运营管理练习.doc

第三章
一、选择题
1.新产品开发决策应该由企业( )。
  A 最高领导层制定  B.最低领导层制定 C.中间管理层制定  D.职工代表大会制定
2.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( )。
  A.用户订货开发的新产品   B 企业自主开发的新产品 C.地区新产品  D.仿制新产品
3.在普通食品中加入某种维生素成分、牙膏中加入药物等属于( )。
A.换代新产品 B.创新产品 C 改进新产品 D.仿制新产品
4.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。
A.空调生产 B.快餐服务 C.汽车制造 D 设备维修
5.生产型企业可划分为（ ）等类型。
A 大量生产 B 流程型生产 C 批量生产 D 单件生产
二、判断题
1.服务业生产率的测量要比制造业容易。（×）
2.服务业不制造实体产品。（√）
3.大量生产（mass production）就是大批量生产。（×）
4.单件生产的效率较低。（√）

第四章
1.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（D）
A.14台  B.20台 C.70台  D.80台
2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?(C)
A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件

第五章
1.设施选址包括两个层次的内容：一是（选位），二是（定址）。
2.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场 (C)
A.原料容易变质 B.原料笨重 C.产品运输不便 D.原料运输不便
3.判断题
（1）服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。（√）
（2）砖瓦厂应该靠近原料产地。（√）
（3）蔬菜罐头厂应该接近市场。（×）
（4）火力发电厂应该接近用户。（×）
（5）啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。（√）

第六章
1.产品从投入到产出的全部时间间隔是（C）。
A.出产提前期 B.投入提前期 C.生产周期 D.保险期
2.将相同或类似的设备安置在同一生产单元中，配备同工种工人，加工不同的零件、部件。这体现了组织生产的(A)。
A.工艺专业化原则   B.相似性原则 C.对象专业化原则    D.标准化原则
3.对象专业化的优点是（ABC）。
A.便于采用先进的生产组织形式 B.便于进行生产管理 C.能节省产品加工中的停放时间 D.能适应品种变化的要求
4.流水生产能够较好地满足生产的(ABCD)
A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.适应性
5.相临两件产品的出产时间间隔是(A)。
A.节拍 B.生产周期 A.出产提前期 B.投入提前期

第七章
一、选择题
1.工作研究中，对现行工作方法的记录( C)。
A.由于生产工序繁多、复杂，而不必十分详尽 B.通常采用文字记录的方法 C.通过专用图表工具进行记录 D.应查阅有关资料来了解现行方法
2.工作研究的步骤是(A )。
A.应先确定目标，再记录现行方法，在此基础上提出新的方法 B.应先记录现行方法，通过分析提出新的方法，然后才能确定目标 C.应先确定目标，然后即可提出新的方法，不必拘于现行方法 D.应首先提出新的方法，然后再确定目标，并考虑如何应用于现实
3.选择工作研究的研究项目时，应注意(D )。
A.选择对作业系统具有长远影响的项目 B.选择能够马上见到显著效果的项目 C.选择容易完成的项目 D.选择对实现组织目标起重要影响的项目，并兼顾可行性和效果的可得性
4.工作研究中，过程分析符号“▽”的含义是(A)。
A.存储 B.延迟 C.搬运 D.检查
5.工作研究中，过程分析符号“□”的含义是(A)。
  A.检查  B.搬运 C.操作   D.存储
6.企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源所规定的消耗标准与占用标准称为(D )。A.记录  B.制度 C.程序  D.定额
7.时间定额和产量定额的数量关系是(B)。 A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关
二、判断题
1.为提高企业效率，测时法应该选择非常熟悉的员工作为观测对象。（×）
2.测时法要考虑“宽放时间”。（√）
3.宽放时间属于产品的基本工作时间。 （√）

第八章
1.描述两个因素之间关系的图形称为(D)
A.因果图     B.排列图 C.控制图    D.散点图
2.根据“关键的少数和次要的多数”的原理，提出的质量管理常用的统计方法是（B）
A.分类法 B.帕累托图法 C.因果分析法 D.直方图法
第九章
一、判断题
1.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。 （√）
2.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。 （√）
3.库存控制的目标只是要降低维持库存费。
4.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。
5.按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。 （√）
6.平均库存量和每年订货次数成反比。 （√）
7.EOQ模型就是要使订货费用最省。
二、选择题
1.下述哪项不属于制造企业的库存？(D)
A.原材料 B.产成品 C.在制品 D.库存记录
2．下述哪项是企业维持库存的原因？(C)
A.保持生产运作对库存的依赖性 B.给员工提供安全的感觉 C.满足需求的波动 D.防止员工报酬的增加 E.防止供应商改变设计
3.下述哪项不属于维持库存费？(A)
A.运输费 B.保险费 C.被盗损失 D.仓储设施折旧
4.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？(D)
A.维持库存费 B.调整准备费 C.订货费 D.固定成本 E.缺货损失费
5.假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？(B)
A.200 B.300 C.400 D.500 E.600
6.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件(D)。
A.年需求为已知的常量 B.提前期已知且固定 C.不允许缺货 D.有数量折扣 E.补充率为无限大
7.哪项费用不属于维持库存费：(C)。
A.保险 B.利息 C.缺货损失费 D.仓库照明 E.陈旧化损失
8.如下哪一项不是维持库存的原因(C)。
A.使生产系统平稳运行 B.减少缺货风险 C.使生产活动准时进行 D.减少订货费 E.防止短缺

