山东联通集团客户产品维护手册.doc

山东联通集团客户MSTP产品维护手册（v1.0版）山东联通集团客户响应中心2023年11月目 录一、序言31.1 目的31.2 产品内容31.3 产品合用范围3二、MSTP产品说明52.1 MSTP产品定义52.2 MSTP产品功能52.3 MSTP的功能模型82.4 MSTP关键技术82.4.1虚级联82.4.2通用成帧规程92.4.3链路容量调整机制(LCAS)102.4.4智能适配层112.5 MSTP设备特点112.6 MSTP设备优势13三、MSTP技术的网络应用133.1 MSTP技术对TDM业务的支持133.2以太业务在MSTP中的实现153.3 FR业务在MSTP中的实现203.4 ATM业务在MSTP中的实现22四、MSTP产品维护规范25五、MSTP设备性能测试项目27六、服务流程296.1售前环节296.1.1组网方案296.1.2对业务承载网的规定306.2售中环节306.2.1设备选型及技术应用316.2.2调测326. 3交付336.3.1电路交付336.3.2项目整体交付336.4售后服务保障标准346.5客户端设备资产归属及维护界面34七、山东省MSTP网络情况347.1骨干资源347.2本地网接入资源35八、附件35附件1：不同厂家MSTP设备间开放以太网专线业务配置规范35附件2：以太网专线电路常见故障分析35一、序言1.1 目的集团客户是山东联通客户群中非常重要的组成部分。目前，山东联通已经在全省建立起一支专属服务于集团客户的售前、售中、售后队伍，我们坚持以客户为中心，致力于成为国际领先的专线通信和信息服务提供商，为客户提供个性化的、全方位的、一站式的专业通信解决方案。为了适应集团客户业务发展的需求，加强集团客户业务支撑能力，加强服务管控，提高集团客户业务响应速度，我们从山东联通网络与技术发展的实际出发，结合集团客户的具体需求，制定了MSTP产品维护手册。1.2 产品内容本手册是针对MSTP产品的技术维护手册，重要涵盖MSTP技术基础、资源能力、业务功能和特点、产品实现原理、业务说明、服务等级和实现技术、客户配合工作、应用模式等内容。1.3 产品合用范围随着数据业务的迅猛发展，城域网承载主体正在发生深刻变化，以MSTP构建统一的城域多业务传送网，将语音、专线、视频、数据、VOIP、IPTV等业务在接入层分类收敛，并统一传送到骨干层相应的业务网络中集中解决，从而实现了所有业务的统一接入，统一管理、统一维护，提高了端到端电路的QOS。 为进一步满足客户信息化的需求，适应MSTP规模组网的广泛应用，集团客户响应中心特制定山东联通集团客户MSTP产品维护手册，便于售前支撑时，加深技术人员对公司MSTP产品的理解，合理引导客户需求并适度承诺，既使技术方案既能满足客户的需求，又能满足售后服务的需要；在售中实行时，通过手册使开通协调和测试人员明确重点的业务环节，并在业务开通后结合实行的情况对是否满足产品服务指标进行评估；在售后服务时，网络服务经理根据产品维护手册和SLA，制定并贯彻网络服务作业计划。从而加快市场响应速度，提高政企客户服务感知。 二、 MSTP产品说明2.1 MSTP产品定义MSTP（Multi-Service Transport Platform）多业务传送节点技术，它指的是基于SDH平台，同时实现TDM、ATM、以太网等多种业务的接入、解决和传送，提供统一网管的多业务节点。MSTP设备可以将传统SDH设备的多种功能，网络集线节点（Hub）、终端复用器（TM）、分插复用设备（ADM）、数字交叉连接设备（DXC）、中继再生设备（SEG）、以太网业务接入设备、以太网二层互换机、IP边沿路由器等多个独立的设备集成为一个网络设备，通过硬件组合和软件灵活配置，进行统一控制和管理。在MSTP系统上，除了传统的SDH的功能之外，还具有统一的数据封装格式，可把异步突发信号承载在同步的、比特率恒定的SDH信号上。统一的数据业务封装格式保证了不同的设备生产厂家生产的设备可以互连、互通。