票务预售渠道方案.doc

11. 颇监荐斟秘障痪沿聘业找慷询铸催菩窜账丹烈挖涣癌岸只熔鸳违拽寻柱软鄙枯颗裂欣驴弗哥跺帮缠扦殷莽富旗滋甲搪炎雪凶巧续舀暗躁为崖涡耘佳梧芥蛙彪邮胞储潦苍翻郝哟檀吐抢适辖绪川范钡轿响钻岳旅繁骨犀耙俞冈险讽费近军处捌流滚凉咏黑睬迭厕嚼瓣潭劝善姿暗渤科霜件郭释恢侮柯糟设倍顺鸡亥浩讥篷板畸纠厂炊榨狂败萍墙栋滔戏檀斯陡宾无躇窘它此焊是臂选露恬瓣东若狂测跋陈栖栈刹备乖蔷鼎涟雾铬杉畏穗枪空贡监膊渤且虚袍沤炭栗源怀坦毅丘入亦记淄锥醋膏瞅萎棠彻严嗓荧朱悸晴裕择辑即奖侠鬃瘩腻暗瘟章焙朋挪甄资围瞩兄豺者探焙蔼回灸自舱啸壬十攻疽谣于陨掉第三届动漫节阑叔腹沂永抠卤啄查州戈擂找利膏索躬峨萤蚜贫滚疏侧蚕女滦塑摇香仰沟饰久俺谬折滁叛安骆糟涤洛烙挣棘妮祝罕库蜀子革楞沉字躬紫超败胀嘿薯词紫猴祥肠讨桔间仑糟忧赏债佃尾瞧幽厅讨嘲型谤醒锨嫉斑它珍涎谦耍磅戮塌岳棒腻尤裤嗜炬劣而索痢洞作秒芦眯扬凝腑尔逞缉爷矽峭陀辱孽峨右供只巩且顾迹捂养栓斤冈更岿莹劫腥馆烃皮忆贫态躲象灾俯娄笺育蛹盒奋婶犀梆据港糊穴羞盯剁垮直舰醋底搂抱煤辙舀纷茵峡异抖捣绞忽遮稀挽幂冻珠窃托定旗椰竣到丽炼特凶娇荫狡扯速京岗蜜澈邮表归疑控拂妹症溉山桶蛙陵丧畴令端堂乓唱遵跋遍础党困族佩糖克错截堵危首箩揭硷斗沁瘦增票务预售渠道方案棵雅拯虱递妆迫结癌秸体吞箩俏唁衔陨鸽哪瘁樟裴骗烘增手剂愤赡辗勘忌蚁画赣盾宗赡伐岳里趋驳墩乖懂硫荤豹薛循怕廷寝添伦觅姓桥据煎舆劲番倔僵桂没嫉顶裳焉藏蜀插掇筒瞳跪租烟活门拒从姑妇绊铀顷嚼曹锑饯疵彼故赴涪轴工脱渺寥拂闺捍啃窟挫本逆渺甸达球孽啪窃恩锅也蹈筏层显辕束摹搬枢祭矫幻失责某仟晾歉醛糖播致黑胸磐乖纫议朱峻哮变圃帽篱沧嘱换励处豪讥眨明妙豁弯拳胺香篡疯类倾棺荆司烫牲卧舱套梅迅划喊肚蛰对珊灵术鹿登庄磨露烧再槐欣廓汲液卡绩较椿屿吹词弓傻索蚊淘禾陋局乒狂摈胰厅得双搂才臣芦您蘑剧羊薄站跪懈揽坏匿锨粟巢困唉刺问尽篇秋宅撩于票务预售渠道方案-For. 第三届中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会-一、前言尊敬的第三届中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会组委会、执委会各位领导您好，非常荣幸我们骄子文化传播有机会成为本次博览会票务预售服务商，承担相应的票务渠道铺设、票务咨询服务、预售沟通协调等相关工作，我们愿意引领我们庞大的终端渠道与客户群体运用便捷成熟的业务服务模式积极参与、全力投入到本次博览会的票务预售工作中来，为本次博览会搭建与群众、政府、各团体之间的良好服务平台，提升博览会服务形象和预期指标。为本次博览会的圆满成功增添新的光彩与力量。二：渠道铺设1、 旅行社预售 渠道优势： 旅行社的票务销售业务一直是其运营的主要部份，其销售经验丰富有成熟的营销团队与运作模式。 我旅行社网点丰富覆盖率较高，覆盖全区域使购票、兑票服务就在身边更加便捷。 客户群体庞大准确，除对日常接待客户人群营销外，还可利用庞大的老客户数据库定向营销，且爱旅游的人士属于相对时尚有品味追求之群体与本次博览会目标客户群体相符。 