社交礼仪-在线作业-1.2.3.4.doc

社交礼仪_在线作业_1
交卷时间:2016—03—05 18：04：29
一、单选题
1.
（5分)
属于壮族的节日是（ ）。
· A。 三月街
· B。 火把节
· C. 歌墟节
· D。 泼水节
得分： 5
知识点: 4.4 风俗礼仪
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答案 C
解析
2。
（5分）
女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在( ）.
· A。 挎在手上
· B。 放在背部与椅背之间
· C。 挂在自己椅子的靠背上
· D. 挂在衣架上
得分： 5
知识点: 4。1 做客与待客
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答案 B
解析
3.
(5分）
有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？( ）
· A. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意
· B。 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗
· C。 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会
· D. 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别
得分： 5
知识点： 6.2 世界主要国家礼仪
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答案 C
解析
4。
(5分）女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时应（　 ）
· A. 与衣裙同色的宽腰带。
· B。 与衣裙不同色的宽腰带。
· C. 与衣裙同色的细腰带。
· D. 与衣裙不同色的细腰带。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 B
解析
5。
(5分）
下列哪些是不允许正式赠予的礼品( ）。
· A。 烟、酒
· B。 纪念章
· C. 书画
· D. 产品模型
得分： 5
知识点： 6。1 涉外礼仪原则
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答案 A
解析
6。
(5分)
西方的母亲节在（ )。
· A. 6月的第三个星期日
· B. 5月的第二个星期日
· C. 4月1日
· D. 3月的第二个星期日
得分： 5
知识点: 6。2 世界主要国家礼仪
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答案 B
解析
7.
(5分)由司机驾驶的轿车,座位尊卑的顺序的是（　 ）
· A. 司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧.
· B。 后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。
· C. 后排中间,后排右侧，后排左侧，司机旁。
· D. 后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁.
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 D
解析
8。
(5分）
在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的( ）侧入座，动作应轻而缓轻松自然。
· A。 左侧
· B。 前侧
· C. 随意
· D。 右侧
得分: 5
知识点： 4.2 进餐礼仪
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答案 A
解析
9。
（5分）
女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（ )。
· A. 鸡心形
· B。 弦月形
· C。 圆形
· D。 长方形
得分: 5
知识点： 2。3 体形、服饰与化妆
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答案 D
解析
10.
(5分)
进餐礼仪是（ ）。
· A. 吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上
· B. 餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的
· C. 喝酒只有一口喝干，才能表示诚意
· D. 为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹
得分： 5
知识点： 4。2 进餐礼仪
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答案 D
解析
二、多选题
1.
(5分）排队（　 ）
· A. 我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我。
· B。 排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。
· C。 排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。
· D。 我已经习惯了排队，不管多急，也得排队。
· E. 自觉排队能看出一个人的礼仪修养.
得分: 5
知识点： 社交礼仪
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答案 D,E
解析
2。
（5分）通过媒介间接自我介绍的形式有很多（　 ）
· A。 通过动作、表情
· B. 通过名片
· C。 通过坐姿
· D. 通过胸卡、座牌
· E. 通过服装
得分: 5
知识点： 社交礼仪
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答案 B，E，D
解析
3。
（5分）
公民基本道德规范二十字的内容是（ ）。
· A。 明礼诚信
· B. 勤俭自强 E敬业奉献
· C。 爱国守法
· D。 团结友善
得分: 5
知识点： 社交礼仪
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答案 C，A，D，B
解析
4
（5分)女士的手包选择时应该(　 ）
· A. 较胖的人应选择圆形包.
· B。 夏季女士应选择大而暗色包。
· C。 夏季女士应选择小而暗色包。
· D。 夏季女士应选择小而艳的包。
· E. 较胖的人应选择方形包。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 E，D
解析
5.
(5分）
与西方人谈话应注意的礼仪是( ）。
· A。 不要问对方穿戴服饰购买的价格
· B. 不要问病情
· C。 不要问年龄、婚否
· D. 不要问工资收入
· E. 不要谈个人的优点和缺点
得分： 5
知识点: 6。1 涉外礼仪原则
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答案 C，A，B,D
解析
6.
(5分)观看体育比赛的礼仪（　 )
· A. 无论哪方胜利，都应该为之祝贺。
· B. 观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏.
· C。 叫喊声越大，给运动员的鼓励越大。
· D. 运动员状态不佳,屡屡失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋.
· E. 看短跑比赛,运动员在准备起跑时应喊加油、助威.
