人力资源管理专业能力自述.doc

高级人力资源管理师人力资源管理专业能力自述示范一湖南新东方教育培训中心注：仅供大家参考.我从1997年毕业以来，一直从事行政与人事方面的工作，有人员招聘、工资计算、考勤管理等方面扎实的基础事务性工作经验，2005年底进入人力资源部，从事专门的人力资源专业工作，通过认真的学习研究和工作实践，对企业的组织变革，绩效管理，薪酬管理，人员招聘、培训开发、福利保险、劳动关系管理等方面有不同程度的涉及与深入了解，现就个人在人力资源管理方面的工作能力进行自述。一、参与组织变革人力资源管理在企业中的角色之一是组织变革的推动者，我所在的公司在人事上是沿用传统的行政管理,人事管理制度僵化，极大地束缚了公司的良性发展，使企业在日益激烈的市场竞争环境下不能迅速反应,体制改革势在必行，公司于2003年开始进行改革的酝酿备工作，2005年正式进行体制与人事制度改革。对于员工，一般都满足和安心于已熟悉的事务，变革使他们变得“不知所措”，引起思想与情绪的波动，影响稳定性.作为人力资源管理者，必须顺应变革和自我思想更新,要向员工解释,讲明政策，支持与引导变革,同时与员工讨论变革的必要性，消除他们的顾虑,激起他们的兴趣,促进改革的顺利发展，公司的改革工作在我们细致、耐心的工作推动下,平稳地过渡。二、招聘管理工作1、制定规范的招聘流程根据控股公司的人力资源战略规划，我参加制订了人力资源招聘工作流程，对招聘工作的计划、组织实施,信息发布,挑选与任用,反馈与总结等各个流程进行了规范与完善，使各项工作都有章可依，有规可循。2、招聘工作的计划组织与实施公司通过人事制度改革，人员调整后，根据核定的编制还有十几空缺，各职能部门因业务发展，感到人手紧张，我们根据各部门提交的人员需求计划，结合各部门业务发展状况，现有人员配备状况，办公场地限制等情况做了分析，制订出具体的招聘计划，实行定岗人员分批到位，对外招聘与内部调剂同时进行，并报公司高层审核批准。在确定了招聘计划后，与用人部门进行了反复、充分的沟通与交流，编制与修改了岗位说明书和任职资格说明，并同时在专业招聘网站和公司内网发布招聘信息.招聘信息发布结束后，按招聘要求（任职资格)对求职者简历按一定比例进行了初步筛选.组织初选后求职者参加笔试，本着公平公正的原则，严格做好笔试试题与阅卷的全积保密监控，根据笔试成绩按1：3的比例确定面试人员,面试官由公司高管和用人部门主管组成，分岗位分时段进行面试，通过面试提问表，对求职责的知识面，心理素质,胜任能力，工作意愿等方面进行综合测评,用面试评分表进行综合打分评价.面试后，综合面试者的面试与笔试成绩,择优录取，对初步录用者进行了体检，体检合格者通知试用。对多人竞争同一岗位的优秀求职者，为留住人才，不让其流失，在与本人沟通同意后并征得用人部门同意，将其调配至其他岗位。三、培训与开发工作我主要负责公司的培训工作，年初根据公司的培训管理办法与上年度的培训实施情况，制订了2006年的培训计划与实施方案.首先进行了培训需求调查,对公司的战略规划与行业发展状况，各部门工作职责与现有员工职能状况以及员工个人需求进行调查与分析。明确了培训目标，即培养复合型金融专业人才是人力资源开发与培训的重点。根据培训目标，对管理人员（企业中高层）、业务骨干、普通员工、新员工实施不同的培训方案,管理人员培训侧重于领导力与执行力的提升，业务骨干培训侧重于创新思维、专业技能的提高和企业文化认同、忠诚度的培养，普通员工培训侧重于岗位技能与工作态度的提升，新员工培训侧重于企业文化的理解和岗位技能的培养.根据培训方案，制订全年的培训课程计划，对培训课程的课题、培训师、受训者、时间地点、培训方式进行具体安排。在此基础上进行全年培训费用预算，并针对全年培训计划组织具体实施，对培训过程和培训效果进行评估、跟踪与改进.四、绩效管理工作我参与并协助同事进行绩效管理工作，在新的绩效管理体系中，我们采用“平衡计分卡”进行绩效管理,从“财务、客户、内部运营、学习成长”四个维度进行绩效管理,改变过去单纯的从财务维度指标进行考核的局限性。