 组织员工及物业公司高层人员的招聘与面试工作；
2) 组织新员工试用期的评价工作；
3) 负责公司员工职业发展规划，在公司内部选拔和培养后备人才.
培训管理
1) 负责建立公司内部培训体系；
2) 负责制定公司的培训计划,并实施;
薪酬与福利
1) 负责建立公司薪酬福利体系；
2) 负责同行业薪酬数据调查并向公司领导提出薪酬建议；
3) 负责员工薪资变更（包括但不限于新进、变岗、升/降职等）的建议及申报工作.
4) 负责员工法定福利保险的办理和日常管理。
员工绩效
管理
1) 负责制定公司绩效考核方案；
2) 指导公司各部门员工签订绩效目标责任书；
3) 组织公司各部门开展绩效考核工作；
4) 汇总公司绩效考核结果并分析，提出考评奖惩建议，定期向公司高层提供员工晋升、晋薪分析报告；
员工关系
管理
1) 负责员工劳动合同的管理;
2) 负责员工档案的建立和维护;
3) 负责调解和处理员工申诉意见与劳资纠纷；
4) 负责员工入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事变动手续的办理;
5) 负责考勤登记，汇总和统计月度考勤报表。
企业文化建设
1) 根据公司经营战略，编制企业文化建设规划，并组织实施；
2) 负责员工手册的编制和颁布;
3) 负责提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化，并组织编制员工手册；
4) 负责企业文化活动的策划与组织实施;
5) 汇总、整理各部门大事记,收集、汇总公司发生的重大事件，编写公司大事记。
(二）行政管理口
部门使命
负责公司行政后勤管理,为公司各部门提供及时、有效的行政支持与后勤服务.
部门组织结构图
行政副总
行政专员
档案管理专员

职能概述
工作职责
行政管理
1) 会议管理：负责落实公司级会议的场地安排、资源准备和会议记录的整理和发布，并负责行政支持和服务工作；
2) 行政接待：负责来访接待和行政接待工作;
3) 公文管理：负责公文的接收、编写、分发及存档管理；
4) 文秘管理：负责为领导提供文秘服务；
5) 督办事项：负责领导交办事项及公司会议决议执行的督办和反馈；
6) 行政费用管理:负责行政费用的控制（含备用金申请及使用）和报销审核；
7) 其他：负责协调地产总部与项目公司之间的综合性事务和活动。
固定资产
管理
1) 负责办理固定资产的申购、采购、验收、登记入库、转移、报废等手续；
2) 负责固定资产的日常维护和保养工作；
3) 与财务管理部门一起定期进行固定资产的盘点.
档案管理
1) 负责各部门图纸和相关技术资料的即时归档及借阅手续的办理；
2) 负责项目竣工备案后工程档案的归档；
3) 负责各类行政档案的收集、归档、保管、借阅、鉴定和销毁工作。
后勤管理
1) 负责车辆调配、维修、保养、年审、交通安全教育和交通事故处理工作;
2) 负责办公区域和生活区域的安全保卫工作;
3) 负责员工餐饮服务；
4) 负责办公区域的保洁管理及定期检查;
5) 负责的报纸、刊物征订及发放及管理工作；
6) 负责办公区设备设施的维护维修.
7) 负责办公用水、用电等异常情况的提前告知、情况落实及恢复。
公共关系与危机管理
1) 负责与政府公共关系的建设与维护，与政府公共部门建立良好的沟通关系;
2) 负责公司面向政府与社会的公共形象宣传与维护；
3) 负责公司重大社会活动的策划与组织；
4) 负责公司危机事件的外部协调及处理.
信息化建设
1) 负责公司IT硬件设备及其他办公设备的申购、管理及维护；
2) 负责公司网站的维护与更新；
3) 负责公司专业应用系统规划及软件的选择、实施和推广工作。
其他
1) 负责公司员工日常行为的督察；
2) 负责公司领导安排的其他事项。
（四）运营管理口
部门使命
建立健全公司计划管理体系、制度流程体系及知识管理体系,监督、评估及考核公司各部门与项目有关的运营情况，开展工程质量检查，保障公司整体经营目标顺利达成，实现公司经营管理水平和专业能力水平的提升。
部门组织结构图
副总
运营流程管理专员
计划管理专员