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 A,B
解析
7.
（5分)
握手时应注意（ ）.
· A. 地点
· B. 神态、姿态
· C。 手位 力度
· D. 时间
得分: 5
知识点： 3.1 见面礼仪
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答案 B,C，D
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8.
（5分)外事礼仪（　 ）
· A。 行走时，应请外宾走在前面。
· B. 欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏本国国歌，后奏客方国歌。
· C. 行走时,应请外宾走在左面。
· D. 欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏客国国歌，后奏本国国歌。
· E。 行走时，应请外宾走在右面。
得分: 5
知识点: 社交礼仪
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答案 D，E
解析
9。
(5分）
吃自助餐应当注意（ ）。
· A. 多次少取
· B. 避免外带
· C。 排队取菜
· D。 送回餐具
得分： 5
知识点: 4。2 进餐礼仪
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答案 C，A,B，D
解析
10。
（5分）
在正式场合男士穿西服的要求包括（ ）.
· A。 穿深色西服袜子要穿浅色的
· B. 选择领带的颜色和花纹要具个性化
· C. 身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服
· D。 穿西服不能配旅游鞋
· E。 穿西服背心，扣子都要扣上
得分： 5
知识点: 5.2 办公室礼仪
社交礼仪_在线作业_2
交卷时间：2016—03—05 18：38：01
一、单选题
1。
（5分)讲究礼仪(　 )
· A。 有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗。
· B。 我既注重品格修养，又注重一言一行.
· C。 我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往,所以干脆不理他.
· D. “穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 B
解析
2。
（5分)
对待上司的礼仪是（ ）。
· A。 对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸
· B. 上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌,惹上司不高兴
· C。 谁都愿意听好话说奉承话肯定能得到上司喜欢
· D. 对上司有意见，就应该直说,这是对工作、对上司负责和尊重的表现
得分： 5
知识点: 5.3 工作礼仪
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答案 A
解析
3.
（5分)
某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理( ）。
· A. 应规定在某些科室的住院病人不宜送花
· B. 应规定某些花不要送给病人
· C. 医学研究证明：只有个别的花对个别的人有影响,也不必因此禁止探视病人时送花
· D. 医院应禁止探视病人时送花
得分： 5
知识点: 4.3 公共场所礼仪
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答案 A
解析
4.
(5分)

在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
· A. 右侧
· B。 随意
· C。 中间
· D。 左侧
得分： 5
知识点： 4.3 公共场所礼仪
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答案 A
解析
5.
（5分)
关于排队，正确的有（ ）。
· A. 我已经习惯了排队,不管多急，也得排队
· B。 排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么
· C. 我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我
· D。 排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓
得分： 5
知识点： 4。3 公共场所礼仪
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答案 A
解析
6。
(5分）西方人普遍禁忌的数字是（　 ）
· A. 13
· B。 4
· C. 7
· D. 12
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 A
解析
7。
（5分）
在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是( )。
· A。 升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗
· B. 升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗
· C。 升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗
· D. 升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗
得分： 5
知识点: 6 涉外礼仪
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答案 B
解析
8。
（5分)对待上司的礼仪（　　）
· A. 谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。
· B。 上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。
· C。 对上司有意见,说时要注意场合，更要掌握分寸。
· D。 对上司有意见，就应该直说,这是对工作、对上司负责和尊重的表现.
得分: 5
知识点： 社交礼仪
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答案 C
解析
9.
（5分)
对待下属的礼仪是（ ）.
· A。 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处
· B. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属
· C。 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干
· D. 下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远,所以不必听下属意见
得分： 5
知识点： 5。3 工作礼仪
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答案 A
解析
10.
（5分)现代礼仪的基本特点是（　 ）
· A. 民主、平等、简洁、高效.
· B. 民主、和谐、简洁、尊重。
· C. 平等、和谐、简洁、高效。
· D。 和谐、平等、尊重、高效。
得分： 5
知识点 社交礼仪
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答案 A
解析
二、多选题
1.
(5分)进餐礼仪（　 ）
· A。 吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上,应放在桌面上。
· B. 为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。
· C. 不要含着食物说话。
· D。 餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。
· E. 喝酒只有一口喝干，才能表示诚意.
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 B,C
解析
2.
（5分）
推销员礼仪包括（ ）。
· A. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
· B. 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用
· C。 只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去
· D。 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
· E。 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖.
得分： 5
知识点： 5.4 推销礼仪
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答案 A，E
解析
3.
