临淄区人民医院信息化应急演练流程(住院部分).doc

临淄区人民医院
信息化系统应急演练方案
（住院处部分)
为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行,经研究定于2013年 月 日,进行住院部分医院信息系统应急演练。
一、演练时间
2013年 月 日 时至 时.
二、演练依据
《临淄区人民医院信息化系统应急预案》
三、演练地点
各临床病区、住院处、住院药房
四、演练目的
1、验证应急预案的可行性,完善应急预案。
2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度;
3、提高处理突发故障的应对能力。
五、演练成员
总指挥：分管院长
成　员:医务科　护理部　应急办 住院处　财务科　药学部　信息管理中心
六、演练流程
1、住院处首先发现系统故障，及时拨打信息管理中心电话66226，第一时间通知信息管理中心。
２、信息管理中心迅速反应、排查故障原因,在确认系统15分钟内不能修复后,汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知医务科、护理部、财务科、药学部等相关职能科室、一线科室。
3、各科室接到启动通知后,立即启用网瘫应急流程，安排应急方案实施,及时将情况反馈总指挥。
4、住院处：
财务科主任下达启动住院处应急预案，住院处工作人员进入应急状态。
4。1办理入院业务：住院处根据医生开具的入院证以及病人填写的入院信息卡片为病人手工办理住院手续,填写腕带信息（姓名、性别、年龄、科室），返还入院票作为病人入科凭证。
4。2收取相应的预交款，并手工开具预交款收据（一式两份盖章有效；一份存档，一份交予病人）。
4。3出院结算业务:如有病人办理出院结算业务，工作人员耐心解释，待系统恢复正常后来我院办理结算业务。
系统修复后，住院处工作人员及时完成信息补录，并与病人进行联系,办理结帐手续及其他业务。
注意事项：记录整个流程环节所用时间，检查纸质材料准备情况，将发现的问题及建议写成书面反馈意见,确保演练效果.
5、 病区部分：
由医务科下达启动应急流程，护士长启动应急预案，分发 “网瘫包”。
“网瘫包”：检验申请单、放射申请单、CT申请单、心电图检查申请单、临时医嘱单、长期医嘱单、治疗单、服药单、借药单、护理单、会诊通知单、会诊记录单、手术通知单、手术同意书、病危通知单、输血治疗同意书、输血不良反应回报单、脑电图检查申请单、拒绝治疗或检查申请书、医患双向承诺书等内容。
护理:
5.1核对入院病人信息，安排床位.通知医生查房，根据纸质医嘱单内容处理医嘱。
行政班护士根据医嘱手工抄写治疗单（输液卡、治疗单、服药单、护理单等），并与责任护士核对签名。填写手工借药单（需护士长签字），从病房药房借药。
责任护士执行医嘱时与第二名护士核对并执行确认签字。
辅班护士应向病人及家属做好解释告知，并认真核对病人账单。
5。2医生：
医生根据患者病情,开据纸质单据（长期、临时医嘱单，申请单等）。如需手术，需签署手术同意书，填写手术申请单，通知手术室安排手术;如需输血，填写输血治疗同意书.
应急结束后主管医生及时补录医嘱、病历,行政班护士及时处理医嘱，并打印电子领药单,由药房确认，换回手工单据。
总结经验，将发现的问题及建议写成书面反馈意见,提出整改措施，确保演练效果.
6、 住院药房部分：
先用手工记帐方式向各病区发放药品, 以保障临床病人用药,待系统恢复正常后，根据电子药品单退还药品及借药单,并做好登记.
7、预案终止：信息管理中心将故障排除后及时通知分管院长，停止应急，通知相关部门科室停止应急流程.
七、演练总结
参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，不断持续改进应急预案。