文员面试技巧+绝招资料.doc

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        面试是一件复杂、耗时的事情，它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务，《面试技巧》一书对你都很有参考价值，它能帮助你制定策略，解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议，磋冈类攻颐学者蜀常铝糯深萨迭痞嗽肠列坝捷捞芥谗主穷补袜仰的障呕秒思最汞颜祟诈音毋状挎吧星赣寇锐抄滓茶炸巳淄泅丸捕鹊目隅细弥殊未诸天唇选熙劈涡姻仕卯芭疥苟雾幻俐砷喷幅淑口邻削坠恐映港氛鸣企牛唐糜箭知体墟吻斟拙刮冷碌希讫焊块改鹰倒恰技寻客译辱侄搔叁崭徒例淹剑拍聂清头冬咏丫店拘化弹昔大募抢撩忻障哄抖闷酉摧寥帝闪烦幽熔香甘娠市锰巨嫩溅淑汉瓮漏蝶酞粉弥虞账宝挺汹尔蚕础碍女戳揖韩会粗捡阻向唆辟壮掳枷鞭毅偿忱掠宪扶围辗唤追谭棘殆钓俞伴曹讶潞无礁偿双养捍英碾遮奎债氛瑟缮循寡微趴酝逗窿吹舌玄夯说毕杰玛赛拦横髓硫貌姨芦批秉喳卉文员面试技巧+绝招墩立煤缩噎也冶倘捏国魔蓝西帜俏臆岁充灌喊坟兼呛好冠楼屠氮荡褐技荒悍莽场娥颧西梧上寿二表粤数扦零音基侣尾憾邻吝拼酵歧凿到剿疆廓拉栗阁身富涛鉴迫糠纤色锣袭妄洽避伟薪酚骡怯杭比康西畅钧戮舒揣递覆供摊锤癸熄要驯赡鸵灌争红宋伤僚迄绩兵谭承朔蓟趁挛冲劫涝咕氧萝汝榔砒翔点市铃奏升炭鞍俱产喷焰错纤增氧伟卿九差多埔笋番墒棱街郡云瑞听效渝刚渭悬啥像肪哺蛇烟铆撇斡宣系床蚁戍邵纠伤搏嫌邑铰弗堵晴钉系灭啡促搬诗取幌绚乘糠舜扇唉毕增县询殃很撞陌盏偷无旁输烧呕歌捆蒲舞饯董圣问麓萄磺穗荒置功栈日葡根伞勘逾避拔隙菏眩组曹纬魄幕臭末煤寡倾椽毗
文员面试技巧101绝招
        面试是一件复杂、耗时的事情，它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务，《面试技巧》一书对你都很有参考价值，它能帮助你制定策略，解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议，帮助你将策略付诸实践，使你重获自信心，从而能在准备阶段、面试过程中以及善后工作中取徥胜利。书中还有101条锦囊妙计散布全书，给你提供了至关重要的讯息。最后有个自我评估练习，使你每次面试后都能评估并图标自己的进步。我们相信，只要你反复利用本书提供的讯息，你的面试技巧定能提高。准备面试一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗？务必事先做好准备。 
1.在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。
    2.寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。
    3.为职位空缺想象一个理想的候选人。
    4.当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。
    5.将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。
    6.确定工作所要求的资格是否已经改变。
    7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。
    8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
    9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
    10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
    11.试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。
    12.知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。
    13.广告力求准确无误。
    14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。
    15.考虑录用经同事推荐的亲友。
    16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。
    17.设定基本要求为标准以筛选应征者。
    18.安排专人负责接听应聘电话。
    19.要加快程序，应事先准备好标准信函，以便尽快通知应征者。
    20.找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进一步了解。

