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泉州市物业管理岗位技能竞赛题库
一、综合知识
（一）判断题
1、国务院颁发的《物业管理条例》其立法目的之一,就是为了规范物业管理活动。（√)
2、《福建省物业管理条例》于2007年１月１日起施行。 （√ ）
3、《城市新建住宅小区管理办法》是我国有关物业管理第一部行政规章.(√ ）
4、《物业管理条例》是我国有关物业管理第一部行政法规。 （√ ）
5、物业管理的管理对象是物业，而服务对象是业主（住户). （√)
6、物业管理具有商品经营的属性，其提供的商品是房屋及设备。 （×）
7、提高物业管理水平是我市 “城市建设管理年”活动 中“两提高”的一项重要内容。
(√ )
(二）单项选择题
1、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的( B ）。
A．美国 B。英国 C。法国 D。新加坡
2、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A.物业    B.住房   C.产权    D。分配
3、1981年3月，全国第一家物业服务企业在( C )成立。
A.北京市 B.上海市 C。深圳市 D. 广州市
4、 我国第一家物业服务企业成立于( B ）年。
A。 1985 B. 1981 C. 1991 D。 1978
5、全国第一部物业管理地方性法规产生于（ A ）.
A．深圳 B．上海 C．常州 D．唐山
6、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A。《城市新建住宅小区管理办法》 B。《物业管理条例》
C.《深圳特区物业管理条例》 D。《全国物业管理优秀住宅小区标准》
7、标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（ A ）的颁布.
A。《物业管理条例》 B．《城市新建住宅小区管理办法》
C．《物业服务企业资质管理办法》 D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
8、国务院 《物业管理条例》自（ C ）起实施。
A.2003年5月28日 B。2003年6月8日
C。2003年9月1日 D。2003年10月1日 
9、国务院《物业管理条例》自2003年9月1日起施行,（ B ）根据《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》进行修订.
A。 2006年8月26日 B. 2007年8月26日
C. 2008年8月26日 D。 2009年8月26日
10、《物业管理条例》其法的渊源表现形式是 （ A ）
A、行政法规 B、部门规章 C、地方法规 D、法律
11、《物业管理条例》的立法指导思想是（ D ）。
A。强调保护业主的财产权益
B。强调业主与物业服务企业是平等的民事主体
C。强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D.以上三项都正确
12、《中华人民共和国物权法》于（ A ）起施行，其中第六章对业主的建筑物区分所有权进行了约定。
A。 2007年10月1日 B. 2007年1月1日
C。 2006年10月1日 D. 2006年1月1日
13、目前,处理相邻关系所依据的法律条款能够在（ D ）中找到。
A.《中华人民共和国合同法》 B.《中华人民共和国民法通则》
C。《物业管理条例》 D.《中华人民共和国物权法》
14、泉州市人民政府于2009年10月出台了（ A ),是全省近年来第一份由设区市政府出台的规范物业管理工作的规范性文件，是泉州市规范物业管理工作重要里程碑。
A。《关于加强全市物业管理工作的若干意见（试行）》
B。《关于加强全市物业管理工作的若干意见》
C.《关于加强全市物业管理工作的指导意见(试行)》
D。 《关于加强全市物业管理工作的指导意见》
15、泉州市委、市政府把2011年确定为( B ）.
A. 基础管理提升年 B. 城市建设管理年 C.项目管理年 D.卫生管理年
16、以下关于物业管理中，正确的是( D ）。
A。 物业管理是一种政府行为 B. 物业管理是一种行政行为
C. 物业管理是一种监管行为 D. 物业管理是一种市场行为
17、 ( A )是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A。 物业管理 B. 房产管理 C。 物业服务 D. 小区管理
18、根据《物业管理条例》，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照（ C )的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.
A．物业管理公约 B．管理规约
C．物业服务合同 D．业主大会规程
19、物业服务企业和业主之间的关系是（ A )。
A.平等的民事主体的关系 B.领导者与被领导者的关系
C.管理者与被管理者的关系 D.决策者与执行者的关系
20、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( D ）为依据.
A．企业的规章制度 B.业主委员会章程
C。上级行政部门的指示 D。法律、法规
21、从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的( B ）及其相关的设备、设施和场地.
