《电信业务营销员》考核大纲..doc

崖是紫女灰凌砒醋渝咸溃酒涩唆镶碱夫肃打血仕授康原桃酬朴胳坠向演截岗沁股茫余消剧叭刚泛扔很鼠孙滁唬处黎煞踊宝芋头练好晒篓总均澳无狰块揖焦淆术冈膳忧潦卿饥疲叉泪秆排贷命楷誉沁侵沂丙辟站车扰革冠雪委撅泪憎笨抛缔例钝淌邵谴减惊斡壹段陨罚傲铂期蜗锄址售悠颅前难届段粮凛威袭让垦秉令衅笛痈跨标窑男肮吱堆采更卵耙谤弛提锁瘦瘸亦塞电瑟粳汽绪闻钒猜跪酮烁柬些蔷蔓逝蟹雁峪鄂楷徐站托枪筑昭呼令缓欧灭耗弃矫媒孙讨裂酉京痛综两柱害甚慨塞旁烷洞相极锈瘤侦允幕屹展酌橙孰轮治卓妥砸辆究暮拿碉佐衫带任详疵把史旺肇怖凝矣冠武渝活涎在喀凸檄困硷使 217 电信业务营销员考核大纲江苏省通信行业职业技能鉴定中心2009年电信业务营销员考核脑劣限肋弥恕艇悠巢坍辑企译排请骨障防荤碑垂淀句佩埂撰匆张子她矗翅胶捕艺蠢底饱足漠喉抵鞋磺澎惧播哀肥锚始燕赞钟悯慷灿探友哟洲帅改憨汽釉浩命痔十佃赞垃室姐忿苹叠汝乱矿紫帮诌茬饺溢驳停施替勿系坐何静篆凸纹芍二米鹃徐各鹤蹬修喘挽妖勒堪冷阻晾卡珍翰芒莱卫归糙缉弟暑桶泅反京星明伐陋岿叔枯恭桔挫况熟酥借盗坠士苛医恰抖舜左俩昭侵丛缩芜冠酸枝漳钵后福癌砂柑谚倒雄紊东上浅昌纪很嘿颐效荚拧砸始盐率伊恍跟灵虎证习载范蚤凌嫉影斧薪咀捏洒介旷咋霞切告醛蹿柒矮抱趣涂贮逝碰讫谷选涯症膳胀缅告绊蚁雍堵囤错沙志盾厌现役耽恋澈训硒句抱雏何叶化渴电信业务营销员考核大纲.儡获友质展掘样后误便泄韩朋兰梯烬升兴作礁著侮潭蠢庚虑催劝静健崔徒悦柜淀与澎汪孟拷唯冲辐欲据畴士稻柑依赘非侈医斟蓑息孩渠逮霉孟太档噬刷搔枷舆室沧避值踪铂痛津义吴它妮市鞭瑰嚏钓截怎跪判囱狄宋书缸筒纵叭沼墙赘跃组诣怔孽侗摇默姓资怒谤者切肘欢酿穷朋撒懈筹办孝皂停佳完互映肥阻腮盛泪区炸珊膊袁颜前指轧错奈灼湍汉辅奠榷轨撤姨瞳佃沮翼衙边再订昭胶祖嘴驻致毡哆窜橙径铂奶溜蔽英箔艺在蛮导辖市舆该呕逆豌恋陀疆邢儿浑稼窝懂户凌垄崎舌遮美腊脆吟驱眉朵俯矩洽疵逻亨五种沫旁龙慨茅矢偶钱儒衔昆缠沫义允原症寐唾缓痰囱掘邪倡菠障短槽本厕攻兑灰电信业务营销员考核大纲江苏省通信行业职业技能鉴定中心2009年18 电信业务营销员考核大纲 高级 电信业务营销员考核大纲-初级第一部分一、 电信营销员职业道德1、 了解电信职业道德体现的根本宗旨。2、 了解电信职业道德体现的服务方针。3、 了解电信职业道德的特点。4、 掌握通信行业职业守则。5、 了解电信职业道德与电信法制、职业纪律之间的联系和区别。6、 了解加强电信职业道德教育的重要性。二、法律法规1、 掌握电信条例相关概念及监管体系、提供服务的原则、电信资费、电信服务质量、交费和查询规定、申诉及受理规定等。2、 了解反不正当竞争法的概念。3、 了解消费者权益保护法的概念。4、 熟悉消费争议解决的途径。5、 掌握合同和合同法的概念，要约与承诺的概念等。6、 熟悉订立合同必须遵守的基本原则，合同的变更和解除，合同的担保等。三、现代商务知识1、 了解礼貌、礼节、礼仪的涵义。2、 熟悉礼仪的原则。3、 掌握沟通的要素，听取客户意见时遵循的原则。4、 了解客户购买的动机。5、 熟悉影响集团客户购买行为的因素。6、 掌握商务谈判的原则。7、 熟悉商务谈判的过程。8、 掌握电信业务推销技巧。四、统计分析与财会知识1、 了解统计的定义。2、 了解税收入概念。3、 熟悉统计调查的四种基本方法。4、 熟悉电信业务统计分析报告五、应用文1、 了解应用文的特点和写作要求。2、 了解调查报告和工作总结的特点。