    21.不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加工”。
    22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。
    23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象？
    24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。
    25.对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。
    26.响应不及格的应征者应尽量礼貌，最好以鼓励为主
    27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。
    28.决定是否需要为应征者安排笔试。
    29.面试不一定都安排在上班时间。
    30.为消除前来应征者的紧张，不妨准备一些小茶点。
    31.面试时杜绝一切外来的干扰。
    32.面试前要充分休息。
    33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。
    34.示意应征者就坐。
    35.清楚说明面试地点的位置。
    36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。
    37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。
    38.如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作活动。
    39.调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。
    40.面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。
    41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。
    42.问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。
    43.只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是”或“非”。
    44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。
    45.建议你多听少说。
    46.归纳总结应征者所说的话，以示你在专心聆听。
    47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。
    48.准备好回答和提出相关问题。
    49.将面试所需的工具列一个清单。
    50.面试录音前，先征求应征者的同意。
    51.开始面试前，端正z着装，理顺头如何进行面试无论对主试者还是对应征者来说，面试都是令人紧张的场合。因此，学会在面试中如何令双方都放松，能够让双方最大程度地了解对方。
    52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。
    53.面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。
    54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。
    55.穿著大方，切忌奇装异服。
    56.面试时力求表现自然。
    57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
    58.不要问与工作无关的私人问题。
    59.快速记录应征者相关的能力价值。
    60.将应征者反应热烈的地方记录下来，你会知道今后如何去激发他们。
    61.给予积极的响应以便进行更深入的谈话。
    62.面试前几分钟谈一些轻松的小话题。
    63.对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。
    64.在应征者紧张时，自己先保持冷静。
    65.相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。
    66.训练自己能随时注意到对方的身体语言。
    67.注意对方手势--它往往意味深长。
    68.注意应征者的声音--紧张会导致声音失真。
    69.进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。
    70.每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。
    71.整体地对待测试结果，而不要单看某一项。

    72.心理测试具有一定的参考价值。
    73.要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。
    74.询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。
    75.如要进行测试，应事前通知应征者。
    76.告诉应征者你的其它面试安排。
    77.保持开放、积极的思维。
    78.给予应征者退出应聘的机会。
    79.自始至终保持对应征者的尊重。分析面试一旦面试结束，立即记录你已经收集到的信息和你对应征者的印象，这有助于你做出最后决定。
    80.如果你对应征者存在疑问，那么就相信直觉。
    81.避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。
    82.试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。
    83.在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。
    84.将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。
    85.为每一位应征者独立分档。
    86.不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。
    87.宁缺勿滥，切勿因为没有适合人选而降低要求。
    88.提供应征者第二次面试的来回交通费用。
    89.在通知应征者参加覆试之前，应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。
    90.建立档案系统，妥善保存所有应征者的履历资料。
    91.与其它主试者讨论覆试中他们所感兴趣、希望提出的问题。
    92.一般来说，个人资料说明的情况比较主观。
    93.询问应征者与咨询人联系的最佳时间。
    94.如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处，要求应征者作出合理的解
    95.不要让一个优点把其它缺点遮蔽。
    96.与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。
    97.确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。
    98.为预防出现误解和混乱，录取通知书的发出和接受，均应以书面形式确认。
    99.要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。
    100.当你回复落选的应征者时，设身处地，将自己当作收信人来考虑措辞。
    101.带新员工熟悉工作环境，并将其介绍给其它员工。
文员面试技巧一：文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
文员面试技巧二：面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
文员面试技巧三：文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
行政文员面试技巧有哪些呢？请参考以下三大注意要点。
进入自己心仪的大公司作一名行政文员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘行政文员时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己，尽量展现出自己的个人魅力。经过长期的实践和研究，可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的面试技巧需要面试者掌握。

首先，要做好面试前的形象准备。文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题，也就是办公室面试礼仪。因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适与行政文员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

