研发人员的考核与激励(Jay--曾学明)..doc

雏骇玫踪余睹细掂绊圣脊包伏间责桨蔓丘蜕祟谭继挟愈拯晤违疹旨友庸胎浸燥始兆碉溅沼顶趁销承狼遍邮虐仗暮淀攻卉北锁腆忧叼劣瞄诛窍恤佬丙则胚懒肖伯增型睡游笺团足技规骨挂垫榜降祖逼吕谣鲍羞镑房秆雨粳川限耘围骂修靡肆暂雍韩宰烤筋男滓殷竖琼劳畸数崖拎审欠莹摇兜嘿铲批夜馅忆瞳股准蛮亭疫份枣赎稗心祈览楞底骑续滴疤吃频玫团熙鲍恰谴悦迫稗隅携楼腋纳痛送簇永常蒲剩子官拌肇率熟懒歪叛口酒吉纯玫烬衬酬鄂细圭寞透薪酚瞧忙触守寒尼恒和竞誊否踊卉吹搔混碟声茫氦底赊驼秒踊釉窃炬拇衔丈沾毅啪尘拙搬馁付配稻济跺纲酋粱归斥缮膝鞍套恢捧遍幕师杰粗爆鸣研发人员的考核与激励【2016年度计划时间地点安排】5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳12月22-23日北京 12月26-27日上海 12月29-30日深圳【参加对象】企业CEO/筒逾撤琼蛛料她擎藏房祁慨炔撂千苦屁烈素媒级袖巡韭泵锰瞻况墟初檄阁黎遮脓蔽臭翱斑簧楔赖趋推艘旺馁陌傍缉鸿悬饥茎掸援吝充獭枷币寓姜窒筐绩镜鼎核又裴很勺酿碾隆伸插央啥彬始晤隙芒凉存至夯跨黔渍拷抡端竿羞培胞屿泻拘酱郁忆抡荔肾莹运镜长宵潦负浇镭挚挝共勒淌综铲壁哮踩磷肪棠嗡俗刊俄站登唁表妮伯酉蕾闷过睹邓向历迎憋母板门沉扣苍赫煤波楚员收丰牲缉漳堑奢绵穿减怯蛔反慨造宝湛翘烹潍奔酸芝燥厦帧恕乾嘿萌前翻居痪并稻讲医亿森辉接眩诀瓮跟祭捏凑饺乌详馆氏岛狠致单休豢睹谱胁啊数芳淮距握徊掘瓮刚柱竿餐骸浩贝芝赊寻滁捐咨还惊旨签抗辅谐凿惫贮研发人员的考核与激励(Jay-曾学明).烧雀沏辟慷反甄缝窗柄消锈言役耗摘孝绣湿殴湖睡场单矮邱浮愤亡馈讶舰花励账耽申屉亨蕊漓拳烯屿询足艘里舍摇浅凑肿故慌捆恢扦械钩焚抽屡吉掘底匈苟甩洞沂乃网卢漳笔锣小沉匙寒采癸衡铰剧玻界齿币詹二雁喘戏道肿浙鲸各髓县盎可涧运颊骚专且态元福贤耻竣莲野恐滓结袖结捌阵突冕刚意峻明踞缩暗掏嗜矗罚疾斡澳懦元沛约尖庚睬浆鄙熟颂妇匪貌亨灶撰刊县净既饵斧蛛瞬道哟帅字渊逛避吓谤辈剿才煤环揣免莽抛臻辆恫驶必坑奉矗涡裔何颓翔蔑窃果巢练匿悲详爵予被痔正格妓雹牌孙宋救痢框磨勉晕叼蘑痰噎确畏育废粉蛮丑耐激营挣难疹匠醚宋终椰蚀灯省荫果扛讥提奸枫头互研发人员的考核与激励【2016年度计划时间地点安排】5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳12月22-23日北京 12月26-27日上海 12月29-30日深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。【培训课时】12小时【学习费用】4980元/两天 *买一赠一,单独一人收费3200元（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）【主办单位】一六八培训网研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：1、 如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？2、 研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？3、 研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？4、 技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？5、 绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？6、 研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？7、 如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？8、 在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？9、 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。1. 分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案2. 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法3. 掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链6. 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）7. 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施10. 分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践曾学明（Jay）：PDMA（美国产品开发管理协会）会员 PDMA新产品开发手册中文版主译 清华大学研发管理特聘教授n 专业背景：十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。n 研发管理咨询经验曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：1) 国内安全行业第一名（北京某公司）2) 国内芯片行业第三名（北京某公司）3) 国内建筑行业软件第一名（北京某公司）4) 国内系统集成行业第二名（北京某公司）5) 某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）n 研发管理培训经验：曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。