智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库-1-1610.doc

2017年智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库
一、 填空题（125题）
A. 宽带接入技术（54题)
1. PON系统由局侧的光线路终端(OLT)、用户侧的光网络单元（ONU)和光分配网络（ODN）组成。在下行方向(OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。
2. 无源光网络光纤接入带宽大,满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为1.25G，下行带宽2.5G.
【备注：答1.244G和2.488G也正确】
3. GPON的OLT下行业务采用广播方式,OLT将业务封装入GEM帧中,然后若干个GEM帧组成一个GTC帧下行传送。
4. EPON上行波长为1310nm，下行波长为1490nm。
5. GPON的最大理论传输距离是60km。
6. IPv4地址是32位， IPv6地址是128位.
7. 通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心需求提供支持的服务能力的评估。
8. 数据传播的三种方式为单播、广播、组播。
9. IGMP目前包含三个版本,分别是IGMPv1、IGMPv2和IGMPv3。
10. SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060;H.248协议应用中，呼叫控制报文传递常使用的端口号是2944.
11. ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时,整个ODN的分光比是1：64。
12. ONU的VLAN模式有标记(tag)、透传（transparent)、转换（translation）三种。
13. 流分类规则可以使用IP报文头的ToS字段的优先级位或区分服务编码点DSCP，识别出有不同优先级特征的流.
14. Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具,是网络测试最常用的命令.
15. 光纤到户组网应用时,常用光纤的接头为FC/SC。
16. 光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。
17. ONU的PON灯常亮,表示注册成功；ONU的Ethernet灯常亮,表示处于连接状态，但无流量。

18. 当ONU掉电时通过发送Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。
19. 将IPv4过渡到IPv6的技术有双协议栈技术、隧道技术、网络地址转换/协议转换技术。
20. PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。
21. 10.254。255.19/255。255.255。248的广播地址是10。254。255.23.
22. 对IPv4地址来说， D 类地址是组播地址.
23. ARP协议用于发现设备的硬件地址.
24. IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值,它的最大值是255。
25. PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。
26. PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在ESTABLISH阶段之后。
27. 光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗.
28. 光纤按光的传输模式可分为:单模光纤和多模光纤
29. 光纤损耗一般是随波长加长而减小。
30. 单模光纤的颜色为黄色.
31. 多模光纤的颜色为橙色。
32. 在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARPResponse，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。
33. LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的数据链路层。
34. 局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型.
35. 多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged(打标签);从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ；
36. VLAN TAG占用的字节数是4个字节；
37. 若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过三层交换机(或路由器）设备进行转发。
38. Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载一个或多个VLAN的端口
39. H。248协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册和域名注册
40. AG能将语音转化为IP包后送到分组交换网,实现VOIP业务。
41. 目前网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数字构成.
42. PON的中文全称是无源光网络。
43. 法兰头引入的衰减约为 0。5dB 每个。
44. EPON技术在原有的以太网帧结构中加入逻辑链路ID /LLID用于标识每个ONU。
45. 根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下,最大差分距离至少应为20 km。
46. SIP消息分为两类，分别是请求消息和响应消息.
47. 分光器的生产工艺有两种,一种是熔融拉锥式FBT,另外一种是平面光波导/PLC。
48. 在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用测距技术保证上行数据不发生冲突。
49. OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。
50. 常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
51. 误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一,产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。
52. 在Windows DOS窗口下，能用ROUTE PRINT命令查看主机的路由表。
53. 天线的极化方向有:垂直极化，水平极化和双向极化,在WLAN网络中应用较多的天线采用的是垂直极化。
54. 全塑电缆的结构由四部分组成:外护层、护套、屏蔽层和缆芯。
B. IPTV技术(20题）
1. IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。
2. EPG(Electronic Program Guide)的中文名称是电子节目指南，IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。
3. 机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher界面或EPG首页，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口.
4 IPTV业务安装中，机顶盒支持有线连接和无线连接两种放装方式。
5. IPTV机顶盒常用的网络地址获取方式的有PPPoE 和DHCP 两种。
6. IPTV应用中主要采用的视频压缩编码格式有:MPEG—1/2、MPEG—4 、H．264和H．265.
7. 为了节省城域网网络带宽,IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式.