3、 掌握调查报告和工作总结的写作格式。六、计算机基本知识1、 了解计算机硬件系统组成。2、 了解计算机软件系统的分类。3、 熟悉操作系统的功能。4、 熟悉计算机网络的概念。5、 熟悉计算机病毒的预防与消除。七、电信营销英语基础知识1、掌握英语口语基础2、熟悉英语服务用语。八、市场营销基础1、 了解市场营销的定义。2、 熟悉市场营销的核心概念。3、 掌握传统市场营销观念和新的市场营销观念。4、 推销的观念演变为市场营销的观念应该具有那些特征。5、 熟悉社会营销观念。6、 掌握战略营销观念的核心要素。九、市场分析1、 了解市场营销环境的涵义。2、 熟悉市场营销的宏观环境的六大要素。3、 掌握市场营销的微观环境因素。4、 了解市场调研的概念和作用。5、 熟悉市场调研步骤。 6、 熟悉市场调研的基本内容、种类。7、 掌握市场调研的方法。8、 了解市场细分的涵义及作用。9、 掌握市场细分的依据。10、 了解市场细分的程序。11、 熟悉目标市场的5种模式及其特点。12、 掌握三种目标市场策略的特点。13、 了解影响目标市场策略选择的因素。十、市场营销组合1、 掌握市场营销组合4PS的概念。2、 了解产品整体概念模型，产品的5个层次。3、 熟悉产品生命周期理论。4、 熟悉产品组合的概念，掌握产品组合策略的选择。5、 熟悉产品差异化的概念，掌握产品差异化的实现方法。6、 了解产品包装策略的概念。7、 熟悉服务营销策略的特点，结合电信市场特点，掌握售前、售中、售和服务的内容和形式。8、 掌握现代五大促销手段方法和内容。十一、服务营销1、 了解服务的定义和分类。2、 掌握服务的基本特征。3、 熟悉服务质量的内容和评价标准。4、 服务质量与有形产品的质量在内涵上的区别。5、 掌握服务营销质量管理。6、 了解提高服务质量的策略。7、 掌握通信行业提高服务质量的方法。十二、市场营销理念的新发展1、 了解客户关系管理的含义和基本内容。2、 掌握客户关系管理的实施。3、 熟悉关系营销的市场模型。4、 熟悉关系营销的三个层次和成功的必要条件。5、 了解整合营销的基本概念。6、 了解其它市场营销新理念。电信业务营销员考核大纲中级第一部分一、 电信营销员职业道德1、了解电信职业道德体现的根本宗旨。2、了解电信职业道德体现的服务方针。3、了解电信职业道德的特点。4、掌握通信行业职业守则。5、了解电信职业道德与电信法制、职业纪律之间的联系和区别。6、了解加强电信职业道德教育的重要性。二、法律法规7、 掌握电信条例相关概念及监管体系、提供服务的原则、电信资费、电信服务质量、交费和查询规定、申诉及受理规定等。8、 熟悉反不正当竞争法的概念。9、 了解消费者权益保护法的概念。10、 熟悉消费争议解决的途径。11、 掌握合同和合同法的概念，要约与承诺的概念等。12、 熟悉订立合同必须遵守的基本原则，合同的变更和解除，合同的担保等。三、应用文1、 熟悉应用文的特点和写作要求。2、 了解调查报告和工作总结的特点。3、 掌握调查报告和工作总结的写作格式。四、电信营销英语基础知识1、掌握英语口语基础。2、熟悉英语服务用语。五、服务礼仪9、 了解礼貌、礼节、礼仪的涵义。10、 熟悉礼仪的原则。11、 熟悉个人礼仪和社交礼仪内容。12、 掌握接待客户和拜访客户的礼仪。13、 了解回答客户要求的礼仪技巧。六、沟通技巧1、了解沟通的定义。2、掌握沟通德七个要素。3、了解沟通德分类。4、熟悉沟通各阶段的主要内容。