A．居住的建筑物 B. 各类建筑物 C。 工业建筑物 D. 构筑物
22、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( B ）.
A.可以撤换物业服务企业 B.可以检查督促物业服务企业的工作
C.可以选聘新的物业服务企业 D。不得干涉物业服务企业的任何工作
23、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（ C )。
A. 权责分明原则,是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业等的权利与责任应当非常明确
B。 依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据
C. 业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的
D. 服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务中
24、擅自改变物业管理区域内的公共建筑和共用设施用途，由( A）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C。 公安部门 D. 消防部门
25、擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，侵占、损坏共用部位、公共场地、共用设施设备，由（ A)负责查处。
A。 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C. 公安部门 D. 消防部门
26、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间，由（ A）负责查处。
A。 房地产管理部门 B。 城市管理行政执法部门
C. 公安部门 D. 消防部门
27、违法搭建建筑物、构筑物,由（ B ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C。 公安部门 D. 消防部门
28、改变建筑物外立面，在非承重外墙上开门、窗,由（ B ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C. 公安部门 D. 消防部门
29、擅自改变储藏间功能等各种改变建筑物使用性质的行为，由（ B ）负责查处。
A. 房地产管理部门 B。 城市管理行政执法部门
C. 公安部门 D. 消防部门
30、擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件、消防设施，由（ D )负责查处.
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C. 工商部门 D. 消防部门
31、开放式小区车辆乱停乱放等交通违法行为由(C）负责查处。
A. 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C. 交警部门 D. 消防部门
32、城市饮食服务业的经营者未采取有效污染防治措施,致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染，由（ C ）负责查处.
A。 房地产管理部门 B. 城市管理行政执法部门
C. 环保部门 D。 消防部门
33、县以上负责( B ）的部门对本行政区域内的电梯实施安全监察.
A. 房地产管理 B。 特种设备安全监督管理
C. 城市管理行政执法 D。 消防
34、各级政府（B）要加强对实行政府指导价的物业服务收费的监管，认真组织实施物业服务收费定价成本监审工作.
A。 房地产管理部门 B。价格主管部门
C。 城市管理行政执法部门 C。 工商部门
35、业主大会、业主委员会应当配合( B)，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A.街道办事处 B. 公安机关 C。房地产主管部门 D.行政执法部门
36、根据《泉州市人民政府关于加强全市物业管理工作的若干意见（试行)》，（A)牵头负责组建本行政区域内已具备条件的住宅小区业主委员会或召开业主大会，定期组织业主委员会委员的小区综合管理业务培训.
A．街道办事处（乡、镇政府） B．物业服务企业
C．社区居委会(村委会） D．房地产行政主管部门
（三）多项选择题
1、以下业主选择对建筑物进行管理的方式中，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有（ ABC )。
A。业主自己进行管理
B。业主委派下属公司进行管理
C．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
D。建设单位选聘物业服务企业进行管理
2、以下关于《物业管理条例》适用范围的说法中,正确的有（ ABE ）。
A．《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动,也调整非住宅物业的物业管理活动
B．《物业管理条例》的适用范围，既包括城市,又涵盖乡村
C．《物业管理条例》的适用范围仅包括城市，不涵盖乡村
D．《物业管理条例》仅调整住宅物业的物业管理活动
E．《物业管理条例》确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动
3、以下属于在《物业管理条例》颁布前出台的有关物业管理的国家法规政策有(BCDE）
A．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B．《住宅室内装饰装修管理办法》
C．《物业服务企业财务管理规定》
D．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
E．《物业服务企业资质管理试行办法》
4、以下属于在《物业管理条例》颁布后出台的有关物业管理的国家法规政策有(ABCE）
A．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B．《临时管理规约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》
C．《物业服务企业资质管理办法》
D．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
E．《物业服务收费管理办法》
5、《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现有(ABC）。
A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系。
B．强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系。
C．强调业主与物业服务企业通过公平，公开和协商方式处理物业管理事项.
D．强调保护物业管理在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系。
E．强调政府在物业管理中的绝对管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径.
6、物业服务企业和业主在物业管理活动中应共同遵循的基本原则有（ ABCD )等。
A．自愿 B．平等 C．公平 D．诚实信用
7、《物业管理条例》创设的物业管理基本制度包括( ABD ）。
A、前期物业管理招投标制度 B、承接查验制度 C、工程质量保修制度
D、管理规约制度 E、建筑物区分所有权制度
8、《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括（ BCDE ）.