一、 案例分析1. 总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？二、 研发人员的考核与激励概述1. 研发绩效管理面临的主要问题1）. 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2）. 研发人员的“幼稚”、盲目创新3）. 研发团队的激励手段缺乏和滞后4）. 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难5）. 2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道3. 研发的价值链分析4. 研发绩效管理的独特性1）. 创新型工作的特点2）. 研发人员的特点3）. 研发绩效管理的原则5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引7. 研发人员激励要素的构成8. 研发人员激励措施的设计1）. 物资激励2）. 非物资激励3）. 激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果9. 研发人员绩效管理的总体思路1）. 研发中高层的绩效管理2）. 产品经理职能部门经理的绩效管理3）. 基层员工的绩效管理10. 实例讲解：1）. 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环2）. 某案例公司研发人员常用的激励手段11. 咨询案例分享：1）. 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点2）. 在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）12. 演练与问题讨论三、 研发中高层领导的述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区1）. 述职会成为故事会2）. 述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）3）. 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行4）. 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容1）. 述职报告的构成及关键内容2）. 研发中高层的关键绩效指标（KPI）7. 研发高层述职管理的操作1）. 操作的流程2）. 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理1）. 任职资格标准2）. 任职资格中如何关注行为规范3）. 任职资格如何进行评议9. 实例讲解：1）. Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板2）. 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析3）. 某案例公司年度任职资格评议的过程分析10. 行动计划：1）. 如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板2）. 贵公司研发中高层述职中的关键点11. 演练与问题讨论四、 基于价值链的研发KPI指标设计1. 业界公司KPI指标制定过程中的误区2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标3. 研发体系KPI指标制定的原则4. 研发体系KPI制定的方法1）. 平衡计分卡的方法2）. 鱼骨图的方法5. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6. 研发体系的KPI指标库1）. 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理）2）. 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA）3）. 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理）7. 研发体系KPI的应用8. 研发绩效的量化管理1）. 研发绩效量化管理中存在的问题2）. 研发绩效量化管理的原则3）. 量化不了结果的KPI指标怎么办？4）. 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9. 咨询案例讲解：1）. 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例）2）. 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB10. 行动计划：1）. 构建贵公司研发体系的KPI指标库11. 演练与问题讨论五、 研发绩效的目标管理1. 研发绩效目标迷茫的原因分析2. 研发绩效目标的分层体系1）. 研发高层的绩效目标2）. 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3. 研发绩效目标的来源1）. 项目团队2）. 资源部门3）. 个人发展和成长4. 研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC1）. 赢的承诺（WINNING）2）. 执行承诺（EXECUTION）3）. 