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1、目录 一、调查报告说明 2 二、调查的相关事项 2 三、调查报告内容概况 2 （一）市场对电子商务人才的要求 2 (二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况 3 四、调查报告的分析 3 五、调查预测 4 企业电子商务人才需求调查问卷 9 关于呼和浩特地区高校学生对电子商务认识的调查报告 16 一、对电子商务的认识： 17 二、获得电子商务的途径 17 摘要 在知识经济快速发展的的二十一世纪，“电子商务”无疑是当前最大的热门话题，电子商务以其高效、简捷、成本低、出现在经济生活的各个领域。电子商务专业也由此应用而生，并且各高校争先恐后的开设该专业。可是目前的市场中
2、对电子商务人才的要求是什么,市场到底需要什么类型的电子商务人才和电子商务就业前景到底如何,以及电子商务毕业生应需掌握的技能还有那些等，这些都是值得探讨和研究的。通过调查希望能找出些端倪以便为未来的就业做好准备。 有关电子商务专业就业前景的调查报告 一、调查报告说明 本调查报告分为两个大部分:一部分是调查当前用人单位以及社会对电子商务专业学生的要求及应该掌握的技能技术（由于本人是学生、故从权威网站中找到这部分的调查资料直接借用，具体内容详见附表一).另一部分是针对内蒙古地区呼和浩特市内各高校学生之间的调查。其中调查主要内容分为两个部分。第一部分是对电子商务的认识；第二部分是获得电子商务的途
3、径（具体调查报告内容见附表二）. 调查的目的就是找到电子商务就业需要的条件和当代大学生尤其是电子商务专业的同学们从企业用人的角度出发，发现自己的不足，从而更好的培养自己各项技能技术和职业素养，为以后就业打好基础。 二、调查的相关事项 （一） 调查时间:2009年9月1日-—2009年9月15日 （二） 调查地点：呼和浩特市区内 （三） 调查范围：呼和浩特市区内各高等学校在校学生 （四） 调查方法：问卷式 三、调查报告内容概况 （一）市场对电子商务人才的要求 作为新兴的营销模式,市场对电子商务从业人员的需求可谓供求失衡.调查结果显示企业对电子商务中的网站策划/编辑人员的需求达到
4、21。43％，对于网站设计/开发的人员需求占到28.57％，而网站美工人员和网络营销人员的要求也分别达到14。29%和42.86％,对于网站运营人才的要求更是高达42.86％。窥一斑而见全豹，企业对电子商务从业者的需求还颇高的。但是,在高需求下各企业对从业人员技术要求也是不低的。数据显示，市场要求的电子商务人员在各种要求中掌握或是能够运用在线客服的占78.57％，网络营销为64。29%，市场营销50.0%,网店策划是42。86%，就连文案处理也有21。43％的人要求，项目管理、客户关系管理办公自动化分别占14。29％， 28.57％，28。57%。这些好不包括在线采购、信息化管理、电话营销、网
5、络安全等内容。可以说企业在求贤如渴的同时也是寻找那些德才兼备的。 （二）本地区高校大学生对电子商务的认识及现况 在对呼和浩特市区内的各高校的在校大学生的调查过程中发现有76。79％的学生对电子商务的概念有一定了解。数据显示,能知道电子商务的一般流程有48。21％的同学基本能知道、35。71%的表示不能、另有16。07％同学表示能.而对你知道什么是EDI吗？33。93％的人知道一点、48.21%的同学表示不知道、知道的人只占17。86％。至于在课余时间能否主动阅读关于电子商务的论文、著作或具体报刊的调查中经常只有7.14％、偶尔的却有60.71%、那些不看电子商务论文或杂志的也占到了32。1
6、4％。 这些数据从一个面上反映了喜忧参半的结果.喜的是:在校大学生对电子商务还是了解的，这为以后电子商务更好的发展奠定了知识基础和后备力量。忧的是:电子商务要想更快、更好的发展，可谓路漫漫兮其修远. 四、调查报告的分析 通过调查得到的这些数据我们不难看出大学生们对电子商务表现了较大的关注，这说明，大学生们对电子商务都十分感兴趣，而且切身的体会了一把电子商务热。在调查中尽管主动了解或订阅电子商务的同学比较少，但还是有一部人在通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。尤其是对涉及到电子商务专业方面知识的欠缺和不足。不恭敬的说,从一个侧面
