1、四星公司监理管理制度一、 工作职责及工作顺序1. 接受到工程管理订单，首先要用笔记下开工日期，询问设计师该单子的施工要求，再索要施工图纸，预算，与设计师进行一次初步交底，及时对图纸上不合理的给予更改。2. 在“客户服务工作表”施工组织计划表上自行排工期以及工班长安排。把第一页承诺书填写给客户签字确认并上交到公司店长处存档3. 开工以后及时对工地上各种保护到位,监理设计师工班长进行一次技术交底，并把重要指标等内容记录在“客户服务工作表”设计师交底一栏.4. 在电工施工完成离场之前及时填写“开关面板确认单”，并上交到公司店长处存档。5. 在客户服务工作表第18页“业主问题反应记录”一栏填写业主反应
2、的一些问题。6. 在客户服务工作表第19页“主材验收责任书”一栏准确填写各种进场主材7. 客户服务工作表24页到31页为各项验收手续,请及时填写验收上交。8. 客户服务工作表必须上交页码：1，2，4，24，25，26，27，28，29.除特殊情况外,未上交上述页码每份扣除50元9. 完工后及时安排保洁公司进行保洁服务，然后自行检查是否有需要修补,维修等情况，待处理完成后通知业主验收。10. 总结来工作职责就是保证施工质量不出现情况,必须与业主保持良好关系，便于沟通处理出现的各种情况，保质保量和谐完工。业主长时间不在工地的，监理每周必须至少有一次电话通知业主施工进度，报告检查内容等,形成良好沟通
3、关系.二、工作管理办法1. 每天工作完成后,必须自行写第二天施工计划安排,工作内容。2. 每天在下午6点前填写日清表格，提交到部门经理处,若在外勤无法返回公司的情况下，请填写好日期表手机拍照（要求清晰）上传到微信“工程部”聊天群里面。对于未上交日清表人员给予50元处罚，必须把罚款第二天交付到工程部经理手里。对于未及时把罚款上交的给予一次警告，并扣除当月底薪100元，记过一次，5次以上直接开除！所定次数目的清楚看出该工作人员对待工作怠慢轻视行为，继续留在公司只会是一颗毒瘤！3. 对于工程部管理人员在管理群里面发通知集会未到人员每次罚款50.而且罚款必须3天以内上缴到工程部经理处。未在规定时间内上
4、缴罚款的，直接扣除当月底薪100.4. 对于工地有情况不上报，担心经济损失的，侥幸躲避心理。一经发现罚款300，并负责整改，且承担此次整改全部费用。5. 对于监理长时间不到工地，不作安排，工人反映材料不到位，或者不知道如何正确施工的造成工期延误,或者工地返工等恶劣情况的，直接扣除该工地提成。三、监理权限1. 有权对不按规定施工,着装，不打招呼就擅自离开工地的工班长进行罚款处理。监理对于守规则的工人不予处罚，被巡视人员发现的，就安等额处罚监理。2. 对于各项维修内容或者不可抗因素造成的损失（非监理失责造成的损失）有权利安排其他工作人员进行修补等内容敲定维修费，财务人员不得擅自变更维修费用,以免造成以后工作困难。3. 监理有权利对施工班长施工内容进行点工增加，但必须详细填写不可计量的工作内容，合理增加点工，由工程部经理审核敲定。财务人员不得随意变更,抱着不负责任的的态度处理该事情。我是本着维护公司利益为主,既然承认该项费用，肯定是有他的必要性。
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