职业经理人资格认证教学与考试大纲.doc

职业经理人资格认证教学与考试大纲（2012年修订）根据2012年新修订的职业经理人资格认证标准，并参照全国企业职业经理人资格认证培训新编教材制定本教学大纲。教学大纲分四部份：经济及工商管理知识教学大纲、能力素质训练及测评教学大纲、教学课时安排和职业经理人资格认证工商管理知识考试.职业经理人资格认证面向具备系统工商管理知识，并具备规定的工作经历和经营管理业绩的企业中高层管理人员。通过教学使其具备职业经理人资格认证标准要求的品德、知识和能力.在培训上以能力训练为主，工商管理知识教学为辅。第一部分 经济及工商管理知识教学与考试大纲以互动式教学为主的工商管理知识培训内容包括基础知识培训及职业知识培训l。基础知识的培训对象主要是没有经过系统的工商管理知识培训的学员。已经具备系统工商管理知识的学员主要接受职业知识的培训.教学目的是通过工商管理知识培训使学员所掌握的基础知识更加系统，职业知识更加专业为其基本能力和职业能力的提高奠定基础。教学目的及要求科目教学目的教学要求准中高宏观经济管理了解经济全球化与区域经济一体化；认识国际产业转移与中国产业结构优化升级；掌握中国经济可持续发展与经济发展方式的转变；选修选修选修企业国际化经营了解企业国际化经营的背景与基本战略；熟悉国际化经营的管理与控制;掌握企业跨国融资、并购及其风险；运用企业国际化经营的规则与惯例；选修选修必修企业战略管理了解企业核心竞争力的培育和动态竞争战略；掌握企业持续成长战略和超竞争环境下的战略;运用企业战略执行和落地的工具方法；选修选修必修企业组织管理了解能力导向的组织管理创新；掌握组织变革及学习型组织的创建；熟悉企业流程再造和企业集团管理；必修必修选修企业制度与公司治理了解企业制度创新与企业管理创新；掌握企业制度的划分标准及发展趋势；运用企业制度创新操作实务及公司治理规范；必修必修必修企业技术创新了解企业技术创新及其创新战略;掌握技术转移和新产品开发；运用企业专利战略并熟悉企业技术创新组织；必修必修选修企业人力资源管理了解战略人力资源管理；熟悉以能力建设为中心的人力资源开发;掌握基于胜任力的人员招聘、调配及绩效薪酬管理；必修必修必修企业财务管理熟悉资本运营及投融资;掌握全面预算管理和战略成本管理；运用价值基础管理；必修必修选修企业营销管理了解企业营销管理新理念和新领域；掌握品牌管理和分销渠道管理；熟悉全球营销管理；必修必修选修企业运营管理了解企业运营战略；熟悉物流与供应链管理以及精益生产方式；运用运营技术,掌握运营能力规划；必修必修选修机遇管理了解机遇的定义和作用以及发现和辨识;熟悉机遇分析、把握、利用和营造;必修选修选修企业风险管理了解企业风险与风险管理;掌握企业风险管理架构、内控系统、风险管理流程；必修选修必修项目管理了解项目管理、项目网络计划、项目管理组织;熟悉项目管理风险、项目网络计划应用、进度与评估；必修必修选修企业信息化了解企业信息化的必要性、知识发现和数据挖掘；掌握企业信息化建设和信息化安全管理;必修必修选修企业文化建设熟悉企业文化的诊断和企业价值观的培育；掌握企业跨文化管理；必修必修必修企业经营相关法律了解法律基础知识;熟悉公司法律制度，特别是公司法;掌握证券法、物权法、合同法、反垄断法和反不正当竞争法及相关法律；必修选修选修企业社会责任了解企业伦理的一般原理；熟悉企业社会责任的对象、内容及发展趋势；选修必修必修职业经理素质能力建设了解职业经理人的一般理论和知识;熟悉职业经理人胜任素质和素质评价;掌握和践行经理人的职业素养;必修必修必修二 