软件过程管理考试.doc

一、
1.软件过程：人们用来开发和维护软件及相关产品的活动、方法、实践 和 改进的集合。
2.软件成熟度：一个具体的软件过程被明确地定义 管理 评价控制和产生实效的程度
3.前景文档：用一般的语言定义系统特征的文档用来获取用户的需要，系统的特征以及其他需求。
4.验证：验证和检验软件是否正确的实现了产品规格书所定义的系统功能和特性，验证过程提供证据表明软件相关产品与所有生命周期活动的要求一致。
5.代码重构：在不改变系统行为的前提下，重新调整优化体统，的内部结构以减少复杂性，消除冗余，提高系统的灵活性和性能。
6.项目管理：指把各种系统方法和人员结合在一起，在规定的时间预算和质量目标范围内完成项目的各个工作。
7.知识纵向传递：指软件产品和技术知识从需求分析阶段到设计阶段 从设计阶段到编程阶段 从开发阶段到维护阶段 以及从产品上一版本到当前版本的知识传递过程。
8.集成项目管理：就是对已定义的组织标准软件过程进行裁剪已符合项目的特性，吸收相关软件过程财富，制定集成的项目自定义过程来管理多个项目，并且满足相关利益者的要求达到平衡。
9.软件过程评估:是根据过程评估模型以一系列的标准为依据，进行相应的检查并判断在质量成本和进度等多方面控制的过程能力。
10.基线：经过正式评审和认可的一组软件配置项，此后他们将作为下一步开发工作的基础，而且只有通过正式的变更控制流程才能被更改。
11.质量管理：指确定质量方针 目标和职责，并通过质量体系中的质量策划 质量控制 质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
12.配置管理库：用于存储软件配置项以及相关配置管理信息。
13.需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或能力；系统或系统部件要满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力。
14.组织过程：指由负责组织软件过程活动的组织单元在组织层次上定义软件过程，
15.过程规范：对输入 输出和活动所构成的过程进行文明约定或约定俗成的标准。
二、
1．什么是软件过程规范？软件过程规范是软件开发组织行动的准则与指南，可以依据各类过程的特点而建立相应的规范，如软件基本过程规范、软件支持过程规范和软件组织过程规范。
2.软件过程财富？①组织标准软件过程②软件生命周期的描述③过程剪裁指南和准则④组织软件过程数据库⑤软件过程的有关文档库
3．(可能是TSP)
TSP包括？①如何规划和管理一个软件开发团队。②如何制订团队工作所需要的策略。③如何定义和确定团队中每个角色的职责。④如何为团队中每个成员分配不同的角色。⑤团队及其不同角色在整个开发过程的不同阶段应该做些什么，如何更好地发挥作用。⑥在如何协调团队成员之间的任务，并跟踪报告团队整体的任务进度。⑦采用哪些方法提高团队的协作能力。

PSP包括？（1） 精确估计软件规模；（2）帮助完成准确的计划；（3）合理安排开发时间；（4）根据时间和规模，合理规划项目，准确预期工期；（5）减少产品缺陷；（6）度量和跟踪自己的绩效；（7）使用挣值法跟踪进度；（8）兑现承诺；（9）抵制不合理的承诺压力；（10）收集数据来提高自己的生产率、软件质量和工期预期能力；（11）客观地发现自己的薄弱环节及时改进提高
4. 编程的主要原则？①结构化、模块化②清晰性、简易性③语言标准、规则④变量命名约定⑤正在使用语言的特定规则，如指针使用、内存释放⑥可接受的语言结构⑦软件构件的结构和分层⑧足够的注释行。
5. IPD的核心思想？集成产品开发模式（IPD），首先是一种管理思想。IPD作为先进的集成产品开发理念，所具有的核心思想如下：①产品开发是一项投资决策；②基于市场的创新和开发③跨部门、跨系统的协同④异步开发模式，也称并行工程⑤重用⑥结构化的流程
6. 同级评审步骤？①计划②总体会议③会议准备④评审会议⑤返工和追踪
7. 如何有效处理需求变更？（图）

8. 鱼骨图法？优点？（图、说明）
（1）鱼骨图又称为因果分析图，它是分析和影响事物质量形成的诸要素间因果关系的一种分析图，因为其形状像鱼骨所以称为鱼骨图。图形如下：

