二OO四年办公室工作总结与二XX四年工会工作总结合集.doc

二OO四年办公室工作总结与二XX四年工会工作总结合集
第 8 页 共 8 页

二OO四年办公室工作总结
二00四年，在场党委的正确下，办公室牢牢把握为领导服务、为机关和基层服务的宗旨，阶段性完成了年初制定的工作计划，现按场党委工作要求，作年度述职报告。
   一、工作实绩与基本经验
办公室工作一个明确目标就是把办公室建设成为一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、反馈迅速、廉洁奉公的办事机构。办公室共下发各项通知41份,组织机关学习16次，培养入党积极分子3人，吸收新党员3人,转正一人，参加场各类义务劳动54次。积极协助场机关各部门做好职代会接收新职工、养护公路、环境卫生等多项工作。并针对机关文件管理混乱现象，对场02  --04年文件进行了归档整理。
   办公室下辖,物业公司、养路队、广场养护班、招待所、餐厅等多个部门。工作纷繁复杂，每个部门出现差错都关系到我场的形象，在工作中时刻提醒自己要保持清醒的头脑，给每个部门都制定了各项管碇贫取２⒄攵园旃胰嗽鄙俚南质担约呵谌ゼ觳榇甙旌图喽礁飨罟ぷ鳌７⑾治侍饧笆苯饩觥＝衲暝诔〉澄闹傅枷拢圆吞写压ぷ餮细癜压兀鞑棵耪写延帽匦刖鞴芰斓记┳郑？4年招待费交03年有了较大幅度降低,针对广场和养路队工作较弱现象,每个星期一召开碰头会，总结上星期工作，安排下星期计划。督促检查，促使这两个部门将工作做好。
   信访工作，是一项琐事多，矛盾多的工作。自己常常置身于矛盾焦点之中，我常常告戒自己要去克服浮躁，对来访人员笑脸相迎,如实登记，积极协调相关部门解决问题，对政策不明的决不胡乱表态，对事件普遍的及时向领导反映，让领导知道群众所想,今年共接访17次，复访6次.来信访4封，一年来，按时向上级信访部门上报信息,各种材料。下基层宣讲信访条例,张贴信访条例，信访工作较往年有了较大提高.
   二、回顾一年的工作，我有如下几点体会：
   1、办公室工作的职能,性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，在某些时候，由于种种原因，而被不理解,受到埋怨、遭受指责。我常常告诉自己，要耐的住寂寞，默默无闻、任劳任怨,许多工作（如义务工分配)力求做到公平、公正。
   2、办公室工作必须务实。力戒说的多，作的少。下发的文件、通知、要认真做好查办、催办、和督办工作。确保各项工作落到实处。
   3、凡涉及机关事务的重大决策，必须召开支委会讨论通过，再向上级领导汇报。领导确认后，再在机关大会上通报。
   4、通过对别的团场办公室工作的学习,发现自己还没有一个清晰的青河农场办公室的整体思路，致使机关工作时好时坏，这也反映出自己的理论意识，实践能力。基本功还不扎实.
   5、办公室琐事多，但应跳出事务性圈子，克服忙于事务而不注重学习提高自己理论水平。
总括一年来的工作,有成绩,也有不足.需要总结的工作也有很多,我仍会一如既往的塌实工作,克服不足发扬长处，努力使自己的工作做到不求人前拍，但求背后点头。
         以上报告,请领导和同志们批评指正
二XX四年工会工作总结
一、本着加强教育的基本职能，注重全体会员的思想观念的转变和工作技能的提高
       在医疗卫生体制改革进入深层次、在医疗竞争进入白热化的今天,怎么样教育全体会员转变思想观念，不断地树立危机意识、竞争意识和市场意识,不断地提高工作质量，强化服务意识，是医院工会履行教育职能的一个重点.XX年，医院工会配合医院中心工作，主要开展了以下几项工作:
       1、组织全院职工学习《没有任何借口》,注重培养员工忠于职守、爱岗敬业、遵章守纪、讲究奉献的敬业精神和工作作风，确保医院各项改革、管理工作的顺利进行和开展.