绩效管理目标重点是通过绩效管理理念的导入,塑造企业统一的绩效价值观，绩效管理体系以KPI考核为主，提高公司整体目标管理和执行能力。在KPI考核流程中，我负责组织与各部门沟通,初步制订部门绩效指标并向总裁汇报，参照总裁关注重点，修改部门绩效指标并征求意见，在此基础上,确定部门考核指标及相应考核人员，并下达执行，参照部门考核指标,部门制定岗位绩效考核指标。按照月（季）度分析报告模块形式组织部门工作月（季)度分析会来跟进KPI指标执行情况，引导部门围绕目标开展工作；按固定模板进行年度考核，对考核结果进行反馈，并组织面谈。五、薪酬管理工作我参与并协助同事进行薪酬管理工作，合理的、具有市场竞争力的薪酬制度是公司吸引与留住人才的关键，薪酬改革后，根据同工同薪的原则,实行宽带薪酬，打破原论资排辈按行政级别拿工资的制度，拿取岗位工资，分管理层、骨干层、普通员工进入不同的薪点。目前，具体的薪酬制度经董事会通过，已报上级主管部门审批。六、员工福利与保险完善的福利与保险是薪酬体系的重要组成部分，能减轻和消除员工的后顾之忧，有利于员工长期稳定的发展，也为企业创造一个安全、稳定、舒适的工作环境，保障公司长久的可持续发展。员工的福利与保险工作也是我的主要工作之一，为员工制订了比较完善的福利计划：1、根据国家相关政策规定，为员工购买了“五保一金即：养老保险、医疗保险，失业保险，工伤保险，生产保险和住房公积金，按国家规定按月缴存。2、为员工购买意外伤害险，女职工健康险等商业保险。3、组织员进行每年一次的健康体检。4、节假日(如春节、端午节、中秋节等）向员工发放节日费，为15周岁以下职工独生子女发放节日慰问费。5、员工生日送上红包与鲜花、贺卡。6、员工父母、配偶住院慰问。7、防寒,防暑降温费用发放。8、解决员工子女就近入托、入学。七、劳动关系管理目前公司准备实行全员劳动合同制，我正在参与劳动合同的制订与修改过程,严格遵守劳动法的规定,并对正在修订中的劳动合同法草案积极关注，以规避法律风险。在人事档案管理方面，按照“老人老办法,新人新办法”的原则,对原正式职工人事档案与劳动关系仍由上级主管单位统一管理，其他员工人事档案则由湖南省人才交流中心统一托管.我从事专业的人力资源管理工作的时间不长，但作为一名HR，深刻地懂得“二十一世纪的新文盲是不懂得再进修再学习、“严格执行自我规划的进修充电计划是后学时代的选择”的道理。因此,我坚持再学习与不断实施，以达到良好的人力资源管理专业素质和吸收新的前瞻思维、意识和理念，准确判断市场、合理规划、正确决策,才能不被行业所淘汰。人力资源管理专业能力自述一、形成基本素质从本科第一次接触人力资源管理这门课程，产生了一丝兴趣,不知不觉中开始积累相关的知识，课堂上系统学习了组织行为学、管理心理学,课下阅读了一些涉及人力资源管理、心理学等方面的书籍，甚至以培训作为本科论文的主题。尽管如此,也只是把它看作一种阅读的偏好，并不认为它会成为我就业的方向，乃至一生追求的目标。到了研究生，受专业的限制（马克思主义理论与思想政治教育）,直接涉及人力资源管理的东西少了，但经典著作的阅读和分析，课上课下大量的训练练就了我缜密的逻辑思维能力和冷静的心理素质。就业后，由于涉及金融行业，又进行了相关专业的学习和阅读，加上广泛的阅读习惯，很快形成了自己的优势，也确定了人力资源管理的基本方向.随之又较为系统地接受了人力资源管理各方面的培训,这包括参加西三角等人力资源咨询机构组织的专业培训班,也包括智联招聘组织的人力资源管理论坛（HRA)等,还于04年取得人力资源管理师的二级证书。二、积累实践经验理论的积累让我具备了从事人力资源管理的基本素质，但我很快就意识到，这是一门很复杂的学问，我所拥有的只能把我领进门，而不能窥其全貌，在实践中积累经验是在这一领域提升的关键。我先后在三家公司从事人力资源，在北京证券以培训发展、薪酬福利为主；在华夏证券以招聘配置、劳动关系为主；在中信建投以岗位设置、绩效管理为主。