公司制度模板.doc

企业制度模板

目录

第1 章 序言 1
第2 章 资料保密 1
第3 章 成本意识 1
第4章 企业资产管理 2
第5 章 财务有关流程 2
第6 章 办公室工作纪律 4
第7 章 企业工作规范 5
第8 章 聘任 7
第9 章 发薪方式 8
第10 章 薪酬调整 8
第11 章 工资架构 8
第12 章 企业背景 9
第13 章 绩效评核 9
第14 章 绩优薪给制度 9
第15 章 升迁制度 10
第16 章 离职告知 10
第17 章 离职须知 10
第18 章 离职程序 11
第19 章 加班及赔偿制度 11
第20 章 假期 11
第21 章 社会保险 13
第22 章 医疗 13
第23 章 企业架构 13
第24 章 福利基金 13
第25 章 员工活动 14
第26 章 其他活动 14
第27 章 宗旨 14
第28 章 培训制度 14
第29 章 服务与赔偿 15
第30 章 嘉奖 15
第31 章 纪律惩罚条例 16
第32 章 意外事故 17
第33 章 火警及防火措施 17
第34 章 业务范围 18
第35 章 紧急事故 18
第36 章 劳动关系 18
第37 章 和墮燕鯉 19
第38 章 经营理念 19
第39 章 人事管理理念 19
第40 章 企业精神与行事宗旨 20
第41 章 共通语言 20
第42 章 收获得益 20

第1 章 序言
各位同事：
衷心欢迎加入xx 集团！
◇我们根据《中华人民共和国劳动法》、企业法及有关法律、法规和条例编订此《员工手册》，是为了促
进企业生产经营工作发展,全面提高员工素质向每一位员工简介企业概况、政策和规例，员工福利，
员工雇用条件及企业行事准则，并让大家认识自身之职责，进而发挥高度之工作效率。本《员工手
册》合用于xx 集团在中国所有员工。
◇我们深信，借着现代化管理、健全组织、富余资金及先进设备，可使各位员工潜能获得充
分发挥，继而直接发明我司利润，并间接增进国家经济发展，员工之生活福利得以不停改善，
并可从工作实践中得到宝贵经验，奠定良好事业基础。
◇我们但愿每位在职工工均能在本集团快乐地工作，更但愿全体员工共同建立友好工作关系，携手创
建中华区域媒介行业系统处理方案经营典范！
xx 集团
第2 章 资料保密
◇员工对企业一切业务与文献，计算机信息、业务动态、多种报表及个人薪酬资料应负保密责任，
并签订保密合约共同遵守未经同意而私自外泄资料，视导致后果轻重而实行一定惩罚措施，责任重
大者将追究法律责任。 ?保密合约?
第3 章 成本意识
◇所有员工都应当牢固树立成本控制和杜绝铺张挥霍观念，想方设法减少损耗，减少成本，节省
多种费用（如：交通、水、电、原材料、纸张等）；对于挥霍现象企业将会予以警告。
第4章 企业资产管理
将企业资产如书报杂志、办公设备、电脑设备、钥匙及门卡等由总管理处专人编号设帐列管．
个人责任
◇在职期间每位员工皆有义务妥善保管企业财物，如员工使用企业物品（尤其借用宝贵物品带出企业，
如手提电脑，硬盘等）时，如有蓄意损坏、滥用或破坏，除负责按原价进行赔偿外，还将受到纪律处分。
部门责任
◇各部门对对应资产实行详细管理，分派如下：
◇办公行政类用品：由行政部负责管理，包括各项用品年度预算、采购、分发和使用登记管理。
办公计算机硬软件设备、办公室计算机外围及电器电路设备：由行政部负责管理,包括各类物品预算、
采购、分派、保养、维护、使用登记管理，及负责与供货商保养维护之联络。
◇图书管理：由行政部负责图书管理，包括图书年度预算、采购、分发和借用登记管理。每月15 号在内
部网页公布图书馆借阅资料名单。
◇文献管理：
◇行政部负责管理和保留有关企业简介、企业制度、协议、提议书等原则文献范本，其软文献管理和保
存于企业服务器上，企业员工可查看。
◇对外往来之项目文献正本保留于企划部，行政部备份并按类建立客户档案。
◇企业购销协议、各类定单与财务文献，由财务部保留和管理。
◇人力资源及行政部管理人事档案及行政有关文献，并负责提供企业内部表格原则版本给全体员工，
全体员工也可在内部网站上下载表格填写之。
第5 章 财务有关流程
出差
◇出差前要提交《出差申请表》，并阐明详细路线及有关项目。
◇《出差申请表》