A．物权法定制度 B．业主大会制度，管理规约制度
C．前期物业管理招投标制度，物业承接查验制度 D．物业服务企业资质管理制度
E．物业管理专业人员职业资格制度，住宅专项维修资金制度
9、《物业管理条例》确立了七项基本制度,其中包括（ ACD ）.
A．承接验收制度 B．价格听证制度 C．招标投标制度 D．资质管理制度
10、物业管理在社会经济中的地位与作用除利于推动房地产业的良性发展外，还（ ABCD ）。
A。有利于经济增长 B.有利于提高人民群众居住质量
C.有利于增长就业 D.有利于维护社区稳定
11、物业管理的专业化指的是（ ABDE ）.
A.有专业的人员配备 B.有专门的组织机构 C。有专门的工作环境和条件
D。有科学、规范的管理措施与工作程序 E.有专业的管理工具和设备
12、从行业规范要求角度,物业管理职业道德主要内容有（ ABCD ）。
A.守法经营，诚信经营 B.尽职尽责胜任本职工作 C.努力学习，掌握专业技能
D.团结互助，公平竞争 E。降低成本，最大限度赚取利润
13、下列( BC ）说法是错误的。
A．物业管理用房的所有人是全体业主
B．余留的专项维修资金归物业服务企业所有
C．前期物业服务合同由房地产行政主管部门和服务企业签订
D．物业服务企业应争取参与房地产开发建设的早期介入
（四）简答题
1、什么叫物业管理？
答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动.
2、各级各有关单位要按照各自职责，依法做好与物业管理有关的管理和执法监督工作。市有关行政主管部门在物业管理中的执法管理事项(行为）具体是什么？：
答：房地产管理部门负责查处: （1）擅自改变物业管理区域内的公共建筑和共用设施用途；  （2）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益；（3）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营侵占、损坏共用部位、公共场地、共用设施设备;  (4）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；（5)拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（6)建设单位未按规定配足物业管理用房;(7)物业服务企业违反有关规定，对业主或者使用人的违法行为未予以劝阻、制止或者未在规定时间内报告有关行政管理部门;(8）其他依法应由该部门查处的行为。
    建设部门负责查处：(1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自改变建筑主体和承重结构；(2）擅自扩大承重墙上原有的门窗尺寸；（3)擅自拆改房屋承重结构;（4)住宅小区工程未经竣工验收备案或者验收不合格，擅自投入使用；（5)其他影响小区建筑结构和使用安全的行为。
城市管理行政执法部门负责查处:(1）违法搭建建筑物、构筑物；（2）改变建筑物外立面，在非承重外墙上开门、窗；（3）擅自改变储藏间功能等各种改变建筑物使用性质的行为;（4)在建筑物、构筑物上涂写、刻画或者违反规定悬挂、张贴宣传品；(5)侵占园林绿地或擅自砍伐、移植、修剪等损坏城市花草树木；（6）未经有关部门批准现场搅拌混凝土;（7）乱倒建筑及生活垃圾；（8)在人口集中地区和其他依法需要特殊保护的区域内,焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、垃圾以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质；（9）未经批准在城市市区进行产生环境噪声污染的夜间施工作业；（10)未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生；（11）行使卫生行政管理方面法律、法规、规章规定的对城市流动饮食摊点食品卫生的行政处罚权;(12）其他依法应由该部门查处的行为。
公安部门负责查处：（1）违反治安管理条例以及生产、销售、运输、储存、燃放烟花爆竹等行为；(2）其他依法应由该部门查处的行为。
消防部门负责查处：（1）擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件、消防设施；（2）增加建筑物火灾荷载、占用道路设施；（3）实施其他影响消防安全的行为。
交警部门负责查处：（1）开放式小区车辆乱停乱放等交通违法行为；（2)配合住宅小区内车辆乱停乱放的整顿工作。
工商部门负责查处：（1）依照相关规定自行或者配合其他相关职能部门，查处在物业管理区域内未取得营业执照擅自从事经营活动的违法行为；（2）对住宅改变为经营性用房、申请人未能提交利害关系人书面同意材料的，不予核发营业执照；（3）其他依法应由该部门查处的行为.