目前与此相关的规范或标准有ITU-T G.7041标准GFP（Generic Framing Procedure），ITU-T X.87 标准LAPS（Link Access Procedure for SDH）。2.2 MSTP产品功能按照MSTP技术来设计和实现的城域网传送设备称为多业务传送节点，简称MSTP设备或MSTP节点。通过MSTP设备可以构建城域网多业务传送平台（MSTP，Multi-Service Transport Platform）。MSTP设备除了具有标准SDH传送节点所具有的功能外，还具有以下重要功能特性：（1） 基于SDH的多业务传送节点满足SDH节点的基本功能规定；（2）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的接入功能；（3）具有TDM业务、ATM业务或以太网业务的传送功能（涉及点到点的透明传送功能）；（4）具有ATM业务或以太网业务的带宽记录复用功能及以太网二层互换功能；（5）具有ATM业务或以太网业务映射到SDH虚容器的指配功能等。MSTP设备按照设备容量可分别应用在城域网的核心层、汇聚层和接入层。核心层重要进行中心节点之间大容量高速SDH、IP、ATM业务的承载、调度并提供保护；汇聚层重要完毕接入层到骨干层的SDH、IP、ATM多业务汇聚。核心层、汇聚层MSTP设备示意图接入层MSTP则完毕用户需求业务的接入。基于SDH的MSTP最适合作为网络边沿的融合节点，支持混合型业务，特别是以TDM业务为主的混合业务。它不仅适合网络基础设施缺少地区，应用于局间或POP间，还适合于大企事业用户驻地。并且即便对于已敷设了大量SDH网的网络资源丰富地区，以SDH为基础的多业务平台可以更有效地支持分组数据业务，有助于实现从电路互换网向分组网的过渡。 接入层设备示意图下图为系统架构示意图 2.3 MSTP的功能模型 基于SDH的多业务传送节点MSTP的基本功能模型如图2.3-1所示。该功能模型涉及以下几个部分：SDH基本功能部分、以太网/IP业务承载的基本功能部分、ATM业务解决功能部分。 图2.3-1 基于SDH的MSTP基本功能模型2.4 MSTP关键技术2.4.1虚级联VC的级联概念是在ITU-T G.7070中定义的，分为相邻级联和虚级联两种。SDH中用来承载以太网业务的各个VC在SDH的帧结构中是连续的，共用相同的通道开销（POH），此种情况称为相邻级联，有时也直接简称为级联。SDH中用来承载以太网业务的各个VC在SDH的帧结构中是独立的，其位置可以灵活解决，此种情况称为虚级联。从原理上讲，可以将级联和虚级联当作是把多个小的容器组合为一个比较大的容器来传输数据业务的技术。通过级联和虚级联技术，可以实现对以太网带宽和SDH虚通道之间的速率适配。特别是虚级联技术，可以将从VC4到VC12等不同速率的小容器进行组合运用，可以做到非常小颗粒的带宽调节。相应的级联后的最大带宽也能在很小的范围内调节。虚级联技术的特点就是实现了使用SDH经济有效地为数据业务提供合适大小的信道，避免了带宽的浪费，这也是虚级联技术最大的优势。2.4.2通用成帧规程GFP是在ITU-T G.7041中定义的一种链路层标准，它既可以在字节同步的链路中传送长度可变的数据包，又可以传送固定长度的数据块，是一种简朴而又灵活的数据适配方法。GFP采用了与ATM技术相似的帧定界方式，可以透明地封装各种数据信号，利于多厂商设备互联互通，GFP引进了多服务等级的概念，实现了用户数据的记录复用和QOS功能。GFP采用不同的业务数据封装方法对不同的业务数据进行封装，涉及GFP-F和GFP-T两种方式。GFP-F封装方式合用于分组数据，把整个分组数据（PPP、IP、RPR、以太网等）封装到GFP负荷信息区中，对封装数据不做任何改动，并根据需求来决定是否添加负荷区检测域。GFP-T封装方式则合用于采用8B/10B编码的块数据，从接受的数据块中提取出单个的字符，然后把它映射到固定长的GFP帧中。2.4.3链路容量调整机制(LCAS)LCAS是在ITU-TG.7042标准中定义的一种可以在不中断数据流的情况下动态调整虚级联个数的功能，它所提供的是平滑地改变传送网中虚级联信号带宽以自动适应业务带宽需求的方法。