◇出差审批权限：区域员工出差事前需经部门主管签字后, 送交财务部核定借支款项；管理中心员工由大
中华区总经理审批。
◇企业提供出差餐费津贴，采用实报实销原则，但最高原则为50 元/人/日，报销时需提供出差地有
效发票。时间以24 小时/日为原则，在24 小时基础上超过8 小时为两日，局限性8 小时按一日计算。例如
1 日上午9：00 出发到翌日上午9：00 为一天，到下午5：00 后为两天，以此类推。
◇为企业联络业务接待费用，原则上只授权予经理级以上人员进行，实报实销，报销时须在报销单上
注明接待何人，事后经总经理签批确认方可报帐。经理级以外员工如遇突发之接待事项，应于事前通
过手机或短信及早告知经理级人员报备，报销时经当事经理签批确认后方可报销。
◇出差或外出公干交通工具：
职别市内交通工具远程交通工具
经理/主管公车、地铁、出租车飞机
其他员工公车、地铁为首选，然后直接驳出租车。如有例外，须报知部门/区域负责人同意火车--长途旅
程在16 小时内
飞机--长途旅程在16 小时以上
◇出差住宿：
职别住宿原则
经理/主管三星级原则；三星级原则以上需总经理签批
其他员工以宿舍为首选；如当地没有设置企业宿舍以不超过200 元/天/日为住宿原则
◇员工来往广州至香港间只可报销直线交通费，即点对点交通费.（注：直通火车费不予报销）
◇出差前如需借支必须填写《借支单》，按流程审批后方可借支，详见《企业财务制度》。
◇《借支单》
程序
◇经手人填写《差旅费报销单》→部门/区域负责人（确认此笔报销真实性，与否符合有关报销费用
规定）→项目经理（项目上线时）→财务主管（审核单据与否真实，金额与否对）→管理审计（与否
控制在预算内）→总经理<部门/区域负责人>（批核）→出纳（付款）
◇《差旅费报销单》
报销费用原则
◇差旅费：详见出差中有关规定
◇交通费：平常外出办公以公车、地铁为重要考量，紧急时才搭乘出租车，报销交通费需填写《交通费
申请单》并附报销之票据至出纳处，企业不倡导加班，不报加班费。但由于工作需要，超过21：00 离开
企业（以打卡记录为准，无记录者不报），以发票为根据报销当日当次交通费，报销方式同上。
◇《交通费申请单》
第6 章 办公室工作纪律
工作时间
企业实行每天工作7.5 小时，按《劳动法》规定平均每周工作不超过40 小时工作制度。除根据政府规
定之例假日或请（休）假经核准外，均依企业规定之时间上下班。
◇星期一至星期五上午九时至下午六时
◇上午：9：00-12：30 下午：14：00-18：00
工作气氛
◇看待工作严厉认真，但可保持轻松工作气氛
考勤制度
◇员工每天应在上午9:00 此前，下午6:00 后来打卡，没有考勤卡钟办公室实行签到和签退制度。
◇员工于规定上班时间后15 分钟内（交通弹性时间）未打卡者为迟到，于规定下班时间前打卡者为早退；
超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工。如员工因工作原因不能在规定期间内打卡，需在当星
期内填写《补勤表》给部门/区域负责人签名确认，然后交人力资源部存档作为工资计算根据。
◇每天9 点前准时签到，6 点后签退者并且在没有《补勤表》状况下（因公除外）当月计满勤奖金100
元以做奖励。
◇《补勤表》
◇员工未办理请假手续无端迟到、早退在30 分钟内，扣发一小时工资；超过30 分钟，局限性一小时，扣
发半天工资；超过二小时视为旷工处理,扣发一天工资。早退比照办理。
◇当月迟到和早退合计5 次加扣一日基本工资；当月迟到和早退合计10 次加扣三日基本工资；每月合计
迟到15 日或持续两个月合计迟到10 次，企业有权与该员工立即解除协议，不作任何赔偿。
◇员工考勤不容许委托他人代打卡或替代他人打卡（包括代签到或签退），如发现替代行为，替代人和被
替代人均按旷工1 天处理。
◇每月1 日各区域/部门将经区域主管签名确认上月考勤表交人力资源部计算工资。
员工证
◇建立企业形象、提高员工荣誉感、并显示我司同仁身份，故全体员工在企业内需随身携带员工证。
◇员工入职时由人力资源及行政部发放员工证，离职时应缴回，如有遗失或损坏需扣缴工本费30 元。
◇如有遗失或损坏员工卡，应告知行政部补发，每枚扣缴工本费30 元。