环保部门负责查处:（1）贮存、堆放、弃置、倾倒、排放工业污水、工业废弃物；（2)城市饮食服务业的经营者未采取有效污染防治措施，致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染；（3）其他依法应由该部门查处的行为。
3、按照“条块结合、以块为主、属地管理"的原则，建立哪三级物业管理协调体系？ 具体职责是什么？
答：建立县(市、区）、街道（乡、镇）、社区(村)三级物业管理协调体系。
县（市、区）人民政府：要定期召开会议听取辖区内物业管理工作汇报，协调解决辖区内物业管理重大问题。
街道办事处（乡、镇政府):要牵头负责组建本行政区域内已具备条件的住宅小区业主委员会或召开业主大会，定期组织业主委员会委员的小区综合管理业务培训；负责集中受理业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业在物业管理活动中的综合性投诉；负责建立街道（乡镇）物业管理联席会议制度，牵头组织房地产行政主管部门、社区居委会（村委会）、辖区派出所、各个物业管理区域业主委员会、物业服务企业作为成员的联席会议。各成员单位要加强沟通，共同协商，及时有效解决物业管理活动中出现的矛盾、纠纷.联席会议事项涉及相关行政职能部门的,有关部门应当积极参与。
社区居委会（村委会）：要协助街道办事处（乡、镇政府）组建住宅小区业主委员会或召开业主大会,指派代表参加相关物业管理区域首次业主大会筹备组和换届筹备组工作，依法加强对业主大会、业主委员会和物业服务企业的指导和协调；对因物业管理区域调整等原因需要解散业主大会的,应协助做好业主共同财产清算工作。支持物业服务企业在社区开展服务活动,协同县（市、区）房地产行政主管部门加强对小区物业经理和物业从业人员的管理，对物业服务企业和辖区内住宅小区的评先评优工作提出意见.将物业管理纳入社区建设的重要内容,教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动,调解民间纠纷，协助维护社会治安,合力做好社区内物业管理各项工作.
4、我市今年开展“城市建设管理年”活动,活动内容中的促进“两提高”是指什么?
答:“两提高” 是指着力提高绿化美化水平、着力提高物业管理水平。
5、我市今年开展规范提升物业管理专项活动,总体目标中的“三个规范，三个提升”是指什么?
答：“三个规范，三个提升”是指“规范工作机制，提升政府监管水平；规范企业管理，提升物业服务品质；规范业主行为,提升服务消费意识。”
6、根据《泉州市规范提升物业管理工作实施方案》，今年主要从哪几个方面规范工作机制,提升政府监管水平?
答:主要从以下几个方面：(1）加强物业管理工作机构建设；(2） 安排物业管理专项资金；(3） 落实物业管理会议制度；（4）实行领导分片挂钩包干制度；（5)加强制度建设；（6）开展老旧小区整治试点；（7)加强专项维修资金管理；(8）规范前期物业管理招投标；(9）加强物业管理纠纷人民调解工作。
7、根据《泉州市规范提升物业管理工作实施方案》，今年主要从哪几个方面规范企业管理，提升物业服务品质？
答:主要从以下几个方面：（1）严把物业企业资质关；(2）抓好物业服务项目备案;(3）加强物业管理小区巡查整治;（4） 开展物业服务企业考核；(5） 创建物业管理示范住宅小区；(6） 规范物业服务收费行为；(7）加强物业管理信息化系统建设8)加强培训和交流;（9）发挥市物业管理协会桥梁纽带作用。
二、业主及业主大会
(一)判断题
1、《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会并存,业主大会决策、业主委员会执行的制度. （√）
2、一个物业管理区域可以成立两个业主大会。 （×)
3、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式.（√)
4、业主身份的确定,只能以不动产登记簿为依据.（×）
5、非业主不得成为业主委员会委员。（√）
6、在任期内，业主委员会的委员不得撤换、增减。(×)
7、业主大会会议应当有代表30%以上表决权的业主出席才能召开。 （×）
8、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加. (√）
9、筹集和使用专项维修资金应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 （×）
10、改建、重建建筑物及其附属设施应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。 （√）
11、业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过（×)
12、业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力. （√）