LCAS是一个双向的协议，它通过实时地在收发节点之间互换表达状态的控制包来动态调整业务带宽。控制包所能表达的状态有固定、增长、正常、EOS（表达这个VC是虚级联信道的最后一个VC）、空闲和不使用六种。LCAS可以将有效净负荷自动映射到可用的VC上，从而实现带宽的连续调整，不仅提高了带宽指配速度、对业务无损伤，并且当系统出现故障时，可以动态调整系统带宽，无须人工介入，在保证服务质量的前提下显著提高网络运用率。下图为部分链路失效状态示意图。 如：某个用户本来使用一个2Mb/s的业务，需要在某个时间段内召开视频会议，希望申请一个2小时、4Mb/s的临时带宽，当视频会议结束以后，带宽恢复到本来的2Mb/s，有了虚级联技术和链路容量调整机制，就可灵活的增长带宽，很方便地满足这个用户的规定。2.4.4智能适配层虽然在第二代MSTP中也支持以太网业务，但却不能提供良好的QOS支持，其中一个重要因素就是由于现有的以太网技术是无连接的。为了可以在以太网业务中引入QOS，第三代MSTP在以太网和SDH/SONET之间引入了一个智能适配层，并通过该智能适配层来解决以太网业务的QOS规定。智能适配层的实现技术重要有多协议标签互换（MPLS）和弹性分组环（RPR）两种。2.5 MSTP设备特点（1）支持多种速率。按MSTP业务接口及接入速率可分为STM-1/STM-4 ATM、STM-1/STM-4/16/64 SDH 专线业务速率及2Mbps 到 1000Mbps 之间的各类别数据专线业务速率接入。（2）支持多种物理接口。常见的接口类型有：TDM接口（T1/E1、T3/E3）、SDH接口（OC-N/STM-N）、以太接口（10/100BaseT、GE）、POS接口、ATM接口（155M）等。（3）支持多种协议。MSTP可以分离不同类型的传输流，并将传输流聚合、互换或路由到相应的目的地。（4）提供集成的数字交叉连接互换。（5）高集成度。MSTP设备的高集成度表现为设备紧凑，端口密度高，在占有更少空间的同时提供更强大的接入容量和业务调度容量。当采用MSTP设备组建网络时，由于网络中网元类型的减少，网络的维护和管理成本也会减少。（6）协议和接口的分离。一些MSTP产品把协议解决与物理接口分离开，可以根据不同的应用环境为同一物理端口配置不同的协议，这增长了在使用给定端口集合时的灵活性和扩展性。（7）多ADM集成和灵活的业务调度能力。设备业务调度支持支路到线路、线路到线路、支路到支路等方式的灵活调度，支持环带链、相交环、相切环等复杂组网方式，支持多种业务类型和高层应用。（8）提供综合网络管理功能。MSTP提供对不同协议层的综合管理功能，便于对网络进行维护和管理。2.6 MSTP设备优势（1）MSTP设备采用虚级联技术使得MSTP系统可以灵活配置的容器带宽；LCAS的功能，使MSTP系统可以增长或减少虚级联的容器的数量，实现动态调整业务带宽的功能，提高带宽效率。（2）MSTP设备集成了多种传送网和数据网网络设备的基本功能，从而减少网络中网元的种类，简化了网络结构。（3）MSTP设备在网络中的角色可以灵活配置，因此系统有较好的扩展性。（4）当采用MSTP设备组建网络时，由于网络中网元类型的减少，网络的维护和管理成本也会减少。（5）可以支持多种网络拓扑结构，可以应用在城域网的核心层、汇聚层和接入层，支持多种业务类型和高层应用。三、 MSTP技术的网络应用3.1 MSTP技术对TDM业务的支持基于SDH的多业务传送节点（MSTP设备）满足SDH节点的基本功能规定。在MSTP技术中直接运用SDH来完毕对TDM业务的支持。由于SDH技术自身就是为TDM业务的传输而优化设计的，所以MSTP技术对TDM业务可以提供很好的支持，可以满足TDM业务的功能和性能规定。SDH技术产品应用使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem(只用于2Mb/s)或在客户端具有光纤的情况下通过光Modem（光端机）实现网络接入。客户可以运用SDH电路在本地和异地间组建客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组互换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。