       2、开创将市场营销理论引入医疗行业的先河，举办全院性《医院市场营销学》讲座.5月份医院邀请中南大学商学院博士生导师、中南地区市场营销研究所所长周文辉教授来医院进行市场营销学专题讲座，旨在让全员对医院怎样开展市场营销有一个认识和了解，在日常医疗工作中从点点滴滴入手，改善服务，提高质量，树立自己和医院的良好形象。
       3、以学习《xx公司企业文化纲要诠释》为契机,注重企业精神的培养。企业文化是企业获得发展的灵魂，企业精神是一个企业整体面貌、凝聚力、感召力、创造力和生命力的体现.XX年，医院组织全员深化学习《xx公司企业文化纲要诠释》，同时结合医院实际，邀请北京科技大学李宗元教授来医院举办《医院文化建设》专题讲座,以让职工在健康向上、有利于强化责任意识、主人翁意识的氛围中，鼓励和引导职工以院为家、以医院繁荣为己任，为医院发展分忧,为医院发展出力，形成积极向上的价值追求和群体意识,增强职工主人翁意识和责任感，将救死扶伤的崇高精神转化为职工自觉行动。从而使全体员工在每项日常工作体现出正确、健康的作为观、行为观、质量观、成本观、人才观和人生价值观.
       4、结合公司主题教育活动，积极开展形势教育：一是将“责任感、紧迫感、危机感”的“三感"教育活动深入推广到全员之中；二是利用周会、工作会、支部大会等形式，定期通报医院的经营情况、危机困难和同行业的市场动态，寻找医院工作中需改进的问题和探求解决问题的办法；三是编印《xx医苑》等学习资料,将一些先进的理念、方法宣传给广大职工，旨在让全员的市场意识、竞争意识和服务意识与市场竞争的脉搏、与时代发展的要求同步.形势教育的开展，旨在强化员工的地位和责任,提高员工的素养和精神，引导员工既把自己奋斗目标融入到医院的发展中来，又把自己的人生价值融入到医院的不断进步中来。
       5、以建设 “知识型员工、学习型医院”为目标,努力营造学知识、学技术的氛围。在知识更新加快的时代,医疗行业的竞争，实际上就是人才的竞争。XX年，医院在打造一支与医院发展相适应的高素质的员工队伍方面主要采取了以下措施：一是继续办好研究生班，使广大技术骨干理论知识得到进一步提高；二是兴办了六期省市级别的继续教育班，以推广新技术的开展；三是制定了学分制度，要求从XX年开始，每一个岗位、每一位员工都必须拿到不同标准的学分，并且与职称晋升、职务聘用、绩效工资挂钩；四是鼓励科研创新和技术总结，对发表的论文和获得的成果奖，不仅医院承担所有费用，而且还根据不同级别给予重奖，以大力提高员工学习、实践、创新的兴趣和能力。
   二、履行维护和参与职能，加强民主管理，保障职工的主人翁地位.
       市场经济下的工会工作，既要教育职工积极参与、配合和支持医院为适应竞争而不断推进的建设、管理和改革工作,以促进、维护医院的健康发展，又要在医院的建设、管理和改革工作中维护职工的合法权益不受侵犯，是新形势下工会工作“维护总体利益和维护具体利益相结合的具体实践”。XX年，医院工会在强化维护职能方面，主要开展了以下工作：
       一是坚持职代会制度，将医院工作目标和重大建设项目的决策权交由职代会讨论通过。XX年2月13日医院召开了以《加强改革,强化管理，开展优质服务，打造医院品牌，为医院可持续性发展奠定坚实基础》为主题的职工代表大会,xx院长代表医院行政简要地回顾了医院XX年的工作,部署了XX年的重点工作和工作目标，分析了医院面临的形势和任务，号召全体职工把握机遇,直面挑战，坚定信心，牢记使命，在加快改革、强化管理的同时，积极开展优质服务，努力打造医院品牌.