13、业主可以委托代理人参加业主大会会议。 （√)
14、业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作. （√）
15、未经上级主管部门同意，业主大会无权决定选聘或解聘物业服务企业。 （×）
16、对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主无权更换. （×)
17、业主委员会是业主大会的执行机构，可以随意解聘或选聘的物业服务企业物业服务合同。 （×)
18、业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。 （√）
19、业主大会的决定不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。（√）
20、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销.（√）
21、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。 （√）
22、业主大会和业主委员会决议产生的民事责任,由形成决议的业主和业主委员会成员承担。（×)
23、业主大会是业主参与物业管理事物的最高权力机构。 (√）
24、管理规约是物业管理区域全体业主的最高自治规则。 （√）
25、管理规约对物业管理区域内的全体业主具有约束力。 （√）
26、管理规约对物业的继受人自动产生效力. (√）
27、管理规约是一种公共契约，属于协议、合约的性质.(√）
28、当业主转让物业或者发生继承时，管理规约继续约束新业主. （√）
29、根据“业主至上”的原则，业主委员会可全权决定物业收费标准。(×）
30、业主委员会是一个社团法人,具有经营管理物业的权利。 （×)
31、业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。 （√）
32、国家住建部颁发的《业主大会和业主委员会指导规则》，自2010年2月1日起施行。（×）
33、业主大会的年度会议，由物业服务企业负责召集和主持。（×）
34、业主在物业管理中的权利是由法律和管理规约及物业服务合同来保障和维护的,是通过业主大会和业主委员会来实现的. （√)
35、物业档案的所有者是业主委员会。（√)
36、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向所在地的区、县房地产管理部门备案。（√）
36、在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。(√）
（二)单项选择题
1、物业所有人即产权人,系指（ C ）人，也称业主。
A。 房屋所有权和土地所有权 B。 土地所有权 C. 房屋所有权 D. 物业使用
2、《物业管理条例》规定业主为（ A ）.
A．房屋所有权人 B．房屋使用权人 C．土地所有权人 D．物业管理单位
3、 下列（ D ）不是单个业主的权利。
A 。提议召开业主大会 B.参加业主大会会议，行使投票权
C。选举业主委员会委员，并享有被选举权 D。决定选聘和解聘物业服务企业
4、在物业服务合同中，业主最根本的权利是（ C )。
A。 监督业主委员会的工作 B。 对物业共用部位
C. 享有物业服务企业提供的物业服务 D。 监督物业服务企业履行物业服务合同
5、（ B ）不属于《物业管理条例》所规定的业主义务。
A. 执行业主大会的决定 B. 参加业主大会会议，行使投票权
C。 按照国家有关规定交纳专项维修资金 D。 遵守管理规约
6、根据《物业管理条例》，业主应履行的义务的是( A ）。
A.执行业主大会的决定 B。参加业主大会会议,行使投票权
C。选举业主委员会委员，并享有被选择权 D。提出制定和修改管理规约
7、业主大会的各项职责中不包括( C ）.
A．选举业主委员会委员 B．选聘、解聘物业服务企业
C．与选聘的物业服务企业签订物业服务合同 D．决定专项维修资金的使用、续筹方案
8、根据修订后的《物业管理条例》，下列事项中（ C )不是由业主共同决定的.
A。 制定、修改业主大会议事规则 B。 制定、修改管理规约
C。 选聘物业服务企业经理 D. 改建、重建建筑物及其附属设施
9、( A )是物业管理活动中最高权力机构。
A．业主大会 B．业主委员会 C.物业服务企业 D．街道办事处
10、业主大会是由（C ）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织.
A．产权人和使用人 B. 出租人 C。 全体业主 D. 承租人
11、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的（ B )成立业主大会，并选举产生业主委员会.