教学与考试大纲科目知识点初级职业经理人职业经理人高级职业经理人宏观经济管理经济全球化背景下的中国区域经济合作与区域市场国际产业转移中的制造业和服务业中国产业机构调整与升级的机制我国经济结构调整的战略与政策中国经济社会发展中面临的问题与转变经济发展方式配套的改革企业国际化经营企业国际化经营的特征企业国际化经营战略的基本类型企业国际化经营的战略风险控制国际化经营企业的组织管控企业跨国融资与并购中国企业国际化经营风险的防范WTO与企业国际化经营联合国跨国公司行为守则地区性和其他国际性规范企业战略管理创新企业核心竞争力组成要素及培育途径企业动态竞争的主要特征企业动态竞争战略企业持续成长的阻力与成长战略蓝海战略企业并购与企业战略联盟在商业生态系统时代创造新的商业模式企业战略执行、执行力及重要性企业战略与企业绩效、组织结构企业战略与企业文化组织管理创新组织管理创新的思维能力导向的组织管理创新组织管理创新的机制与方法组织变革的最新趋势组织变革的阻力消解与成功关键学习型组织的特征及组织模式五项修炼及其整合企业流程再造的内容与步骤企业流程再造的方法、技术、评价与展望企业集团的类型及特征企业集团的竞争优势机理企业集团组织模式与集团管控企业制度创新与公司治理结构企业制度创新与企业管理创新我国企业制度划分标准存在的问题及成因未来我国企业制度的基本类型及特征企业制度创新的发展趋势现代企业制度的最新目标要求现代企业制度的三大部分及相互关系目前国有企业公司制改造的主要问题及形式选择集团公司的制度建设及操作难点和解决途径股东机构、董事会、经理的职权划分及其联系新上市公司的条件和要求技术创新管理技术创新与技术创新战略技术转移动因及一般过程技术转移的典型形式新产品开发流程管理-门径管理并行开发过程与集成开发过程企业专利战略专利信息的开发和利用专利技术的开发与申请策略专利技术的引进与转让策略专利技术的实施与利用策略企业创新的内部组织与外部创新合作战略人力资源管理战略人力资源管理的模型-Snell模型企业人力资源规划及未来人力资源管理基于胜任力的人员招聘与调配以战略为导向的绩效管理战略薪酬模型及四种不同薪酬体系关键业绩指标与平衡计分卡利润分享和员工持股计划员工职业生涯开发与管理管理人员的持续开发与科技人才队伍建设劳动关系与协调及劳资关系冲突管理员工心理契约的管理战略财务管理企业重组与并购资本扩张与投资金融工具与融资全面预算管理之零基预算、战略预算战略成本管理的主要内容及分析方法战略成本管理的系统选择经济增加值产生背景及基本原理价值基础管理-VBM企业营销管理从4PS到4CS再到4RS水平营销、服务营销、体验营销、绿色营销资源营销与客户关系管理互联网营销管理品牌管理与分销渠道管理全球营销管理导向全球营销市场进入策略全球目标市场营销战略全球营销策略运营管理供应链结构与纵向集成运营组织方式新理念制造业与服务业中的新技术选择技术与管理变革的结合运营能力规划与设施选址采购与供应商管理及产品配送管理第三方物流与第四方物流精益生产的源起和发展精益生产方式的主要实现方法从精益生产到精益企业机遇管理机遇的作用与机遇的定义机遇的发现和辨识机遇的评价分析机遇价值的评估模型和主要参数机遇的有效区间及机遇风险评估机遇价值的实现机制:寓克斯模型机遇的把握与利用机遇的营造及良性循环企业风险管理企业风险与风险管理风险管理的组织体系及三道防线风险管理信息系统风险管理文化内部控制系统的构建萨班斯法案和COSO内控框架信息搜索和风险识别、度量及评估制定风险管理策略和方案风险管理的执行、监督和改进项目管理项目管理的阶段构成与项目整合项目网络计划及其应用项目管理风险与项目风险责任项目管理结构管理项目团队和优秀项目经理项目过程控制管理时间绩效与成本控制衡量项目审计与终结企业信息化企业信息化的内涵与重要意义企业信息化基础建设与生产管理信息化企业内部业务管理信息化企业内外部信息资源管理信息化知识发现与数据挖掘企业面临的信息安全威胁企业信息安全管理体系建设企业文化建设企业文化诊断目标及理论模型企业文化诊断的基本方法企业文化中价值观的基本构成与价值观提炼企业价值观的外化与落实企业价值观的变革与创新文化差异模式与文化冲突跨文化管理方略跨