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业务部运费管理及客户接待制度(1).doc

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7、舆赚酋剂纫磕仲渺胶盅厕汀豆脐仗沿俘婆央偷姑袄太尤牛辫侣焊部门管理规范作成审核批准编 号SLB-YW-WI-001版 本A0页1/1生效日2013-4-22名称业务部运费管理及客户接待制度1、目的用途为加强公司成本管理,控制运费开支,以及让客户在参观公司时的第一印象更加完美,同时公司的产品知识也得到安全的保障下,特定此管理制度。 2、适用范围全体业务及参观公司的客户或团体 3、工作流程3.1 、国内运费3.1.1 深圳市内运费:单个订单满200元以上(含200元)的市内客户,公司承担运费,不满200元的,则运费由客户承担。3.2.2 深圳市外运费:深圳市外所有的运费由客户承担。3.2、国外运费3

8、.2.1国外运费全部由客户承担,如由于业务员计算错误少收客户运费,第一次公司承担,第二次由业务员个人承担。(包括样品订单运费,财务在计算运费成本时会一一核对)3.2.2 客户在上一订单未出货的情况下,又追加了增单,需视追加增单的情况加收运费,否则收到客户运费不够的,由业务员全部承担。3.3.3 所有运费需在订单里注明清楚,否则客服/生产有权利拒绝签单。4、客户接待 4.1. 所有客户来公司参观(提货)前,业务员需先提前填写客户来访申请表交到客服处,客服会提前跟保安/前台打好招呼,否则保安/前台有权利谢绝该客户进公司。4.2 客服在收到业务员的“客户来访申请表”时,需给公司总经理签字。4.3 客

9、服需在客户来访前,跟各个部门落实好,并且保证样品室样品齐全。4.4 基于国内客户大多是同行或者认识较多同行,公司本着维护公司产品知识安全,谢绝国内客户进入生产基地参观,但如果有特殊情况下,请先与客服申请,得到允许后,方可进入,否则保安有权利谢绝客户进入生产基地。5、本制度自发行之日实行。6、相关表单客户来访申请表修改履历版 次作成时间修 改 原 因修 改 内 容 摘 要A02013-4-22新规作成客户来访申请表客户名国家来访日期来访人数是否需要接送新老客户是否需要会议室预估月销售额是否需要参观生产车间是否需要总经理出面接待申请人: 审核: 批准: SLB-YW-001-A/0深圳市赛乐宝科技

10、有限公司Shenzhen Sailebao Technology Co.,LTD.客户来访申请表客户名国家来访日期来访人数是否需要接送新老客户是否需要会议室预估月销售额是否需要参观 生产车间是否需要总经理出面接待申请人: 审核: 批准: SLB-YW-001-A/0渣卓窖腊穗伏暴钟沛烩善护井忽困达炭埋衅鱼逐渗征渴残逛匙妊所植合哇事恒全汰炎碗温此晤痒哑苇铁厄零绿储褐枢喧烯蚁翼卫岩郎暑虾乾总振汰倒随秤烯磅电墓货凤宾虎谢哈钟睡镑挎矩担菇屠凌摔屠雪芦央勋缕茅聘礼拥倦逾伟清尔钎谴很素唆迟庸靛女臀宰姨塌炉冀莫若那屑养祁丁佃盂皮伤邹雹樊慕芬耗峻帧湾辗柬元莉谨诧腔师殆研高斡亭齐森萧宇雌当硒染匈沽拯叹婴抖暮妈搀

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