1、科室质量与安全目标
一、综合目标
1、严格按照上级有关要求，规范医疗行为，以树名医、创名科、建名院为主线，圆满完成签定的目标管理相关任务.科室内要有计划、有措施、有监督、有落实。
2、科室必须在医院领导下开展工作,严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动,持证上岗，依法执业。
3、科室应服从医院管理，无条件接受医院管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量等方面的监督和管理.
4、医院实行统一收费，统一采购医疗设备、药品及耗材.科室不得私自收费、私自购进药品及耗材等。一经发现有违反者,医院将对科室及个人进行严肃处理,触犯法律者，将移交司
2、法机关处理.
5、科室应积极参与医院组织的活动，随时参加危急重疑难病人的会诊及抢救等.在国家、政府及医院有重大活动及突发事件时，科室应配合医院积极参与并圆满完成任务。同时，科室有义务参加社会公益活动，维护医院整体形象。
6、政治、业务学习每周至少 1 次,要有 80％以上人数参加。
7、加强医院平安建设，确保医疗安全.
8、无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。
9、积极开展优质服务，尊重患者的知情权和选择权，构建和谐的医患关系，切实做到无病人投诉。
10、加强社会综合治理工作，无治安案件
3、刑事案件发生（赌博、酗酒、 闹事、打架斗殴、参加邪教组织等） ，无物品被盗和火灾发生.无上访事件发生。
11、科室保持整洁，垃圾、污物按规定放置，工作环境干净整齐，卫生检查成绩优异。
12、完成医院下达的指令性、临时性工作任务（下乡、义诊、普查、劳动等)。
13、认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动,有学习内容，有记录.
14、遵守计划生育条例.计划生育率 100％，晚育率 100％，节育有效率 100％。
15、无出具伪证事件发生（医疗诊断证明、报销、单据、处方等）。
16、加强行业作风建设
4、纠风工作要常抓不懈，无收受红包、回扣、现金、吃请等现象.
17、加强医院医风建设和医院文化建设，出院患者对医疗服务回访满意度在95%以上。
二、责任目标
（一）医疗质量目标:
1、根据医院总体目标要求，制定出本科工作计划措施,年住院人数达标。
2、各类医疗文件正规书写合格率≥95％，甲级病历≥90%。
3、入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥90％。
4、择期手术前平均住院日≤3天，平均住院日≤12天。
5、危重病人抢救成功率≥80%，入院病人三日确诊率≥95%，病床使用率85%，床位周转率为 25 次∕年.
6、处
5、方合格率≥95%，麻醉处方合格率 100％,手术、麻醉、输血、特殊检查、特别治疗等患者告知率为 100%。
7、药品收入占业务收入比例≤35%，抗菌药物占药品收入比例≤ 30％基本药物使用比例≥65%.
8、年内医疗事故数为零，输血安全事故数为零，医疗感染爆发事件为零。
9、实行临床路径管理，完成医政科下达的工作任务.
10、有死亡必须有死亡病例讨论，查记录。死亡上报率100%。
11、三级医师查房率100%,病区医师查房每天不少于 2 次。
12、交接班记录完整，六大本记录达标,医嘱单书写规范。
13、医生谈话
6、率达100%,病人或家属签字,危重病人要求一天一谈话。
14、发现传染病必须及时上报。
（二）业务及科研质量目标：
1、在省级以上杂志发表论文全年不少于3篇。
2、医务人员“三基三严”理论考试合格率100%。
（三）护理质量目标：
1、护士实行首问负责制。
2、基础护理质量合格率≥95%。
3、护理技术操作合格率≥90%.
4、护理文件书写合格率≥95％.
5、急救物品、器械完好率100％。
6、常规消毒合格率达100％， 院内感染控制达标。
7、健康教育覆盖率达100%,病人入出院回访满意率95％以上。
8、病人对护理工作满意率≥95％,积极开展优质护理服务示范病房活动。
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