时光慢递有限责任公司计划书.doc

企划书企 业 名 称：时光慢递有限责任公司创业者姓名 ：林 慧学 号：1304213042班 级:13税务会计3班电 话： 13277806629电 子 邮 箱：561895613qq。com通 信 地 址：广西南宁市大学东路132号广西国际商务职业技术学院目录一、项目概述-31、慢递的含义-32、慢递的经营现状-3二、公司概述-41、公司宗旨-42、公司的名称-43、公司的经营理念-44、公司经营策略-45、相对价值增值-56、储存与运输措施-5三、产品与服务-6（一)、慢递业务-61、慢递的流程-62、产品功能-6(二）、兼营业务-7四、市场分析-7（一）、关于慢递的问卷调查-7（二)、市场描述-7（三)、目标市场-71、慢递信件市场-72、慢递礼品市场-8（四)、营销战略-81、实体营销-82、网络营销-9五、竞争分析-91、同行业竞争-92、消费者-93、SWOT分析-94、进入市场策略-10六、经营策略-101、市场计划-102、销售促进决策-103、定价决策-114、品牌战略-115、服务体系-11七、财务分析-111、融资模式-11一、项目概述（一）慢递的含义慢递,是一种和普通邮局相同的信件投递服务,唯一的区别是，投递的时间由寄信人自己决定。慢递是一种类似行为艺术的方式,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下，目前在中国大城市已开始流行。（二）慢递的经营现状慢递公司由于其创意经营理念，被越来越多的消费者所喜爱。在追求效率的快节奏的生活方式的今天,慢递则是靠温暖创意与个性化的服务来吸引眼球.慢递属于创意服务产业,慢递这个概念也是最近几年才提出的，目前国内市场可以说是一块等待开发的商业处女地。据了解,目前全国慢递公司据不完全统计为:1。北京：熊猫慢递2。广州：吞吞慢递、企鹅慢递、超时空慢递3.厦门：漂流慢递、渔岛慢递、阿甘慢递4。青岛：青岛邮电博物馆“慢递小站、彩虹慢递5。其他地区:长沙99熊猫慢递、武汉罗克慢递 、沈阳蜗牛慢递、洛七慢递。从统计显示上看，目前国内的慢递公司主要集中在发达城市,但在一些中小城市这项业务几乎为空白,因此,具有广阔的市场发展前景和空间，竞争力较强。二、公司概述(一）公司的宗旨诚信经营,服务第一(二)公司的名称时光慢递有限责任公司（三）公司经营理念公司提出了“留住温馨美好的情怀，倡导个性化的生活方式”的经营理念。慢递让习惯于快节奏的人群在某个特别的日子,在一个风景优美的地方,留下自己人生的美好记忆。在微博和电子邮件盛行的数字化时代，慢递提倡用传统的笔纸来传递信息,以情感人。客户将现在的心情与想法记录下来，期待保存一种缓慢与宁静,将书信交流作为一堂浪漫的心灵交流课程，等待若干年后的不期而遇或者坐在慢递公司一边品尝咖啡，一边读着多年前写的心语，充满温馨和感动。同时本公司也在不断更新业务技术，由写信逐步进军到其他的相关业务，如节日礼品的赠送、咖啡店、奶茶店等，多方位发展。本公司坚持“诚信为本、顾客至上的的原则，让消费者放心、满意，以优质的服务树立良好的公司形象.（四）公司经营策略公司的目标人群包含各年龄阶段,以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象。目前我国的慢递公司经营模式比较单一,主要集中于信件。因此，本公司根据需要拓展业务范围，如节日礼品、明信片等定时运送，在店铺中发展多种经营方式，如咖啡屋、书店、饰品店等。目前，公司遇到的困难主要有：1.储存时间长,收货人地址变更、人员变更2。物品的储存时间和储存空间限制3。经营成本高4。慢递业目前尚无严格的行业规范与监管，信件或其他物品在许多年后能否递到收件人的手里，邮寄人的隐私能否得到保护,这些问题都只能倚赖店主的诚信与责任心。对于上述面临的问题，我们提出几点解决措施：一、公司随时保持与寄货人、收货人的联系，如通过QQ、电话等多种方式不断更新信息。二、完善公司章程，建立保险和赔偿机制.三、降低成本，采用自主经营的方式,拓展业务范围(如在收件铺面同时经营咖啡馆，饰品店，书店等）。四、为每一封信件或者物品设置一个独有的查询单号，通过这个单号，顾客可以追踪信件、更改收件地址。五、加强对员工的管理，增强诚信教育,对违反公司规定的行为进行严厉处罚。