国并购中的文化整合与管理企业经营相关法律法律体系与相关经济法律制度公司法律制度与公司的登记管理有限责任公司的设立、机构与股权转让股份有限公司的设立、机构与股权转让公司内部治理结构公司的合并、分立、增资、减资、解散和清算证券法概述证券发行、交易与上市公司的收购物权法概述所有权制度及业主的建筑物区分所有权用益物权和担保物权共有、占有及物权的民法保护合同法概述合同的分类、订立、效力与履行抗辩权合同责任、担保以及变更、转让和解除反垄断法和反不正当竞争法概述劳动合同法、社会保险法简介企业伦理与社会责任企业伦理道德评价理论及伦理原则企业社会责任规则体系ISO26000社会责任指南企业社会责任的内容、优先顺序和限制企业社会责任的推进与创新企业社会责任的发展趋势能力素质建设职业经理胜任素质模型及研究成果胜任素质评价理论职业经理人胜任素质评价的步骤与内容职业经理人胜任素质评价方法职业素养与中国经理人的职业化发展（注:学习与考试深度：“了解；“”掌握;“运用.)第二部分 能力素质训练及测评教学大纲一、能力素质训练与测评技术 根据职业经理人资格认证标准要求，能力训练作为职业经理人资格认证培训的重点以体验式教学为主。内容包括基本能力训练及职业能力训练。教学目的是通过多种训练方法的应用，提供全面提升能力的途径使学员达到职业经理人任职的能力要求。素质测评主要采用心理测验、情景模拟和评价中心技术等，参考能力训练过程中的测评，结合计算机测评综合实施.经专家委员会审定的职业经理人能力训练技术能力训练技术大类具体能力训练技术1。领导与管理类能力训练技术2.经营与运行类能力训练技术3。沟通与协调类能力训练技术4.创新与战略类能力训练技术5。组织与管控类能力训练技术6.人才与团队类能力训练技术各级职业经理人的基本能力和职业能力级别初级职业经理人职业经理人高级职业经理人基本能力训练学习能力学习能力学习能力思维能力思维能力思维能力认知能力认知能力观察能力观察能力观察能力应变能力应变能力应变能力决断能力抗挫折能力执行能力督导能力写作能力抗挫折能力语言表达能力计算机网络应用能力语言表达能力领导能力写作能力数字与信息处理能力计算机网路应用能力职业素质与能力训练专业知识专业知识专业知识职业素养职业素养职业素养责任意识责任意识责任意识成就导向成就导向成就导向主动性主动性主动性诚信正直诚信正直诚信正直客户导向灵活性分析性思考创新能力客户导向概念性思考建立关系创新能力创新能力持续推动建立关系持续推动自我控制持续推动监控能力沟通能力团队激励自我控制团队合作自我控制决策能力沟通能力沟通能力团队合作组织协调培养人才培养人才二职业经理人资格认证培训课程体系为打造中国企联职业经理人资格认证品牌，提高培训质量，增加知识更新内容改进培训课程体系，使其形成有机整体特制定职业经理人资格认证培训课程体系。(一)课程体系的定位和特点1、本课程体系改进建议案的定位本课程体系从职业特质上定位为通用职业经理；从职业等级上定位为高级职业经理，从职业要求上定位为高级职业经理的职业素质和职业能力.2、课程体系的特点本课程体系突出职业化、实用性、新颖性、可测评以提升能力和提高素质为主的特点。（二)课程体系的结构本课程体系主要以六大类能力训练技术组成，职业能力训练为主，将职业知识融入其中，具体能力训练技术将与时俱进，每年有一定比例的更新。能力训练技术大类：1、领导与管理类能力训练技术 4、创新与战略类能力训练技术2、经营与运行类能力训练技术 5、组织与管控类能力训练技术3、沟通与协调类能力训练技术 6、人才与团队类能力训练技术(三）课程体系的教学中国企联职业经理人资格认证培训课程体系的教学应运用互动式、启发式、教练式的能力教方法，主要有:1、深度汇谈 2、案例分析 3、主题讨论 4、情景模拟5、管理游戏 6、二人对话 7、智慧墙 8、头脑风暴（四)课程体系的培训教材1、采用2012年全国企业职业经理人资格认证培训新编教材(共3分册)。