实施推进方案.doc

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湖北九洲数控机床有限责任公司
ERP实施推进方案

创建日期： 2011-05-03
确认日期： 2011-05-03
当前版本： 1.0
拷贝数量： 1

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湖北九洲数控机床有限责任公司
ERP实施推进方案

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威仕达软件公司的实施服务是个性化的，根据湖北九洲数控机床有限责任公司实际的主要业务流程和需求进行ERP产品的实施，涉及了各个主要的职能部门，工作量较大，需要双方密切配合，共同参与。因此，系统的实施须由客户项目组与威仕达公司实施顾问协同完成，通过对用户项目组的培训、业务流程分析与设计、实施方案、系统配置与测试、用户化手册、最终客户培训、系统切换、成果验收等阶段最终实现威仕达软件与湖北九洲数控机床有限责任公司应用的嫁接，完成知识与技能的转移。实施是管理软件与应用企业之间的桥梁，是管理软件成功应用的保障。

1.1 ERP项目实施组织及成员结构图
为确保系统建设与实施计划的顺利完成，威仕达公司特成立ERP系统实施项目小组，由专人协助推进ERP系统的实施，提供快速、有效的指导与服务。
威仕达软件实施采用项目组长负责制。项目组由项目组长、实施咨询顾问、技术咨询顾问、二次开发顾问组成。并要求客户方建立相应的架构，共同组成项目实施小组。同时，威仕达项目组将由具备多年ERP实施经验的专家带队，并借助公司总部支持中心的力量，确保实施工作的顺利进行。

1.2 威仕达项目组整体职责
威仕达项目小组是实施本项目的直接执行人，负责按照本工作说明书确定的实施范围，组织项目实施工作，保证服务质量，并解决实施过程中遇到的技术方面的问题。威仕达项目组包括项目组长、咨询实施顾问、技术咨询顾问和二次开发顾问，总体职责如下：
1. 保证与项目有关的威仕达问题得到及时的解决；
2. 提供有关威仕达产品技能和以往的项目经验；
3. 计划、协调项目实施过程中的各个方面的工作；
4. 建立项目环境和项目组结构；
5. 依据项目计划充分调动威仕达资源，并做好资源后勤保障，并在必要时寻求威仕达更高层的支持；
6. 针对未来的信息管理需求提出建议；
7. 从总体上控制项目实施时间进度，保证服务质量；

1.3威仕达项目组长职责
威仕达项目经理负责计划、组织、指导和协调项目组的工作，并在适当的时候，负责项目组内部和其他有关方面的相互沟通，主要职责如下：
1. 建议项目的阶段审核点；
2. 制定项目计划；
3. 规定培训内容、过程，制定培训计划；
4. 指导、建议、管理项目日常活动；
5. 管理项目初始变更及变更过程；
6. 参加项目指导委员会会议；
7. 定期向项目领导及项目指导委员会汇报项目的进展状况，并提出问题改进措施的建议；
8. 向项目组通报、并解决出现的问题；
9. 合理分配项目成员的资源；
10. 计划、组织系统集成的执行；
11. 确认任务的完成，实施质量的控制；
12. 发现、协调相互沟通/变更控制/组织方面等问题；
13. 寻找、协调和定义项目组每一成员的职责；
14. 完成每周一次的项目状态报告；
15. 完成每月一次的工作总结；
16. 负责待解决问题备忘录；

1.4 威仕达实施顾问职责
威仕达实施顾问是指，威仕达根据双方签订的合同、项目实施计划的要求，派遣到项目的各个实施阶段的威仕达专业咨询顾问、实施顾问其主要职责如下：
1. 主持需求研讨和讨论会；
2. 分析现有业务流程和系统接口要求；
3. 确定用户功能需求并协助制作文档；
4. 设计未来业务流程；
5. 指导培训计划的制定与培训后勤工作的展开；
6. 为关键用户提供标准产品培训；
7. 根据功能需求确定威仕达产品的功能和流程选择；
8. 设计业务原型；
9. 根据双方确定的业务需求，定义和配置系统参数；
10. 计划集成测试，并预估集成测试所需资源；
11. 制定集成测试方案；
12. 协助制定系统测试过程和测试所需的业务案例；
13. 协助监控、评估集成测试的执行；
14. 为最终用户培训提供指导和建议；
15. 定义基础数据转换步骤和策略；