(五)相对价值增值对于处于“空巢”的老人来说，这更是一份精神寄托；对于年青人特别是成为准妈妈、准爸爸的夫妻来说，他们有太多的话想要对未出生的宝宝诉说，通过慢递,可以让宝宝多年之后可以感受父母当年的苦心;对于儿童来说，他们的童年有着太多的奇思异想,把理想或童言写出来，把纯真定格在时间里.让大家在快节奏的生活中放慢脚步,享受生活的温馨和美好,将感情、期望、怀想等封存在信件、礼品、明信片中，给客户的亲人、朋友一个惊喜，重新找回遗失的美好。（六）存储与运输设施1.存储设施公司在建立初期由于资金的限制将部分的仓储放置于店铺之内。A利用高架货柜,提高单位面积的利用率。B将信件按照年份,与送货地点进行分类储存。1年之内为一个货柜，并按照寄出的月份设立相应的小货柜；2-3年货柜;3年以上货柜。公司业务量增长到一定范围之后，将部分仓储业务进行外包，利用第三方的价格优势减轻公司自营的成本，将公司的主要人力、物力、财力集中于主要产品的经营中。在长期的计划中，公司将建立自营仓库，并尽力做到每一个销售分区都有自己的一个仓库.2.运输设施由于运输设施经营成本比较高，作为小型的企业，公司无力承担如此大的开销，因此,公司将运输进行外包。通过外包简化交易程序，降低成本，提升服务水平，提高企业形象.三、产品与服务时光慢递有限责任公司经营的产品主要有两种，一是慢递业务,二是兼营产品.(一)慢递业务 慢递业务是公司的主营业务，围绕慢递的服务理念，建立于客户的情感交流模式，提供个性化的特色服务。1。慢递的流程挑选明信片或者是所要赠送的礼品,到前台付款,写好祝福话语，最后交给前台投递.每封信当然是保密的，如果不是寄信人自己说起，工作人员也无从知晓信的内容.2。产品功能顾客寄出的是愿望.明信片是给未来自己的一个留念，一份回忆，是给友人，亲人,恋人的一个祝福，一份诉说。定期赠送的礼品是对于空巢老人，留守儿童，遇见困难的朋友一次心灵的安慰，一个难忘的回忆。（二）兼营业务兼营业务主要是为了降低收件铺面的租金压力,增强对于慢递业务的宣传。在顾客在店铺内品咖啡以及其他娱乐的同时，看到我们的服务，体验慢递业务带来的惊喜与感动。四、市场分析(一）关于慢递的问卷调查慢递属于创意服务产业，慢递这个概念也是最近几年才提出的，目前国内慢递市场开发较少。为更好地了解和开发慢递市场，为公司发展及决策提供科学依据,我们进行了网络和实际的调研。在附录中我们将展示一些机构针对慢递进行的市场调查问卷结果，详见附录三.通过上述数据分析，我们了解到慢递在中国发展有相当的知名度,消费群体集中是年青人，他们对慢递的这个创意有很强的兴趣，并且愿意去尝试，去消费。因此，公司要针对消费群体的消费心理去拓展市场。（二）市场描述慢递公司成立需要的初期费用并不高，外加新颖的方法，贴心的服务，这项业务必定能吸引很多以大学生为主的年青人来体验，并且加以推广。另外慢递市场在广西暂未开发，市场潜力巨大。 （三）目标市场1。慢递信件市场以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象.(通过介绍、引导以激发人们的写信欲望）。年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满,有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬。他们具有以下特征:1。有一定的支付能力。2。情感处在兴奋时期 3。尝鲜心理（好奇心)强。4。愿意相信他人.这样的一种状态需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注“时间的意义。同时，兼顾各个年龄层的消费群体，对各种消费群体进行开发和维护。2.慢递礼品市场这个市场主要是针对特殊的节日里不能回到亲朋好友身边亲自送上祝福或是想给某人送上特别的礼物等所开发的一个服务项目.我们为顾客所送出的不仅是一份礼品,更是一份关怀与感动。(四)销售战略1.实体营销（1)公司将销售总部设在广西的首府南宁。目前拥有33座高校,以学生为消费主体的市场广阔，企业众多，中高收入人群相对较多，且位于中国东盟区的核心城市，交通发达,地理优势明显.公司可利用这个平台加强业务辐射，加大服务的宣传和销售.（2)公司创立之初,销售的主要对象为各高校大学生，他们对新事物充满好奇,易于接受，且有一定的支付能力。