2、按照具体训练的课程,由承担能力训练课程的教师提供讲义。(五)担纲高级职业经理培训课程的师资参加中国企联职业经理人资格认证培训教师技术训练班经考试合格取得由中国企联颁发的职业经理人资格认证培训特聘讲师聘书的教师。（六）课程体系的实施1、本课程体系经中国企联职业经理人资格认证培训专家委员会讨论获准后试行。2、本课程体系的实施对象为经中国企联授权取得高级职业经理人资格认证培训资格的地方（行业）工作机构。3、中国企联职业经理人资格认证管理办公室负责审核高级职业经理人资格认证培训课程，并批准和指导、监督取得高级职业经理培训资格的地方(行业)工作机构组织实施。本课程体系的解释权属中国企联职业经理人资格认证管理办公室.三、职业经理人资格认证评价系统职业经理人资格认证评价系统于2007年和2012年两次经中国企联考试专家委员会评审通过,经中国企联职业经理人资格认证指导委员会批准试行。随着职业经理人资格认证工作在各地方（行业)的开展，目前的技术手段已经不能适应新形势发展的需要。中国企联职业经理人资格认证管理办公室采用先进的能力测评技术和测评手段,组织开发了针对职业经理人资格认证的信息管理及能力训练与测评系统,该系统定名为中国企业联合会职业经理人资格认证评价系统。现将该系统的主要内容介绍如下：(一) 认证评价系统的体系结构根据中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定提出的”要坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准”的精神中国企联制定了职业经理人资格认证标准，从以下四个方面对职业经理人进行综合评价： 品德测量知识考试能力测评业绩评价从理论与实际相结合出发该认证评价体系分为四个模块，每个模块中包含相关的指标,众多指标有机地结合在一起，客观、准确、有效地评价受试者。1、认证评价系统的体系结构品德测量品德测量指标忠诚心责任心进取心事业心自信心公平心理解心亲和力自制力勤 奋果 敢宽 容意 志合 作诚 信职业道德2、认证评价系统的体系结构-知识考试 知识考试指标商法 经济学 公司治理与 创新管理与 战略管理 人力资源经济法 原理 组织变革 企业信息化 管理经济法营销 企业或项目 财务管理 机遇与 企业文化 企业国管理 运作管理 与资本运营 风险管理 与社会责任 际化经营 经理人自我管理 3、认证评价系统的体系结构基本能力测评基本能力指标学习能力思维能力认识能力观察能力应变能力决断能力抗挫折能力督导能力语言表达能力写作能力计算机网络 应用能力4、认证评价系统的体系结构-职业能力测评(通用）自我认知职业能力指标企业文化建设创新管理决策管理组织管理控制管理理企业社会责任资源管理企业国际化经营领导艺术5、认证评价系统的体系结构-职业能力测评（部分专业)营销管理职业能力指标财务管理风险管理质量管理生产管理人力资源管理客服管理行政管理企划管理物流管理6、认证评价系统的体系机构-业绩评价经历经验指标经历经历经验（初级） （中高级）经营业绩指标盈利能力偿债能力管理能力可持续发展能力社会贡献能力销售利润率总资产利润率净资产利润率成本费用利润率率总资产贡献率率盈利能力资产管理能力流动资产周转总资产周转应收账款周转率存货周转率资产保值增值率偿债能力资产负债率可持续发展能力销售增长率利润增长率利税增长率人均利税率社会贡献能力经营业绩指标管理业绩指标管理创新成果理论研究成果7、认证评价系统的体系结构综合权重 中国企业联合会、中国企业家协会依据大量的数据、权威专家论证,总结出每个模块指标的权重如下权重 内容级别 品德知识能力经营管理业绩总计初级（通用或专业）职业经理人10304020(经历、经历）100通用（或专业）职业经理人10204030(经历、经验）100高级（通用或专业）职业经理人10203040（经历、经验、业绩）100（二)认证评价系统的特点作为对职业经理人的测评认证工作，国内目前都处于探索阶段我们在系统建设过程中，始终力求达到如下几个特点标准化 对职业经理人进行测评时，测评的条件和程序始终要求保持一致，使被测对象在完全相同的条件下接受测试。