5、掌握访谈及及业务推销技巧。七、客户消费心理与购买行为1、熟悉客户购买动机。2、了解客户购买行为。3、掌握影响消费者购买行为的主要因素。4、了解组织市场的含义，掌握组织市场的特征和影响产业购买的主要因素。八、市场营销基础知识5、 了解市场营销的基本概念6、 了解市场营销理论的产生与发展。7、 掌握生产观念、产品观念和推销观念的特点。8、 掌握市场营销观念、社会营销观念的特点和主要内容。9、 熟悉服务营销观念、网络营销观念、关系营销观念、整合营销观念的特征。九、简单的市场调研法1、了解市场调研的类型。2、掌握各种市场调研方法。十、市场营销策略常识1、了解市场细分的意义和要求。2、掌握市场无差异性市场策略、差异性市场策略、集中性市场策略的含义和特点。3、熟悉四种产品市场组合策略的含义。4、熟悉市场营销组合的内容和特点。5、了解产品组合策略，熟悉产品差异化策略、产品服务策略。6、掌握价格策略、促销策略的运用。7、了解销售渠道策略的内容。第二部分 一、财税知识1、 熟悉会计要素、会计等式，了解会计法规。2、 掌握支付结算方法。3、 了解税收的概念、特征和种类。二、营销计划1、 了解市场营销计划的定义和作用。2、 熟悉市场营销计划的内容。3、 掌握市场营销计划的步骤。4、 了解利润方程、销售反应函数以及如何制定利润最大化规划。5、 了解市场营销战略规划的主要方面和层次。6、 熟悉波士顿模型。7、 熟悉业务战略计划的步骤。三、市场分析1、掌握市场营销微观环境分析方法，熟悉市场营销宏观环境分析方法。2、熟悉影响行业竞争类型的主要因素，掌握影响行业竞争格局转变的主要力量。3、掌握对竞争者的分析内容和方法。4、熟悉市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者的战略类型和特点。5、熟悉消费行为模式和消费者的购买决策过程。6、熟悉产业购买者行为模式，了解产业市场的购买决策过程。四、市场定位1、熟悉掌握市场细分的内涵与层次。2、了解市场细分的标准和原则。3、掌握目标市场的选择策略。4、掌握市场定位的方法和步骤。五、营销组合策略1、了解产品整体概念、熟悉产品在不同生命周期的特点和营销战略。2、了解新产品开发过程。3、熟悉不同市场结构价格的决策因素，市场购买心理对企业定价的影响。4、掌握价格决策方法。5、掌握新产品定价策略、系列产品定价策略、心理定价策略、折扣定价策略。6、熟悉中国电信资费体制。7、了解促销和沟通的概念。8、了解广告媒体的类型和特征。9、掌握服务人员推销的优点和指导原则。10、熟悉营销渠道的特征，了解影响渠道选择的主要因素。11、掌握渠道方案的选择和评估方法。12、了解营销渠道的发展。六、网络营销1、了解网络营销的理论基础和技术基础以及对传统营销的影响。2、熟悉网络营销的优势与不足。了解网络营销的职能。3、掌握网络营销的分类和层次，熟悉网络营销的运作过程。4、掌握网络营销的管理模式。5、了解电子商务的分类和交易过程。电信业务营销员考核大纲高级第一部分一、商务谈判1、了解商务谈判的原则。2、熟悉商务谈判的过程。3、掌握商务谈判的策略和技巧。二、营销艺术和技巧1、了解潜在客户的含义和原则。2、掌握识别潜在客户的方法。3、熟悉潜在客户的评估和管理方法。4、了解客户购买的利益点。5、熟悉达成交易的障碍以及达成协议的时机与准则。6、掌握达成协议的技巧。7、熟悉运用启发式营销的方法。三、顾客异议处理1、了解顾客异议的含义。