目标与计划管理培训心得体会.doc

目标与计划管理培训心得体会首先感谢公司给予的培训机会,通过今天的课程学习，使我对“目标与计划管理”这一管理方法有了一些了解,个人谈谈以下几点认知:一、中国企业管理的三大通病：1、岗位职责不清,授权模糊;目前，在中国大多数企业里面部门与部门、各个员工的岗位职责边界不清，授权模糊。部门或员工往往不清楚哪个部门或哪个人管事,不清楚要做到什么程度.2、责任不清，负面激励；目前，在中国大多数企业里面管理者不愿意担当责任，自上向下推卸责任比较普遍，最后导致目标没有达到，离期望非常远，在这种情况下管理者就往往采取克扣员工工资等惩罚措施,产生以罚代管的现象,盛行负面激励现象，企业工作氛围非常差。3、管理技能和效能低下。在企业里面，管理者没有很好的学习来提升自己管理技能和掌握管理的必要工具，管理效率非常低，使整个公司在管理上面产生低效率、低效能的状况。上述这些通病最终导致企业运作效能低下、留不住优秀人才,经营上处于徘徊状态,没有办法进行突破。二、对目标有效的管理过程目标是对结果的要求，同时也强调管理的整个过程。有效的管理过程是先制定正确的目标和计划,然后按照计划实施，通过对管理工作过程进行控制，不断的完善目标和计划。这是管理的一条主线，也是快速提升管理水平的有效工具。三、目标分解与设定企业目标要分解到部门，部门目标再分解到员工.部门目标分解要注意部门目标不等同于部门经理的目标。部门经理自己的目标要先确定，部门经理的目标不是把部门每个员工的岗位目标汇总起来就变成部门经理自己的目标。目标设定要自上而下设定，不是自下而上设定。四、岗位职责的界定清晰明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情.如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰的二种结果。只在岗位职责的界定清晰，公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受.才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够超越目标的执行.五、绩效管理体制要透明公正透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门,部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系.六、企业目标制定企业目标制定的正确与否至关重要，企业上层要对经济形势及市场综合评估，综合各部门提的相关意见后，由企业决策层提出并制定，如果某一环节出现偏差会影响全局。因此我们在实际工作当中，当企业决策层正确制定出总目标时，中层管理者要起到承上起下的作用，同时要尊重基层员工的工作自主性，不要过多干预,充分发挥他们的自主管理能力。个人认为在理解、制定、实施目标管理过程中，既要坚定完成企业决策层制定的总目标这个原则不能变，但又要把握目标执行过程中的灵活性。两者缺一不可。- 3 -