7、反映出了当代大学生虽然能够认识到电子商务但要想达到用人单位的要求还是有一定的距离的. 与此同时，我们也看到了市场中企业对电子商务的依赖和其人才的求贤若渴.可以说电子商务就业前景是十分广阔的。知识经济下的市场对电子商务岗位总的来说是供不应求。但我们还应看到企业对电子商务专业的要求并不是仅限于做做网页、规划一下网站、更多的是多方面技术、技能、综合指标的全面要求。比如说在综合素质方面要求电子商务人: (1）掌握现代经济.现代商务。现代管理知识,懂经济，会管理，善商务. (2）具有信息科学知识,掌握计算机及其网络技术，能运用IT技术进行严谨的定量分析及其基础上的定性分析来解决经济、商务、 管理
8、中的实际问题. （3)有较高的英语水平，能用英语作为书面语口头上的工作语言来处理商务。这是经济全球化与商务国际化的电子商务必然要求。 (4）把握电子商务需要的现代商务与现代管理基础、现代商务与现代管理基础的IT需求和电子商务实施与运行的思路、方法与策略,初步具备电子商务系统实施咨询的能力. （5）初步掌握电子商务软件开发技术，初步具备电子商务系统分析、组件选择、连接、测试、运行、维护等二次开发能力。 这些要求无疑是对电子商务从业者提出了更高的要求。 五、调查预测 通过调查和对有关文献的研究不难发现，电子商务已成为21世纪贸易主要手段。有关调查指出：“随着全球电子商务高速增长，我国电
9、子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺.我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈.随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手”. 由此看出，电子商务就业前景是广阔的，但是我们还应该看到,企业对电子商务人的技术要求和综合评定,也是非常苛刻的,就拿对电子商务人员技能方面来说电子商务从业者必须：1、熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作；2
10、掌握网络技术，能够熟练地利用INTERNET获取资料和信息并进行信息处理；3、具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识,能够进行网页制作及电子商务网站的建立、发布、维护和管理;4、了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力;5、熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、处理工作。 尽管说企业对以及市场对电子商务专业从业者有各种各样的要求但是只要我们掌握学校开设的各种专业技能，从用人单位用人需求出发，硬硬实施的掌握一些技术技能和商务的知识，就不难
11、找不到自己合适的岗位。 总之，在经济知识一体化、世界经济一体化、全球化的今天。信息技术正越来越广泛地应用于经济贸易领域.电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物，已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。电子商务尽管电子商务在基础设施、技术知识、人才培养、政策法规以及网上支付等一系列问题上有不足之处仍然需完善改进，但作为一个新兴专业，以快捷、迅速、自由和交换的低成本为特点，注定其将代替传统的商务活动，成为社会的商业发展的主要手段和途径。因此电子商务专业的就业前景还是很广阔的,只要我们抓住机遇,掌握所学技能做到理论与技能实践相结合，做到精一、懂二、会三型的人，必然会找到合适自
12、己的工作岗位。 考文献： 【1】 中国调查网: 【2】 ask form问道调查网 【3】 大学生眼中的电子商务调查报告 【4】 企业电子商务人才需求调查问卷：http://www。sojump。com/report/5925.aspx （附表一） 有关电子商务的调查问卷 第1题. 你的性别是？（单选） 第2题. 您的年级是?（单选） 第3题. 您知道什么是电子商务吗？（单选） 第4题. 您能说出电子商务的一般流程吗？（单选) 第5题. 您知道什么是EDI 吗?（单选） 第6题. 您了解电子货币吗？（单选） 第7题。 课余您是否会主动阅读关于电子商务