办公环境
◇每位员工有义务保持企业环境洁净等，包括个人办公范围整洁洁净以及公共区域卫生，并养成物
品(包括办公用品、工具、食品等)使用完后偿还原处和及时打扫好习惯。
◇关怀办公环境安全，如前台无人时，进出企业一定要确定玻璃门已锁好，每日下班各部门负责锁闭
本部门房门，最终离开企业员工须关闭照明电源，锁好企业门窗。
◇为免令办公环境空气混浊，请勿在办公场所内吸烟。
个人仪容
◇在企业范围内必须佩戴员工证；
◇上班须保持仪容整洁、端庄；
◇男员工头发需常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为妥，不准留胡子鬓角；
◇各员工需常常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容；
◇注意个人仪表仪态，不在办公室内高声谈笑，喧哗，聊天，尤其有客来访，更应保持企业和个人形象，
以礼待人。
电话使用
◇因企业直线电话有限，同事间应互相体谅,不煲电话粥；必要时互相谦让使用，重要电话先行；
◇所有来电应不超过三声接听，迟接电话要立即表达歉意。
◇注意外来电话接听礼仪；接电话要先说：“您好！xx 企业我是***”，如对方要找人不在，应积极说：
“对不起，他不在，请问有什么可以帮您吗？”或留下对方姓名，电话以便联络。
◇如非紧急电话，企业举行会议中，与会人员不得转接电话。
复印
◇员工可使用复印机影印工作所需文献，如机器出现故障，请立即告知行政部，员工不得用企业复
印机影印私人文献。
钥匙管理
◇企业发放给员工钥匙有门卡/匙，柜匙及抽屉钥匙等，企业配管钥匙，没有得到企业主管核准，
不得随意配给，转借。请小心保管,如不慎遗失，请立即告知行政部作有关记录，并申请后备钥匙，遗失
两次以上，企业不承担配匙费用。离职时期应把领用钥匙交回。
用餐
◇企业鼓励员工在外用餐，但如有员工在企业内用餐时须打开排气扇，并于饭后清除异味。
◇如有企业访客时，请勿在客人视线范围内用餐。
第7 章 企业工作规范
内部沟通与交流
◇在一项工作之中出现问题须待处理时，只有找到能处理问题、对处理问题具决策权人物进行沟通时，
才是真正找到了处理问题途径，这个过程叫做有效沟通。
沟通方式
◇部门单向沟通范
☆部门员工→部门/区域负责人/经理（助理）→人力资源及行政部→ 总经理。
◇部门双向沟通范
☆部门员工→部门/区域负责人（助理）←→ 部门/区域负责人（助理）←部门员工。
◇部门例会
☆每月底，由各部门择时召开部门例会，讨论或通报该部门工作状况，部门会议记录需递交总经办备档。
◇部门工作汇报
☆每月底各区域各部门/区域负责人/主管向总经理递交下月工作计划和该月工作完毕状况以供理解各部
门工作状况。
☆工作计划之规范文本见企业内部网，各部门可通用或以之作为参照。
☆每月最终一种周五为全企业各部门/区域助理会议。
◇区域季度会议
☆每年企业会择时召动工作会议，讨论企业整体业务和其他工作状况。
沟通途径
◇各部门对全企业发放正式告知，有书面张贴、E－mail 发送及企业内部网页上公布三种形式。
◇各部门/区域负责人/主管指定代理负责人即其助理，以使经理外出或出差时，经理可移交工作事宜，由
助理代为处理；经理与其助理不可同步放假。如在经理外出期间，出现由于沟通不畅而导致有关工作进
度受到影响状况，企业将追究双方责任。
◇各部门/区域负责人/主管可指定其下属员工兼任秘书，以处理该部门之文书事务。
◇员工之间可以通过如下方式：当面；电话；Email；SKYPE。其中，Email 和SKYPE 在入职时申请，
SKYPE 账号不可对外。
对外交流
名片
◇名片是员工对外交往工具之一，使用名片时，应讲究一定礼节。一般应礼貌地先递上名片，在递
送或接受名片时应用双手并稍欠身。接过名片后应认真看一遍，然后再放入口袋或公文包里。如客户先
递出名片，应表达歉意，再递出自己名片。
对外电话交流
◇与企业外部进电话或Face-To-Face 交流沟通时，注意礼貌礼节，规范用语：
☆接听电话：你好，我是（接听人姓名）。
☆转接他人：您找XX，请稍等。
☆转接人不在：抱歉， XX 刚刚走开（XX 正在讲电话/XX 休假/XX 外出企业办事/出差），请问有什么
可以帮您吗?
