中级经济师工商管理第三章习题.docx

第三章 市场营销与品牌建设一、单项选择题（每小题2分，共94分）1. “一招鲜，吃遍天”反映了营销观念中的().A.生产观念B。产品观念C.销售观念D。社会营销观念2. 反映了市场营销的产品观念的是（）。A。生产什么，就卖什么B.酒好不怕巷子深C。卖什么，让人买什么D.生产你能出售的东西，而不是出售你能生产的东西3。 反映了市场营销的销售观念的是()。A。生产什么，就卖什么B.酒好不怕巷子深C.卖什么，让人买什么D。生产你能出售的东西,而不是出售你能生产的东西4。 “顾客需要什么,我们生产什么”反映了营销观念中的（）.A。生产观念B。产品观念C。市场营销观念D。社会营销观念5。 认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是(）.A.生产观念B。产品观念C。社会营销观念D。市场营销观念6。 并非所有的市场机会都能成为企业发展的良机，因此需要进行分析和评价，不属于分析范围的是（）.A.市场机会与企业目标的统一性B.市场机会与企业能力的统一性C.市场机会与企业文化的统一性D。企业能否获得最大的“差别利益”7。 对企业本身而言,市场营销的作用不包括（).A。开拓市场B。指导企业决策C。满足消费者需要D.承担风险8. 对市场营销战略进行控制所采取的措施，不包括（）.A。年度计划控制B。战略控制C。成本控制D。赢利能力控制9. 进行刺激性市场营销的市场需求是(）。A.负需求B。无需求C。潜在需求D.下降需求10。 当市场需求是无益或有害需求时，应进行(）。A。整合性市场营销B。同步性市场营销C。逆向性市场营销D。转变性市场营销11。 当市场需求是过度需求时，应进行（)。A。多向性市场营销B。同步性市场营销C。逆向性市场营销D.转变性市场营销12。 当产品的市场需求处于充分需求状态时,企业通常应进行（）市场营销。A。整合性B。开发性C。刺激性D。持续性13. 某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度,除继续生产中等档次的车种外，在2010年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于（）。A。市场渗透B。市场细分C。工业细分D.产品分散化14。 企业只选取一个细分市场,只生产一类产品，供应单一的顾客群体,这种模式是().A.市场集中化模式B。产品专业化模式C。选择专业化模式D。市场全面化模式15。 集中性营销策略的优点是(）。A。有利于生产和营销专业化B.有效地分散风险C。提高产品的竞争能力D。有利于标准化和大规模生产16。 产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、潜在层、延伸层和(）五个层次.A。实质层B。期望层C.附加层D.默认层17. 产品的五层次中，（)是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务.A。核心层B.期望层C。潜在层D。延伸层18。 产品销量少，促销费用多，制造成本高，销售利润低甚至为负值,这是（）的特征。A。引入期B。成长期C.成熟期D。衰退期19。 企业对卖给不同地区的产品，制定不同价格或相同价格，这种策略是（)。A。折扣定价策略B.地区定价策略C。促销定价策略D。新产品定价策略20。 新产品定价策略不包括（)。A.撇脂定价B.正数定价C。渗透定价D。适中定价21. 以市场上同类产品的价格为定价依据，并根据同类产品价格变化来调整价格的定价方法称为（）。A.成本导向定价法B。需求导向定价法C。竞争导向定价法D。顾客导向定价法22。 分销渠道不包括（）.A。生产者B.商人中间商C.代理中间商D.供应商23。 通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的促销手段是(）.A.广告B。人员推广C。营业推广D.公共关系24。 带样品或产品目录走访消费者，带商品巡回推销，属于（).A。示范推销法B.走访销售法C.网点销售法D。服务销售法25. 通过电视、广播、报纸、杂志及各种信函、订单等,向消费者介绍产品的性能、特点、价格和征订方法，吸引消费者购买,这是（)。A.会议促销法B.广告促销法C。信誉销售法D。服务推销法26。 品牌就是一个创造、存储,再创造、再存储的经营过程，这是品牌的（).A。存储功能B.维权功能C.增值功能D.降低成本功能27. 国际上所谓的“品牌带动论对应名牌效应中的（）.A。磁场效应B.宣传效应C.带动效应D.稳定效应28。 企业或产品成为名牌，拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,会在消费者心目中树立起极高的威望，表现出对品牌的极度忠诚，这是名牌的（).A。聚合效应B。