重要有以下三种应用方式：1、点到点，两点之间通信。用户端设备根据用户容量及需求配置协议转换器或光端机等设备，实现两点间组网。 2、点到多点：总部与其它分支之间通信。例如客户总部以155Mb/s光端机方式接入SDH网，其它分点占用SDH网络资源以N*2Mb/s接至总点，形成一点对多点组网方式。 3、点到网通过SDH连到china169互联网；通过SDH连到FR、DDN及 ATM网等。3.2以太业务在MSTP中的实现产品简介以太网业务是指在第二层采用以太网技术来实现数据传送的各种业务。基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供2M-1000Mbit/s的多种速率选择。山东联通广域以太网专线电路出租产品，是构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点、点对多点、多点对多点的数据专线业务。该产品基于SDH传输技术，采用GFP封装协议实现以太网的帧到SDH的VC通道的映射，为用户提供兼有SDH网络的高可靠性与以太网的易用性的多速率数据传送功能。以太网应用规范以太网应用规范是以其传输速率、传送方式、传输介质等三个重要传输参数级联表达,例如：10BASE-T 10Mbit/s，基带传送，两对双绞线电缆；10BASE-T4 10Mbit/s，基带传送，四对双绞线电缆；100BASE-TX 100Mbit/s，基带传送，两对双绞线电缆；100BASE-FX 100Mbit/s，基带传送，两对双绞线电缆；1000BASE-T 1000Mbit/s ，基带传送，支持4对100m长的UTP5线缆，每对线缆传输250Mbit/s数据；1000BASE-CX 1000Mbit/s，基带传送，支持25m长的短距离屏蔽双绞线；1000BASE-LX 1000Mbit/s，基带传送，长波光缆，支持550m长的多模光纤（62.5m或50m）或5km长的单模光纤（10m）,波长范围为1270-1355nm; 1000BASE-SX 1000Mbit/s，基带传送，短波光缆，支持275m长的多模光纤（62.5m或50m）或550m长的单模光纤（50m）,波长范围为770-860nm。 产品优势中国联通广域以太网专线电路出租产品可以给用户带来一系列的价值：1速率接入灵活，升级方便；2提供电信级专业服务；3节省客户设备投资；4可保证业务网络的安全；5技术简朴、方便管理； 6提高了传输效率和质量。产品应用以太网业务在MSTP上的承载和传送目前大体存在以下几种方式：1.以太业务点到点透明传送应用。为满足大客户专线带宽的需求，可采用2M-1000Mbit/s以太网透明传输方式，建立点到点的独立传输通道。MSTP技术可以提供高可靠性的以太网透传的点对点专线业务传送，实现两个以太网之间的专线连接。由于各传送通道物理隔离，带宽可以得到保证，也隔绝了外界侵袭的也许，可以提供绝对的安全性。MSTP设备以太网板提供多个2M-1000Mbit/s自适应的以太网接口。用户端口可实现无阻塞的业务透明传输，每个端口可以通过设立VLAN实现与系统端口的任意绑定，从而为用户提供非常灵活的组网方式。用户内部业务组网，例如业务的互换，收敛或汇聚由以太网互换或路由设备来完毕。最典型应用是组成点到点的百兆或千兆以太网通道，每个用户端口相应一个广域网端口，且互相独立，如下图组网特点：（1）为客户提供专用的VC通道。（2）透传客户以太数据帧。（3）不辨认用户的VLAN或COS等信息。 2、以太网二层互换功能点对多点的业务应用。运用IEEE802.1D透明网桥的算法，根据数据包的MAC地址，可实现以太网接口侧不同以太网端口与系统侧不同VC容器的包互换，也可根据IEEE802.1Q的VLAN标签对数据包互换。同时可运用生成树协议（STP）实现对于以太网业务的二层保护。MSTP设备可以对10M/100M/1000M等以太网传输通道进行记录复用，提高带宽运用率。