13、的论文、著作或具体报刊？ 第8题. 在目前竞争压力巨大的情况下，你认为电子商务专业的学生毕业后适合找什么样的工作？(单选) 第9题。 您认为一般的电子商务人员应具备以下哪些要求？（单选） 第10题. 您对自己选择的专业的未来有无信心？（单选） 第11题。 您对自己进行职业生涯规划了吗？（单选) 第12题. 您经常上的电子商务网站类型是？（单选） 第13题。 您认为制约电子商务发展的因素？（多选） 第14题. 您认为电子商务的发展前景如何？（单选) 第15题。 您认为电子商务的潜在能力高吗?（单选） 关于AskForm ｜ 友情链接 ｜ 问道小报 | 意见反馈 | 常见问题
14、 CopyRight 2008 All Right Reserved 浙ICP备07021632号 企业电子商务人才需求调查问卷 摘自：http：// · 分类统计 · 交叉分析 窗体底端 第1题： 企业业务领域[单选题］ 选项 小计 比例 IT行业 0 0。00% 金融 0 0。00％ 证券 0 0。00％ 保险业 0 0。00% 建筑行业 1 7。14％ 商业 5 35.71% 农业 0 0.00% 旅游业 0 0。00％ 其他 4 28.57% （空) 4 28.57% 本题有效填写人次 14
15、 第2题： 企业业务性质 ［单选题］ 选项 小计 比例 制造业 6 42.86% 服务业 1 7。14% 流通业 0 0.00％ 贸易 3 21。43％ 物流业 0 0.00% 其他 0 0.00% (空) 4 28。57％ 本题有效填写人次 14 第3题： 企业规模 ［单选题] 选项 小计 比例 10人以下 0 0.00％ 11—50 5 35.71％ 51-200 3 21.43% 200人以上 2 14。29% (空) 4 28.57% 本题有效填写人次 14 正在加载饼状图。。
16、 · 第4题： 企业电子商务发展现状 [单选题] 选项 小计 比例 已有较专业的电子商务平台 1 7。14% 有较专业的内部信息管理系统 1 7。14％ 有简单的企业宣传网站 6 42。86% 国内著名B2B平台的付费会员 4 28.57% 国内著名B2B平台的免费会员 0 0.00% 国内C2C平台的品牌商铺 0 0。00% (空) 2 14。29% 本题有效填写人次 14 90000正在加载饼状图.。. · 第5题: 企业既有电子商务人才是否满足企业发展策略和业务需求情况 [单选题］ 选项 小计 比例 能够胜
17、任较高级的工作,表现出专业的水平 0 0.00％ 仅有书本知识，不能解决实际问题 1 7.14％ 知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实 2 14.29% 高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强 3 21。43％ 职业定位不清晰，能力知识宽而不精 4 28.57% 各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点 0 0。00% (空) 3 21。43% 〖其它〗 1 7.14% 本题有效填写人次 14 正在加载饼状图。。。 · 第6题： 企业对电子商务人才的需求层次： ［多选题］ 选项 小计 比例
18、能制定策略并推动实施 7 50。00％ 在上级指导下工作并完成任务 6 42.86% 能进行日常业务操作 7 50.00％ 兼多学科知识和多种技能 3 21.43％ (空） 2 14。29％ 〖其它〗 2 14。29％ 本题有效填写人次 14 正在加载饼状图。。. · 第7题: 您所在的企业是否设置了电子商务相关岗位？ ［单选题] 选项 小计 比例 有 4 28.57％ 否 6 42。86％ （空） 4 28。57% 本题有效填写人次 14 · 第8题: 若有，请问贵企业有哪些电子商务岗位： ［多选题]
