市场拓展部工作计划及制度.doc

市场拓展部工作计划及制度
 一、拓展部的目标
1．业务计划目标
⑴  年度开店计划单量：
⑵  季度开店计划单量:
⑶  月度开店计划单量：
2．其它目标及职责
⑴  在巩固原有店面的基础上，继续挖掘新的店面资源.
⑵  根据不同店面资源采取不同方式，对症下药.
⑶  配合公司的市场策略,做好市场推介、公司形象等工作 .

二、拓展部人员组成及办公配套 
1、人员组成
拓展部设主管经理一名
拓展部代表四名（两男两女,分成2个小组）
2、办公配套
（1）直线电话:1部
（2）电    脑：1—2台
（3)办 公 桌:3张

三、拓展部薪酬制度
(一)薪酬制度
  底薪+补助+开店奖金+业绩提成（开店三月后运营效益达标，按固定层级给予奖金)
底薪按岗位固定工资标准
补助:交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元
开店奖金：按开店面积平方数，25元/平方米
业绩提成：如新开店三月内开始开始正常盈利,即按层级给予奖金
（二）人员底薪
   1。主管经理：3500元 2.拓展代表:1200元
（三）奖惩制度
以月为单位,对当月未完成部门经理下达的拓展任务，扣除当月底薪400元，连续三月未完成指标任务的，自动离职。
四．拓展部运做方式 
第一阶段以团队形式;第二阶段以个人为主,团队为辅形式进行运做
（一）团队方式:
1．两人主要负责收集有效信息
2．两人跟进有效信息,与客户沟通,跟进，达成协议
3．主管经理负责协调拓展专员间出现的问题，共同跟踪好客户
 开店奖金：按成功开店面积进行团队平均提成 
（二）个人方式：
 个人独立负责信息收集，跟进客户,达成合作协议，主管经理帮助解决出现的问题,负责全面协调。
开店奖金：按实际标准发放
主管经理开店奖金：按实际标准的30%

五、岗位职责
拓展部经理:
1、拓展部的规划及运作
2、完成公司对拓展部要求的任务目标
3、业务信息的收集、整理、分析
4、业务人员的招聘、培训
5、业务人员的日常管理
6、重点客户的跟进、洽谈
7、与公司其它部门的沟通与协调
拓展代表：
1、完成拓展部经理下达的任务目标
2、业务信息的收集及反馈
3、具体客户的洽谈及合同签订
4、已签订项目的售后服务及协调工程情况

六、拓展代表守则 
1、有良好的心理素质，勤奋工作,勇于挑战,保持良好体态.
2、与客户沟通时做到不亢不卑、坦诚待人、落落大方、温文尔雅、谈吐思维清晰、语言准确得体。
3、严格遵守公司制度,严禁利用上班时间做与工作无关的事情。
4、拓展代表之间应和睦相处、严禁互相猜疑、诋毁、竞相压价、损害公司利益.
5  拓展代表应于每周将自己业务状况以书面形式简明扼要地向主管汇报，并作周月报表
6、拓展代表外出时应提高防范意识，保持清醒头脑,熟悉相关报警电话，以防发生被抢、被盗事件，注意安全.
7、对于有关业务,应掌握相关法律法规以及一定专业知识，并具独立谈判能力。
8、对所有业务合同的签订，业务代表必须谨慎行事，合同签订后必须按合同有关规定付款项，要配合总经理办公室、财务部。特殊情况上报老总。
9、拓展代表与公司财务人员应积极配合，共同收取所收款项.