☆请您留下电话和留言好吗?请稍等，请说。
◇一种电话很也许就会为企业带来一笔业务，因此所有外来电话，须转与有关部门接听或留下外来电话、
联络人及有关事宜之信息。
对外文献往来规范
◇统一使用企业规范信封和信笺，所有外发档，包括书面和电子文献，必须为带有企业信头原则档格
式;文本规范见企业内部网。
◇《信函》
◇所有外发文献，必须经部门/区域负责人或以上职级人员签订方可对外发放。
◇外来档应根据内容和重要程度迅速分送有关部门处理，除指定人员外不得拆看及收藏外来档。
公章使用
◇各部门如需使用公章，必须先填写《用章申请》后，由总经理或总经办登记后，方可使用。
◇《用章申请》
第8 章 聘任
原则
◇我司聘任员工以适应我司业务发展需要为原则，每年年初编列人力需求预算，由区域主管按照预
算及需求，填制《人力增补／减除单》申请之，然后以多种渠道招聘之。并根据年度规划并结合经营需
要，按照企业所在地劳动部门和企业招聘员工程序与措施规定招收新员工。下列状况之一者不予聘
用：
☆曾被企业开除或未经同意私自离职者
☆有刑事犯罪行为者
☆体检不合格者
☆未满十六周岁者
《人力增补／减除单》
入职程序
◇员工入职需向人力资源部提交身份证复印件、学历证明复印件、彩色小一寸照片1 张、个人履历及体
检证明以及与企业签订《保密协议》并申请skype 帐号以供内部联络用。
◇新进员工要在上班第一天到行政处填写人事资料表，行政负责告知其邮箱地址、skype 和熟读员工手册，
并于一星期内使其签收员工手册。
◇行政按照职级需求处新进员工名片印制，为其设置门禁资料。
入职体检制度
◇员工在任职前，须到企业指定之医务单位进行体检，体检合格后方可入职工作。体检费用待该员工试
用期满获企业正式聘任后，经由企业财务报销返还100 元。
◇若员工在工作期间患上传染病，应立即告知企业，企业有权规定染病员工停职接受治疗直至痊愈为止，
否则企业可自行解除劳动协议。
劳动协议
◇我司雇用之员工一律实行劳动协议制。企业与每位正式员工签定劳动协议，协议期限最长为一年，
协议期满前一种月，企业与员工双方协商决定与否在协议期满后终止劳动关系或者续签劳动协议。劳动
协议是企业与员工在自愿基础上签订，具有法律效力，员工必须细阅其内容。
试用期
◇企业聘任员工，试用期最长为三个月。试用期满，由所属主管进行评估从而决定与否正式聘任。试用
期满，有关员工可享有企业为正式员工所提供一切福利待遇。

第9 章 发薪方式
◇员工之每月薪金以翌月八日作为发薪日，由银行转账存入员工账户或以其他方式发放，如遇上假期或
休假，则提前一天。
第10 章 薪酬调整
◇一般来说，企业会视下列原因定期进行薪酬调整，但最终决定权在企业。
☆企业业绩
☆同业之薪金水平
☆员工之职责范围、工作体现及考勤状况
☆国内通货膨胀率
第11 章 工资架构
薪资体系构造
◇企业本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益原则规定薪酬构成，并支付员工薪酬。薪酬体
系构造分为直接薪酬和间接薪酬。
◇直接薪酬由协议工资、临时津贴构成。
◇间接薪酬由工作体现奖金、绩效奖金和年度花红构成，员工试用期不计算在发放期限内，发放
决定权在企业董事会。
◇所有薪酬均指税前，企业将按税务有关规定代扣代缴个人所得税。
工资架构
◇员工工资参照市场水平、企业经营业绩、员工自身能力、所担任工作岗位及员工工作绩效
等几方面原因确定。
◇协议工资是员工月薪固定部分，员工在正常工作、有薪假期时照常发放，只有在无薪事假、旷工、
迟到、早退时才会按比例扣除。
◇ 临时津贴为企业根据每位员工工作安排不一样所发放津贴，属于浮动部分，只有在员工正常工作及
放年假时才享有，其他状况下一律按对应比例扣除。
第12 章 企业背景
◇xx是一家提供系统服务企业。自成立以来，xx致力开拓有关数据传递技术、媒介管
理软件、媒介分析软件等；提供不一样平台类型计算器系统，及提供一体化系统服务，如硬件安装及调
试、软件开发及测试、及现场考察、培训、维护、维修、顾问等服务。
第13 章 绩效评核
企业定期对员工进行绩效考核，考核成果将作为员工调薪、晋升、奖励、受训等重要根据。
◇绩效考核分为“目考核”与“行为考核”两部分。针对不一样部门和不一样职位员工，其考核权重也不一样。