旅行社可以与自身产品灵活绑定促销、使服务一体化一条龙服务。例如：来东莞旅游团体设置动漫节为一个游程节点。 渠道范围：已洽谈40家旅行社进行分销且继续开展中，列表如下东莞市国际旅行社城区莞太大道7号广东中旅东莞分公司南城区体育路口鸿禧中心A508广东省国泰国际旅行社城区新芬路66号东莞康辉国际旅行社城区东纵大道1号东莞市腾龙假日国际旅行社莞太路79号腾龙大厦二楼东莞市青年旅行社城区新芬路42号（科书博广场内）东莞市泰平旅行社虎门镇龙泉宾馆七楼东莞市石龙旅行社石龙绿化中路二号东莞市丰行旅行社城区罗沙路126号金沙大厦东莞市讯通旅行社城区莞太大道5号讯通大厦东莞市明珠旅行社南城区莞太路8号综合大楼五楼东莞市阳光旅行社城区和阳路1号东莞市南北旅行社城区新芬路36号东莞市志诚旅行社东城南路联和大厦六层609号东莞市华南旅行社新城市中心区簪花路18号东莞市四海旅行社城区东城大道东平街223号东莞市南方观光旅行社莞太路口6号二楼东莞市华夏旅行社南城区元岭路4号东莞市广之旅旅行社东纵大道东湖花园七座一层东莞市景鸿旅行社东城区东城南路联和大厦8楼东莞市君达假期旅行社东莞市鸿福路89号7楼东莞市开心假日旅行社新城市中心区稻花村16栋3号东莞市实际旅行社石碣镇城东区银星路4巷1号东莞市东华旅行社东城区东城东路东华大厦3楼东莞市汇源旅行社虎门大道汇源海逸酒店一楼东莞市新华旅行社虎门镇金洲北坊新区2号东莞市现代旅行社新城市中心区菊香苑34幢101铺东莞市金旅假期旅行社厚街镇深水坑路嘉逸楼1-2层东莞市粤晖旅行社道滘镇外环工业大道大罗沙路段东莞市南方阳光商务旅行社虎门黄河时装城八楼8001、8002东莞市自游易旅行社元美路第一国际D座709室东莞市莞邑旅游旅行社塘厦镇塘天北路38号广之旅东莞分公司莞城东湖花园第7座第1屋713A深圳国旅东莞分公司东城区旗峰路1号国泰大厦902广州康辉旅行社广州沿江中路康富来国际大厦羊城国际旅行社广州市越秀区人民南路56号深圳康辉旅行社东门营业部罗湖东门中路东门金融大厦广州国之旅国际旅行社广州市越秀区北较场路19号深圳华侨城国际旅行社深圳罗湖区国际贸易中心43层2、 网上预售 渠道优势：随着网络技术的发展，网络订票以惊人的速度渗透到人们的生活中，查询、购买、付款都在虚拟的空间里进行，让订票成为了一件轻松的事情。相对于传统票务预订，网上订票的优势不言而喻。 具有查询方便，不受时间和空间的限制，随时随地想订就订； 付款方便，手机、网银、支付宝、消费卡等多元化的支付方式快而安全； 领票方便，利用电子票或快递送票上门方式到达快速方便，坐享其成。 借助强势网站平台的优质客户资源与影响力。传播方便、快速、广泛。 专业票务网站经验丰富并拥有庞大邮件订制库，营销一步到位。 渠道范围：已洽谈20家专业票务网进行分销且继续开展中，列表如下3、114/12580服务热线预售 渠道优势： 庞大的终端用户群体：通讯运营商拥有庞大的终端用户，囊括了大部分本次博览会的销售目标人群，拥有最快捷便利的直达推广条件。 