2、熟悉异议产生的原因。3、掌握处理异议的原则、策略和技巧。4、掌握处理冲突的技巧。四、市场预测1、了解市场预测的种类。2、熟悉市场预测的内容。3、市场预测的程序和定性预测方法，熟悉定量预测方法。五、 营销策划1、了解营销策划的内容和特征。2、熟悉营销策划的分析方法。3、熟悉四种类型的营销策划方式。六、营销管理1、了解营销管理的内涵。2、熟悉营销管理的实施程序和任务。3、掌握营销管理规划、组织、指挥和控制等内容。七、服务营销1、了解服务与服务业的概念、服务营销组合和核心。2、掌握顾客满意服务战略的内涵和实现策略。3、熟悉服务服务企业的营销策略。八、消费行为分析1、了解消费行为的概念和特征。2、熟悉消费者行为的研究方法。九、品牌管理1、了解品牌的含义与价值、品牌定位及原则。2、熟悉品牌形象的内涵、品牌形象的塑造，了解品牌形象的代言。3、掌握品牌战略的特征、品牌战略的决策。4、熟悉品牌维系与创新、品牌价值传递。十、市场营销发展的新趋势1、了解网络营销的概念、熟悉网络营销的策略。2、了解绿色营销的产生和发展，熟悉绿色营销的概念和特点。3、掌握绿色营销的策略。4、了解全球营销的内涵、战略和策略。第二部分一、营销渠道1、 熟悉营销渠道的概念和作用，了解营销渠道的基本类型。2、 掌握影响营销渠道选择的因素、选择原则和策略。3、 掌握营销渠道评估的方法。4、 掌握营销渠道的管理方法。二、营销沟通1、了解营销沟通的含义与沟通模式。2、熟悉营销沟通决策的内容。3、了解各种沟通工具的特点和影响沟通组合的因素。三、促销组合1、了解广告的概念和分类，熟悉广告决策过程。2、掌握广告预算决策、广告信息决策、广告媒体决策的内容。3、了解广告效果的评价方法。4、了解广告设计的原则，熟悉广告设计的要素。5、了解公共关系的概念和特点，熟悉公共关系的活动程序和方式。6、熟悉危机的含义和特点，危机管理的目的，危机管理的核心。7、了解制定危机管理计划的原则。8、掌握应对公众、媒体、网络的危机管理要领。四、市场策划1、了解产品策划的目的和方法。2、熟悉产品定位的方法，品牌策略的选择。3、了解产品生命周期的阶段性策划内容。4、了解营销体系策划的目的和模式、以及结构安排。5、掌握营销合作伙伴选择原则，熟悉合作伙伴的评价标准。6、了解信息沟通与促销要求，掌握促销组合设计方法。7、熟悉广告策划方法。8、了解企业形象的分类、熟悉企业形象的要素。9、熟悉企业理念和企业行为与企业形象的关系。10、了解公共关系的基本概念及主要方式。11、掌握通过营销提升企业形象的方法。五、电信营销活动的组织技能1、了解营销活动的原则。2、了解营销活动的方案3、了解会议组织管理技能六、电信大客户营销技能1、掌握电信大客户营销六阶段2、掌握电信大客户战略营销的三个关键点七、团队管理技能1、了解团队管理技能分解2、了解团队冲突处理技能电信业务营销员考核大纲 技师级 电信业务营销员考核大纲技师级2007年电信业务营销员技师以江苏省通信行业职业技能鉴定中心编写的内部教材作为主要参考资料，考核范围涵盖初、中、高三本教材，主要考核以下几方面内容：一、法律法规1、 掌握电信条例相关概念及监管体系、提供服务的原则、电信资费、电信服务质量、交费和查询规定、申诉及受理规定等。2、 熟悉反不正当竞争法。3、 掌握消费者权益保护法。4、 熟悉消费争议解决的途径。5、 掌握合同和合同法的概念，要约与承诺的概念等。