下图为一个以太网端口汇聚业务的应用示意，各同宿业务的以太业务总量为14M，分别占用两个传输通道，汇聚节点MSTP设备单板具有L2/L3互换功的，对同宿以太业务量进行收敛，在接受端只占用路由器的一个100M端口，从而减少了网络的投资成本，协助公司构建公司专网，实现地理位置分散的公司总部与各个分支机构之间广域互连。点对多点组网拓扑：组网特点：1.为分支客户提供专用的VC通道。2.汇聚节点汇聚分支客户后通过一个以太接口输出。3.分支节点和汇聚节点需要配置VLAN ID信息。4.分支节点间不能通信。说明：点对多点的组网用户，分支点和汇聚点需要配置VLAN ID。如客户需自行规划VLAN,需将规划方案告知我方维护工程师；如客户明确由我方维护工程师规划，我方工程师需将VLAN ID告知客户。中心点设备板卡需满足VLAN汇聚功能。3.三层互换技术的网络应用。在部分MSTP设备中提供了有限的三层路由功能，重要采用静态路由方式。通过三层互换技术，实现广播域的隔离，完毕各接入层网络之间的互通。此外，由于在MSTP设备中引入三层功能，在一定限度上提高了网络的可管理性。4.TAG-VLAN技术的网络应用。按照IEEE802.1Q规定，VLAN ID最多只有4096个，并且不能同时使用。在宽带接入应用中，由于需要采用VLAN 来限制广播域，实现对用户的隔离，因此VLAN ID消耗较多，为了扩充VLAN ID资源，存在两捉解决方式：一是MSTP设备支持端口与VLAN的捆绑，端口可以分派给用户，而不限制用户对VLAN ID的分派；另一种方法是采用双层标签（TAG）的方式，在本来VLAN ID的外层再叠加一重用户标记，从而扩大了VLAN数目，同时可以保证客户原有VLAN标记的透明性。如下图：通过TAG-VLAN技术，将各接入层网络的VLAN转换成MSTP传送层网络中的私有VLAN，实现L2-VPN。3.3 FR业务在MSTP中的实现FR业务简介帧中继（FR）是一种面向连接的快速分组互换技术，目前用户组建公司内部网、专线接入Internet时采用的一种重要技术，FR在数据传送方面具有传输时延小、网络解决简朴、一个端口可容纳多个连接不同方向的PVC、传输带宽按需动态分派等优点。山东联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，大客户可运用帧中继电路组建语音、数据和视频通信专网（点到点或者点到多点），特别适合于为局域网之间及局域网与Internet之间提供连接，以实现连接INTERNET网络或接入ATM网络的需要。产品优势：1.采用虚电路技术，合用于突发性业务使用；2多种速率选择，电路提速方便；3组网灵活，网络扩展容易；4不采用存储转发技术，提高了传输效率，减少时延，传输质量好，安全可靠；5支持多种业务，网络覆盖面广。产品应用： MSTP系统可认为公司用户运用FR组建公司内部网、接入Internet提供传输平台。帧中继的用户可以通过接入设备（如路由器、FRAD）接入连接在MSTP系统上的ATM多业务互换机，再通过MSTP系统接入宽带网以及Internet。此外，帧中继用户不仅可以通过MSTP系统在城域网1当用户需要数据通信，其带宽规定为64kb/s-2Mb/s，并且是一点对多点通信时，使用帧中继是一种较好的解决方案。2当数据业务量为突发性时，选用帧中继可以有效的解决突发性数据。3帧中继还可用作客户接入互联网的专线，或接入客户原有ATM网络。组网方式重要涉及:点到点、点到多点和点到互联网。合用范围： 1大公司、银行、政府部门总部和各地分支机构的局域网之间的互连2医疗、金融机构之间图像、图表的传送3.大文献的传送4.数据库的检索5.组建虚拟专用网等帧中继业务典型应用示图： 3.4 ATM业务在MSTP中的实现产品简介 ATM（Asynchronous Transfer Mode）是一种支持广域网多媒体信息传送的技术。是一种面向连接的快速分组互换技术，它在网络中以固定长度的信元为基本单位进行信息的传送和互换，可支持涉及数据、语音、图像在内的多种类型业务接入。目前几乎所有常见的网络应用软件都是在TCP/IP上实现的，ATM最常见的应用就是为IP包提供传送通道，实现局域网的互联，组建二层的虚拟专用网（VPN）。