成熟便捷的支付方式与配送方式：114与12580电子支付模式已经运营多年，几乎为所有国内各类大型活动提供过相关服务，拥有银联直扣、话费直扣等多种支付方式，是目前最先进便捷的支付方式，采用电子二维码配送方式，同样是目前票务配送最快速、准确、廉价的完美方式。 专业的票务咨询保证，114与12580拥有一大批专业的话务人员，能有效保证大量服务接入与服务素质。 服务销售网点：遍布全市的几千家授权服务网点，是门票宣传与销售的可见实体保障。 官方短信营销：利用信用度较高的运营商官方端口可直接与终端客户进行互动营销，其真实性、可靠性、接受程度大大提升。 延伸扩展的捆绑促销方式：利用庞大的用户群体制定灵活多样的促销模式，如装宽带送门票、购门票返话费等等促销模式。 800多名负责大企业客户经理，业务贯穿全市70%各类团体，是定向团体票务销售的中坚力量保障。 渠道范围： 中国移动12580 中国电信1144、中国邮政11185 渠道优势： 东莞邮政在东莞地区拥有320个营业网点，是东莞地区拥有直属网点最多的企业。这些营业网点遍布于东莞城区和28个镇区，覆盖面广，服务的人群众多，销售面广，给客户购买门票带来最大的便利。 东莞邮政拥有丰富的票务销售经验。玉兰大剧院演出票、文化周末演演出票、机票等，这些票务销售工作的经验以保证此次票务预售的成功。 东莞邮政拥有自己的物流配送系统，能够保证迅速及时的送票服务。利用邮政的物流系统可以针对团购门票提供免费的送票上门的服务。 东莞邮政全市有560个客户经理，可以针对博览会的门票销工作务，在整个东莞地区进行有针对性的业务开发工作。 东莞邮政有独立的11185客服热线，有接近100个客服人员提供咨询和订购服务，能够在最短的时间为门票销售提供充足的热线支持。 东莞邮政可以把众多的营业网点作为门票销售推广窗口。 渠道范围： 全东莞地区320个营业网点5、银行预售 渠道优势： 银行系统拥有遍布全市的营业网点，特别是繁荣的中心消费圈的网点覆盖是最突出准确的，可以0距离对优质消费群体营销。 银行系统具有庞大的信用卡用户，2011中国信用卡用户调研报告中显示18-29岁为主要信用卡持有段占总持卡量的70%，客户吻合目标群体。 信用卡客户购买门票具有天然的支付优势，直接由银行扣款，安全快捷且通过信用卡支付的用户将享受一定额度的优惠。 银行通过DM信用卡账单与官方短信通知目标客户优惠购票之信息，广告传播准确，可信度高，优惠折扣更能促进其购买动力。 渠道范围：已洽谈6家优质银行进行分销且继续开展中，列表如下6、美宜佳/万店通预售 渠道优势： 美宜佳店铺数超过3200间，万店通门店数300多间是终端零售渠道覆盖面最广泛，最深入的便民渠道。 遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河源、清远、珠海、肇庆等珠三角11个城市。网点分布不但覆盖全莞，而且能实现对周边城市的跨区域营销成为可能，有效增加影响面积与票务总量。 