◇目考核：是对工作任务成果评价，一般状况下只考核工作进展状况与效果，而不对工作过程
和方式进行评价，评价以每个财政年度初期各部门/区域负责人与员工共同签订《年度工作目》为标
准。
◇行为考核：重要对员工工作过程、方式和工作能力评价，分管理层员工和基层员工各自不一样侧重
点对其综合能力评价。考核时间：定于每年3 月及9 月。
第14 章 绩优薪给制度
◇此制度为联络考绩制度、考勤制度、年度奖金及年度薪酬调整之管理机制，对员工所作奉献及优越工
作体现予以相称之薪给奖励，以奖优惩劣鼓励员工挽留优秀人材。
◇员工所获之「总体考绩评级」将按照其考勤纪录调整成为「最终考绩评级」。「最终考绩评级」将成为
发放年度奖金、年度薪酬调整、人事晋升以及处分之根据。
第15 章 升迁制度
员工之职级编制如下：
各职级员工，企业将按其工作体现及职位空缺状况在合适时候给以升迁机会，所考虑原因包括：
◇考绩
◇过去之资历、经验
◇年资
◇考勤记录
升迁共分两类：
◇加薪－职位不变，但薪酬变化。
◇升职－职位变化，薪酬也随之变化。
第16 章 离职告知
◇企业或员工可予以对方合适告知期而解除劳动协议。解除劳动协议之告知，将会如如下所述：
◇在试用期内第一种月，可予以对方即日告知，即可解除劳动协议。
◇在试用期内第二个月开始，必须提前七天以书面告知对方，方可解除劳动协议。
◇试用期满后，必须提前三十天以书面告知对方，方可解除劳动协议。
◇企业将不接受任何经电话、同事或亲友转达之离职申请。倘若告知期局限性者需以相差期间等值工资(含
各项津贴)予以赔偿，方可正式离职。
第17 章 离职须知
无论解雇或辞职，须于最终之工作天或之前，将经手办理中之职务工作向直属主管交代清晰，再向人力
资源及行政部交回职工证及其他企业财物。因离职过程中未妥善办理交接手续而导致企业之损失，有关
员工应承担赔偿责任。
已决定离职之员工，必须尽心服务至最终工作天为止，如借故怠慢，损害企业利益，企业有权追讨其责
任而毋须予以任何赔偿。
员工如有下列状况者，企业有权解除协议：
◇员工在受聘期间(包括试用期内及期满后)不能胜任工作，通过调整或多次工作指导或培训，仍不能胜任
；
◇员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事企业另行安排工作；
◇按照国家有关企业解雇违纪职工规定及企业《员工手册》纪律处分，员工属于应予解雇；
◇企业宣布破产或者濒临破产处在法定整顿期间；
◇企业因生产经营发生严重困难；
◇员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑，劳动协议自行解除。
第18 章 离职程序
◇于离职前一种月提出书面申请，递交部门/区域负责人审批；
◇《离职告知书》
◇部门/区域负责人加具意见；
◇人力资源部或总经理与申请人员面谈；
◇申请人员与部门进行工作交接并填写《离职交接表》；
◇《离职交接表》
◇申请人员偿还办公用品至人力资源及行政部；
◇人力资源部为离职人员办理有关离职手续。
第19 章 加班及赔偿制度
◇企业采用尽量不加班之原则，如工作需要加班，需要填写加班申请表并通过部门经理或者主管事前同
意，晚上加班超过7 点就可以报销10 元如下餐费或企业负责加班晚餐，超过9 点可以加报销回去路
费。其加班工時赔偿通过等时间补假制度来处理。
第20 章 假期
假期
假期原则：
◇法定假期：员工每年享有十天国家法定假期，即元旦一天(一月一日)、春节三天、五一节三天(五月一
至三日)、国庆节三天(十月一至三日)。员工若不能在法定假期当日放假，由部门安排补假。
◇带薪年假(仅限于工作满一年及以上员工)：
职位等级年资高层员工
年假天数中层员工
年假天数基层员工
休假天数
满一至二年1077
满三至五年1298
满六至十年141110
满十年以上12
◇员工申请年假应以不影响业务及工作安排为准，员工须提前7 天向企业提出休假申请,在企业部门主管
同意下方可休假。对详细休假时间，企业有绝对主决权；
◇不得预先享用未来之假期，上年应享带薪年假只可于下年度元月一日至十二月三十一日内享用；
假期种类
事假
◇如无充足书面理由，员工不能请事假；
◇事假为无薪假期；
◇试用期员工事假合计不得超过五天，否则终止试用；正式聘任员工事假每月超过七天或每年合计超过
二十天，则予以解雇。如特殊状况需超过规定之限期，则必须总经理同意；
