物业保洁员岗位职责及管理制度-(2).doc

保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务. 三、对楼道保洁的具体要求： 1、 生活垃圾日产日清; 2、 楼道每天清扫一次,整日保洁； 3、 楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、 楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、 楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、 楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、 及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求: 1、 道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、 保洁箱每天清理一次； 3、 院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员 在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫. 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、 垃圾桶6—9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。 八、 对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。 九、 为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行 经 常性的检查，并及时进行总结. 十 、 完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、 保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作.
2、 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整个售楼处的卫生其中包含（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭两次。)及售楼处门前的所有卫生.
3、 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、 保洁员每天工作时间为：上午7:00―10：30下午　13：0016：30　
  二、工作制度及标准细则：
1、 保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象；不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、 按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。          
3、 工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等）。
4、  爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新.
5、  按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒）、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线）、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。 
保洁员奖惩管理规定　
　 为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的奖惩作以下规定：
　 　1、 保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元；全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务,发放全额工资;
　　 2、 绩效奖金(奖金为20—80元），按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查,每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告；三次仍未能达标者，将处以罚款5—20元不等；全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退.
上海蓝洋保洁服务有限公司
2011年12月22日