(5分）
下列属于社交礼仪的有( ）.
· A。 商业洽谈
· B. 宴请与馈赠
· C。 舞会与沙龙
· D。 见面与介绍
得分: 5
知识点： 3。2 交谈礼仪
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答案 D，B,A
解析

4。
(5分)
送礼的礼仪是( ）。
· A。 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了
· B。 只要肯送礼，就能办成事
· C。 逢年过节，给朋友送点礼不能忘了,至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我
· D。 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了
· E. 送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意
得分： 5
知识点： 4。4 风俗礼仪
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答案 E，D
解析
5.
（5分）
宴请外宾“四不准”包括（ )。
· A. 不露齿
· B。 不夹菜
· C. 不劝酒
· D. 不出声
得分： 5
知识点： 4。2 进餐礼仪
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答案 B,D，C，A
解析
6。
(5分)在正式场合男士穿西服的要求（　 ）
· A。 深色西服浅色衬衣.
· B。 穿西服背心，应把扣子全扣上。
· C。 穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。
· D. 衬衣的袖子和领子不能露出。
· E。 上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 A,B
解析
7。
（5分）
名片交换顺序正确的有 ）.
· A. 客先主后
· B. 身份高者先
· C. 身份低着先
· D。 主先客后
得分: 5
知识点: 3.1 见面礼仪
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答案 A,C
解析
8。
（5分）
观看演出时不可以（ ).
· A. 吃橘子
· B。 吃香蕉
· C. 吃瓜子
· D。 吃爆米花
得分： 5
知识点： 4。3 公共场所礼仪
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答案 A，C，B,D
解析
9。
（5分)与西方人谈话应注意的礼仪（　 )
· A. 不要问病情.
· B。 不要谈个人的优点和缺点.
· C. 不要问工资收入.
· D。 不要问对方穿戴服饰购买的价格。
· E。 不要问年龄、婚否。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 E，D,A，C
解析
10。
（5分）求职面试礼仪(　 ）
· A. 见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。
· B. 向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。
· C。 发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。
· D. 只介绍优点,不谈缺点。
· E。 不会回答的问题应如实相告.
得分： 5
知识点： 社交礼仪
社交礼仪_在线作业_3
交卷时间：2016—03—05 18：33:01
一、单选题
1。
(5分）某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理(　 )
· A. 应规定在某些科室的住院病人不宜送花。
· B. 应规定某些花不要送给病人.
· C. 医学研究证明:只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花。
· D. 医院应禁止探视病人时送花.
得分: 5
知识点: 社交礼仪
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答案 A
解析
2.
(5分）
女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时,应（ ）。
· A。 与衣裙同色的宽腰带
· B. 与衣裙同色的细腰带
· C. 与衣裙不同色的宽腰带
· D. 与衣裙不同色的细腰带
得分： 5
知识点： 2.3 体形、服饰与化妆
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答案 C
解析
3。
（5分)有的国家与我国相反，用点头表示不同意,摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？(　 ）
· A. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。
· B。 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会.
· C。 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别。
· D。 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 B
解析
4.
（5分)
在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（ ）.
· A. 随意
· B。 不必顾及他人
· C。 大声交谈、劝酒
· D。 轻声交谈,适当敬酒
得分: 5
知识点: 4.3 公共场所礼仪
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答案 D
解析
5.
(5分)西方的母亲节在（　 ）
· A。 5月的第二个星期日
· B。 3月的第二个星期日
· C。 4月1日
· D。 6月的第三个星期日
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 A
解析
6.
（5分）
正式场合年轻女士裙子下摆可在膝盖以上( ）.
· A。 4-7厘米
· B。 3—6厘米
· C。 4厘米左右
· D. 3厘米左右
得分： 5
知识点： 2。3 体形、服饰与化妆
展开解析
答案 B
解析
7。
（5分）
西方人普遍禁忌的数字是( ）
· A。 12
· B. 7
· C. 13
· D。 4
得分: 5
知识点： 6。2 世界主要国家礼仪
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答案 C
解析
8.
(5分）
下面哪些不是礼貌行为 （ ）。
· A. 破口大骂
· B。 拥抱
· C. 微笑
· D。 握手
得分： 5
知识点: 2.1 个人形象塑造
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答案 A
解析
9。
(5分）
英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ）。
· A. 菊花
· B。 黄色花
· C. 白色百合
· D。 紫色花
得分： 5
知识点: 6.2 世界主要国家礼仪
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答案 C
解析
10。
（5分）
服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ ).