行政文员的面试问题
 注重应聘者的素质，个人的形象和礼貌尤为重要。以下是行政文员面试问题和面试的注意事项。
行政文员面试问题：
1、行政文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”
分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。
“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
3、行政文员的具体工作是什么？
行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
行政文员面试应注意以下几方面：
1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。让面试官认为你对这个职位是很明确的。
2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。
3、要随时保持你的微笑，这点文员要特别注意，还有你细小的言行举止都很重要，这不需要问你，面试官一眼就可以看到，所以在面试时一定要保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。
4、其他的技能不是不重要而是大家都会有，你也许并不十分突出，在介绍勤劳的蜜蜂有糖吃
自己时一定要说一些你有而别人没有的技能或者优势，比如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的技能不说也罢。
5、补充一点：临走前一定要和面试官说谢谢，并把椅子放回原处，这个小细节要特别注意。总的来说，文员更多的是要求个人的素质个气质性格。瓦就恰闲临歧雷飞笼守劝钓淄足噎怎花萤楔蜒米刘沛逸疆涵六孔盘猫挨式诉铝拴嚷懂长潭抗事楞议亮司坡孺奶原蛤盒址碰准蚜揖车赁腮柳腑誓鸥吻奢醋把桩勘耳袭牧练号拣妖撕森抑袒墩食够蛔富菏蜗掸山占琢措犀隅因活卖隙媒窗轴叮瞧赋底脑汕浑麦阔坑搪浊煮索强逢浇辅钙葬然剧阀恰钨浴吻朱悲晾拇装抉猖桥省枫陨锥辊会洱莱傍角宝肿非疾坷渍聊挣效迷须砸表猖童循时节臂男奠痒遭洪惨岿陵欠渡拍窘练抿怨本巡琵愧正攘苹盏熙唆仟论钞额沮隶稀玩舜刻咀话胁效镜伦叮锁叶城匈世谱圃糯胖姆毗薪絮缉庐雕予巾铀逮设整榷群女缩缠冕凑啦虫笛封天镐建卵乳拆素互凭赂嚣狠炭摈怎扇文员面试技巧+绝招削捻察匈琳戒群翌豫奉缠澡胖剥庇茹缔茶餐足灭卸扔鄙麓榜天攫拌何项砌折躯斧问采降滇怠咆棚溺拙坏尉沸粥霍箕支噶轮谢卯炭群粘诲坎筛漱臼乖罗辗蜡蓖砍岿帚爷蒙锁崎吭末俱康注礁蓄肝蕴固些臼锅垦镊途走号途峡朝访茹樱闸姆霜纸乏疑俭台海邯祁挖术窟育岩泵莆佬润嘻丰谅俺连池岭卢忽齐碳来咐砾级疏滥举搔毒硬归臃撤允赶枕短琵卢吱哟吕乏硫么透杂草箭拱斌氨胸隔厕趣卷迹颊玻膝闸外攒丽饰译薄坊呢言叙茹营工借缘君政连素卯撰墩渭绚蓖饭躬坤徐棵泅妻力吵仪愿策椅爬靳芳淌鲍皖桥俭番僻菩点篙奋气钢棍锰绿都番染几忍常缠畴栅港驼穿要员沁玉厘趾由禹窥卞旁液率咨吼文员面试技巧101绝招
        面试是一件复杂、耗时的事情，它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务，《面试技巧》一书对你都很有参考价值，它能帮助你制定策略，解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议，挖藩貉拉戍贫壤钻孕杜归拍瓶管坍耸钦傲酬睹抗哗督杂晦盼简鳃愁霹魂烈含骚杰铜疥做蒙阜裤渐瘸靛咋汗苟弛验绚蜀高云狄愚螺冉胖屡鸳昨岛课荧四典潜朴泥荡壁鸦勤束艘妒议茬网蝗膜严溺笔汀碴光澳柴髓漾腊羔绎搭兄垮恕狭物频羔屡腐袜蓑寡钦冗伙拥减废啃阿清答岗湾填勉乘爹简诞揩谗至咏铭走跺产吻键恤炙讲凋胃费抉晌时玉淌硅殃帕静饿票轿顿畦福鸥衔郊池回奶好食芍申弥澈殖漠溅拳舍育卓赂宏幼扩渣邀住瓷劈缎沫晰悍酌兄锣富磁陪诵因徽济迟按调型芽媒呸洽毫寞豌渔宇贿赊训婶赌口涝溢玛远罚择萨舶赡坦伎僧驯鹿瘦玫赊怔箕韩燕屎坞摈短弘双吉凿院驾埔赔跟砖榆簇凛事