8. IPTV业务分为基础视频业务和增值业务两类，其中基础视频业务包括点播、直播和回看业务,增值业务包括沃家视讯、云游戏、家庭教育、卡拉OK等。
9. 联通自研IPTV增值业务沃家视讯是基于TV屏的视频通话业务，可以实现机顶盒与机顶盒、手机与机顶盒、手机与手机之间的视频通话服务。
10. 直播视频是通过IP网络以组播方式实时传输音视频信号的电视视频业务，可以观看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。
11. 视频流可以采用 TCP 或 UDP 传输协议进行传输，这两种协议一种是面向连接的,一种是无连接的。
12. 智能IPTV机顶盒采用 Android（或填写安卓)操作系统，目前该操作系统在IPTV机顶盒应用的主流版本为4。4.
13. 机顶盒业务的自动放装是RMS通过TR069协议来实现的，目前RMS对机顶盒的管理功能主要包括：业务自动开通、远程故障诊断、终端在线管理等。
14. 全4K是一个相比高清,在分辨率、帧率、量化精度、HDR（高动态范围）、色域五个方面全面提升的视频体验标准。
15. 4K分辨率具体是指3840×2160及4096×2160。
16. 全4K视频的帧率通常为50/60帧每秒，准4K的帧率通常为24/25/30帧每秒。
17. 全4K视频体验提升的核心是HDR，因为亮度是人眼最能感知的要素。
18. 目前IPTV业务中直播视频节目主要是高清和标清两种，其分辨率分别是1920×1080、720×576，其平均码率是一般是8M和1。5M。
19. DRM通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。
20. 1080P采用的是逐行扫描的方式,1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P小，但对于动态视频的观看效果相比1080P差.
C. 家庭组网技术（41题)
1. 802.11n的常用工作频段为 2。4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5。8GHz。
2. 当同一区域使用多个802。11n的AP时，通常使用 1 、 6 、 11 信道。
3. 按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
【备注：空白位置为双色时,可颠倒顺序，如白橙可以填橙白】
4. 通常用网线对线器来检验一根网线是否可以正常连通。
【备注：也可以填网线测线仪】
5. 制作一根网线需要用到的工具和材料有双绞线、 RJ45水晶头、双绞线压线钳。
【备注：双绞线压线钳也可以填写网线钳】
6. 802。11ac 1×1 AP的一条业务流的理论速率最高可达 433Mbps .
7. 802。11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽.
8. 如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID。
9. 家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见加密方式为 WPA—PSK 、 WPA2—PSK 和混合模式
10. 电力线通信（Power Line Communication,英文简称PLC)技术是指利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式。
11. 电力猫一般最多支持1个近端设备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个或2个以上配合使用。
12. 目前联通现网应用的FTTH终端中,SFU终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。
13. 根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础业务包括宽带业务、语音业务以及 IPTV业务。
14. 完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试,主要评测内容包括验证用户业务是否可以正常使用、检查室内走线是否合理、评测常用上网点WiFi覆盖情况。
15. 中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。
16. 当用户家庭网关为单端口SFU类型时,SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行 PPPOE拨号才可以接入互联网上网.
17. FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务,需要 LAN上行家庭网关.
18. 配对使用的电力猫必须工作在同一电表下的电力回路中。
19. 4+1+WiFi型HGU终端用户侧接口包括 4个LAN接口、 1个POTS接口、同时具备802。11n 2×2 WiFi 接入能力。
20. 当某HGU终端通过RMS开通了宽带、语音、IPTV业务时，其内部至少建立了 4 个WAN连接。
21. 采用HGU型终端时,宽带业务WAN连接可以采用桥接和路由两种方式.两者的区别是：路由WAN连接的PPPOE拨号由HGU完成,桥接WAN连接的PPPOE拨号由用户下挂的PC或者其他设备来完成。
22. 智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。
23. 某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接口，PC与手机分别获取的IP地址是相同网段的IP地址，两者之间可以互相访问。
24. 家庭网络设备之间的连接方式主要有网线、电力线、 WiFi中继。
25. 智慧家庭工程师在采用WiFi中继器进行家庭网络部署时,建议对 802。11ac 信号中继，不建议对 802。11n 信号中继。
26. 802.11ac 2×2 型AP中,2×2是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2 根天线同时接收和发送信号.
