店面经理岗位职责.doc

店面经理岗位职责 作为一个销售团队的负责人，充当的是教练的职责，如何使自己的团队具有凝聚力及亲和力,就需要自身不断的学习和完善.一、 首先做为店面经理应具备以下品质：1、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相关的知识,并且会分析经营趋势和把握销售机会。2、具有店面管理能力,以德服人，以理服人，能够领导下属、团结下属，店面气氛和谐积极，不勾心斗角.3、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立员工与顾客之间立体式的信任.4、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属的错误,能包容下属，容忍下属犯一些非主观的失误，指出预防的措施和改进的方法而不是给下属穿小鞋.5、具有亲和力,心态好,不私心、不保守，不说杂话，对下属进行传、帮、带，理解下属的困难，给予她们温暖的关怀，理解她们在成长过程中的困惑并帮助解决困惑.6、思想有高度，积极带头拥护公司的各种规章制度的贯彻和执行.7、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和冲动，要有清醒头脑.8、有顾全大局的观念，赏罚公平得当,勇于承担责任，推功揽过,出现问题不推卸责任，从自身做起严格要求自己当好下属的榜样。二、店面经理的工作职责：1、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定,执行上级的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作,努力完成公司下达的任务.2、负责新下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定师傅进行传、帮、带,激励新下属积极上进,提高下属的思想认识，不拉帮结派,爱护公物，视店如家。3、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积极协助下属洽谈,将每月、每季、每年的销售目标下达给下属,积极鼓励帮助下属完成业绩。4、对销售工作进行分析，必须了解存货数量，针对价格、滞销、小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。5、正确的运用手中的权利,不徇私舞弊，公平公开,有效的管理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后的矛盾。6、主持晨会，做好记录,定期对下属进行销售技巧的培训指导和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得随意降价.7、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、宣传。8、积极接待店面工程,及时督促下属报备，及时跟踪信息,积极监督店面工程信息的外泄,以公司利益为最高出发点。9、主动联系和拓展、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，对公司及品牌有坚定的信心。10、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题,能挺身而出，而不是推诿、逃避、后退,及时处理顾客与导购、售后和导购、库房和导购之间的矛盾,树立品牌的良好形象,提高口碑宣传。11、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和建议,为公司各项重大事务出谋划策。2