在自己的主动要求和领导的特意安排下，我的工作几乎涉及人力资源管理的方方面面，而且都是从底层做起,从而为自身人力资源专业素养和解决问题能力的提高奠定了基础.在6年的从业经验中，逐渐熟悉了人力资源管理的基本程序和处理规则,能把握主要矛盾,有针对性地解决问题,并提出建设性的意见.1、主持过公司业务部门的人员招聘工作，熟悉工作流程.从设计招聘通告，准确把握公司需求与应聘人员的匹配度，到独立设计结构化面试，有效综合专业水平与基本素质,并进行人性化反馈，从而为最终公司的用人决策提供依据；目前正配合公司进行工作分析和岗位评估，参与制订了岗位职级管理制度，进行了前期岗位的梳理和简单分析，并在个别部门通过了实验。同时依据现有的岗位和人员，通过人员分析报告进行岗位调整和人员配置。2、熟悉劳动关系政策，负责公司劳动政策、劳动合同文本的制订，协助处理劳动争议.处理过无固定期限劳动合同引起的劳动仲裁，公司移交引起的内退人员劳动纠纷,以及机构调整、岗位变动引起的劳动争议,参与过劳动仲裁，熟悉仲裁的处理程序,准确把握政策依据,能够为政策的制订和问题的处理提供专业意见。3、在三家公司均负责绩效管理，先是原始的德能勤绩打分式考核，再是目标导向的360度评估，再是应用平衡计分卡、KPI的，过程与结果并重的绩效管理。当然公司的文化不同，所处的阶段不同，其实际效果也大相径庭。但通过实践，熟悉了它们的操作程序，也看到了实际效果,了解了各自的问题所在。目前已经牵头制订了绩效管理制度，正在主持今年的绩效评估，设定明年的平衡计分卡和KPI.4、曾负责公司的培训发展工作，主持过专业培训.目前以公司内训为主，曾在HR系统推广中担任主要讲师，先后在公司内5家分支机构进行系统培训;曾为公司新制度的颁布进行理念传导式培训；目前正在筹备进行绩效管理在全系统的全面推动培训，拥有较丰富的培训经验。5、曾负责公司的薪酬福利管理，包括工资预算、结构分析、福利设计、工资发放、保险缴纳等等。参与过公司的薪酬结构设计和福利项目设计。6、由于受到公司环境的局限，没能涉及太多的人力资源规划和组织文化、组织变革发展工作，只是简单了解一些渠道、方式和形式。7、熟悉人力资源管理工具，参与开发了公司的HR系统，能准确把握和梳理流程，提出切乎公司发展的需求，目前是该系统的超级管理员，熟练掌握数据统计、结构分析方法,善于寻找系统的关节点,并加以改进。三、全面提升水平多年的知识积累和近年的实践经验证明，自己距离人力资源专家尚有不小的差距，不仅反映在知识的系统性方面，也在创新发展方面有所局限。这固然是由于经常变换工作，对人力资源管理各方面研究的不够深入，也与不能全方位展开同业交流相关.因此我逐渐开始为全面提升人力资源管理水平而努力。一方面加强自己的系统学习，参加人力资源管理师、高级人力资源管理师培训就是一种愿望；另一方面通过多种途径进行同业交流，加入不同的人力资源管理群（MSN）就是一种想法。作为一个能付出一生的职业，我相信人力资源管理能为我提供广阔的空间，实现我的人生价值.人力资源管理专业能力自述高级人力资源师论文我有20年以上的工作经验，在1996年至2000年期间，一直在企业从事着传统内容的人事劳资工作。随着企业经营管理的创新,新的知识结构也引入到企业对人才队伍的管理和建设中来了,人力资源管理是使企业事业进步的一个软件系统，也是推动企业发展的核心动力.近6年以来,我先后在服务业和房地产业的企业从事着人力资源管理工作，熟悉人力资源规划及组织架构设计；具有组织招聘及人才招聘工作经验，并且在2002年取得了全国的第一批人才中介师资格证书；有组织培训及培训经验;熟悉企业人员工作分析流程和绩效考核制度的建立以及绩效管理的执行等工作实务；注重企业人员的薪酬设计、福利管理；熟悉劳动人事政策法规及劳动关系管理流程;多次参与和制定企业经营管理体系的建立，对组织文化、组织变革与发展有一定的实践经验。