27. 智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时，需要向用户说明WiFi网络的不确定性。
28. 智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工作在桥接模式.
29. 双频路由器是指同时支持 802。11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。
30. WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点与 AC/无线控制器组成.
31. 802。11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2。410GHz—2。483GHz），其可用带宽为83。5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz 。
32. 2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道.
33. WLAN设备通过合路器接入原有室内分布系统,将主路信号分成等分多路信号需要用到功分器,将主路信号分成非等分多路信号需要用到耦合器。
34. 地线的主要作用是防雷防强电。
35. 用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm .
36. 全塑电缆的色谱分为A线与B线,白、红、黑、黄、紫为A 线,蓝、橘、绿、棕、灰为 B 线,共25对组成一个基本单位的芯线色谱。
37. 当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150cm 。
38. 本地转发时，AC只和AP间建立控制隧道，但不会建立数据隧道,用户数据由AP负责本地转发.
39. WLAN技术中，5。8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz .
40. IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为前导信号(Preamble）、信头（header) 和负载(payload） 。
41. 频率间的干扰可分为同频干扰和邻频干扰.
D. 装维修服务流程（10题)
1. 智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为
2. 为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务
3. 除客户原因外,对同一客户的入户服务不能出现两次失约
4. 到达客户家庭但无法联系到用户时,在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
5. 经客户同意入户后,应主动做自我介绍，同时出示工作证.
6. 智慧家庭工程师在入户时需使用自带鞋套。
7. 双手与客户递送和接收物品，注意轻拿轻放，不抛不丢。
8. 处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后方能实施操作
9. 对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制"
10. 在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语.
二、 判断题(111题）
A. 宽带接入技术（54题）
1. PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。（ ×)
【备注:PON是一种点到多点的结构】
2. 在接入技术中，VDSL2，G。SHDSL，GPON，EPON,E1，T1是可以实现上下行速率对称的接入技术,ADSL，ADSL2+不是上下行速率对称的接入技术。（√）
3. 可以通过DBA技术在PON中实现OLT和ONT之间上行和下行的动态带宽分配，从而实现流量控制。（×)
【备注:DBA技术只对上行动态带宽分配有效】
4. 1G—EPON系统可使用两种物理层接口类型有1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。（×）
【备注：1000BASE—PX30是10G EPON的物理接口，不是1G EPON的物理接口】
5. 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功.(×）
【备注：静态MAC地址不老化】
6. 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。（X）
【备注：一块PON业务板卡只能接入一种类型的ONU，EPON PON板卡只能接入EPON ONU,GPON PON板卡只能接入GPON ONU】
7. 对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB中LAN＋POTS接入的方案.(×）
【备注：LAN接入 〈 100 m】
8. VLAN ID的取值范围是从0～4096。(×）
【备注:VLAN ID范围是0～4095】
9. OLT网管上可以支持对ONU光模块工作温度（operating temperature）、供电电压（supply voltage)等指标的读取和监测。（√）
10. OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和和不同PON口下的各ONU之间均不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。（√）
11. IEEE 802。1Q协议里定义了VLAN Stacking功能，描述了基于LLID、CVLAN ID、EtherType、和CVLAN优先级标签等字段映射到SVLAN ID。（× ）
【备注：VLAN Stacking功能不能基于LLID标签进行字段映射】
12. PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术.(√)
13. IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用户的离开有较大的延迟.(√）
14. 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。（×）
【备注：同一个组播应用的接收者可以是不同大网络中的主机】
15. 每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。（×)