所以本公司选择在高校校园拓展业务,通过同学加大宣传力度，可以节约成本。公司发展壮大之后，在桂林、钦州、柳州等中等城市设立分公司，建立覆盖全区的销售网点。（3）在外包装或者明信片上附上公司的业务介绍.2。网络营销在网上开设网店，对我们公司进行宣传积极,并且发展网络客户。同时利用网络与客户联络沟通，并根据客户的身份识别建立网上物品存储分系统和物流跟踪系统，便于查询。五、竞争分析（一）同行业竞争慢递行业属于一个新兴行业,目前在广西区域内还没有相关机构,在区域内不存在同行业竞争情况,但由于该行业投资少,成本低，进入壁垒相对较低，存在着巨大竞争后续竞争。（二）消费者时光慢递公司打造的是一个生活的体验模式，所以必须为要目标群体的个性特点进行营销策划,以打造满足消费者情感为主体进行宣传和推广。(三)SWOT分析优势：1。第一个入住广西市场新型服务行业；2。具有完善的管理团队和合理的经营模式;3.市场规模和潜力巨大；4.得到政府政策的优惠和信贷的支持；5。选择在广西首府,地理位置优越，消费人群多。劣势:1。客户认知度、忠诚度低；2。店铺经营成本较高,利润低；3.与快递业务存在一定业务冲突，市场占有率低。4.资费比普通邮政偏高,管理成本高和客户关系维系程度大。机会：1.时代的进步,人们观念的转变，势必会增加消费人群;2。慢递服务能够很好的满足人们对未来的情感寄托;3。“慢递”业务比“快递”业务存在更大的市场,开拓价值更大。威胁：1。快递行业越来越多被投资者所接受，必定会有许多后来者进入，构成同行业的竞争；2.目前的目标群体还不够成熟且不确定，消费习惯需要引导；3。顾客对公司诚信度的考虑。(四)进入市场策略对于一个进入市场壁垒低的服务行业,我们采取早期进入市场策略，提高产品服务质量，尽早拉开与后来进入者的区别，形成该行业的领导者.六、经营策略(一） 市场计划第一步：立足广西，将公司的慢递服务主要集中在广西高校进行推广,并挖掘客户对相关产品和服务的需求.第二步：巩固公司在广西市场的领导地位，并在广西重要城市特别是旅游城市设立分公司，扩大服务网点。第三部：实施全国化战略，开拓慢递渠道,建立连锁服务店。（二)销售促进决策加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，在报刊亭上刊登广告、开办相关栏目，并发放广告单页.建立公司网站，通过网页宣传、推广公司的服务,并为客户提供网上咨询服务。与广西各高校保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。坚持以人为本，创建QQ群,并在网络上开设服务网页。如果出现信件被退回的情况，顾客可以找公司沟通交流。(三）定价决策慢递的收费,基本上是中国邮政的常规费率加上额外的存放和代发费用.目前,每件要求在2012年递送的慢邮加收10元，2013年递送收12元,2014年14元，以此类推。这个费率不能反映保管和代发邮件的实际成本,随着业务扩大，公司会考虑修改价格体系。（四)品牌战略实施品牌战略,加大宣传工作和品牌经营力度,扩大“时光慢递品牌的知名度和美誉度，使之成为广西乃至全国慢递行业的著名品牌.(五）服务体系“优质服务的观念日益深入人心.慢递市场的竞争不再仅仅是产品的竞争，更重要的是服务的竞争.公司将成立“客户服务中心”，采用网络远程监控、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、公司收益的持续性。七、财务分析融资模式我公司注册资本20万元，具体的资金来源如下表: 融资模式融资金额结构比率风险投资5万元25银行贷款（1年）5万元25团队入股10万元50合计20万元100考虑到公司建设需要合理的负债率：公司向银行贷款5万元，期限为1年,占注册资本的25%.以成员家中的房屋作为抵押.团队融资10万元，作为启动资金，占注册资本的50%.风险投资5万元，占注册资本的25，主要用于办公设备的购买及前期广告宣传。家以经营慢递服务为业务的公司,本公司的成立，填补了这一市场空白。(二）团队人员简历序号姓 名专业特长联系电话1林慧会计132778066292顾倸菲文案策划与编辑187788757743潘丽连营销市场的调研与创意152407775324黄健明负责公司创意理念的设想151779920715谢锋公司创意理念的设想 、图案设计1877887544814