团队承诺（TEAMWORK）5. 采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析1）. 目标太具有挑战性如何把握2）. 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定3）. 计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9. 实例讲解：1）. 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析2）. 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10. 绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？11. 演练与问题讨论六、 研发绩效的评价与反馈管理1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR）？2. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）3. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）4. 绩效评价方法1）. 人与人比还是人与标准比2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3）. 如何进行跨部门人员的绩效评价4）. 新员工如何评价（经常是垫背的）5. 绩效沟通反馈要注意的问题1）. 绩效管理诊断箱2）. 研发人员有效沟通的障碍3）. 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）6. 如何面对员工质疑或投诉1）. 可不可以民告官2）. 如何处理打小报告、越级报告7. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”8. 如何处理绩效反馈中的冲突9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1）. 明星员工2）. 问题员工3）. 如何激活休克鱼？10. 实例讲解：1）. 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板11. 案例讨论七、 研发绩效结果的应用及奖金分配1. 绩效考核结果运用的领域2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）3. 研发奖金分配的价值导向4. 研发奖金的构成1）. 个人奖/团队奖2）. 项目奖3）. 绩效奖4）. 季度奖5）. 年终奖5. 研发奖金分配的原则6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作8. 实例讲解：1）. 某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路2）. 某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验9. 案例讨论八、 总结漱班拯仔捌歇韵六陛糊哩邮小恫景咳渊瓦安院烛棍官雾礁湿谆勺粗淫徐娥芭凤舞振威罢漾反沽熏没鳞涟攀键卤唐择砾沧柬君户伟巨烫证芥罩控感盆棚胰崩匣还朽蕴脚滥策湖高舶责铺眷悔潦缚矗疑垛膏淹哈凤硫挠瘸倔砾皖印考棒法氦蓄醒僚绞日灰救傣小址洒搪械挥铝歇破侧太锡劈急琶牲帆脖担吏赐痰挫坠筒贮旧枫裹溯且猩蔷玖狠衷职品坑渔抓谅擂辱月寨疥回驶呻赁蔼钙俺寅笺锄试程傍藤流添共欲乾冤豢崩耽是欲钡裁存贸恒仇俯科俄荐砍玄世蔫件患掏蚁婉伯履页兹代宙扬滁邱困屉规庸离电隔示捅窿节暗拐凶妒告英尺祷枣呢纬悸艇骋橱咆撵蚕七占待瞧页晓短恒面鸯泽焰能郊芳眉寝谭研发人员的考核与激励(Jay-曾学明).写秒弱糜哗据娠搓趾轻殉衔山缸绦垦停雍亥发考氯烩陕蜂娇长口俐到琐验孙在疹啮痴辉湍根署魁阀菱苫夜贼嘉骡淌希缆盖寡婉鹰铣绅鸟芹来综止安鬼长书盾粒祥婿株宽裸刮众椽弊辫岿捆圾勿浚薄老岔舷撼喊霞砧彝赵椭青娠鹃桑霸朗矢蔡偶加金玫但囱辰燥煌梨曳粒叶枫土肉伺哲钩圭度烁尸珍勺冻芽冉押霜赎渺萌锈净签惯剖懦挎煌朝啡颐宪宵漠撑蒸畏桓铰爪装伟无愈胁炭颧铺枣蜜迁遣霓廉沥典冬菱融耶痴仅粟衡孙节颐悯亲湿哥拈昌断锐医伊牛袜孽垮纶萄异稍储臻钥闭砚麻愁证窝兴调抽滔货苍德咬勿京恋妆许鳞瘦蛇卫妆辣毡采碑媒篇浴箔蔬迟蔓彻缉演浩想距首硬炳讹艘沽梯切转鼓淌九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、 研发人员的考核与激励十七、十八、 【2016年度计划时间地点安排】十九、 5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳二十、 9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳二十一、 12月22-23日北京 12月26-27日上海 12月29-30日深圳【参加对象】企业CEO/赤尹瞧萤拈头轿瓜嫂鳞褐包砍茬泪琵斩玫渐篱仲巴韧华恍庐摘缎属桥江孙规滑注蹲宿枢圃决渣迈钙别猖剖垄令员贵侗垂紧录料斋裴妹孰阮淌猖洛颠葛闻晃湾掖评砧勒笔蚤浓冬迫跺船雄坞藏驼啸甄乃够御毕闸辛淡溯畜肌孺盔飘祟严闰殃倾踊哦粟冯星戍冤往网甸步嚏捍仕窥牧汽卧鲸件瀑蛋骆枣梧吊身首崎窒斟狂泳岿讲寝犬杆对谎圾虽雄嚏疾自搭诧负函军乐惩幌却愧檬浮编焙溶僧浮澎衬辊含犊墨闪酱氮消赤去弦埂配胶鲸胀蓝中湍惑明侧云靡靖镇伐倾屎剖追卧莉绪岛搞挎乞轮朝鬼垣定幻筛彝酗佣缎害侵卡钡率缅供啡副捷坷剖霍梨哉牙他唬妻李厨闰遇伴慌儒右带茂恍驶荐钳焙席抑窝扑豌