19、 选项 小计 比例 网站策划/编辑 2 14.29％ 网站设计/开发 2 14.29％ 网站美工人员 0 0。00% 网络营销 5 35。71％ 网上国际贸易 1 7。14% 网站运营 4 28.57% (空） 7 50.00％ 本题有效填写人次 14 正在加载饼状图... · 第9题： 如果贵企业暂无上述电子商务岗位，贵企业对上述哪些岗位人才需求最为迫切 [多选题］ 选项 小计 比例 网站策划/编辑 3 21.43% 网站设计/开发 4 28.57% 网站美工人员 2 14。29％ 网络营销 6 4
20、2。86% 网上国际贸易 3 21.43％ 网站运营 6 42。86％ （空） 6 42.86％ 本题有效填写人次 14 · 第10题： 企业对电子商务人才应具备的知识与技能：(请选择十项) [多选题] 选项 小计 比例 在线客服 11 78。57％ 网络营销 9 64。29％ 文案处理 3 21。43% 网店策划 6 42.86% 项目管理 2 14.29％ 客户关系管理 4 28。57% 办公自动化 4 28。57% 市场营销 7 50.00％ 在线采购 5 35。71% 信息化管理 3 21
21、43% 电话营销 5 35.71% 网络安全 3 21。43％ 网站建设 5 35。71％ 网络编辑 2 14。29% 网站美工 3 21.43％ 商务沟通 8 57.14% 商务数据库开发 1 7.14% 多媒体信息处理 0 0。00％ 商务数据库维护 1 7。14% 电子商务流行平台操作 5 35。71％ 单证管理 2 14。29% 网店管理与维护 5 35。71％ 商务英语 5 35。71% (空) 3 21.43% 本题有效填写人次 14 · 第11题： 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：
22、 ［多选题］ 选项 小计 比例 理论政策水平 6 42.86% 专业知识消化吸收学习能力 8 57.14% 研发攻关能力 1 7.14％ 规划、策划能力 4 28。57% 项目执行能力 4 28。57％ 推广开拓能力 3 21.43％ 协同合作能力 7 50。00％ 公关能力 4 28。57% 语言文字表达能力 8 57.14％ 责任心 8 57。14% 职业道德与忠诚度 5 35.71% 热心服务 4 28.57％ 灵活应变能力 5 35.71% 化解压力、经得起困难与挫折的承受力 2 14.29％
23、 抵御诱惑定力 1 7.14% 时间管理能力 3 21。43％ 组织协调能力 2 14。29％ 潜在的领导能力判断力 1 7。14％ 外语应用与国际交流能力 4 28.57％ 判断力 3 21.43% （空) 3 21.43% 本题有效填写人次 14 正在加载饼状图... · 第12题: 您所在的企业是否可以提供在本企业电子商务相关实际岗位招聘信息和岗位用人要求。 ［单选题] 选项 小计 比例 是 8 57。14％ 否 3 21。43% （空) 3 21。43% 本题有效填写人次 14 · 第13题：
24、如有电子商务专业的学生来贵企业进行专业实习 [单选题］ 选项 小计 比例 愿意接收 9 64。29% 不愿意接收 1 7。14% 无所谓 0 0。00％ （空） 4 28。57％ 本题有效填写人次 14 （附表二) 关于呼和浩特地区高校学生对电子商务认识的调查报告 亲爱的同学们，为了能够对对电子商务有更好的了解和认识，现向大家作如下调查，往积极配合填写。谢谢合作！ 1、您的性别：A 男 B 女 2、您的学历:A大专 B 本科 3 你所学的专业： 4、您所在的你年级：A大一 B大二 C 大三 D 大四 5、您所在的学校名称： 一、对电子商务的认识: 1、你知道什么是电子商务吗？A知道 B 不知道 2你能说出电子商务的一般流程吗？ A 能 B 不能 C 基本能 3、你知道什么是EDI吗？A 知道一点 B 知道 C 不知道 4、能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？ 5、你对电子货币了解吗？A 了解点 B 了解 C 不了解 二、获得电子商务的途径 1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。 2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。 3、观过电子商务的展览会吗？对电子商务的认知程度 12
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