◇事假可用年假抵冲。
病假
◇休假程序：凡请病假者必须亲自致电知会主管，申请告假，否则作旷工论。倘因重病不能亲自打电话，
可由家人代告知，其他同事不能代为请假。复工当日仍须补办请假手续，过当月补回手续无效；
◇假期原则：须出具区、镇以上医疗单位病假证明方为有效。
◇假期薪资：病假发放50%协议工资。
生育及节育假
◇休假程序：生育假须持有关怀孕及预产期证明文献向部门/区域负责人申请，可获享有企业所在地政
府规定计划生育条例规定产假；
◇假期原则：女员工可从预产期前15 天开始休产假，正常产假为90 天，包括15 天产前假，难产或双生
以上加15 天,符合晚育条件加15 天，其他状况一律按劳动法规定计算，产假期间法定节假日不再另
行计算；
◇男员工在妻子分娩期间可享有三天有薪假；
◇假期薪资：已缴纳生育保险员工，其产假期间工资由生育保险机构按规定支付;企业未为其缴纳生
育保险员工，产假期间工资由企业按协议工资100%支付 ;
婚假
◇员工在受雇期内只可享有一次婚假，申请婚假需提供其在受雇期内开具结婚证。企业员工注册结婚
可享有三天婚假。符合国家晚婚规定另加婚假7 天。
恩恤假
◇员工直系亲属(父母、配偶或子女，或配偶之父母)死亡，企业予以其三天全薪丧假，途中交通费自理。
其他假期
◇其他假期包括哺乳假、工伤假等详细规定按国家规定执行。
假期申请程序及审批权限
◇员工：填写《假期申请表》→部门/区域负责人审批→人力资源部审批→七天以上需经总经理审批。
◇《假期申请表》
◇区域负责人：填写《假期申请表》→总经理审批→人力资源部存档。
◇除突发事件外所有假期均需事前申请。
◇法定公众假期无需申请，由人力资源部于假期前公布放假告知。
第21 章 社会保险
◇企业为每位员工按企业所在地政府有关规定缴纳三金或者外劳力保险，企业和员工将按劳动法规定
各自承担有关费用。
◇详细操作规则及购置比例按企业所在地政府有关规定执行。
◇社会保险为国家劳动法律规定之员工保障福利，员工不得以任何借口拒绝购置，企业用于购置社会保
险支出也不得用来发放津贴。
第22 章 医疗
◇企业为每位员工按企业所在地政府有关规定缴纳医疗保险.
第23 章 企业架构
◇现企业各地区重要员工分布于行销方略处、业务处、营运处、系统研发/维护处、总管理处，为客户提
供高质素产品和专业化一体化系统服务。
第24 章 福利基金
◇企业将视营运获利状况为员工设置不定金额预算，作为员工活动等员工福利之用。
第25 章 员工活动
◇企业将不定期进行PARTY，生日活动，外出游玩等集体活动以联络同事友谊。
第26 章 其他活动
◇以上福利中波及国家政策、法律规定之处，考虑到其自身也许存在调整，细节内容并未一一列明，如
员工有查询之需要，可实时与人力资源部联络。
第27 章 宗旨
◇企业深信雇员是企业最重要之资产，务求使各员工拥有多种工作技术，提高个人之技能及事业发展，
企业将透过举行多种不一样培训课程，用以提高员工目前、未来之工作效率，以配合企业业务之发展。
第28 章 培训制度
培训程序
◇员工本人提出培训规定或部门/区域负责人根据部门发展需要提出员工培训计划或人力资源部根据员
工季度评估作出员工发展计划（包括培训内容、时间、地点、参与人员提名及费用预算）。
◇送交人力资源部审批。
◇送交总经理审批。
◇人力资源部联络并实行培训计划。
◇如有必要参与培训人员需配合培训规划并与企业签订有关协议。
◇外出培训归来后，参与培训人员须交送培训反馈，供人力资源部及员工所在部门参照之用。
◇如有必要，参与培训人员也许被规定将其所接受培训内容向其他员工传授讲解。
◇人力资源部做培训记录并立案供考绩参照．
培训政策
◇企业鼓励员工多方面学习知识和工作技能技巧，并从各方面进行自我提高，以全面提高自身素质与修
养。
◇各部门根据其员工不一样工作性质和特点可以向人力资源部提出培训提议（包括规定培训及提供培训）
以便人力资源部做统筹安排。
◇培训课程应当与员工现职有直接联络或满足企业长远发展需要。
◇人力资源部可安排员工参与我企业举行多种培训班，也可安排员工外出参与其他单位举行培训班，
外出培训要经严格审批程序。
◇各部门提出培训提议应写明培训目，参与人员，培训时间，培训地点，培训内容及培训费用等项目。
◇员工完毕培训后应尽快填写课程评估表并递交人力资源部立案。