现将在工作中获得的一些专业经验和心得体会总结如下：1、人力资源规划为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境，运用科学有效的方法,进行人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力,为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务.由公司人力资源部人力资源规划预测人员对企业人力资源的需求和供给情况，结合企业战略发展方向，各部门经营计划、年度计划,运用各种预测工具，对公司整体人力资源规划的需求和供给情况进行科学的趋势预测统计分析.根据公司年度发展计划和经营目标，做到以提升绩效管理能力、完善人才培养机制和建立相应的培训体系为重点开展工作，涉及到组织规划和架构方面,建立统一目标的经营管理、品牌管理、业务管理所匹配的人力资源管理体系，形成一个通畅的管理通道。2、招聘与配置由人力资源部门（人员）协同各部门制定公司的岗位设置与人员配置。成为一流的公司，就要有行业一流的人才,这是公司领导层对公司人才方面的期望,经受市场的洗礼，建立和创造一个一流的团队,成为行业中的领军人物。人力资源工作的内容就有吸引人才、培养人才、用好人才的任务：(1）根据具体人员配置计划，进行招聘；(2）采用网络招聘、人才市场、招聘广告、学校招聘、内部推荐等招聘方式满足用人需求;(3)建立招聘的流程管理;（4)根据所招人员的具体情况和部门的需求编制,按照公司的薪资方案以及相关制度给予相应的职级,享受相应的待遇;（5)公司的员工流失率较高,在加强控制员工流失率的同时,要增加相应的名额以祢补员工的流失；（6）公司处于一个高速发展的阶段，要健全和完善与公司发展相关的配套制度，避免降低人才竞争力；（7）关键岗位人员可以灵活多样的方式招聘，同时给予匹配岗位付薪;3、培训与开发随着社会的飞速发展，在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，企业具有培养人才的社会责任。企业的人也是社会的人。以岗位匹配为目标,培养公司员工有很好的人格塑造和超强的学习能力，是人力资源管理工作的一个重点工作。随着公司业务的扩展，管理幅度加宽，我们需要提升管理能力,产品多元化，我们需要优化专业知识结构.从师傅带徒弟的传、帮、带的方式和实践加积累的经验总结，在企业长大过程中我们需要提前的培训支持体系. 在此基础上，作出培训调查及需求分析，提出课程设计和计划，公司培训计划分为岗前培训、内部培训、专业培训三部分：（1）加强岗前培训：对于新进的员工由人力资源管理人员对于公司的情况以及相关的人事制度进行必要的介绍，由业务部门负责对该岗位所必须的技能进行培训,指导员工适应岗位；（2）组织企业内部培训:配合由自己内部组织，请部门优秀的人员作为内部培训师为公司的员工进行相关的培训讲座。经常性的，定期的组织专业知识,销售技术,管理知识等课程的系统的培训。聘请外面的专业培训人员，给公司的管理人员，包括各个阶层和各个不同岗位人员进行系统的培训。聘请外面的管理咨询顾问师为公司做专案诊断,通过与其长期的合作,为公司的发展提出完善系统的改善意见;（3）专业培训：一种是公司拥有自己内部的高级管理人员，可由其拟写教材，确定培训方案,执行培训；第二种,一些相关的新岗位，专业技术在公司有一定不足的，可由公司选派人员到公司外部进行相关的专业技术培训。4、绩效管理让企业的绩效考核能够落到实处,达到企业发展目标，就是绩效管理的目标。通过绩效考核随时调整员工的工作行为,绩效管理能更好地提高员工工作效率。启动和建立公司的绩效考核体系，结合公司特点有效发挥绩效考核作用，达到激励员工创造一个我爱公司,公司爱我的氛围:（1）建立从总部到部门到员工的各级考核细则，由直接上级负责制定考核方案经审批后严格执行；（2）建立考核沟通制度，由直接上级在每月考核结束时进行考核沟通；（3）对考核人员进行必要的培训,并协助其建立考核细则,减少考核误差，提高考核的可靠性和有效性；（4）建立绩效考核的评估制度,对绩效考核的结果进行评估和检查；（5)在每次考核和评估结束后,根据反馈结果对考核细则进行不断改进和完善.5、薪酬福利管理薪酬管理是人力资源管理中一个难点,薪酬管理政策也是公司员工最关心的公司政策之一。