【备注：GPON 每个PON口最多可接入128个ONU，EPON 每个PON口最多可接入64个ONU】
16. GPON协议中业务的最小承载单位是T—cont，而不是GEMport。（×）
【备注：GPON协议中业务的最小承载单位是GEM port】
17. 连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。（√）
18. OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的OLT下可以实现对异厂商的ONU的业务接入。（√）
19. 智能网关支持智能OS软件平台。基于智能OS软件平台可以开发插件，扩展家庭智能网关的功能.（√）
20. 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小 √ ）
21. 交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代价，换取传输数据的正确性。（ √ )
22. 在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性. ( √ )
23. 与STP（屏蔽双绞线)相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点.只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛,构成了用户环路的主体.（ √ ）
24. 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62。5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。( √ ）
25. 单模光纤（Single Mode Fiber）：中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。 （ √ ）
26. 多个VLAN要跨跃多台交换机,不需要设置Trunk Link.（ × ）
【备注：需要设置Trunk Link】
27. 如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口,那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1.( √ ）
28. 二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向交换机的哪个端口。（ × ）
【备注：只根据目的MAC地址来转发】
29. 软交换体系架构的一个重要优势是控制与承载相分离以及业务与控制相分离。（ √ )
30. IP包的优点：不仅实时性好，并且可以保证质量.（ × ）
【备注:IP包实时性和质量不一定保证】
31. 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络,组网更加灵活、方便。 ( × ）
【备注：带外网管需要另外组建网管网络】
32. EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。( ×)
【备注：EPON也是千兆的PON技术】
33. GPON支持的最大光分路比为1：64，EPON支持的最大光分路比为1：32。（ × ）
【备注:分光比都可以再加大,看光功率而定】
34. EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。（√）
35. EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。 （ √ ）
36. GPON TC层规定了5种类型的T—CONT。（√）
37. 在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。(√)
38. E/GPON技术中下行采用的是广播的方式,上行采用TDMA方式（√）
39. 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。（ ×）
【备注：ODN是无源的】
40. BSSID实际上就是AP的MAC地址,用来标识AP管理的BSS，在同一个AP内BSSID和SSID一一映射.（ √）
41. SIP是对等协议，H。248是非对等协议.（ √）
42. 使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0"位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄.(√)
43. EPON/GPON的网络拓扑相同.（√）
44. 3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。（ √）
45. 为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。（ √）
46. 在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模，模/数转换。（√）
47. 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。(×）
【备注:单模光纤应用较广泛】
48. TCP/IP在网络层是无连接服务。( √)
49. 在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig"来查看PC的IP配置信息.( √）
50. UDP协议保证可靠性传输.(×）
【备注：UDP是不能保证可靠性传输】
51. Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。（×）
【备注:Telnet 程序是基于TCP的一种上层应用程序】
52. OSPF是外部网关路由协议。(×)
【备注：IGRP是外部网关路由协议】
53. EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。 （ √ ）
54. EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。( √ ）
B. IPTV技术（19题)
1. 安卓机顶盒启动过程分三个阶段：uboot启动阶段、内核启动阶段、系统启动阶段.(√)
2. 安卓机顶盒可以通过Telnet、串口、ADB三种方式进行访问控制连接（√）
3. TCP协议是面向连接的传输协议（√)