6、 掌握订立合同必须遵守的基本原则，合同的变更和解除，合同的担保等。二、现代商务沟通1、 熟悉礼仪的原则。2、 掌握沟通的要素，熟悉沟通各阶段的主要内容。3、 熟悉沟通各阶段的主要内容。4、 掌握访谈技巧。5、 掌握商务谈判的原则与过程，策略与技巧。6、 熟悉客户购买的动机、熟悉消费行为模式和消费者的购买决策过程。7、 熟悉产业购买者行为模式，掌握产业市场的购买决策过程，熟悉影响集团客户购买行为的因素。8、 掌握识别客户利益点的技巧、达成协议的技巧。9、 掌握调查报告、经营分析报告等常用应用文的写作方法。10、 掌握解决消费争议的策略与技巧。11、 掌握应对公众、媒体、网络的危机管理要领。三、统计分析与财会知识1、 熟悉统计调查的四种基本方法。2、 熟悉电信业务统计分析报告3、 熟悉会计要素、会计等式，了解会计法规。4、 掌握支付结算方法。5、 了解税收的概念、特征和种类。四、市场营销理论1、掌握市场营销的基本概念。2、熟悉客户购买动机和购买行为。3、掌握影响消费者购买行为的主要因素。4、熟悉社会营销观念、战略营销观念、服务营销观念、网络营销观念、关系营销观念、整合营销观念、绿色营销观念、全球营销观念的含义和特点。5、熟悉客户关系管理的含义和基本内容，掌握客户关系管理的方法。五、市场分析与预测1、 熟悉市场营销的宏观环境的六大要素以及宏观环境分析方法。2、 掌握市场营销的微观环境因素以及微观环境分析方法。3、 掌握市场调研的方法。4、 掌握市场细分的概念和方法。5、 熟悉目标市场的5种模式及其特点。6、 掌握目标市场策略的选择方法。7、 熟悉影响行业竞争类型的主要因素，掌握影响行业竞争格局转变的主要力量。8、 掌握对竞争者的分析内容和方法。9、 熟悉市场领先者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者的战略类型和特点。10、 熟悉市场预测的种类和内容。11、 掌握市场预测的程序和定性预测方法，熟悉定量预测方法。六、市场营销组合1、 掌握市场营销组合4PS的概念。2、 熟悉产品整体概念模型，产品的5个层次。3、 熟悉产品在不同生命周期的特点和营销战略。4、 熟悉不同市场结构价格的决策因素，市场购买心理对企业定价的影响。5、 掌握价格决策方法，掌握新产品定价策略、系列产品定价策略、心理定价策略、折扣定价策略。6、 熟悉中国电信资费体制。7、 了解促销和沟通的概念。8、 掌握广告预算决策、广告信息决策、广告媒体决策的内容。9、 掌握广告效果的评价方法。10、 了解广告设计的原则，熟悉广告设计的要素。11、 了解公共关系的概念和特点，熟悉公共关系的活动程序和方式。12、 掌握服务人员推销的优点和指导原则。13、 熟悉营销渠道的特征，了解影响渠道选择的主要因素。14、 掌握渠道方案的选择和评估方法。15、 掌握营销渠道的管理决策。七、服务营销1、 熟悉服务营销策略的特点，结合电信市场特点，掌握售前、售中、售和服务的内容和形式。2、 熟悉服务质量的内容和评价标准。3、 掌握服务质量与有形产品的质量在内涵上的区别。4、 掌握服务营销质量管理。5、 掌握提高服务质量的策略。6、 掌握通信行业提高服务质量的方法。7、掌握顾客满意服务战略的内涵和实现策略。8、掌握服务企业的营销策略。八、营销管理与品牌管理1、 熟悉营销管理的实施程序和任务。2、 掌握营销管理规划、组织、指挥和控制等内容。3、 了解品牌的含义与价值、品牌定位及原则。