· A. 0.5~1。5米
· B. 1～3米
· C. 3米以上
· D. 1.5米左右
得分： 5
知识点： 5.3 工作礼仪
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答案 A
解析
二、多选题
1。
(5分)
男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴?（ ）
· A。 项链
· B. 耳环
· C. 戒指
· D. 领带夹
得分： 5
知识点： 2。3 体形、服饰与化妆
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答案 A,B
解析
2。
（5分)
商务活动中“三到”指（ )。
· A. 口到
· B. 眼到
· C. 理到
· D。 意到
得分： 5
知识点: 5.3 工作礼仪
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答案 B，A,D
解析
3.
（5分）
求职面试礼仪是（ ）.
· A。 不会回答的问题应如实相告
· B。 只介绍优点，不谈缺点
· C。 发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大
· D. 向主考官提问时,不应该把薪水多少放在首要地位
· E. 见面后要主动与主考官握手,以表示尊敬
得分： 5
知识点: 5。5 求职礼仪
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答案 A,D
解析
4.
（5分）在社交场合,有些笑是失礼的,应注意（　　）
· A. 窃笑
· B。 媚笑
· C. 轻笑
· D. 冷笑
· E. 含笑
得分： 5
知识点: 社交礼仪
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答案 B，A，D
解析
5。
(5分）
做客礼仪是（ ）。
· A。 不要自行参观主人家的卧室
· B. 不要上主人家的厕所
· C。 不要翻主人家的柜厨
· D. 不要自行弹奏主人家的乐器
· E. 不要翻阅主人家的书报
得分： 5
知识点： 4.1 做客与待客
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答案 A，C,D
解析
6。
(5分）音乐厅礼仪（　　）
· A。 落幕时鼓掌。
· B. 钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌。
· C。 演奏到精彩处鼓掌。
· D。 演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动,不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌.
· E. 男女主角一上场应该鼓掌。
得分: 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案 C，E,D,A
解析
7.
(5分）
公共场所吸烟应当注意( ）。
· A. 不在妇女儿童面前
· B. 不在室内禁烟区抽烟
· C. 不乱弹烟灰、乱扔烟头
· D。 不把烟雾喷向他人
得分： 5
知识点： 4。3 公共场所礼仪
展开解析
答案 B，A，D，C
解析
8.
（5分）做客礼仪(　 ）
· A。 不要自行参观主人家的卧室。
· B。 不要翻主人家的柜厨。
· C。 不要翻阅主人家的书报。
· D。 不要上主人家的厕所。
· E. 不要自行弹奏主人家的乐器。
得分： 5

知识点： 社交礼仪
展开解析
答案 A，B，E
解析
9.
（5分)
在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（ ）。
· A. 媚笑
· B. 含笑
· C. 冷笑
· D. 轻笑
· E. 窃笑
得分: 5
知识点： 2。2 仪容与表情
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答案 A,E,C
解析
10。
(5分)
音乐厅礼仪包括（ ）。
· A. 落幕时鼓掌
· B。 演唱者虽然唱完,但仍维持原来表情不动,不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时,再鼓掌
· C. 男女主角一上场应该鼓掌
· D. 演奏到精彩处鼓掌
· E。 钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌
得分: 5
知识点： 2.4 仪态与举止
社交礼仪_在线作业_4
交卷时间:2016-03-05 18：56：53
一、单选题
1.
（5分)女士穿西服套装时对袜子的要求（　 ）
· A。 穿低于裙摆的短袜。
· B. 穿高于裙摆的长袜。
· C. 穿带暗花纹的袜子.
· D. 穿刚过脚腕的短袜。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案 B
解析
2.
（5分)
在介绍两人相识时，总的规矩是( ）.
· A。 先女后男
· B。 先主后宾
· C。 先尊后卑
· D. 先卑后尊
得分： 5
知识点: 3。1 见面礼仪
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答案 C
解析
3。
（5分)
中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ )。
· A. “介绍"
· B. “提供"
· C。 “坦诚相待”
· D. “给予”
得分： 5
知识点： 4.1 做客与待客
展开解析
答案 B
解析
4.
(5分)对待下属的礼仪（　 ）
· A。 让下属办点个人私事是对他的信任,下属都挺乐意干。
· B。 下属在具体工作中经验多，但有其局限性,不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。
· C. 对下属严厉些是对下属好,严师出高徒，我就不愿意表扬下属。
· D。 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处.
