广州市地税二分局文明单位创建工作总结.doc

广州市地税局第二税务分局20092010年度创建工作总结20092010年度,分局文明创建工作在市局党组的正确领导和区文明办的精心指导下，以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公众满意、充满活力、全面创优的发展目标，紧紧围绕“减负增效”、“创新带动工作主题，坚持以人为本，严格依法治税，在组织收入、税源监控、纳税服务、队伍建设、道德教育、税收宣传、综合治理等方面做了大量的工作，先后荣获得广东省精神文明创建先进单位、广东省地税系统青年文明号、广州市文明单位、广州市地税系统先进集体、越秀区文明单位、服务发展先进单位等荣誉称号.分局先后与任港街道节制闸社区、大庆社区,钟秀街道运河社区、百花社区毓秀家园腰鼓队及武警一中队进行结对共建。现将分局两年来争创广州市文明单位工作情况汇报如下：一、明确创建思路，体现创建工作的组织性坚持把精神文明建设摆在重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案;优化创建工作机制,把税收工作同精神文明建设一起抓,同规划、同部署、同检查，将文明创建工作贯穿于地税工作始终。突出“带好队、收好税、执好法、服好务”的主题，不断赋予地税文明创建的时代内涵，成立了以局长为组长的文明创建领导小组，构建了全局上下齐抓共管的创建机制,形成了上下联动、人人参与的创建格局,确保创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施。建立健全工作制度，先后对政务公开、安全保卫、24小时值班、重大事项报告制度、清洁卫生检查评比制度等二十余项制度进行了完善，形成以制度管人,按制度办事的良好机制。二、营造创建氛围，体现创建工作群众性工作中,坚持把服务地方经济社会发展作为地税工作的出发点和落脚点，并以之作为地税文明创建的重要内容来抓。一是广泛宣传，营造良好的文明创建活动氛围。二是抓好税收政策宣传,不折不扣地执行各项税收优惠政策,积极贯彻执行市委、市政府，区委、政府制订的有关规定和服务经济30条，落实下岗再就业、残疾人、复转军人税收优惠政策，两年内累计减免税费300多万元，维护了城乡社会稳定和繁荣发展。三是认真落实省市减负增效规定，切实简并各种不必要的报表、资料，规范审批程序，方便了纳税人。四是加强服务窗口建设,提高服务质量。全面践行首问责任制及一站式服务承诺,对需提交的材料一次给予告知，并告知具体承办人员或电话号码，大力推行“十个一点”等个性化服务，群众满意率达100。三、突出创建重点，体现创建工作的发展性分局始终将抓好地税收入中心工作作为文明创建的首要任务来抓。通过深入开展税源调查摸底、规范征收管理、严格制度考核、大力开展税收宣传、加大收入保证力度等措施,确保了收入任务的圆满完成.（一）狠抓班子建设,把班子建成了坚强的领导核心一是加强班子思想政治建设。坚持中心组学习制度，认真学习实践科学发展观，坚定正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。同时，坚持学习税收业务、计算机操作技术、领导艺术和工作方法,注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力.二是加强班子的团结统一。坚持民主集中制和班子议事规则，健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责,对职责范围内的事敢于决策,严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各科室负责人参加的局务会议,听取科室负责人汇报上月工作情况及本月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题，全局上下人心思进、人心思干蔚然成风，坚持依法治税，加强税收征管，构建和谐社会成为全局上下的共识.（二)狠抓队伍建设,增强了队伍的凝聚力和战斗力始终结合税收工作实际，以人为本，以增强纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是深刻领会市区两级效能建设活动精神，结合实际，深入开展效能建设,促进干部作风进一步转变。