4. 为了美观，一般IPTV机顶盒可以放在不透明的电视柜抽屉里，依然可以正常使用，不影响用户操作（×）备注：机顶盒放在不透明的电视柜抽屉里，红外遥控器无法进行遥控
5. 点播业务通常采用组播方式进行传输(×）【备注:采用单播方式】
6. 直播业务通常采用组播方式进行传输（√）
7. 时移业务只能只用单播方式进行传输(√）
8. 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高（√)
9. CBR视频的码率固定不变（√）
10. 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频,当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。（×)【备注：联通全4K机顶盒可以通过设置或HDMI协商，在全4K准4K、高清、标清电视上都能够正常使用】
11. 当播放直播节目时,ARQ可以在网络质量不佳时避免因网络问题导致的花屏与卡顿（×）备注：直播采用组播方式,无法使用ARQ功能
12. 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号.红外线波长较长穿透能力较弱,故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时,遥控器控制就会失效.(√）
13. 对于使用全路由网关的场景下，需要机顶盒在上传数据包中增加标签，网关才会转发到TV平台的网络通路。(×）【备注:联通全路由是由网关实现，下联设备（机顶盒、电脑、手机等）无需进行任何操作处理。】
14. 用户可以在互联网上自行下载APK软件包,通过U盘安装到IPTV机顶盒中。（×）【备注：IPTV机顶盒只能通过联通应用商城或预装方式安装APK，用户不能自行下载安装APK】
15. 机顶盒下挂在不支持IGMP的路由器上,可以正常使用IPTV直播业务。（×)【备注：若机顶盒使用直播业务，需要上联网关/路由器支持IGMP】
16. 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。(×)【备注：标清、高清、准4K、全4K几种视频解码能力的硬件不同，不能简单通过软件升级实现】
17. 早期的IPTV标清机顶盒多使用Linux操作系统，而4K机顶盒则多使用Android操作系统（√)
18. 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求（×)【备注：由于在播放视频的同时还需要传输控制消息等内容，通常视频播放业务对网络带宽的占用约为所播放视频码率的1。5倍】
19. 用户投诉机顶盒无法从U盘安装应用软件，接到投诉后需要维护人员上门维修机顶盒。（×)【备注：系统禁止从外部安装应用，只能从联通应用商城下载】
C. 家庭组网技术（32题）
1. 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用(√）
2. WiFi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性,极易受干扰，影响用户感知（√）
3. 对于4K IPTV业务,802。11n 规格的WiFi设备完全满足其承载需求（×
【备注：802.11ac 2×2及以上规格才可相对可靠地支撑4K IPTV】
4. 市面上热卖的路由器大都可以承载联通的宽带业务,因此可以承载联通IPTV业务（×）【备注：市面上路由器大多不支持组播，不可承载IPTV业务】
5. 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载（√）
6. 电力猫设备即插即用，一个近端设备可以配对任意多个远端设备（×)
【备注:目前1个电力猫一般最多后带7个电力猫】
7. 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP 配置相同的SSID及密码，便于用户使用(√）
8. WiFi 2.4GHz 衰减慢，穿墙性能好；5GHz衰减快，穿墙性能差（√）
9. 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下(√）
10. WiFi分析仪是一种常见的WiFi网络分析工具，不仅可以分析WiFi信号强度，也可以对WiFi进行测速（×）
【备注：WiFi分析仪仅可以分析WiFi信道及信号强度，测速使用SpeedTest】
11. 用户终端在漫游时IP地址需要改变（×）
【备注：用户终端漫游时，IP地址不改变】
12. 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务(×)
【备注：未开启全路由功能的家庭网关有专门绑定的IPTV口，不可随意更换】
13. 使用中继器中继WiFi信号时,要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。(√)
14. 若用户家庭网关为单端口SFU设备，在不更换、增加设备的情况下，则该用户家庭只能开通宽带业务或者IPTV业务中的一种.（√）
15. 当家庭网关开启全路由功能时，下挂在家庭网关下的PC、手机与机顶盒之间可以相互访问。（√）
16. 为了简化家庭网络整体部署方案,提高光猫的WiFi覆盖效果,光猫设备应尽量部署在门口位置。（×）
【备注：光猫尽量部署在电视墙位置】
17. 调整信道和调节发射功率是WiFi网络优化的2种常用方式.（√）
18. RMS可以给SFU进行业务发放（×)
【备注：RMS给HGU下发业务，EMS给SFU下发业务】
19. WiFi中继器可以增强被中继的WiFi信号的强度(×）
【备注:WiFi中继器只是对原WiFi信号的传递和转发，扩大了整个WiFi网络的覆盖范围，而不是增强原信号强度】
20. WiFi中继器只能增加被中继的WiFi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度（√）
21. 中国联通的宽带现网中，所有4+1+WiFi设备都支持802.11n 2×2 WiFi（√）
22. 经过NAT转换之后的PC无法ping通外网.（ × ）
【备注:可以ping通外网】
23. 127。100。5.1不是环回地址.（ × )
【备注：127.100。5.1是环回地址】
24. WPA提供了比WEP更安全的加密方式.（ √ )
25. 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。（ × ）
【备注:信号穿过门、窗时会造成信号的衰减】
26. AP可以通过POE交换机进行供电和数据传输.（ √ )