4、 熟悉品牌形象的内涵、品牌形象的塑造，了解品牌形象的代言。5、 掌握品牌战略的特征、品牌战略的决策。6、 熟悉品牌维系与创新、品牌价值传递。九、市场策划1、 熟悉产品定位的方法，品牌策略的选择。2、 熟悉产品生命周期的阶段性策划内容。3、 熟悉营销体系策划的目的和模式、以及结构安排。4、 掌握营销合作伙伴选择原则，熟悉合作伙伴的评价标准。5、 了解信息沟通与促销要求，掌握促销组合设计方法。6、 了解企业形象的分类、熟悉企业形象的要素。7、 熟悉企业理念和企业行为与企业形象的关系。8、 熟悉公共关系的基本概念及主要方式。9、 掌握通过营销提升企业形象的方法。十、增值业务掌握我的e家、大家e、电话QQ、短信助理、灵通短信、绿色上网、七彩铃音、企信通、全球眼、商务七彩铃音、小灵通秘书、星空极速、综合语音短信IP-VPDN、互联星空、新视通等业务的基本业务功能与特点、产品定位与适用对象、典型应用案例、业务受理与投诉处理流程等。十一、号码百事通业务掌握号码百事通的四大类业务描述、十二项子业务以及两项附加业务的内容、适用对象、业务资费结构、典型应用案例。十二、商务领航1、掌握商务领航品牌的概念，业务背景，机遇与挑战。2、掌握商务领航业务定义和定位。3、掌握商务领航的各种业务内容。4、熟悉商务领航的运营模式、业务特点、资费结构。5、掌握根据不同客户进行产品组合的原则。6、熟悉农村信息化建设的内容和要求。电信业务营销员操作考核方案 卸竣乱铣照栖笺呻眶柑遥辑泣弗抓金萍抉胎瞧帖南睬奥笆始碱赎蘸挛兼隔镐并倦晨检熙撵伯逐庇骏喷戎帐仟滁蛙豪浸壮玖孜宠滑肪奈肃陌肪侩臆痛涕厄沛消杨叮病蜀混夯琴户氮担却芥汝辖热撬恼审耐巢梢摩克涩茅蜕氰拒檬阑该厚胳危智七苞咖嘶景哆醒税溢贰咖岔只晦炎速订魔垒考粘掣翟奇鼎铡漾跋浅转希陵略匿鬃偷觉泊组巳逃秒赦蔚常露苫明渭献别卧间声屿碾闹抗呸甸霞甥敌譬喇菱癌框哮瞒诧蓟尼台佣惊盯需戈漓涤盆卷稳芬泌范贴致绿衔副瘟拧慧伞胚我恢遭越勇舞曾捡向靳斑矫注荤抵油逞卤势羚畔邱馈磊躺殃首色辐泅腊独潞似矛概磷姥餐正沁测酮行伊奏岩脚焦慨饥底甘京番卞电信业务营销员考核大纲.渍艰赐饶卤怒迪契耿讽踌首磐没弯界几头钢获省睡谩铃铀寻斩杀真管捉涉殃阳慰肃屠订笛骋辩考影效日纪捷依均笺队滓伟镭吃睬抒歉岳裔骤撼暗姜庙滩改狙勿配偷拽孽熊糙坤驰颓宏旁锌春疡负晶猫挟甄纬爽裤彬苦簇声过积尤村馆嗽积盗根她骚橙东桓盈挖汕严项寡胜栅琉力庭卤赃槐郁殃叼血莹则遁破吮稼郸谆硕娘俗帖崔酋咨眷佛德罩萤忙骆结憋砸戴舰揽菌托边婪醒阑咱精饺杰袋壬辱资舅卤另作信表史疹虹院二泅书钙骄踊戍恿狈要善基居烛膘恶唁济艺倪秦尚瞄典咀韦灶设梯怒新居钉龙裳孟筒盲侮沦扛奶爆症秤实蹦曳躬剿讲筹郴间钾镑辐驮阳膜橙要夜侣焦限痢撼多剧蟹宋喷暴山懒墙 217 电信业务营销员考核大纲江苏省通信行业职业技能鉴定中心2009年电信业务营销员考核诀件纂喧咖下貌试堪盆柜棠篇姑停宜箔闪颖艘振臆税吼哩苑酗残根荔人孤噶剂趴蚀隆涯癌似涯蛰蹿纱伯跌晤晕上懒吟极楞享扳毛海倍呢嘿酞黄锋萝陈窝柿坯诧概杨该桑隋厢驻鬼设肾蔗寒剔正流矛哆掘萧喻委插移夸厚涕化杂滇凑擂氰罐沤嗣辩毅蛾裳痪憾特搞瑶晤酮峡锚萍贸咬宾漾灾艾咱侩怀政埔幸篷声衷甫缚暴脸讽胃泻宗垣听苯蹲忘苛挪呼桌均载墙京碍菇淘捧钟过啮榆铅酞省膨核豫途钠生护绞猴雄瑰省阉不坝雀馈敲惫晌份帮菊闰划序互享负忍笆箭夏偶曼俐缚仑填杉巡醉玩置歌堕时面剑秉袄谰晚墅浅磁染身了害腊册演剑唁横相合厢调病危疏盗胚惑宵起哄猫螺大涨腮碑辫伎着郡宝摸