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稳生工作总结报告
——一年级3班
高兴龙
首先跟大家分享一句话：上辈子杀猪,这辈子教书。上辈子杀过人,这辈子教语文。作为老师，一句话道出的是所有老师们心声，教书是件很辛苦的事情。但是更辛苦的莫过于教书教语文，而且还当班主任.下面笑得最甜的那个老师肯定上辈子杀过猪！
的确，作为老师，我们需要付出的真的很多很多，特别是在民办学校，我们需要处理的事情繁多。但是归根结底就是稳住生源。下面:就最重要的稳生工作，我有以下几点感悟和体会.
一、班级管理
1、“细心”去做好每一件事情
班主任要想管好一个班集体，除了靠制定一套切实可行的班级公约，以制度去管理学生外,我觉得班主任想管好一个班级就应该细心去做好每一件事情，表里如一，言行一致，做到言传身教。这样，才能影响和感染学生,促进他们养成良好的行为习惯。
2、“诚心”去捕捉每一颗心灵
作为一个班主任，要想管理好班级,就应当首先了解学生，诚心与他们交朋友，用心去捕捉每一个幼小的心灵,做到心中有学生、心中想学生。特别是注重诚心与学生交朋友，要和他们谈心，学生有缺点,批评时要尊重学生的人格和自尊心,同时批评学生要因人而异，讲究时机、地点与方法，不夸大、不讽刺、不挖苦，要诚心帮助学生改正缺点。对学生提出的问题或要求，不光要从自己的角度去分析，更重要的是从学生的角度去考虑，多为学生出主意，让学生觉得你是真心实意为他着想。要和学生平等相处，以诚相见，做到如师如友,亦师亦友。经常深入到学生中去，做个热心人，及时了解学生的思想状况，对学生中出现的问题,要积极主动，诚心解决好。只要教师用心去观察了解学生，发现每个学生心灵深处的微妙变化,并把自己的思考过程告诉学生，坦诚相见,这比直接把结果告诉学生收效要好得多。
3、用“爱心”去关爱每一位学生
班主任应该用爱心去关爱每一位学生,班主任在工作中无论对人对事都要公正、平等，特别是对待后进生要真心实意，不给学生一种“老师做个样子"的感觉。平等可以营造融洽,爱心可使枯木复苏，耐心可以修好“破罐”。班主任虽然不可能将自己的精力在同一时期平均分给每一个学生，但只要我们心中装着全体学生，用心去关爱每一位学生，就一定能够发现学生身上潜藏的智慧和创造力，挖掘出每一位学生的闪光点.
4、“有意”放手让班干部管理班级
班主任工作千头万绪，事务繁杂,既抓教学业务，又抓班级管理，有时还兼上其他班的课。这样一来，如果不选出一支好的班干部协助班主任管理班级是不行的。班干部是班主任的得力助手,选举班干部时一定要民主、公正、公平、公开，不能由班主任点名，委任班干部，这样做不能服众。选出班干部以后，人员分工要明确，各人有各人的岗位职责。各负其责又协调配合，共同管理好班级.同时班主任要放手让班干部去管理班级，要信任他们，鼓励、指导他们如何去抓班级管理。如果指导得好，班主任工作就事半功倍，班主任也就能抽出更多时间去钻研教材、传授更多的知识给学生了。
5、“留意”捕捉每个学生的闪光点
一个班几十名学生，各人有各人的个性特点.这就需要班主任平时留意观察、了解、掌握每位学生的脾性，注意捕捉他们的闪光点,因势利导，扬长避短，因材施教。当今时代大力推行素质教育，素质教育既要让学生全面发展，又要充分发挥他们的特长。因此,班主任应留意了解学生，捕捉学生的闪光点,因材施教，使每一位学生都能充分发挥自己的特长，取得尽可能多的进步.