衍生效应C。磁场效应D。带动效应29. 名牌集合了员工的精力、才力、智力等，增强了企业的凝聚力，这是名牌的()效应。A.宣传B.衍生C。内敛D.稳定30. 品牌战略的内容中，(）是品牌的属性问题。A.品牌决策化B。品牌模式化C.品牌识别界定D。品牌延伸规划31. 品牌战略的优势不包括(）。A。可以增加销售量B.可以使创新更加具有价值C.可以使营销宣传更加有效D。可以使企业明确竞争的焦点32. 取名时,无论是造词还是选词，都应该是容易理解的，这是品牌名称的(）。A.相关性B.易懂性C.个性化D。易记性33。 推出第二品牌属于打造品牌方法中的（）.A。命名法B.自名法C。同族法D.扩展法34. 某企业旗下所有产品都使用一个品牌，这种策略属于（)。A。主副品牌战略B。多品牌战略C。单一品牌战略D.独立品牌战略35。 某公司只生产电视、空调、电脑三种产品，且均使用“星星”这一品牌推广销售,这种品牌战略属于()。A。伞形品牌战略B。产品线单一品牌战略C.组合品牌战略D。多品牌战略36。 品牌最重要的特性是它的(）.A。连贯性B.易懂性C.单一性D.易记性37. 品牌导入中的视觉识别是(）。A。CIB.MIC。VID.BI38。 (）是企业的生存之道。A.质量B.品牌C。效率D.规模39. (）是企业的效益之源。A.质量B。品牌C.效率D。规模40. （）是品牌诚信的基本要求.A.童叟无欺B。广告真诚C.产品质量信用D。货款两讫41。 企业识别系统包括理念识别、视觉识别和（）。A.品牌识别B.形象识别C。关键因素识别D。行为识别42. 企业识别系统中，()是指行为规范文本化。A.CIB。MIC。VID。BI43。 品牌管理中的品牌经理制具有的优点不包括(）。A。责任明确，分散风险B。提高效率，节约成本C。保证企业各部门间的协调运作D。促进品牌延伸44。 品牌管理中的品牌经理制具有的优点不包括（)。A。责任明确，分散风险B。提高效率,节约成本C.保证企业各部门间的协调运作D.促进品牌延伸45. 让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌，这种品牌管理机构配置模式是(）。A.品牌主管制B.品牌经理制C.品牌管理责任制D.品牌管理委员会46。 品牌创新不包括(）。A。技术创新B。管理创新C.价格创新D。文化创新47。 在品牌光环的笼罩下,企业可以通过资本运营，聚合社会资源,进一步做大做强。这就是品牌的()。A.近因效应B.磁场效应C。晕轮效应D。光环效应二、多项选择题(每小题3分,共57分)1。 市场营销的功能包括(）.A。交换功能和物流功能B。产品分类功能C.融资功能和信息功能D.承担风险功能E。开拓市场2。 顾客市场包括（）。A。消费者市场B。生产者市场C。农贸市场D.中间商市场E.政府市场3. 下列关于市场营销宏观环境的表述错误的有（）。A。商品商品供给是众多经济因素的函数B。人口环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动C。科技的发展直接影响市场供求D。社会文化环境包括主体文化和亚文化E。当今国家政治法律环境中与企业营销管理关系最密切的三种趋势是经济立法增多、法律执行更严、公众利益团体的力量增强4. 市场细分要依据一定的细分变量来进行，这些变量包括（）。A.数量变量B。人口变量C.心理变量D。行为变量E.地理变量5。 企业选择目标市场时应考虑企业、产品和市场等多方面因素，主要是（)。A.企业实力B。竞争者情况C.产品异构性D.市场供求趋势E.产品生命周期6。 产品衰退期可以采取的策略有().A。替代策略B。集中策略C。收缩策略D。放弃策略E.维持策略7。 下列市场营销因素中，属于4P的有（）.A。产品B。价格C。促销D.渠道E.消费者8。 下列属于竞争导向定价法的是（）.A。需求差异定价法B。随行就市定价法 C.认知价值定价法D。差别竞争定价法E.密封投标定价法9。 联系渠道之间的流程有（)。A。实体流程B。运输流程C。所有权流程D.促销流程E。信息流程10. 在市场营销中，企业的促销手段有（）。A.上门促销B.人员推销C。营业推广D。公共关系E.广告11。 品牌的特征包括().A。识别性B。稳定性C.风险性D.象征性E。工具性12. 品牌按生命周期分类，可以分为(）。A.新品牌B.老品牌C。衰退品牌D。成熟品牌E.上升品牌13。 品牌按价格定位分类，可以分为()。A。普通品牌B.奢侈品牌C.低档品牌D。高档品牌E。中档品牌14。 品牌对于企业的作用有()。A.存储功能B.维权功能C.增值功能D。降低成本功能E。个性展现功能15。 品牌战略的内容包括（)。A.品牌化决策B。品牌模式选择C.品牌管理规划D。品牌延伸规划E。品牌利润研究16。 品牌名称创意必须遵循的原则有（)。A。相关性B.传播性C.适应性D.合法性E.易记性17。 多品牌战略的优点有（）.A。