（2）优点：①允许探讨各种类别的原因②鼓励通过自由讨论发挥创造性③提供问题与各类原因的直观图
9. 敏捷建模原则？①主张简单、轻装前进②拥抱变化，这种变化是不断递增的③可持续性，简单的说，在开发的时候就能想象到未来④项目投资产生最大的效益或回报⑤有目的的建模⑥多种模型⑦高质量的工作、快速反馈⑧软件是项目的主要目标，文档是次要的
10. 软件项目集成管理内容？①根据多个项目的需求对组织标准过程的剪裁，构造完整的、集成的过程规范。②根据相关利益者的要求和计划，实现产品和产品构件的设计目标。③对项目进度进行安排、对资源进行分配和调度。④识别、跟踪和解决问题。⑤综合运用上述集成的过程规范来管理项目。⑥协调各相关利益者的关系，并使之积极、主动参与到项目管理中来。⑦其它必要的项目管理内容，如风险管理、质量管理、配置管理等。⑧其它必要的技术活动，如需求开发、设计和验证等。
七)编写可行性报告的目的是什么？P262
可行性报告可以向用户和上级主管部门说明拟议中的网络开发建设项目的必要性、可行性、可产生的经济效益和社会效益，分析用户单位目前的信息技术使用状况和不足，给出系统概要设计的具体内容、硬件选型方案和可供选择的其他技术方案，给出与应用系统的关系说明，计算网络建设所需经费预算，提出完成规划设计的其他保证，作为审批立项参考。
三
1需求获取过程和方法
过程
1定义问题 定义问题是简单地将问题记录下来，并和用户讨论从而对所有问题达成一致意见。
2分析问题根本原因 知道问题所在之后，需要分析问题产生的原因。
3 分析涉众 有效解决问题的最终目的是为了满足相关人员的需要，分析哪些人员属于相关人员对于解决方案的制定非常重要。
4定义系统边界 系统边界的定义对于以后的解决方案的分析和实施非常重要
5确定约束条件 只有充分考虑了各种约束条件，才能更快更有效的解决用户的问题
方法
1需求研讨会 需求研讨会需要将所有涉众尽可能集中到一起对用户存在的问题和需求进行讨论。目的是在较短的时间内鼓励与会者在应用需求上达成共识，尽快取得一致意见。通常一到两天。
2 头脑风暴 头脑风暴激发所有与会者尽可能的提出自己的意见，而在收集了大量意见后需要裁剪，产生真正的意见
3用例模型 用例描述了用户和系统之间的交互，其重点是系统为用户做什么。
4访谈 访谈是一种简单，直接的需求获取方法。访谈中的问题和答案都应该记录下来，以便在考虑解决方案时参考。
5角色扮演 它允许软件开发团队从用户的角度体验用户的世界。通过自身的经历来理解和分析用户存在的问题。
6原型法 软件原型是软件系统的早期缩型，可以帮助软件开发人员和用户更好地理解软件需求

2 Psp原则 思想 目的
目的 为了改善软件工程师的开发性能，而提高性能在于早期对项目有一个比较准确的把握。
原则 每个人都是不同的，对于某个工程师有效的方法不一定适合另一个，psp帮助工程师测量和跟踪他们自己的工作，使得他们能够找到最合适自己的方法。
思想 psp过程采用以人为本的方针，以自身为出发点，从本人做起。1 精确的估算软件规模大小 2帮助软件工程师完成准确的计划 3合理安排自己的项目开发时间 4根据时间和规模，合理的规划项目，准确的预计工期。5减少产品缺陷 6度量和跟踪自己的绩效 7使用挣值法跟踪进度 8兑现自己所做的承诺9抵制不合理的承诺压力 10收集数据来持续的提高自己的生产率，软件质量以及工期的预测能力。11客观的发现自己的薄弱环节并及时进行改进提高
3 软件质量度量的作用
1有效的沟通和改进可见性。
度量支持跨越组织所有级别的涉众之间的沟通
2尽早的发现和更正问题。
度量可以帮助积极的关系项目，它允许在软件生命周期的早期发现并管理潜在的问题。
3作出关键的权衡。
度量能够客观的评定影响，以便能够做出合理的权衡决策。
4跟踪特定的项目目标。
通过跟踪项目计划的实际测量情况，能够针对项目和组织的目标评估项目的进展情况。
5管理风险。
风险关系包括在项目周期中尽早的识别和分析风险。
6有助于决策。
度量提供了客观的历史执行或者趋势数据。
7计划未来的项目。
在项目计划中，必须设定现实的目标和时间计划，而没有提及预算。

4Cmm/Cmmi过程成熟度级别
1初始级
初始级具有明显的不成熟过程的特点

2可重复级/受管理级
可重复级/受管理级已建立了管理软件项目的方针和实施这些方针的规程，使软件项目的有效管理过程制度化。有能力去跟踪成本，进度和质量
3已定义级
一个已定义软件过程包含一组协调的，集成的，适度定义的软件工程和管理过程，具有良好的文档化，标准化，是软件过程具有可视性，一致性，稳定性，可重复性，软件过程被集成为一个有机的整体。
4定量管理级/已管理级
已管理级的软件过程是量化的管理过程，在上述已定义级的基础上，可以建立有关软件过程和产品质量的，一致的度量体系，采集详细的数据进行分析，从而对软件产品和过程进行有效的定量控制和管理。
5优化级/持续优化级
优化级不断改善组织软件过程能力和项目的过程性能，利用来自过程和来自新思想，新技术的先导性实验的定量反馈信息，使持续过程改进成为可能。

5需求规格说明书标准
正确性、完备性、易理解性、一致性、可行性、健壮性、易修改性、易测试性和可修改性、易追溯性、兼容性
四、结合实例谈谈对软件过程管理的认识