明确企业薪酬政策及目标，在企业薪酬管理中要做好每一个步骤.在制定新的薪酬政策时，要广泛深入的进行各种调查,不同地区行业和不同类型企业的薪酬调查的数据是我们可以参考的资料，熟悉国家社保福利政策，参与行业薪酬调研，并与领导讨论确定企业薪酬制度结构、通过工作岗位分析与评价设定薪酬等级与薪酬标准，结合公司的经营战略,规划内部薪酬福利管理体系,并在实践中不断调整以实现内部公平性和对外的竞争性,保证薪酬制度的贯彻实施。加强社会保险、医疗保险、住房公积金缴纳的监督管理、兼顾提高员工对薪酬管理的满意度，做好公司激励性福利政策的设计与完善,根据企业的经营能力和企业的支付能力，作出补充养老保险、补充医疗保险设计程序。工作中，薪酬福利的管理和设计，要以绩效和员工素质为要素，在岗位基础上建立福利制度，结合公司发展规划，完善出一份与企业发展相适应的具有竞争力的薪酬福利制度。6、劳动关系管理依法合法处理企业与员工劳动关系管理，劳动关系管理涉及到员工各项社会保险关系、劳动合同的签订、劳动争议处理、员工离职、生产安全及新近几年出现的员工压力管理.劳动合同的签订,企业和员工双方都有了保障，由此来构筑制约体系和诚信体系，既确保了企业在每个时期的用人可以预测和提前准备，又让员工能够对自己的职业生涯分步骤分阶段进行规划,以达到企业和员工双赢的结果.在国家劳动管理法规及政策范围内执行公司人力资源管理制度，根据公司战略实施人员调整和裁员计划,把劳动争议控制在内部解决，避免和妥善解决员工劳动争议及投诉发生。目前，企业人才流失比较严重，已经是普遍的现象，失能性离职会使企业遭受很大的损失，我们在工作中要重视这一现象，对企业来说，人才流动比例过高或不流动都会妨碍企业的发展,因此要将离职率控制在一个适当水平上，这样既可以使公司不断保持新陈代谢，又不会对企业产生太大的负面影响。我们要利用劳动合同和细化的专项协议保证公司核心员工不流失,同时也要运用建立预防性的人才流失风险控制制度,做好人尽其才的岗位轮换人才储备保证制度。在企业内部建立员工满意度测评制度,加强沟通和法律制度宣传经常化，也定期了解员工思想动态,增强企业员工对企业的归属感和凝聚力,和谐企业内部劳动关系。7、组织文化、组织变革与发展公司成为一家卓越的企业，并拥有一只行业中的精英团队，围绕着企业向“做精做强方向发展，更要注重人力资源管理的整合。组织文化是企业的管理灵魂，公司在加快制度化建设步伐的同时并逐步实现管理的规范化,组织文化需要在这一过程中溶入到每一个公司成员的行为中。企业形象再造工程，将引入到公司企业组织文化建设中来.企业组织文化的建设是一项长期的而又艰巨的工作，企业组织文化将是随着公司的发展而发展，在企业组织文化建设主要有以下几项工作:（1）企业文化建设的先是将公司现有优秀的传统文化提炼出来并与公司的未来战略发展规划紧密结合起来，使其适应公司未来的发展;(2）公司的外部形象的建设；（3)员工的素养的提高，运用人力资源管理的具体策略（招聘、培训、绩效与激励、沟通等）,将公司中好的企业文化和价值观灌输到员工的头脑中,使其体现在员工行为上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系；（4）使以人为本深入人心，关心员工发展，关心员工切身利益，尽量是劳资双方达到双赢；（5）加速团队精神建设，提高核心凝聚力、合作力、向心力,从而提升整个公司企业凝聚力；（6)建立以公司理念为企业精神和诚信服务为企业道德规范，拥有统一的企业价值观;组织变革是一个企业组织文化团结发展的一次展示,可根据企业战略要求来推进和实现。以上是我从事人力资源管理工作的一些知识积累，我会继续做到认真学习新知识，提高自己的专业技能，达到更加胜任本职工作，做到敬业爱岗,注重团队合作，发挥创新能力,为企业为社会发展贡献一份力量.