有助于减少企业开支B。具有较强的灵活性C.能提高市场占有率D。符合产业发展的规律E.有助于企业聚集优势资源18. CI的主要内容有（）.A。MI理念识别B。EI智能识别C.VI视觉识别D.SI系统识别E.BI行为识别19. 品牌延伸的优点有（)。A.利用品牌优势,拓展业务领域B。借助品牌忠诚,减少新品成本C。借助品牌优势,扩大企业规模D.借助品牌忠诚，挽留顾客群体E。利用品牌延伸，增强竞争能力一、单项选择题1答案：B解析：本题考查产品观念.产品观念认为只要物美价廉，顾客必然会找上门来，无须大力推销.参见教材P64.2答案：B解析:本题考查产品观念.产品观念认为只要物美价廉,顾客必然会找上门来,无须大力推销.参见教材P64.3答案：C解析：本题考查销售观念。销售观念认为消费者通常不会因自身的需求和愿望而主动购买商品，企业需要通过积极推销和进行大量促销活动，消费者才会采取购买行动.参见教材P64。4答案:C解析： 本题考查市场营销观念的观点。参见教材P64。5答案：C解析：本题考查社会营销观念。参见教材P64.6答案：C解析：本题考查市场机会的分析。首先要分析市场机会与企业目标的统一性，其次要分析市场机会与企业能力的统一性,再次分析企业能否获得最大的“差别利益”。参见教材P65。7答案:D解析： 本题考查市场营销的作用.市场营销对企业的作用有开拓市场、满足消费者需要、指导企业决策。选项D属于市场营销的功能。参见教材P65。8答案：C解析：本题考查市场营销战略的实施与控制，包括年度计划控制、战略控制、赢利能力控制.参见教材P66。9答案：B解析：本题考查市场营销的任务。无需求，进行刺激性市场营销。参见教材P66。10答案：C解析:本题考查市场营销的任务。无益或有害需求，应进行逆向性市场营销。参见教材P66。11答案：A解析:本题考查市场营销的任务.过度需求,进行多向性市场营销.参见教材P67。12答案：D解析：本题考查市场营销的任务.充分需求,进行维持性市场营销.参见教材P6713答案:B解析： 本题考查市场细分的概念.参见教材P69。14答案：A解析:本题考查目标市场。市场集中化模式是企业只选取一个细分市场，只生产一类产品,供应单一的顾客群体。参见教材P70。15答案:A解析：本题考查目标市场.集中性营销策略的优点是服务对象比较集中，有利于生产和营销专业化，较易在特定市场上取得有利地位。参见教材P70。16答案：B解析:本题考查产品的五层次核心层、形式层、潜在层、延伸层和期望层。参见教材P71。17答案：D解析:本题考查延伸层的概念。参见教材P71.18答案：A解析：本题考查成长期的概念。参见教材P72。19答案：B解析:本题考查地区定价策略.地区定价策略，即企业对卖给不同地区的产品,制定不同价格或相同价格,如原产地定价、统一交货定价、区域运送定价等.参见教材P73。20答案：B解析：本题考查新产品定价策略。新产品定价策略包括撇脂定价、渗透定价、适中定价。参见教材P73。21答案:C解析：本题考查竞争导向定价法的概念.竞争导向定价法是指以市场上同类竞争产品的价格为定价依据，并根据竞争变化来调整价格的定价方法。参见教材P7322答案:D解析：本题考查分销渠道。分销渠道包括商人中间商（取得所有权）和代理中间商（帮助转移所有权），也包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者，但不包括供应商和辅助商.参见教材P74。23答案：D解析：公共关系是指企业通过宣传报道等方式提高其知名度和声誉的一种促销手段。参见教材P75。24答案：B解析：本题考查走访销售法.参见教材P76.25答案：B解析:本题考查广告促销法。参见教材P76。26答案：A解析：本题考查品牌的存储功能。参见教材P77.27答案:C解析：本题考查名牌带动效应。名牌的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动，名牌企业对城市经济、地区经济,甚至国家经济的带动作用。名牌的带动效应也可称作“龙头效应”.参见教材P78.28答案:C解析：本题考查磁场效应的内容.参见教材P78。29答案：C解析:本题考查名牌的内敛效应.参见教材P7830答案：A解析：本题考查品牌战略的内容。品牌决策化是品牌的属性问题。参见教材P79。31答案:A解析:本题考查品牌战略的优势。品牌战略可以使企业明确竞争的焦点、可以使创新更加具有价值、可以使营销宣传更加有效.参见教材P80。32答案:B解析:本题考查品牌名称的易懂性。参见教材P80。33答案:C解析：本题考查打造品牌的方法。同族法就是推出第二品牌。参见教材P81。34答案：C解析:本题考查单一品牌战略的概念。参见教材P81.35答案：A解析：本题考查单一品牌战略的类型。伞形品牌战略是企业对具有不同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略。