1.5 威仕达开发顾问职责
威仕达开发顾问是指，负责本次项目的二次开发，承担调研后与客户达成的一致的需要，在指定时间内完成客户应用需求客户化开发的二次开发工程师，其主要职责说明如下：
1. 参与项目调研，了解项目需求；
2. 参与实施方案设计，提出合理化的建议；
3. 制作开发方案，保障开发进度管理；
4. 负责客户化程序代码编写；
5. 参与项目客户化测试；
6. 参与客户化软件操作手册编写；

1.6 威仕达技术顾问职责
威仕达技术顾问是指，参与到本次项目的实施，承担威仕达在合作协议或商业合同中，承诺需要威仕达提供技术支持的专业技术顾问，其主要职责如下：
1. 提供系统运行环境配置建议和优化措施；
2. 安装威仕达系统并对系统管理员提供培训；
3. 提供威仕达产品与外部接口的分析工作；
4. 提供可转入威仕达产品的中间文件的数据文件说明，提供数据移植缩采用的技术建议方案；

1.7 九洲数控项目组长
负责本项目实施中与威仕达公司方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认威仕达公司项目组长提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单；并参与实施的重要阶段工作。

1.8 九洲数控项目组成员
全力配合实施顾问进行企业业务流程梳理，与实施顾问共同设计实施解决方案、定义系统客户化配置；指导最终用户工作。最终用户进行数据与录入，进行业务的录入并保证正确无误。

2.1 威仕达项目实施推进工作的具体内容
威仕达项目组承担的项目实施工作，包括以下主要活动：
1. 项目管理与控制
2. 系统培训辅导
3. 业务解决方案
4. 模块启用及参数配置
5. 期初数据准备与录入
6. 系统并行与运行，准备项目状态报告，并辅助进行项目验收
7. 系统最终验收
8. 系统运行后续支持，等

2.2 威仕达协助下，由九洲数控项目组承担的任务包括
1. 客户方项目小组的组织指定项目负责人
2. 确认项目解决方案
3. 数据的准备与输入
4. 系统并行阶段的业务录入与检查，保证数据的正确性
5. 标准操作流程（最终用户手册）学习
6. 一般的解决与维护，等等

2.3 现阶段主要任务及任务描述
1. 系统建立和初始设置（产品环境），任务是指导客户完成系统的初始化环境
2. 静态数据录入、动态数据整理与录入指导及关键点控制，任务是指导客户合理录入数据，并对容易出现问题必须着重监督的关键点控制
3. 系统正式上线、试运行指导，任务是解决试运行中客户的疑问，微调流程，使系统运行稳定趋于合理

3.1 项目实施过程推进保障
按照项目计划开展各项工作，双方项目经理有责任掌握和控制整个项目的进度，并保证计划执行的效果；如果遇到障碍和其它超越自身权利范围的事宜，应及时向各自的项目组长负责人报告，由高层出面协调和强力推进。为了对整个项目进行有效的跟踪和控制，应执行以下制度：
1. 报告机制：项目组成员应首先在小组内部讨论解决问题，如不能解决应按照项目组织结构图所列向上一级组长报告，所有重要问题都应有书面材料
2. 项目例会：每两周举行一次，由客户方的项目领导，各相关部门领导及项目实施咨询顾问参加，根本作用在于协调解决实施过程中出现的各种问题，保证项目的顺利进程。
3. 问题跟踪机制：项目小组成员在遇到实施问题时，首先建立问题书面记录，并有随后的跟踪记录，通过各种方式使问题得到解决，以便实施完毕有据可查。
4. 严明的制度保证：数据收集与整理是一个繁琐而且需要大量时间的工作，要保证管理系统的很好实施，必须有一套严格的制度和管理规范。确保客户方相关部门主管及业务人员的大力配合。
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