设施管理论文(FM).doc

智能化与信息化下的设施管理
常说设施管理是支持核心业务的，但不代表“非核心业务”就不重要。我认为设施管理应该像财务部、人力资源部门一样有一个专门的管理机构,直接对总裁负责.现在我们大多数人提到FM想到的都是运营时候的事，但我个人认为FM团队在建筑方案设计初期就应该加入其中，从设施管理角度提出观点优化设计，让我们的设计更“人性化",考虑更多影响运营的设计因素，比如电梯台数、安装生产机械时可能与建筑物的一些“软碰撞”。从而使我们以后的管理更加方便，减少不必要的开销和困难。在当今智能化、信息化大爆炸的时代下，设施管理技术方法也面临着改革。在本报告中我将把李老师上课时的介绍和通过对《设施管理概论》的阅读结合自己的专业，重点在智能化、信息化以及机电设备管理方向提出自己的一些理解和不成熟的观点。
一、BIM技术、ARCHIBUS助力FM
BIM正改变着建筑的设计和施工方式，但同时我认为它也在改变建筑的运营和维护方式。以前段时间李老师提到的“上海中心项目”为例，其实当时我也在思考：建筑面积这么大的摩天大楼，怎样才能保证每天安全有条理地运行呢？我觉得其中最重要的是“数据"流通.设施管理者将BIM作为数据库来存储设施的几何形状以及材料的耐火等级、材料的传热系数、构件的造价、每天运营情况、能源消耗等数字信息。BIM的诞生为FM提供了很多更为方便、完善的解决方案。我就自己的所见所闻和一些想法举几个例子。
1、紧急情况解决方案：比如火灾。设施管理者可以运用BIM模型快速地位火灾源，为消防官兵精确提供火源位置;同时模拟最快的逃生路线，将路线所经过的安全出口标识灯点亮,错误路线的安全灯熄灭，确保零伤亡。
2、实现建筑全生命周期:把在设计、施工、运营时收集下来的数据运用在维护、拆除过程中。使在维护时有很强的针对性，一针见血解决问题；拆除爆破时根据积累下来的数据制定最优化的方案。
关于ARCHIBUS，听说学校实验室也好像引进了这一信息管理专业软件，我知道的还有IBM和BIG。最开始接触是在曹吉鸣老师的书上，李老师也提过。我感觉ACHIBUS与BIM有异曲同工之妙：BIM把建筑、结构、机电等全专业结合在了一起，而ACHIBUS把不动产、设备、人、数据结合到了一个平台,真正形成了建筑集成管理系统.正是这些智能高效、方便快捷的信息技术和软件，才让我们将建筑内各种复杂的设施系统连接起来,更好的支持核心业务.
二、机电设备的运行和维护
机电是我专业当中的一个方向.我认为在一座建筑当中机电设施的维护是比较困难的,因为机电系统本身很复杂，包括管线结构、机电驱动转换设备、终端设备和繁多的电气系统等。随着人类对建筑要求的不断提高，建筑机电系统日趋庞大。而这些设备往往是最容易出现问题且威胁到用户的生命财产安全的，如何保证它们安全、高效率的运作显得十分重要。我从曹老师的书中了解到维护设施的方法通常有计划预修、预防维修等，这些方法都很科学。俗话说“人的使用需求影响着物的运行状态”,同时这也决定着管理需求.所以我认为对于价值不同、重要性不同的设备应采取不同的维护办法.而且，根据经常出现的、危害比较大的问题可以重点检查维护,对于发生可能性比较小的问题可以适当减少排查次数等。传统的物业管理总是在问题发生后才来解决问题，这样会产生时间成本且会减少设施的使用寿命，而设施管理会把问题“扼杀在摇篮中”确保每天生产的正常运作。
设施管理与物业管理最大的区别是“以人为本”，所以在制定机电设备使用标准时除了环保、经济外,还应该重点考虑对建筑内的使用者的影响比如电梯运行时间和停靠楼层，中央空调机组开关时间和制冷量、供应范围和温度，路灯或喷泉的开关时间等。这些内容会根据实际情况和季节、环境等因素的变化而有所区别，以满足安全和经济运行方面的需要,给人们提供一个舒适的工作生活环境。
其实除了机电设备外，给排水、暖通等建筑设备在运行维护时都应该全面考虑问题，这是设施管理者的基本技能，也是FM的存在价值：“以人为本"。
三、智能化下的“智慧”FM
“人工智能"是当今科技世界最热门的一个词，智能大爆炸下很多“低技能”者都会被取代.我的专业对口是将电气工程、自动化、智能化运用到建筑当中,而自动化、智能化的发展也在悄无声息地改变着设施管理对象:建筑及建筑环境。
1、装配式建筑、被动式建筑
这里不得不提到“装配式建筑".那这对我们设施管理有什么影响和改变呢？装配式建筑是指用预制地构件在工地装配而成的建筑，这种建筑的优点是建筑速度快，受气候条件制约小.我在网上查阅资料得知，这种建造模式与传统建造模式的钢结构、混泥土比例、稳定性甚至寿命都是有区别的，所以我个人认为这些直接影响着设施管理的运营和维护方式，管理者应该了解装配式建筑的优缺点，对管理计划做出相应的改变。
被动式建筑是指以最小的能耗运营建筑物。这种建筑造价比较高,但也是未来的一种发展趋势。我觉得作为设施经理应该了解其原理，这样对于这种科技含量比较高的建筑我们才有能力去管理它.如果设施经理不去学习了解这些前沿的东西，当这种东西真正出来的时候，又谈什么管理。
2、机器人替代人
随着科技水平不断发展，机器人可以替代人帮我们完成很多事。我相信在以后设施经理越来越多的会与这些机器人或是智能设备“打交道”，从管理人升级到管理机器。比如说清洁服务、安保服务完全可以交给机器人或智能系统来完成。我们可以通过手机监督运营情况，还可以走到一个设备前，扫描它的二维码，检查设备是否处于正常工作状态或是需要维护（这点也可以运用在前面提到的机电维护当中).这就要求我们的设施经理有很强的智能、自动控制能力。
3、把“智慧城市”概念运用在FM当中
“智慧城市”是我国城镇化建设的一个目标。智慧城市有很多种，它可以和交通、医疗、教育、物流结合，对于这些我也是只了解一点概念而已。我大胆猜想设施管理者也可以把其所管辖的范围看成一个“小社区”并运用智慧城市的概念。比如说FM 经理可以将办公与智慧结合，采购也可以选择电子商务。
四、对FM未来展望
李老师常常说FM“舶来品".虽然我国设施管理发展比较晚，但随着大量的外资企业、事业机构进入我国市场，高端设施管理服务需求不断扩大，现在管理技术的不断提升，对FM从业人员来讲是机会也是挑战.我觉得需要注意到：作为一名现代设施经理，必须认识到在目前和今后相当长的一段时间内，设施管理水平还将迅速发展，而开拓并完善新型的管理方式，满足日益多样性、复杂性的客户需求正是设施经理要不断提高的.
我对FM本身很感兴趣，我也并不认为它就是“非核心业务”，从在《BIM总论》里第一次接触到全生命周期这个概念，我就觉得设施管理和BIM一样是社会需要，是大势所趋.希望以后在国工班跟着李老师学习到更多设施管理的知识，能和老师有更多交流的机会。
这篇报告我是很认真完成并融入了很多自己的想法，如果老师能从头看到尾,将是我最大的荣幸。