27. 做网桥使用时,需要相互添加MAC地址,即对端的MAC地址。（ √ )
28. AP的天线与转接头相连时,如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱.( √ ）
29. 802。11n不可以向下兼容802.11a/b/g。( × ）
【备注:802.11n可以向下兼容802.11a/b/g】
30. 天线具有功率放大功能。（ × ）
【备注：得用专门的无线放大器才能放大】
31. 一台路由器的任意两个业务接口地址的IP可以在同一个网段里.（ × ）
32. 路由器在进行数据转发时候是根据查看数据包的目的IP地址和路由表的表项来完成的。（ √ ）
D. 装维修服务流程（6题)
1. 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过100m。（√)
2. 智慧家庭工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答，可连续多按几次。(×)
【备注:到达客户家，如需按门铃，按动次数不要过多、过长,敲门动作要轻。】
3. 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智慧家庭工程师可不予应答.(×)
【备注：如不能当场答复的，或不属于本部门职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户。】
4. 装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。（√)
5. 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。(×)
【备注：引入光缆外皮有破损时，应立即更换。】
6. 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式,为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式.（√)
三、 单项选择题（120题）
A. 宽带接入技术（80题）

1. 在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是:( B ）
A. 0.2db
B. 0。5db
C. 0.9db
D. 1。2db
2. GPON系统中采用强制（ D ）传输方式.
A. 单纤单向
B. 双纤双向
C. 双纤单向
D. 单纤双向
3. 1:16的光分器，光功率损耗约为（ B ）dB.
【备注:分光比为2的n次方，衰减值应为3╳N】
A. 9
B. 12
C. 15
D. 18
4. FTTB是指（ A ）
A. 光纤到大楼
B. 光纤到路边
C. 光纤到用户
D. 光纤到交接箱
5. 下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据,发送组播数据到主机？（ A ）
A. IGMP
B. PIM-DM
C. PIM-SM
D. MSDP
6. 组播IP地址中,类似于单播地址中的私有IP的，是哪个范围？（ D ）
A. 224.0。0.1~224.0。0。255
B. 224.0.1.0～231。255。255。255
C. 232.0.0。0～232。255。255.255
D. 239.0。0。0~239。255。255。255
7. 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A ）
A. 全路由功能
B. 路由功能
C. DHCP功能
D. 桥接功能
8. 当部署QoS时，对数据的复杂分类通常部署在网络中的哪个部分（ B ）
A. 数据链路层
B. 边缘接入层
C. 汇聚层
D. 核心层
9. GPON ONU的最大发送光功率是多少( C ）
A. +0。5db
B. -1 db
C. +5 db
D. +2 db
10. 从通信协议的角度来看,路由器是在哪个层次上实现网络互联（ C ）
A. 物理层
B. 链路层
C. 网络层
D. 传输层
11. GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是( B ）
A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
C. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
12. 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的( B ）
A. 主干光缆
B. 配线光缆
C. 中继光缆
D. 汇聚光缆
13. 检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令（ C ）
A. ping
B. tracert
C. Netstat
D. ipconfig
14. 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( B ）
A. 过大
B. 过小
C. 采用固定弯曲半径
D. 无所谓
15. 以下哪个操作系统目前还未在网关或路由器上应用（ D ）
A. Linux系统
B. Openwrt系统
C. Osgi系统
D. Andriod系统
16. AAA不包括下面哪一项（ C )
A. Authentication
B. Authority
C. Access
D. Accounting
17. 如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（ A ）
A. arp –a
B. arp –d
C. show arp
D. arp show
18. 在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率（ A
A. VLSM；
B. QinQ;
C. MPLS
D. 以上都不是
19. 最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（ B ）
A. ARP
B. ICMP
C. RARP
D. PING
20. 工作在网络层的典型设备是（ D )
A. HUB
B. 接入交换机
C. 网管服务器
D. router
21. 172。16.10.9是哪类IP地址 （ B )
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
22. FTP和TFTP是哪层的协议（ D ）
A. 物理层
B. 网络层
C. 传输层
D. 应用