◇人力资源部对多种培训均应做记录并加载个人档案。
◇新员工必须进行入职培训，其中包括：
☆人事培训 ——— 企业概况、企业架构、企业制度、企业财务、人事政策。
☆部门培训 ——— 部门架构、工作职责、工作目、体现评估等。
培训费用
◇员工凡经审批外出参与技术管理或专业培训，必须到人力资源部签订培训协议，以便履行义务。
◇员工参与企业组织外出培训，假如成绩合格者由企业承担费用，假如成绩不合格则由个人承担100％
考试费用，并且员工有义务自费再次参与并通过考试。如遇特殊原因不能通过考试，可由员工向企业人
力资源部提出申请，由部门/区域负责人和人力资源部审核后，报总经理同意。
◇除企业和政府机构规定员工参与专业培训外，其他培训费用由个人承担。
第29 章 服务与赔偿
◇参与外出培训员工学习期满后应立即无条件返回企业工作，否则将追回所有培训费用，并规定
支付企业一定经济赔偿。
◇员工外出培训期间其工资奖金和福利不变，培训人员学习期间不得无端缺课，培训完毕后，参与
培训人员需向人力资源部呈交出席证明。
◇参与培训员工如因个人原因中途退出，企业将追回培训费用。
第30 章 嘉奖
◇嘉奖: - 张贴通告，奖金50 元
☆维护企业荣誉有详细事迹者。
☆品行端正，工作勤奋，超时完毕主管之任务者。
☆对增进集体精神，提高员工士气及工作效益成绩明显者。
☆其他予以奖励之事迹者。
◇小功- 张贴通告，奖金100 元
☆对技术管理制度或减少成本提出详细方案，经采纳确有成效者。
☆对也许发生意外事故防患于未然保证企业员工财物安全者。
☆其他应予以小功之事迹者。
◇大功- 张贴通告，奖金200 元
☆为维护企业安全、利益，勇于执行任务者。
☆碰到意外，灵机应变，减少企业损失者。
☆为企业创下良好效益有详细事实者。
◇长期服务奖：
☆凡员工持续在企业工作满7 年，10 年，15 年企业将会赠与纪念品作为嘉奖。
第31 章 纪律惩罚条例
对违纪员工处分分行政处分和经济惩罚两类，行政处分为下列几种：警告、降职、降薪、解雇，其中
警告分为口头警告、书面警告和最终警告。经济惩罚分为罚款、赔偿。
口头警告
有下列状况之一，经查实，予以口头警告，并处以罚款处分：
◇未经主管同意，无端迟到、早退、缺勤，而事后又不能作充足解释。
◇仪容不整，不按企业规定着装及佩戴员工证，忘掉打卡或不遵守出入企业规定。
◇随地吐痰，或随地抛弃废物或在非吸烟区吸烟者。
◇工作态度欠佳。
◇在企业内，行为不检，如嬉戏、大声说笑、聊天、奔跑、叫喊、吵架、玩乐器或收听收音机等等。
◇上班时间睡觉。
◇工作时间接待亲友私人探访。
◇ 脾气急躁，无法自制，或作出与员工身份不相称行为。
书面警告
◇有下列状况之一，经查实，予以书面警告，并处以罚款处分：
◇上班时间内饮用有酒精成分饮品，或酗酒后当值。
◇对主管指示或有期限工作安排，未有合法理由而未准期完毕或处理不妥者。
◇拒绝听从主管人员合理指挥、监督，属初犯者。因个人过错导致工作失误，并导致损失，情节轻
微者。
◇在企业范围内赌博。
◇上班时间玩计算机游戏、进行私人QQ、上网聊天等。
◇违反企业工作程序或擅离职守，导致轻微损失者。
◇未经企业同意在企业范围内作任何形式募捐或私人买卖。
◇挥霍或损坏公物情节轻微者。
◇不遵守企业安排之作息时间者。
◇私自运用工作时间处理私人事务
◇ 在过去六个月内，合计有两次相似性质口头警告或三次不一样性质口头警告。
最终警告及解雇
有下列状况之一，经查实，予以最终警告，并可同步不预告予以解雇：
◇盗窃
◇有欺诈或不忠实之行为。
◇向与业务有关之人士，包括顾客，直接或暗示收取利益。
◇窥探或泄漏企业或客户之业务秘密。
◇作出不道德行为，言行猥亵，索取或探听某些资料，及作出波及刑事罪行之行为。
◇恐吓、欺侮或殴打顾客、公众人士、上司、下属、或同事。
◇煽动或教唆他人与客户、公众人士、上司、下属、同事之打斗，或参予上述之打斗。
◇未得企业同意，在企业范围内，召集会议，或参与任何集会。
◇私自标贴煽动、诽谤、虚假文献或通告。
◇制造谣言或诽谤之言论，影响其他员工、客人、企业之声誉与业务。
◇蓄意破坏企业或顾客之财物。
◇私藏、窜改或伪造企业文献、记录或票据等。
◇收取或付出金钱或物质代价，以求获得或代为安排晋升或很好之工作环境。
◇提供虚假之资料及汇报。
◇拾遗不报。