职能
部门职责
战略管理
1) 在公司高层的领导下,组织相关部门研究、确定公司使命、愿景和价值观；
2) 组织制订公司中长期（3—5年）战略目标与发展规划，明确公司未来发展重点区域、核心产品、核心能力及发展目标等。
计划管理
3) 负责建立、健全公司计划管理体系，并组织实施;
4) 根据公司中长期(3—5年）发展战略,制定年度经营目标,组织编制年度经营计划；
5) 组织制定部门年度、月度工作计划，并定期检查考核各部门工作计划；
6) 组织制定公司项目开发里程碑（一级节点）计划;
7) 组织相关职能部门对项目关键节点（二级节点计划)及三级专项计划进行评审；
8) 负责指导项目公司的项目二级节点计划编制;
9) 定期组织运营管理例会,总结和分析项目计划、各部门工作计划的完成情况并提出预警或调整建议;
10) 负责地产总部工作计划执行情况的监督、评估与考核；
11) 负责公司半年经营目标完成的统计，并提出调整建议。
运营管理
12) 负责项目重要决策事项的召集（产品技术决策委员会）及落实的跟进;
13) 负责建立并完善项目主要阶段性成果标准；
14) 负责根据公司项目阶段性成果标准，组织进行主要阶段性成果的审核。
制度流程建设与管理
15) 负责业务制度、流程管理体系的建立与运行维护工作；
16) 负责检查和监督业务制度、流程管理体系执行情况；
17) 负责对流程中部门间工作界定进行判断和裁决；
18) 组织开展公司层面业务制度、流程的优化工作。
工程质量监控
19) 组织定期对项目工程质量检查和监督，并根据项目的施工重要节点，进行不定期抽查；
20) 负责跟踪项目工程质量检查发现问题的整改的落实；
21) 配合项目重大质量事故处理.
知识管理
22) 组织公司各部门进行日常业务工作开展过程中的经验总结，收集各专业案例，形成公司案例库。
23) 组织公司各专业相关人员进行定期的专业技能、管理经验的分享，提升公司的专业能力水平和项目运营水平
24) 组织公司各部门进行已完工项目的后评估工作，对开发价值链上各环节工作的成果与不足进行总结与分析，指导后续项目开发工作。
市场部
部门使命
负责行业政策信息及目标城市研究,组织开展项目拓展、项目可行性论证及获取,办理土地获取、拆迁及项目开发报建相关手续，保障公司项目可持续性发展及开发工作顺利进行.
部门组织结构图
行政副总
市场专员
市场部经理

职能概述
工作职责
行业及城市研究
1) 负责收集、分析土地、项目信息和宏观经济信息，编制《行业信息月报》；
2) 负责目标城市研究和政府土地政策研究。
土地信息收集
3) 负责收集土地信息，筛选目标地块，组织进行项目预可研,编制《项目建议书》;
4) 负责跟进和沟通政府的控规条件；
5) 负责全套前期资料的移交并归档。
项目可行性研究
6) 组织相关部门编制完成项目可行性研究报告；
7) 组织项目可行性研究报告的评审、决策。
土地或项目获取
8) 根据公司市场开发策略和项目可行性研究分析论证结果，组织地产总部相关部门编制竞买方案，负责与相关各方的商务谈判工作并牵头组织合作协议的签订；
9) 负责根据公司土地储备计划，开展土地资源储备的相关工作;
10) 负责办理土地获取的相关手续;
11) 负责公司通过与其他公司以合作方式获得土地的谈判支持工作。
政府关系维护
12) 负责开发各阶段相关政府主管部门的关系维护；
13) 负责公司其他事项的政府资源支持。
报批报建预售管理及公共关系维护
14) 负责本地开发项目前期手续的办理；
15) 负责市政配套的手续办理；
16) 负责预售许可证的办理；
17) 负责组织项目面积预测、实测工作；
18) 负责本地项目的设计及施工各阶段的报批报建工作。
项目拆迁工作
19) 负责制定拆迁方案及工作计划并报政府主管部门批准；
20) 跟进拆迁工作的进展并保持与政府主管部门的沟通；
21) 负责跟踪、协调土地出让方按协议完成相关拆迁和拆除工作;
22) 负责拆迁完成后将水、电等市政设施及相关资料移交项目部.