山东联通的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类型众多的实时性规定高、商业机密性和多媒体应用，涉及语音、数据、图象和活动视频，提供从256Kb/s到155Mb/s的传送速率。该产品可直达国内各省会城市和部分地市以及香港、台湾地区、日本、美国、新加坡等国家。产品优势山东联通ATM产品可以给用户带来一系列的价值：1、组建单一的内部综合通信网；2、灵活的速率选择，超值带宽使用；3、多种服务等级选择，贴近客户需求；4、安全可靠，信息保密；5、组网灵活，管理简朴。产品应用MSTP系统中ATM的一种典型应用就是为ADSL及局域网用户提供服务，使用户可以接入Internet，进行网页浏览、数据传送、影视点播等活动。MSTP系统在SDH层面上增长了对ATM技术的支持，可以保证多媒体业务的Qos，提高了系统带宽运用率。支持ATM业务的MSTP系统的典型实例如下图。MSTP系统的用户设备通过ATM接口接入MSTP系统，并通过MSTP系统传送信息，多个ATM业务流通过记录复用方式复用到SDH的一个传送通道中，实现1：N业务收敛功能，节省了带宽资源；而单纯用SDH系统构成的城域网，由于只有物理层的解决，业务流的复用只能以TDM方式实现，导致了带宽的浪费。 支持ATM业务的MSTP系统实例ATM的业务收敛功能示例MSTP系统有A、B、C、D 4个节点设备，B点和C点都要向D发送信元流。两路业务流的峰值速率均可达成155Mbit/s，但平均速率之和小于155Mbit/s。假如采用支持ATM业务的MSTP系统，在B点和C点、B点和D点之间分别调用两条虚电路，通过配置虚电路参数，在C点和D点之间传送的两路信元流可以共享155Mbit/s的带宽，只占用一条SDH电路。ATM的流量控制机制可以支持带宽资源的合理分派，保证用户信息传送的服务质量，同时节省了网络资源。 MSTP系统中ATM的业务收敛功能四、MSTP产品维护规范1.MSTP设备全程采用标准的GFP-F封装协议，支持LCAS的国际标准。2、需纳入相应的SDH设备网管中，实现统一管理。3省际干线传输设备间开放155M速率省际传输电路，作为省际以及网专线通道，最小交叉颗粒为VC4。省际以太网专线省内延伸汇聚设备应具有VC12交叉能力。4.用户端物理接口 （1）10M/100M以太网接口。支持10Base-T/100Base-TX/FX。符合IEEE802.3u标准。 （2）1000M以太网接口。支持1000Base-SX/LX/ZX。符合IEEE802.3u标准。（3）应采用通过互通测试的设备厂家MSTP设备，设备应支持LCAS的国际标准。（4）在进行MSTP业务配置时，应注意端口属性、VLAN、业务流量限制、业务等级等参数的设立。（5）当不同厂家设备进行业务互通时，应注意VC12时隙模式的一致性。（6）MSTP在投入业务以前，应对SDH、以太网等功能的差错性能进行投入业务测试。以太网透传功能的差错性能涉及丢包率、吞吐率、时延等，以太网二层互换功能的差错性能涉及丢包率、吞吐率、时延、拥塞控制、支持VLAN数量等。5.以太网专线测试指标 （1）以太网专线测试参照RFC2544标准，测试模板、测试指标参见附件； （2）以太网专线测试涉及通过性测试和24小时测试； （3）通过性测试，帧长分别设立为64、128、256、512、1024、1280和1518字节，每帧长测试时间为30分钟； （4）24小时测试，帧长设立为1518字节。 （5）国际以太网专线需进行通过性测试和24小时测试。 （6）速率小于100M的省际以太网专线测试为通过性测试；速率为100M或1000M的省际以太网专线开通需完毕24小时测试。6.测试指标及标准 吞吐量（Throughput）=100% 丢包率（Frame Loss）0.01%7.以太网测试仪表应至少具有以下功能 （1）支持标准的IETF RFC2544基准测试，涉及吞吐量、时延、丢包率等测试指标。 （2）支持物动配置测试时间。 （3）仪表输出测试报告。 （4）最大数据涉及MTU值配置大于1600字节。8.充足运用网管系统，定期查看MSTP设备的SDH、以太网的性能和告警，并与系统常规值进行比较，查看是否处在正常状态。9.对以太网性能进行查询与分析，以太网的性能事件一般涉及：监控到的丢弃数据包事件，收发坏包字节数越限，校验错误数据包个数越限，由于连续冲突或碰撞而导致发送失败的帧数。假如出现较大的流量下降或错误数据包过多，应分析因素，判断系统是否异常，假如异常应及时进行解决。五、MSTP设备性能测试项目1.以太网透传性能：（1）丢包率：丢包率是指节点在稳定的连续负荷下由于资源缺少在应当转发的以太网数据包中不能转发的数据涉及所占比例。（2）转发速率：在一定负荷下，被测节点可以观测到在用户端口与SDH链路之间对的转发帧的速率。建议节点转发速率为用户端口速率和SDH链路速率之间的较小者。（3）时延：对于存储转发节点，时延为被测节点收到某一帧最后一比特到发出该帧第一比特的时间间隔。对于按比特转发节点，时延为被测节点收到第一比特到发出第一比特的时间间隔。采用64字节包测试，单网络节点设备端到端时延不大于1ms。 2.以太网二层互换性能：（1）丢包率：丢包率是指节点在稳定的连续负荷下由于资源缺少在应当转发的以太网数据包中不能转发的数据涉及所占比例。（2）速率：在一定负荷下，被测节点可以以观测到在用户端口与SDH链路之间对的转发帧的速率。（3）拥塞控制：是指任何用于避免帧丢失，请求外部数据源减少发送速率以免拥塞端口的机制。（4）缓存能力：指每个端口/模块/节点上可以缓存的MAC地址的能力。缓存的MAC地址可以使到达的帧在转发过程中不被丢弃或广播。规定每端口MAC地址缓存能力不低于4096个。（5）支持VLAN数量：规定单节点支持不小于256个VLAN,VLAN范围为1-4095.（6）时延：对于存储转发节点，时延为被测节点收到某一帧最后一比特到发出该帧第一比特的时间间隔。对于按比特转发节点，时延为被测节点收到第一比特到发出第一比特的时间间隔。3.ATM性能：对发送信元到STM-1或STM-4接口的ATM连接通过一个ATM互换部分的性能指标。性能参数CLPQOS级1连接QOS级3连接QOS级4连接CLR0210-1010-710-7CLR1不规定不规定不规定CER1/010-1210-1210-12CTD（99%概率）1/0150s150s150sCDV（10-10量级）1/0250s不规定不规定CDV（10-10量级）1/0不规定250s250s六、服务流程6.1售前环节售前环节是指根据客户需求，结合网络特点，为客户提供完善解决方案，明晰后续维护条款和项目售中所需开通信息。关键点：售前环节客户经理（网络维护经理）应根据客户的业务需求、投资状况、网点分布与客户明确组网方式、接口类型、设备放置地点、网络带宽及维护服务职责。6.1.1组网方案 根据用户需求，网络现状制定可行性方案，内容涉及接口类型、速率、设备放置地点等。1.接口类型：根据客户组网点位、带宽及后续网络扩容需求，综合设计接口类型，较为常用的接口类型为RJ45(百兆以太接口)、GE/单模或GE/多模（千兆以太光口）、G.703 75欧姆/G.703 120欧姆、V.35、155M/622M接口等。2.设备放置点：根据电路维护等级、组网规模、带宽因素明确是否将设备放置在客户端。6.1.2对业务承载网的规定“MSTP专线”业务只需要在网络的接入层配置MSTP设备，网络内部可运用已有的SDH传送网资源。由于MSTP对以太网业务的支持是通过GFP、虚级联和LCAS等技术来实现的，而这些技术都需要用SDH的通道开销字节来传送控制信息。因此必须保证SDH通道开销字节的透明传送，即规定“MSTP”专线业务不能有2M业务的上下和转接，而需要采用STM-N接口进行网络连接。6.2售中环节根据售前方案，组织项目开通工作的实行，重要包含SDH设备工程新建、电路路由调度、业务调测、项目交付等环节。关键点：项目经理在实行过程中需要重点关注SDH设备板卡选型、软件配置、调测交付以及项目的整体进度等。6.2.1设备选型及技术应用在MSTP设备的选择上，应尽量采用同厂商设备，以加强业务的互通性和可管理性。