职代会的召开,既统一了思想，又使全体员工明确了工作目标和重点,为医院各项工作的开展打下了思想基础;二是在医院与湖南省中医药高等专科学校合并、医院医技楼的建设、医院人才库的建立、螺旋CT、核磁共振的引进、五三厂医院的接收、劳动合同关系等重大决策上，都召开了会议进行了充分的讨论,广泛听取职工的意见和建议；三是实行院务公开制度，医院党委、行政总是利用各种会议，如医院周会、医生工作会、党支部大会、干部会等多种形式，定期通报医院经营状况、同行业市场动态、医院当前重点工作、医院下一步工作重点、医院质量隐患、职工遵章守纪情况、医院财务收支情况和费用使用情况、医院负债情况等,让全体职工清楚医院的现状和处境，明白医院工作的方向和目标，让全体职工有当家作主的意识，有利于调动职工的工作积极性；四是按时开展民主评议干部工作,并及时将评议结果通报给每一位干部，并对每一位干部进行谈话，鞭策干部对自身不足进行改进和提高；五是健全了女职工的合法权益的维护,落实了女职工特殊保护政策，每逢“3•8”妇女节、“5•12”护士节、“6•1”儿童节，医院都表示了慰问，女职工的每月一天的休息、怀孕、哺乳时期的特殊保护政策都得到了落实，女职工的进修、培训工作都得到了加强，XX年，医院在加强内部培训、考核的同时,还选派了2名女职工参加MBA班、选拔了10余名女职工参加了临床医学研究生班，选派了4名女职工外出进修，选派了9名女职工外出参加学习交流,此外,在维护女职工身心健康方面，根据公司工会部署对399名女职工进行了妇科普查；六是继续发挥职工之家的职能，积极开展送温暖活动,积极为职工办实事，XX年,医院慰问生病住院及离退休职工272人次,价值人民币1.5万元;协助医院职工办理丧事32人次；协助医院职工购买、分配住房7人次；调解职工家属纠纷4人次；建立特困职工档案，医院互助会方便困难职工借款39人次,累计借款额64000元；春节前夕
，对24名困难职工发放困难补助金6500余元，对62名离退休老军属及高级职称医生进行了春节慰问,在医院职工许景源身患重病的情况下，医院还组织捐款25640余元.
       所有这些工作的开展，充分发扬了医院工会职工之家的作用,增加了医院的凝聚力、向心力,既维护了职工的权益，又保证了医院工作的开展。
   三、积极开展各种竞赛、比武和文体活动，充分发挥工会组织的生机活力
       XX年，医院工会与医院行政一起，狠抓了比武竞赛活动，积极开展了文体活动，主要有：一是开展了微笑天使评比活动,共有10名护士被评为微笑天使;二是在医务人员中开展了操作比赛和三基考试；三是根据公司工会的部署开展了芙蓉标兵岗竞赛活动,医院耳鼻喉科荣获株洲市芙蓉标兵岗，检验科荣获芙蓉标兵岗,xx获芙蓉杯岗位创新标兵,连续三年大满贯；四是开展了优秀病历评选活动;五是开展了科研创新活动。在丰富职工文体活动方面:一是组织了元宵节秧歌活动,获组织奖;二是组织了医院职工拨河赛、篮球赛；三是组织参加了公司的足球赛、篮球赛、女子游泳比赛，都取得了较好成绩；四是组队参加了市卫生局的乒乓球赛，获团体及个人亚军；五是组织了一年一度的大型春节联欢会；六是组织先进工作者、微笑天使前往井冈山旅游，组织先进党员前往郴州旅游.活动的开展，既提高了职工的工作技能和质量,又丰富了职工的文体生活,强化了职工团队意识、集体意识和竞争意识。
       总之，一年来,医院工会充分发挥工会工作职能，充分发挥职工之家的桥梁纽带作用，充分调动全体职工的工作积极性、主动性和创造性，围绕医院中心工作开展工作，取得了较好成绩.XX年，医院圆满地完成了年初职代会确定的工作目标:年经营收入首次突破5000元，达5268万元，年住院人次达8200人次，都比上年有较大增长,同时,在科技进步、医院管理、医院建设、自身建设方面也取得了较大进步.
     问题和不足：
       1、工会经费没有落实，医院行政双重开支,不利于工会工作的开展。
       2、基础工作不扎实、不细致,有待进一步规范。
       3、由于医院班子调整及本人工作经验缺乏，工会工作有待进一步提高。
       4、部分职工思想观念的待进一步转变，市场意识、危机意识、质量意识有待进一步提高。
                                                      XX年二月十二日