职业化和职业生涯规划.docx

职业化和职业生涯规划培训时长：2天培训讲师:杨文利培训正文一、 职业化之塑造职业形象（一） 仪表礼仪1、 四点总体要求2、 男职员的仪容仪表3、 女职员的仪容仪表4、 仪容仪表的自检表（二） 仪态礼仪1、 站、坐、行和蹲姿2、 职业的微笑3、 表情的练习4、 其他肢体语言与规范（三） 谈话礼仪1、 谈话时对视线和表情的要求2、 谈话间彼此的空间与距离约定3、 谈话中倾听的重要性4、 谈话中观察和用心的重要性5、 谈话中话题的选择和禁忌（四） 名片礼仪1、 名片的管理和使用2、 名片的递送规范3、 名片的接受规范（五） 握手礼仪1、 握手中主动性的把握2、 握手的行为规范和力度要求3、 握手的十大禁忌（六） 座次礼仪1、 行进中的位次排序2、 乘车礼仪3、 谈判座次礼仪4、 合影座次礼仪5、 电梯出入和行进中的位次排序6、 上下楼梯时的位次排序7、 出入房门时的位次排序（七） 接待礼仪1、 迎宾礼仪2、 送客礼仪3、 奉茶礼仪4、 敬酒礼仪5、 接待访客礼仪6、 引领礼仪（八） 餐饮礼仪1、 中餐礼仪2、 自助餐礼仪3、 咖啡礼仪（九） 电话礼仪1、 拨打礼仪2、 接听礼仪3、 代转礼仪4、 手机礼仪二、 职业化之提升职业技能（一） 岗位认知1、 岗位职责学习2、 工作意义思考3、 急领导之所急4、 急客户之所急（二） SMART目标管理法1、 目标管理的概念基础2、 SMART的具体解析3、 案例分析与练习（三） 时间管理1、 时间紧迫意识2、 时间的四大属性3、 计算你的生命余电4、 二八法则5、 区分轻重缓急的四象限法则6、 学会记录时间负债表7、 战胜拖延小组的系列活动（四） 甘特图1、 甘特图的用途2、 甘特图的六大要素3、 绘制甘特图的流程4、 甘特图的使用练习（五） 亲和图1、 案例分析与解读2、 提出问题和汇总3、 小组练习与辅导4、 小组代表陈述与点评（六） 工作质量提升1、 启发质量“没有最好，只有更好”的意识2、 引导面对重复性工作如何突破的思考3、 PDCA循环的来源和作用4、 案例分析5、 PDCA的八大步骤提炼核解析6、 拓展游戏和小组总结7、 代表陈述和综合点评8、 工作质量不断提升的三点建议（七） 创新思维训练1、 创新思维的战略意义2、 头脑风暴法3、 团队列名法4、 鱼骨图法5、 思维导图法6、 六顶思考帽三、 职业化之修炼职业品行（一） 自身情绪的把控1、 情绪的内涵2、 情绪产生的规律3、 ABC法则4、 红绿灯法则5、 修炼情商的五个步骤6、 把控自身情绪的八大方法（二） 职业态度的完善1、 案例分析与提炼2、 态度在工作中的重要性3、 职业人应有的态度4、 职业人应有的专业精神（三） 职业人应有的专业精神1、 自信与好奇2、 神奇的第三条路3、 保质保量完成工作4、 亲近同仁、互帮互助5、 不断创新、乐观上进6、 乐于付出、不断成长（四） 提升自我成就欲1、 职业倾向测试2、 欣赏式探询:发现你的核心优势3、 视频赏析：人类大脑不为人知的秘密4、 20秒法则的理论基础和应用5、 找到自己的人生榜样6、 列出自己的行动计划7、 俄罗斯方块与习惯的养成8、 树立个人品牌意识（五） 树立团队精神1、 团队精神的作用和意义2、 团队相比于团伙和群体的特征3、 团队协作的拓展游戏4、 小组讨论和代表分享（六） 责任与担当1、 责任感自测2、 对结果负责3、 高效执行力4、 细节的魅力5、 逆商的训练6、 弟子规中的诚信四、 职业生涯规划之客观自我认知（一） 认识自我1、 职业兴趣2、 职业技能3、 个人特质4、 职业价值观5、 马斯洛需求6、 胜任力模型（二） 立体测试1、 天生性格2、 职业价值观测试3、 MBTI测试4、 SWOT分析5、 欣赏式探询五、 职业生涯规划之确立职业生涯目标（一） 确定长短期职业生涯目标1、 职业锚测试2、 生活方式的选择3、 城市选择4、 行业选择5、 导师选择6、 文化选择（二） 确定职业目标1、 长期发展方向2、 中期发展目标3、 短期发展计划4、 人际关系经营5、 管理通道6、 技术通道7、 及时反馈和调整六、 职业生涯规划之工具（一） 三环理论的应用1、 积极主动2、 让优秀成为习惯（二） 业务能力加强1、 总结写作的习惯2、 公众演讲能力3、 资质证书4、 学位深造5、 学习社团6、 百度文库的使用7、 分析和决策能力培训寄语与祝福受训企业反馈:杨老师的课程最大特点是互动性强、现场气氛活跃，在理念的讲解中穿插各种企业实际案例和启发式导引;在各种实操工具的讲解中能讲练结合，让学员们现场就感受到进步和收获。快乐且落地的课程！不可多得！