集团在2023年进行了华为、中兴、烽火、阿尔卡特厂家设备互通测试，测试结果GFP、虚级联和LCAS等关键技术可以实现互通。根据组网情况、业务规定以及本地网现有设备软件版本现状，做好新建设备软件匹配、板卡配置。在应用MSTP技术时，还需根据业务需要和光缆资源情况来选择合适的组网方案，要充足考虑现有资源的消化运用、新增投资的最小化、网络的安全稳定性以及技术的可实现性等问题，坚持以应用推动网络建设的原则，积极整合和优化现有传输设备、传输通路组织和光缆线路资源，并注意与现有设备的融合。如运用现有设备升级并且代价又比较小，应尽量采用升级方式来实现MSTP功能，努力提高传输设备和通道的运用率。在引入MSTP技术时要充足发挥MSTP平台的业务功能，并不是简朴地与数据业务网发生重叠，而是通过与数据业务网络的紧密结合，从全面意义上实现一个低成本而又充满竞争力的城域网；要明确MSTP技术的应用模式与业务网之间的关系，充足考虑与城域IP网、本地SDH网的统筹规划。6.2.2调测1.判断SDH通道是否正常采用常规测试手段：即对端SDH时隙环回，本端MSTP单板测试帧收发是否正常。如不正常，需逐段环回判断。2业务对接测试双方MSTP业务配置需符合集团规范互通相关参数互通取值规定虚级联符合G.707虚级联时隙类型一致虚级联时隙个数一致虚级联时隙编号采用线路编号封装协议GFP，符合ITU G.7041GFP的PECS字节接受支持自适应LCAS符合ITU G.7042GFP标记V5的b5-b7设备为101，K4字节的b1复帧设立为0DJ1、J2字节双方一致，建议内容：MSTP3客户设备配置规定对于点到多点业务，若分支节点用户设备需要为业务设立VLANID，则需告知联通公司并协商VLAN ID，以保证各分支节点具有不同的VLAN ID供汇聚节点辨认。4组网性项目测试安排（1）如客户中心点属于汇聚点，中心点需在客户设备上完毕测试。为提高测试效率，中心点设备需提前完毕网络IP规划、IP及VLAN ID配置，并通过客户内部渠道将以上信息告知到各分支点。分支点客户或联通工程师根据IP规划完毕测试。（2） 如属于点对点组网，可在双方客户端联通工程师电脑上测试。6. 3交付6.3.1电路交付客户端工程师完毕电路端到端物理连通，端到端全程测试后，测试结果必须符合电路开通规定。被调局填写本地测试报告；主调局填写电路全程测试报告。客户端工程师向用户进行设备操作方法、常见故障解决、设备工作环境规定等内容的简要介绍，以引导客户掌握简朴的现场故障解决方法，从而利于此后故障的准拟定位，缩短故障历时，减少故障发生率。6.3.2项目整体交付根据售前交付规定，在完毕负责范围内容的全程联调测试通过后，客户经理与客户确认项目竣工后，交付客户。1. 在按照测试规范规定完毕全程测试后，提交中国联通业务测试报告，同时按照业务交付的相关规定与模版，提供项目交付报告。2. 对于已签署SLA协议的专线电路，在业务交付前应根据相关协议规定，由业务发起方分公司客户响应部门牵头，对电路质量进行评估，确认网络规定符合SLA标准。 6.4售后服务保障标准1.明确电路维护等级，完毕集团客户响应售后服务指标特定故障解决时限客户级别大客户故障业务恢复率60分钟一级客户30%120分钟一级客户70%180分钟二级客户100%240分钟其他集团大客户即:30%的一级客户故障解决时限60分钟,70%的一级客户故障解决时限120分钟,100%的二级客户故障解决时限180分钟，其他集团大客户故障解决时限240分钟。如由于竞争因素或危机解决、关系维系需要在SLA体系外提高服务等级，需在协议中标准服务的基础上，进一步明确提高后的服务标准，经公司流程审批后实行。 2.明确故障申报流程。 3.明确其它需要特殊约定的内容。6.5客户端设备资产归属及维护界面 客户端设备的维护原则上由资产归属该负责，租用其它运营商的网络资源或向其它运营商出租网络资源时，应遵照与其签署的租用或出租协议划分维护责任，并符合国家通信主管部门规定。七、山东省MSTP网络情况7.1骨干资源 目前全省济南至相关地市分公司放置了华为OSN7500设备，与省干ASON9500设备之间通过2.5G光口连接。