第十章
一、判断题
1.德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。（×）
2.当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的反应就越灵敏。（×）
3.简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。（√）
4.加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。（√）
5.指数平滑法也是一种加权移动平均法。（√）
二、选择题
1.下列哪一项不是主观判断的预测方法？（E）
A.主管的意见 B.销售队伍的意见 C.消费者调查 D.德尔菲方法 E.时间序列分析
2.时间序列数据可能表现为：（E）
A.长期趋势 B.季节波动 C.周期波动 D.不规则波动 E.以上所有的
3.下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来做出预测？（D）
A.时间序列分析 B.简单移动平均 C.加权移动平均 D.德尔菲法 E.专家意见法

第十一章
1.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？（B）
A.综合计划 B.物料需求计划 C.能力需求计划 D.库存计划

第十二章
一、计算题
1.有9项任务需经某设备加工，各任务资料如下：试用EDD和SPT规则确定加工顺序。求总流程时间最小化的加工顺序，并计算加工周期。
任务
J1
J2
J3
J4
J5
J6
J7
J8
J9
加工时间
6
3
2
3
8
10
4
7
3
交货期要求
13
12
11
30
44
28
29
45
46
2.六种不同的零件，需经三台设备加工，各零件工艺顺序相同,资料如下：求总流程时间最小化的加工顺序，并计算加工周期。
设备名称
加工零件代号
J1
J2
J3
J4
J5
J6
J7
J8
MA
5
6
4
9
3
6
10
8
MB
1
5
2
6
4
3
6
5
MC
8
7
6
11
8
7
9
10
3.某会计事务所试图确定一个员工轮班计划,使得连续休息两天的五日制工作制所需员工数最少，试编排该计划。
星期
一
二
三
四
五
六
日

所需人数/人
4
3
4
2
3
1
2
§ 二、判断题
§ 排序是指安排工件在机器上的加工顺序。（×）
§ Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。（×）
§ n/m/A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。（√）

第十三章
§ 一、单选题
§ 1.关键作业的含义是指在该项作业上的任何延迟都会导致项目完工期的(B)
§ A.提前 B.推迟 C.停顿 D.失败
§ 2.用网络计划技术控制项目进度的重点应是(B)
§ A.一般作业 B.关键路线 C.交叉作业 D.平行作业
§ 3.用公式 = 估算作业时间的网络图是(A)
§ A.非确定型网络图 B.确定型网络图 C.箭线式网络图 D.节点式网络图
§ 4.压缩工程项目的总工期应首先压缩(B)
§ A.次关键路线上的工期 B.关键路线上各作业的时间 C.一般路线上各作业的时间 D.所有路线上的作业时间
§ 5.在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是(B)
§ A.三种时间估计法 B.单一时间估计法 C.综合估计法 D.平均估计法
§ 6.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为(B) A.活动   B.节点 C.实箭线 D.路线
§ 7.关键路线是(C)
§ A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连接起来的路线
§ 8.活动的最早可能完成时间是(D)
§ A.该活动箭头事项的最早可能发生时间 B.该活动箭尾事项的最早可能发生时间 C.该活动箭头事项的最迟必须发生时间 D.该活动箭尾事项的最早可能发生时间加上活动所需时间
§ 9.活动的最早可能开始时间是(B)
§ A.该活动箭头事件的最早可能发生时间 B.该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C.该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D.以上都是
§ 10.在网络图中，消耗时间和资源的活动称为(B)
§ A.虚作业 B.实作业 C.路线 D.关键路线
§ 11.采用乐观、悲观和最大可能三种时间估计法测算作业时间的网络图称为(A)
§ A.非确定型网络图 B.确定型网络图
§ C.箭线式网络图 D.节关式网络图
§ 二、判断题
§ 1.在网络图中，关键路线是时间最短的路线。 错误
§ 2.不在关键路线上的活动，其宽裕时间为零。 错误
§ 3.箭线型网络图是以箭线表示活动。 y
§ 4.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。y
§ 5.虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。y
§ 6.活动i-j的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。错误
§ 7.要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。y
§ 8.关键路线上的活动，其总时差一定为零。y
§ 9.虚活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。y
§ 10.在PERT网络中，关键路线可能有多条。y
§ 三、案例分析
§ 已知某工程项目的作业明细表如下：(1)绘制网络图；(2)根据作业时间，计算结点最早开始时间和最迟结束时间；(3)确定关键路线，计算项目完成时间。
工序代号
工序内容
所需时间（天）
紧前工序
A
生产线设计
60
——
B
外购零配件
45
A
C
下料、锻件
10
A
D
工装制造1
20
A

E
木模、铸件
40
A
F
机械加工1
18
C
G
工装制造2
30
D
H
机械加工2
15
D,E
I
机械加工3
25
G
J
装配调试
35
B,I ,F,H
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责