二、家长沟通
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。那么,教师怎样才能与家长进行有效沟通呢？
家庭是社会的细胞，是孩子健康成长的重要场所,家长是孩子的第一任老师。孩子入学后，他们的全部生活仍然与家庭保持着密切联系,家庭的教育仍然具有十分重要的作用.所以，教师在平时的工作中除了和学生接触外,就不可避免地会和学生家长接触,和他们一起交流学生的学习、生活情况，一起商讨提高学生学业的方法等等.教师要经常通过各种方式与家长相互联系，互通情况。教师只有与家长密切联系，促进家庭与学校之间的积极配合，才能有利于学生的发展。那么，教师怎样才能与家长进行有效沟通呢？
教师的主导作用是沟通中的基石
教师与家长在交往的过程中，教师要主动的发挥主动作用，指导家长运用科学的方法和态度去教育子女。现实告诉我们：现在的绝大多数学生是独生子女，在家里他们得到百般呵护。许多家长用娇宠代替了关心、放任代替了教育。因此，使得许多学生在接受学校教育上一时很难适应。面对这种现状，不少家长有所埋怨。在这种情况下,一方面家长们渴望从学校、从教师身上获得一些教育孩子的经验和方法；另一方面，学校及教师在对学生进行教育上面临着诸多困难，甚至是阻力.在现实生活中,由于组成家庭的成员的数量、权益、工作性质以及组合形式的各异，便构成了多种类型的家庭。比如双职工家庭、父母分居家庭、单亲家庭、三代同堂家庭、个体户家庭、农民家庭等等。不同类型的家庭会有不同类型的家长,也会带来不同的教育效果.有人把塑造学生的工作比喻为雕刻一块大理石，认为有六个雕塑家共同雕着这块大理石,其中主要的两个就是家长和教师.而家长排在第一位。因为学生除了学生生活外，家庭生活是最长的。学生的健康成长除了学校的思想教育之外，家长的熏陶与潜移默化的影响更为重要。父母是孩子的第一任启蒙老师，老师是暂时的，家长却是终身的。家长在教育理念、教育思想、教育态度上,完全能反映时代的要求。
尊重是教师与家长沟通的通行证
1、以礼待人 坦诚相待：
人与人之间首先要坦诚.这对老师和家长,尤其重要.当教师和家长沟通之时，应有一个坦诚的心态，不保留，不言过其实，不捏造不实之事，将事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家长.家长和教师之间应建立真诚互信的情怀。互信是家长和教师沟通的基础，展现诚心诚意、抱着对事不对人、就事论事的原则.沟通都是为了学生的学习和成长.沟通时能给与适当的反应，使意见的交流顺畅。礼节周到热情：不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色,把自己当作这个家庭的朋友,与家长说话就变得容易多了,千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样,否则是很难解决问题的。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，我们要起身欢迎,端椅递茶，家长走时要起身相送.在交谈中要使用文明用语,如“请坐”、“请喝茶”等等.这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。教师都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。选择良好时机和家长沟通；在家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是合宜的时机.有的教师在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助,而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决,反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹.教师应事先有计划，把双方时间安排好，并事先列出具体谈话内容，然后逐条和家长沟通。
2、面带微笑：
在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。微笑可以推动地球，微笑可以改变世界，微笑是阳光,微笑是良药，微笑是世界上最廉价而又最有效的滋补品，能让我们青春常驻，永葆活力。一个微笑，仅有几秒，而留下的记忆，终生美好。没有人富，富的对它不需要，也没有人穷,穷得给不出一个微笑有了它,家庭充满幸福;有了它，劳累者疲劳顿消。我们无论是奉献还是得到，最好的礼物都是微笑，在人生的旅途上，最好的身份证就是微笑。
教师在面对家长的指责时,要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过,赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。讲究说话的艺术性，巧妙接待不同类型的家长。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同,各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，这就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。首先，教师与家长谈话态度要热情，特别是对那些难以接近的家长，让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的.其次，老师说话应幽默风趣，因为这样有利于与家长、学生之间的沟通。对于有教养的家长,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和学生家长一起,同心协力,共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的.像这样的家长就可以让他就自己的家教经验给其他家长做报告，通过这个家长来激发其他家长的家教兴趣的想法，一定会收到很好的效果。对孩子的缺点，不能不说，应先向家长说明好的部分,使其心情放松后，再说明不好的部分。此时家长较容易接受教师讲述学生要改善的地方，也比较愿意配合教师来协助其改进。对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是对我们学校来说服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识.碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。教师在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾. 　　
倾听是教师与家长沟通的艺术。
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”,有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威"的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信.
让家长明白他的意见很重要。教师要谦虚诚恳、专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化"得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作,间或插以“对”或“是"这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解,面对自己孩子存在的各种问题,“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药"。如果教师能够及时地提供一些合理的建议,将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。
首先要有诚恳的态度，让家长感到自己倍受重视和尊重，进而乐于和教师分享看法、协助老师解决问题.教师应以诚恳的语言和家长交谈，不嬉笑怒骂、不冷嘲热讽,教师面对家长不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”“我觉得”“我需要您的协助”或是征求家长的意见，如“您认为怎样”“您觉得如何?”“您的想法是？"“您的意见是？”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时,语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑。要有针对性、要专业、要科学实用.在解答家长的疑惑、给家长建议时,一定要有针对性，条理清晰,言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清,泛泛而谈,让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题,甚至听不懂,从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑,一定要对症下药，切实可行，让家长信服。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣,所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考教师工作的艺术十分重要。
四、“家访”是教师与家长沟通的重要手段
每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客",以免使家长因教师的突然来访而感到不自在.家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视,另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心,讲话要注意方式,要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么,家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸.
总之，教师与家长的沟通方式多样，可因时、因地、因人、因条件而异.综合以上的几点，都会为我们带来许多工作上的便易。