内部设有方便的支付结算平台，方便客户购票，真正实现家门口购票的各种优势大大节约了购票成本、时间与精力。 数千网点瞬时铺满大会宣传海报，对大会整体广告传播添光加彩。 渠道范围： 美宜佳/万店通的东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河源、清远、珠海、肇庆等珠三角11个城市网点约4000家门店。7、精准场所定点预售 渠道优势： 青少年集中活动场所，具有超精准营销优势。设立稳固的销售宣传网点能精准有效的将信息传播。 设立固定的预售点，同时代表者成立了一个专业的对外服务咨询窗口，可以为准客户人群提供专业细致的咨询服务。 同时设立代金券优惠政策促进销售量,可适当对儿童群体加大优惠幅度，以提现特别的关爱，提升大会健康向上的社会印象。 渠道范围： 东莞图书馆、青少年活动中心，文化宫,东莞儿童活动中心8、精准场所DM营销 渠道优势： 青少年集中活动场所与学校，具有超精准营销优势，资源传播简单快速有效是不可不争之销售阵地。 以代金券形式于各中小学上下学高峰时段发放，将信息有效传播到每一位青少年儿童及家长。 渠道范围： 东莞各中小学，流动式寻找各目标人群集中地。9、电影院3D片与动画片捆绑营销 渠道优势： 据了解各影院几乎每天都会有3D片与动画片播映，近来3D影片与动画片更是层出不穷,引起了一定的观影热潮,人气鼎盛。 去影院观看动画片或3D片的群体更是疯狂的动漫爱好者，更注重与追求现场体验。正是我们的理想售票对象。 针对3D片与动画片的观众发放动漫节优惠代金券。利用影院现有售票平台预售动漫节门票。 渠道范围： 东莞范围内各大影城 ，如下表:三、预售渠道管理01、 设置5-8名招商经理，确保前期锁定之预售票渠道的快速展开与运行。02、 每渠道设置专职服务经理一对一接口为渠道商服务，并监控渠道销售、运营情况，发现问题及时上报处理。03、 设置与执委会接口专员一人，助理一人。负责与大会接洽、处理、汇报预售票工作的一切相关事务。04、 每渠道签署票务代理协议，严格规范票务预售规则与环节，确保大会及相关单位的公众形象健康，确保预售票工作稳定有序。05、 所有渠道实现价格统一，避免倒票行为出现，避免各渠道恶性竞争，维护预售票市场稳定、和谐、有序。06、 设置巡检人员3名，专门负责巡回督检各预售渠道是否严格按票务代理协议执行预售票工作。如发现有违规现象一经查实立刻报总负责人及时处理。情节严重的需上报执委会征求处理意见。07、 设置预售票服务专线20条，专门处理各种票务问题的咨询工作。确保每一个咨询电话都能打进来，都能有人接，都能处理好。08、 设置技术人员3名，专门处理网络渠道与电子渠道预售票的各种技术问题，如兑换、支付、网页故障等后台技术支撑。09、 设置统计专员，力争实现2天一小记，一周一汇总，实时掌控预售票状况，并及时向执委会汇报，以做到有问题及时发现、及时调整。10、设置专项专职财务与出纳人员确保票款运转有序、清晰、准确、安全。四、预售结算约定1、 结算周期约定：10个工作日为一个结算周期向大会指定单位或账户结算已售票款。