A、领导下 B、指导下 C、组织下 D、主持下
12、业主大会开展工作的基本形式是（ A ）。
A．业主大会会议 B．业主委员会 C．管理规约 D．业主委员会决议
13、业主行使对物业管理区域内重大事项的决定权，通过参加（ B )。
A．业主大会 B．业主大会会议 C．业主委员会 D．业主委员会会议
14、业主对物业管理区域内重大事项的决定权，是通过参加( B ），在会议上行使表决权的方式来行使的。
A。业主大会 B。业主大会会议 C.业主委员会 D.业主委员会会议
15、业主参与物业管理活动的组织形式是（ A ）。
A、 业主大会 B、业主委员会 C、管理规约 D、业主大会议事规则
16、业主委员会是业主大会的（ D ）。
A．权力机构 B．代理机构 C．宣传机构 D．执行机构
17、业主大会的执行机构是（ C )。
A、业主大会执行委员会 B、业主大会秘书处 C、业主委员会 D、业主代表大会
18、（ B )是业主大会的执行机构.
A. 业主大会 B．业主委员会 C.物业服务企业 D．街道办事处
19、具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项的是（C )。
A．业主大会筹委会 B．业主大会常委会 C．业主委员会 D．业主小组
20、业主委员会的人数，应该是（A ）.
A.单数 B.偶数 C。两者均可以
21、只有通过（ A ），才能决定改建、重建建筑物及其附属设施。
A.业主大会 B.业主委员会 C。物业服务企业 D。以上都不是
22、业主共同决定作出选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人，应当专有部分占建筑总面积多少以上的业主且占总人数多少以上的业主同意。（ A ）
A、过半数 B、1/3 C、2/3 D、1/4
23、业主大会选聘、解聘物业服务企业须经物业管理区域内（ D ).
A.全体业主同意 B．全体业主所持投票权2/3以上通过
C．专有部分占建筑物总面积过2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意
D．专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
24、业主共同决定作出筹集和使用专项维修资金，应当专有部分占建筑总面积多少以上的业主且占总人数多少以上的业主同意。( C )
A、过半数 B、1/3 C、2/3 D、1/4
25、修改管理规约和业主大会议事规则必须经( B ）通过。
A．专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主同意
B．专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
C．专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主同意
D．专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意
26、管理规约正式订立的时间是( D )。
A．物业销售前 B．物业销售阶段 C．物业入住阶段 D．首次业主大会召开
27、订立管理规约是业主之间的共同行为，通常情况下，管理规约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，规约的修改权也属于（ A ）。
A.业主大会 B。业主委员会 C.业主管委会 D.居委会
28、（ B )是由全体业主承诺的并对全体业主（也包括非业主使用人）有共同约束力的，有关业主、非业主使用人在物业管理区域内使用、维护和管理物业等方面权利义务的行为守则。
A。业主大会议事规则 B.管理规约 C。物业管理协议 D.业主手册
29、管理规约是（ D ）。
A、共同合同 B、章程 C、法规 D、乡规民约
30、作为物业管理法律法规和政策的一种有益的补充和业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定和允诺,有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是(B ).
A.业主大会议事规则 B.管理规约 C.物业服务合同 D.业主大会章程
31、负责管理规约草拟的机构是（ C ）。
A。业主大会 B、业主委员会 C、业主大会筹备组 D、业主大会常务委员会
32、管理规约的约束对象是物业管理区域范围内的（ C )。
A．全体业主，不包括非业主使用人 B．全体物业使用人,不包括非使用人业主
C．全体业主和非业主使用人 D．业主委员会、物业服务企业和当地房地产行政主管部门
33、物业管理区域内的管理规约应由( C ）制定.
A．物业服务企业 B．开发建设单位 C．业主大会 D．业主委员会
34、业主大会会议除了可以采取集体讨论的形式以外，还可以采取( D )的形式。
A。电话会议 B．网上论坛 C．电子邮件讨论 D．书面征求意见
35、无论业主大会会议采用哪种形式，都应当有（ C )业主参加方可召开。
A．物业管理区域内半数以上 B．物业管理区域内全体
C．物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数
D．物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过2／3以上的业主且占总人数2／3以上
36、业主大会会议应当有物业管理区域内( A ）业主参加。
A．专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的
B．专有部分占建筑物总面积2/3的业主且占总人数的2/3的
C．专有部分占建筑物总面积3/4的业主且占总人数的3/4的
D．全体
37、除首次“业主大会"外，以后每年召开的业主年度大会均由（C）负责召集、主持。
A。开发企业 B.物业服务公司 C。业主委员会 D。居民委员会
38、经（B）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．10% B．20％ C．30% D．50％
39、召开业主大会会议，应当于会议召开（