虚拟客户端用户手册.doc

虚拟ADSL客户端使用手册西安信利软件科技有限公司目 录一、虚拟ADSL说明11.什么是虚拟ADSL。12.哪些系统可以安装虚拟ADSL。1二、客户端安装2三、客户端使用61.运营客户端程序62.客户端拨号63.客户端断开连接84.客户端退出9四、客户端卸载11五、客户端升级13六、FAQ141.为什么报错：“连接服务器无响应”142.为什么报错：“初始化错误”163.为什么报错：“本地IP地址选择失败”174.为什么报错：“异常下线”。195.为什么虚拟ADSL连接后QQ、MSN、网络游戏等网络应用掉线。196.为什么使用了虚拟ADSL有些网上不去了。197.为什么报错：“使用代理软件”198.为什么报错：“创建隧道失败”。199.为什么报错：“设立路由异常”。1910.我的电脑使用虚拟ADSL后蓝屏了，为什么。20一、虚拟ADSL说明1.什么是虚拟ADSL。虚拟ADSL是应用隧道技术为个人用户提供校园网与电信公众网双线路网络接入，系统可自动根据访问地址自动选择线路，用户可以在享受高速电信网线路时不影响现有校园网资源的访问。 2.哪些系统可以安装虚拟ADSL。虚拟ADSL支持Windows 2023、Windows XP、Windows 2023、Windows Vista、Win7操作系统。二、客户端安装选择并双击虚拟ADSL客户端安装文献，开始安装客户端程序，如下图：点击下一步按钮，如下图点击下一步按钮，如下图在目的文献夹中选择安装途径，默认安装途径为“c:Program Files虚拟ADSL客户端”，也可通过点击浏览按钮自定义安装途径。点击下一步后，如下图点击安装按钮，安装过程中提醒Wndows安全框时请选择“始终安装此驱动程序”如下图点击完毕按钮，客户端安装完毕。三、客户端使用1.运营客户端程序客户端程序安装完毕后，可通过从“开始-所有程序-虚拟ADSL客户端-虚拟ADSL客户端”来运营程序。或者通过从桌面上双击虚拟ADSL客户端安装图标来运营。程序运营后如下图所示2.客户端拨号输入虚拟ADSL分派的用户名和密码，点击连接按钮，开始拨号。假如需要记住拨号用户名和密码，请选择保存用户名和密码。如下图点击连接按钮，客户端开始拨号连接。假如计算机装有防火墙软件，也许会弹出“虚拟ADSL试图连接网络”的警告提醒，请选择允许按钮。以瑞星防火墙为例，如下图。3.客户端断开连接虚拟ADSL断开连接有两种方法。一、点击客户端界面的“断开”按钮，如下图。二、鼠标右键点击桌面左下角虚拟ADSL托盘图标，在弹出菜单中选择“断开”，如下图。 4.客户端退出退出虚拟ADSL客户端有两种方法。一、点击客户端界面的“退出”按钮，如下图。 二、鼠标右键点击桌面左下角虚拟ADSL托盘图标，在弹出菜单中选择“退出”，如下图。 为防止用户意外关闭虚拟ADSL客户端，虚拟ADSL将界面右上角的关闭“”按钮设立为自动最小化到系统托盘，如图所示。 四、客户端卸载客户端程序卸载，可通过从“开始-所有程序-虚拟ADSL客户端-卸载虚拟ADSL客户端”来运营卸载程序。点击“卸载虚拟ADSL客户端”后，如下图点击是按钮，如下图选择拟定按钮，如下图关闭计算机机中打开的文献或者文献夹，选择拟定按钮重启计算机。注意：卸载后假如要重新安装虚拟ADSL，必须重新启动计算机。五、客户端升级虚拟ADSL暂时没有提供在线升级的方式。需要卸载旧有的客户端，下载新的客户端进行安装。注意，卸载客户端后必须重新启动计算机才干安装新客户端。虚拟ADSL客户端卸载参见客户端卸载。虚拟ADSL客户端安装参见客户端安装。六、FAQ1.为什么报错：“连接服务器无响应”出现此提醒表白你的计算机与服务器之间发生了连接错误。 你需要一方面检查你的网络物理连接是否正常。（检查系统托盘，显示器右下脚网卡灯是否出于正常状态。或者网络邻居中本地连接是否禁用或打差）如下图，请检查网线是否正常连接。另一方面检查你是否具有本地网的联接权限，例如是否已经通过了神州数码、港湾802.1x等拨号软件的认证。然后检查你的防火墙软件是否开放了TCP/UDP 1812端口假如以上检查都没有问题，那么虚拟ADSL服务器也许正在维护中，请稍候再试。2.为什么报错：“初始化错误”这也许是由于网卡被禁用导致的，请启用网卡，如下图3.为什么报错：“本地IP地址选择失败” 出现上图错误提醒，请点击属性按钮，查看是否获取对的的IP地址。如下图上图可看到IP地址没有被选中。假如为空，请检查是否获取IP地址。假如您的本地网需要认证，且本地连接选择了自动获取地址，请检查是否通过了某些认证软件的认证。假如您没有获得IP地址，请与本地网管理员联系。下图为正常状态，可以看到IP地址被选中4.为什么报错：“异常下线”。出现此提醒表白你上次下线时发生了异常。出现此提醒再次点击连接即可。5.为什么虚拟ADSL连接后QQ、MSN、网络游戏等网络应用掉线。虚拟ADSL连接后对于QQ、MSN等软件也许会发生一次链路更换，发生掉线现象是正常的，重新登录QQ、MSN即可。6.为什么使用了虚拟ADSL有些网上不去了。出现此现象也许有三个因素：1、虚拟ADSL与某些软件发生冲突2、你的计算机部署在NAT之后。虚拟ADSL不支持NAT穿越。3、虚拟ADSL网络服务器出现了故障，请过一段时间后再试。4、假如长时间此问题没有解决，请记录下网站地址以及您的DNS服务器，联系管理员，我们会尽快解决此问题。7.为什么报错：“使用代理软件”1、出现此提醒表白你也许故意或无意间使用了代理软件或启用了Windows网络共享。2、某些防火墙软件自带了一些代理软件，如诺顿安全套装包含ccproxy代理软件。这些代理软件可以屏蔽，对防火墙的防护功能没有影响。以诺顿安全套装为例：ccproxy是诺顿防火墙中网络共享的套件，所以，它的确是一个代理进程。用诺顿的同学可以在 “开始-控制面板-管理工具-服务” 里将 “Symantec System Proxy”服务停止，就可以了。8.为什么报错：“创建隧道失败”。一般来说，出现此信息表白服务器端发生了意外问题。也许是服务器端在进行调整。请过一段时间再尝试进行连接。如有问题，请联系管理员。9.为什么报错：“设立路由异常”。出现此提醒表白虚拟ADSL客户端在安装过程中发生了异常，导致安装失败。 您需要卸载客户端，并且在重启计算机后重新安装客户端。10.我的电脑使用虚拟ADSL后蓝屏了，为什么。虚拟ADSL在开发过程中通过大量的测试，以保证软件的可靠性与稳定性。但由于测试环境等因素的限制，不排除因某些因素（如您的计算机的硬件配置与软件不兼容、您的计算机感染了病毒）导致您系统的不稳定。对此我们深表歉意。假如发生此现象请与管理员进行联系，我们会尽快解决。