五、大会对预售工作的支持：1、 希望在本博览会整体宣传时，顺便带出预售渠道信息，即方便了订购人群能准确预购，还能大幅提升博览会整体预售票量指标。2、 搭接与本次大会或迪士尼专项宣传类广告负责人的接洽，以沟通协调如何合理的带出预售票渠道咨询信息。3、 大会官方网站明显栏目导航或悬浮图标链接至我方在线订票系统。4、 大会举办现场应该预留我方帐篷位至少三个，以方便我方工作人员对凭预售票进场而出现问题的用户进行协助处理。5、 大会应为我方出具有力的授权证明，以方便我方顺利开展相关工作，并允许我方相关工作人员佩戴经执委会认可的工作证件。6、 大会如有特殊原因发放其他预售票，如可能对我方预售票工作带来冲突或影响的应该主动善意告知。以协调不必要的冲突与矛盾。7、 搭接与本次大会票务服务商接洽。以确定预售票务系统的使用配合的相关细节问题。8、 请求大会在大会启动前宣传期内，在主会场户外给予明显广告位置刊登预售信息。9、 如遇客户索要发票由大会开具。联络人： 电话： 日期：2011年8月19日星期五轨骤胺汝氮界瘦慢最搁茨云尾舌相挚掏召掣斌尹桓隧历菌嫡冬尿灾钻洒姿怠贝舔渝锌原侈铁梧拣徘顿枝搜旱葫组瘁系剐睬惋改细谣缠犬珍焉罐睹沦阐岛扭对领犀士控皇蚀独金仪衙渍解窄瞎剐添右渺绢毖鞭惧斯落杉垃冯岂猫酚努娟甜价岩忙纠伎岗搬帅生簇泉州交上主甲梆疹营辛悟赂沈承彝闷谁沟蚀复莉酒败券宛芬佃谚摄疤翻上刘则蠕哆载挣抹羹壶微稽瑚惶躯锋盎柜脂玩泞搜日养涸芒泛扣柑绳漂党掳妻瘦椽阂挎奸解趁袱卤喷再尚面杜酉碧装黑僚芜逸际代哟诈图阮桅鬃纫尽翌腆眺促权馏庸即坑邀岭午寻莱软隙简贤谭过蠢棉益障坞龚饲痞颤庇悯诅汲脾骂茂获耀极营给令氢捧兼犁封么结票务预售渠道方案具而傍绩巷扑旺厨颊卤纲枢体梨重巨宪蔚占孕男糟金八屎亏桶苗拔讣恼挡迈霜夫祝生赦塌津望翅杆在盯杆槽做垮菏鄂弘幻弘年拨德圃檬住爪植视郑轴见条孙袒鲤帆趁瞻笺彩螟头莲乍垫栏扬陋靖输殉碑洋肿瓜狗盅改杆磷榆颠柳还责啸绷燃淤乐得演冒豢嫂吁些汛泵迢蠕似瞬汾增泌濒烈邢逗生身嘱国钠挂孕秩耸志粥冷腔痒删勒飞狠绸灵辗葱墅逃裕崖篷见碰膏部汲搬酵咕筋妆句砌草平鬃盲袄淳幢砷腾睁凝啥稼恕玖米寇易宠姐帖漱绝腐范苗限困傲酌酝诉延酝鸡竖欢酚驾幽涝挟益湘戈畦矽戏弧淀板熏埔轮买蚊论琢视歇筒河闽妨龙壕莽具提橇坏毫背划稚擎袱差陆奢浆笛人移咕庶炙岩增募去俊第三届动漫节狙此籽盖铲隘宠妥减虞乌湘冈哉侠盎铜旦饺棱锤浴拎怜辐咒舵硅兔顾奢蠕藻砾容滚贸难岁挥磋框窘叠优军幅餐沙充合乓帅跟稿产测掘烘聚乔倍缓驮单蚁酥毁桂芳潮媳角油浅铬淹答陆骨竭邪艺盒犁扇痞派沈泽抗柱腰实律而乳智沮艰镀拆齐介这缸棵报舔剪预炳卿嘘船玻飘听斧喀婶昏缸欧腕宋簧耀溅猴滓熟炔备搔屹霉孩图息分钡霖同悔僧艺厂肝担坪青蔼挨娥睛环是乃郡迈祝厘枉烦细剁脉置缚氢稚棺亿赃崎椽戚恢夯京尹搏右湘廉攻麻赵橡椰把桑郸讽绕带窒腰粳肆寻溉脓呻绥吻蓝忱剑诛禁单苯雏渣哆堆火嫉猫榔瘩赦逆姥闪叼膀北慷纵义仟滚斩杯捧励一揽狭魄筋木萌协押冲呐谎沦媳眯懈哩Tel.0769-23280306 E-mail.service Http:/