得分： 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案 D
解析
5。
(5分)
上下楼梯或在楼道行走时应（ ）.
· A。 靠左侧行走
· B。 随意
· C。 走中间
· D. 靠右侧行走
得分: 5
知识点： 2。1 个人形象塑造
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答案 D
解析
6.
(5分)
被称作国家公务员礼仪的是( ).
· A。 政务礼仪
· B. 国际礼仪
· C。 商务礼仪
· D. 服务礼仪
得分： 5
知识点： 5 公务礼仪
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答案 A
解析
7。
(5分）
讲究礼仪以下正确的是（ ）。
· A. 一个人的思想品格最重要,表面的言行并不重要
· B. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐,但稍不注意就会失去朋友
· C. 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行
· D. 一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心
得分： 5
知识点： 1.4 礼仪的意义与培养
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答案 B
解析
8。
（5分）
现代礼仪的基本特点是（ ）。
· A。 平等、和谐、简洁、高效
· B. 和谐、平等、尊重、高效
· C。 民主、平等、简洁、高效
· D. 民主、和谐、简洁、尊重
得分： 5
知识点: 1.3 礼仪的特征和原则
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答案 C
解析
9.
（5分)英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（　 )
· A. 菊花
· B. 紫色花
· C. 黄色花
· D. 白色百合
得分： 5
知识点: 社交礼仪
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答案 D
解析
10。
（5分)
通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ ） .
· A. 3分钟
· B。 2分钟
· C. 1分钟
· D. 5分钟
得分： 5
知识点： 3.3 电话、文书礼仪
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答案 B
解析
二、多选题
1.
（5分）
端午节有哪些民俗礼仪?( )
· A。 赛龙舟
· B. 舞火龙
· C. 吃粽子
· D. 吃月饼
得分： 5
知识点： 4.4 风俗礼仪
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答案 C，A，B
解析
2.
(5分)乘坐公交车的礼仪（　 ）
· A。 我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
· B. 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
· C。 我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
· D. 谁先挤上去,谁才能占个座位，为什么不挤？
· E. 为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间.
得分： 5
知识点: 社交礼仪
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答案 A，E
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3。
(5分)推销员礼仪（　　）
· A. 只有推销员先把自己“推销"出去，得到顾客的信任，才可能推销产品.
· B. 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖.
· C。 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用.
· D. 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。
· E. 只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案 A，B
解析
4。
(5分)
进出电梯时应注意（ ）。
· A. 让客人后进先出(无人管理电梯)
· B。 让客人先进先出（有人管理电梯）
· C。 与熟人同乘要讲先来后到
· D。 注意安全
得分： 5
知识点: 4.3 公共场所礼仪
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答案 D,B,A,C
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5.
（5分）
与人交往中，不恰当的举止有（ ).
· A. 头部仰靠在椅背上
· B。 以食指点指对方
· C。 斜视对方
· D. 架起“二郎腿”
得分： 5
知识点： 2.4 仪态与举止
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答案 D,C,B,A
解析
6。
(5分）
进餐礼仪包括（ ）。
· A。 上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的
· B。 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起.
· C。 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的,何必呢？我主张AA制，由大家分摊
· D。 请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气
· E。 请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵,大家吃得高兴就好
得分： 5
知识点: 4.2 进餐礼仪
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答案 E,C
解析
7.
(5分)
合十礼通常用于（ ）国家。
· A. 我国的傣族聚居区
· B. 东南亚、南亚地区
· C. 美洲
· D. 欧洲
得分： 5
知识点: 6。2 世界主要国家礼仪
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答案 B，A
解析
8。
（5分)
对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识，即（ )。
· A。 尊重为本
· B. 不得干涉
· C。 积极参与
· D。 遵守法规
得分： 5
知识点: 4.4 风俗礼仪
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答案 A,B,D
解析
9.
(5分)
送客礼仪正确的是（ ）。
· A. 送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门
· B。 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
· C. 送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家
· D。 送客人一律送到门外即可
· E. 客人要走,主人应先起立送客人
得分： 5
知识点： 4。1 做客与待客
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答案 B，C
解析
10.
（5分）送礼的礼仪(　 )
· A。 只要肯送礼,就能办成事。
· B。 逢年过节,给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了,反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。
· C。 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。
· D。 送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。
· E。 我们恋爱时常常给她送点小礼品,结婚后是一家人了,再也不必给她买礼品了。
得分： 5
知识点： 社交礼仪