通过活动的开展，制定和完善了首问首办责任、限时办结、责任追究、绩效考核和党风廉政建设巡视等五项制度。利用办税服务大厅、新闻媒体等载体公开承诺，不断增强行政透明度，自觉接受群众的监督.全局上下形成了开拓进取、奋勇争先的良好局面。二是加强廉政建设，在认真贯彻廉政准则、加强干部学习教育的同时,制订了系列规章制度,通过长期深入细致的工作,全局的工作作风得到了极大的改变，不仅在市、区各级的行风督查中从来没有出现问题,而且在年终的地税系统评比中，始终处在前列。三是深化“学习型机关”创建活动。通过宣传发动、教育培训，倡导全体干部终身学习、全员学习、全过程学习和团队学习的理念，在全系统营造了人人讲学习、个个重知识的浓厚学习氛围.四是深化服务主题，打造一流的服务水平.以依法治税和优化税收服务为导向，践行科学发展观，坚持以纳税人为中心，强化服务理念,为纳税人提供全程服务、立体服务、个性服务和“四零”服务，以优质高效的服务提高纳税人的自觉遵循度。让广大纳税人充分感受到“进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、纳税有荣誉感、出门有满意感。四、加强综合治理，体现创建工作的社会性一是加强分局的日常管理,严格执行各项规章制度,落实安全教育制度.组织多种形式安全知识宣传、培训、演示等.建立24小时值班制度，加强各种应急措施，层层落实安全管理责任.二是进行安全专项检查,召开安全专题工作会议，研究、部署各项安全管理措施。及时对大楼重要部位进行安全自查、排查、抽查,做好详细记录，提出防范措施，防患于未然，切实提高安全防范意识。针对消防部位重点检测，积极审报资金,落实整改，及时消除安全隐患.建立综治月、季报等台帐。三是计划生育工作目标明确，管理到位，制度到人，专人负责,建好育龄妇女信息卡、专门组织女职工体检，建立台帐;计划生育工作做到有计划有指标，确保年度考核达标。四是扎实开展好工、青、妇、团工作，积极配合文明创建活动。在组织好职工体检、保证职工福利的基础上,积极组织和参加省、市地税系统和区委、政府组织的各种工会活动，如“南通地税迎世博运动会、广州市勤廉个人演讲比赛、“510”廉政征文、廉政书画摄影展览等活动,同时共青团、妇工委也积极开展“五四”青年节、“三八”妇女节等活动，陶冶了干部情操，增进了干部之间的友谊，推动了分局文明建设的进程。五是以实际行动支援灾区救援工作。玉树大地震发生后，局领导带头向灾区捐款，积极组织发动各种形式的捐赠活动，为灾区奉献了一片爱心,共向灾区捐款8000元。六是积极参加公益活动。组织干部职工参加义务植树、义务劳动、义务献血，积极参与社会综合治理、整体联动、创建文明交通等活动,组织开展地税春风行动，向危重病人、贫困母亲、困难群众、留守儿童、寒门学子捐款捐物活动。两年来共向4户贫困家庭和4名贫困学生资助爱心款物约2万余元，帮助他们解决困难,受到社会的好评。五、改善创建环境，体现创建工作的基础性目前,分局现有面积5000平方米,在满足业务工作用房条件下，开辟职工健身、文体活动、餐厅、休息室等设施.强化卫生工作，力求全面发展。建立“卫生管理制度、“日常卫生检查标准、“保洁人员的岗位责任制”、“日常绿化管理等卫生管理系列制度，确保清洁、保洁、门前三包，专门投入近2万元整理绿化、美化了办公楼周围环境，营造清静、整洁的工作环境.六、规范创建台账,体现创建工作的历史性 为了全面反映单位三个文明建设面貌，在创建文明领导小组中专门设立办公室，建立文明单位专题材料（台帐)管理制度，由分管局长亲自抓、办公室主任牵头，其它各部门配合此项工作，办公室专人负责收集有关创建工作计划、每一阶段工作步骤，检查、研究工作实施情况、各种活动载体记录和材料归档，实行动态管理。并且依据“文明单位建设管理办法”的有关规定,按照“领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、管理规章制度健全、环境优美环保达标、遵纪守法秩序优良等七大类要求进行收集，整理，组卷,并由此建立专题档案的大类、相关属类和各个小类，使台帐管理更加合理,规范.同时还根据创建工作动态，及时拍摄不同专题的声像资料，更生动、系统地展现分局有条不紊地开展市级创建文明单位的全貌。