◇故意不打工卡、请人代打工卡或替代他人打工卡。
◇任何其他足以破坏企业秩序，并有损企业声誉地位之行为。
◇持续旷工两日或一年内旷工记合计两次以上。
◇在十二个月内，合计两次相似性质书面警告或三次不一样性质书面警告。
对于员工重大过错或一再违纪行为可采用解雇处分。直属上司应作出有关事情发生通过详细书面报
告，解雇员工处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出，并由大中华区总经理同意实行。
需要并处赔偿、罚款惩罚，罚没款一律上交财务部门。
员工被口头警告后六个月没有违纪，或被书面警告后十二个月内没有违纪，或被最终警告后十八个
月没有违纪将可获允撤销对应纪律惩罚；也可根据员工改善体现提前撤销处分。
第32 章 意外事故
◇在工作时间内，如有任何意外或受伤事件，员工应立即告知直属上司，部门/区域负责人及人力资
源及行政部，人力资源及行政部亦立即告知该员工之意外事故联络人。
第33 章 火警及防火措施
如发现火警时，不管程度大小，必须作如下之措施：
◇应竭力保持镇静，立即告知物业并告知发生火警之对地点及现场环境。
◇在保安员未抵达现场前及在安全状况下，先使用灭火设备试行将火扑灭。
◇如火警未能受到控制，并收到企业决定人群流散告知，员工必须引导及协助客人迅速撤离至安全
地点。
◇牢记不可使用升降机，只可运用楼梯逃生。
为了防止发生火警和减少伤亡，各员工必须紧守企业之防火守则，包括“不准吸烟”之规例。平时不
得肆意使用消防灭火设备，并牢记火警讯号、安全出口、放置灭火器和其他救火设备之对地点等。人
力资源及行政部将在新员工入职前对其进行对应安全设备及措施阐明。
第34 章 业务范围
◇系统范围目前涵盖了港、中、台所有区域
第35 章 紧急事故
◇如发生其他紧急事故，各员工务请严格遵守部门/区域负责人及保安人员指示，并应预先掌握所
有基本防止规则。
第36 章 劳动关系
◇企业与员工双方关系建基于「公平及互相尊重」之上。
◇沟通是开明及双向。企业透过通告，告知员工一切有关企业动向、政策转变及有关信息等。
◇员工若在公事上遭遇困难或任何疑问，或对工作有不满之处，若需作深入讨论时可与其部门/区
域负责人协商处理。如需深入协助，可向人力资源及行政部征询。任何管理阶层，必须在其职权范围
之内，竭力协助其下属处理困难。
员工手册之发放与保留:
《员工手册》之发放
◇《员工手册》只供内部参照，不得外传，员工入职前需详细阅读《员工手册》
◇本《员工手册》内之各项制度如有未尽善之处，企业会应实际需要予以修正或增删，并后来来公
布为准。
◇员工若对本手册之内容有任何疑问，可向人力资源及行政部征询。本手册内各项制度之阐释以人
力资源及行政部之解释为依归。
第37 章 和墮燕鯉
，繁薦賦萩燕
，岼了賦萩燕
，中編燕・得浩燕
，中編指鹸
，岼了傍苧
，匝扮童喘宥岑慕
，編喘豚諾宥岑慕
，埀垢亀宛彿創匯誓燕
，仟埀垢秘岼返偬賠汽
，宣岼宥岑
，宣岼住俊燕
，邪豚賦萩燕
，邪豚賦萩
，喘嫗賦萩
，竃餓賦萩燕
，勧寔燕鯉
，耕協彿恢
，耕協彿恢賦杭燕
^M ，耕協彿恢鞠芝燕
^M ，匡汽送殻
第38 章 经营理念
◇不停开拓、发展及加入当地智能去改良媒介管理系统，务求使客户得到高效益及尽善尽美服务。
第39 章 人事管理理念
我们深信：“员工是企业最重要及最宝贵之资产，而员工对企业有强烈之归属感并在工作中获得自
豪及满足感，必然有助企业业务之发展。”
因此，企业会竭尽所能，为员工提供公平薪酬和福利待遇、理想工作条件和环境、理想晋升
和个人发展机会，以及建立融洽劳动关系，并将企业与员工目结合一起。
而我们每一位管理阶层人员都怀着同一人事管理理念：
◇开明
各项与员工有关政策、行政规条等均会透过多种方式，让每位员工明白自身权利和义务。相对
来说，若员工有工作上疑难和提议等，亦欢迎随时与部门/区域负责人商讨。
◇公平与平等
每一位员工在同一政策下均会得到同等看待，并不会因种族、性别、个人关系等而有所差异。
◇关怀和尊重
无论在企业与员工之间、员工与员工之间，我们均但愿做到彼此尊重和关怀，使大家感觉到在此工
作是一份乐趣，身旁同事就如大家亲友同样，彼此爱戴和互相支持。
◇培养人材
长远来说，企业但愿透过不停培训及传授管理经验，提高员工个人知识技能及事业发展，让每
位员工与企业一起成长，并培养能干员工成为管理阶