参见教材P81.36答案：C解析:本题考查打造品牌方法的相关内容。品牌最重要的特性是它的单一性.参见教材P81。37答案：C解析：本题考查品牌CI导入。VI视觉识别(品牌视觉系统），是品牌识别的视觉化.参见教材P83。38答案：A解析：参见教材P83.39答案:B解析：参见教材P83。40答案：C解析:产品质量信用是品牌诚信的基本要求。参见教材P84。41答案：D解析:本题考查企业识别系统(CI）的主要内容MI理念识别、VI视觉识别、BI行为识别。参见教材P83-P8442答案：D解析：本题考查CI（企业识别系统）的内容。BI行为识别（行为规范系统）是指行为规范文本化。参见教材P84。43答案：D解析：本题考查品牌管理。品牌经理制的优点是：责任明确,分散风险；提高效率,节约成本；保证企业各部门间的协调运作;以顾客需求改进产品的市场定位；以目标管理丰富客户价值。参见教材P84。44答案:D解析：本题考查品牌管理.品牌经理制的优点是：责任明确,分散风险；提高效率,节约成本；保证企业各部门间的协调运作；以顾客需求改进产品的市场定位；以目标管理丰富客户价值.参见教材P84.45答案:B解析：本题考查品牌经理制的概念.参见教材P84.46答案:C解析:本题考查品牌创新。品牌创新主要包括技术创新、管理创新、文化创新。参见教材P85。47答案：D解析：本题考查磁场效应的含义。参见教材P86。二、多项选择题1答案：ABCD解析：本题考查市场营销的功能-交换功能、物流功能、产品分类功能、融资功能、信息功能、承担风险功能。选项E属于市场营销的作用。参见教材P65。2答案:ABDE解析：本题考查顾客的范围，顾客包括：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场.参见教材P683答案：AB解析: 本题考查市场营销的宏观环境。社会购买力是众多经济因素的函数。自然环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动。参见教材P6869。4答案：BCDE解析：本题考查市场细分的变量。进行市场细分所依据的变量有：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量.参见教材P69。5答案:ABDE解析:本题考查目标市场。企业选择目标市场时应考虑企业、产品和市场等多方面因素，主要是：企业实力、产品同构性、市场同质化、产品生命周期、市场供求趋势、竞争者情况等。参见教材P69。6答案：BCDE解析：本题考查产品衰退期的营销策略。产品衰退期的营销策略包括:维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略.参见教材P72。7答案:ABCD解析：本题考查市场营销中的4P产品、价格、渠道、促销.参见教材P71-P768答案:BDE解析：本题考查竞争导向定价法的方法。选项AC属于需求导向定价法。参见教材P73。9答案:ACDE解析:渠道之间由不同种类的流程贯穿联系，主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。参见教材P74。10答案:BCDE解析：本题考查促销手段，在企业的市场营销过程中，常用的营销手段有人员推销、广告、营业推广和公共关系。参见教材P75。11答案：ACDE解析:本题考查品牌的特征识别性、象征性、排他性、风险性、工具性和价值性.参见教材P7712答案:ACDE解析：本题考查品牌的分类.按生命周期分类，有新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。参见教材P77.13答案：ABD解析：本题考查品牌的分类.按价格定位分类，有普通品牌、高档品牌和奢侈品牌。参见教材P77。14答案:ABCD解析：本题考查品牌对于企业的作用。品牌对于企业的作用有存储功能、维权功能、增值功能、形象塑造功能、降低成本功能.参见教材P77.15答案：ABCD解析:本题考查品牌战略的内容.参见教材P79。16答案：ACDE解析：本题考查品牌打造.品牌名称创意必须遵循以下原则:易记性、易懂性、相关性、个性化、适应性。参见教材P80.17答案：BCD解析：本题考查多品牌战略。多品牌战略主要有以下五个优点:符合产业发展的规律、具有较强的灵活性、能充分适应市场的差异性、能提高市场占有率、可以分散风险，避免某种商品出现问题而殃及到其他的商品。参见教材P82。18答案：ACE解析:本题考查CI的主要内容。CI一般分为三个方面，即企业的MI理念识别(企业思想系统)、VI视觉识别（品牌视觉系统)、BI行为识别（行为规范系统）参见教材P83。19答案：ABCE解析:品牌延伸的优点有：利用品牌优势，拓展业务领域。借助品牌忠诚，减少新品成本.借助品牌优势，扩大企业规模。利用品牌延伸，增强竞争能力。参见教材P84.