客观化 系统在对被测试对象进行评定测评成绩时，按照统一的客观标准给以评分。常模化 测评系统在分析测评结果时，用同一个参照系统即标准化常模作为样本来确定被测者的相对水平.系统利用样本管理工具从测试结果中抽取符合条件的样本作为比较评定的统一标准。系统性 对职业经理人的评价是一个具有多种需要、受多变量影响的复杂有机系统,因此测评系统是一个开放的社会技术系统.测评系统的各子系统之间相互协调、相互促进，构成了一个完整的系统.可靠性 即信度，对职业经理人的测评结果要达到一定标准的可信度。测评的信度是以测评分数的一致性为标准来确定的，测评系统要求信度系数至少在+0。 9以上。系统采用适当选取样本团体、测验长度、测验难度等技术来提高信度系数.有效性 即效度，指职业经理人测评能确实有效地反映期望预测的程度。系统通过各种途径，如精心选择测验试题、采用人机对话形式减少测试时的干扰、适当选取测验长度等多种方法提高效度。发展性 世界上任何事物都处于发展中，因此对职业经理人的测评标准也应不断完善和发展.为此系统提供了一系列的专业工具使测评系统能够不断的自我完善，如指标体系定义工具测试模型定义工具、常模分析校正工具等。 (三）认证评价系统介绍比较项目普通人才测评工具认证评价系统测评技术心理测验以评价中心技术为核心，涵盖心理测验、情景模拟等测评技术测评手段单机单机或网络，支持一次性测试多达上千人指标体系固定指标体系，不可更改可扩充指标体系内置超过一千个测评指标并可根据具体测评项目的胜任特征由专家进行扩充测试模型不支持可根据测试对象的不同建立不同的测试模型,支持所有级别通用及专业职业经理人的同时进行针对性测试及评价题库很少，一般不可维护和扩充内置超过13000专门针对职业经理人资格认证开发的高质量测试题，并且用户可以自由维护和扩充常模一般是针对普通人群的固定常模，通常是国外直接引进的常模体系，没有进行常模的中国化不可调整内置专门针对职业经理人的常模，并提供常模分析维护工具以方便测评专家对常模进行校正组卷系统通常不支持可由用户根据测试的情况进行组卷，并可进行优化调整测评报告自动生成固定式测评报告支持固定式测评报告和综合分析测评报告并且可以由测评专家根据综合分析的结果进一步完善测评报告测试结果综合分析不支持带有测试结果分析工具，可对每一次的测评进行信度、效度的分析附加功能无用户权限管理、经理人才库、专家库、证书管理等1、认证评价系统介绍-易操作性结构清晰，操作简便功能强大、可拓展型强可比性强兼容性强-包含认证体系中所有指标，划分均衡,涵盖涵盖认证工作的各个方面与体系完美结合点达到一致.2、认证评价系统介绍全面性 各个分项指标全面分项明确，覆盖范围广 申报开始、人员信息录入、管理查询、证书打印和涉及日常管理工作，都可以在计算机中同步进行.3、认证评价系统介绍高效性通过计算机考试节约大量的成本，高效便捷，安全可靠。可在全国统考日承受全国各地方行业同时组织考试。在认证考试当中，可迅速针对测试人群，选择合适受试者考试试卷，考试成绩在考完之后，可以快速、准确的得知成绩，并自动生成相应的测评报告。-通过互联网，进行远程考试计算机可对测试结果进行后期全面分析 计算机可对考试结果进行常模分析4、认证评价系统介绍-考试界面(四)认证评价系统的试测为了更好的检测系统的可用性,我们做了大量的试测工作以保证系统的可靠性。高级职业经理测评报告(案例）姓名：张海清 性别：男测试项目综合能力水平您的得分56【评语】一般:受试者个人素质整体尚可,但在个人能力和职业素养之间不能达到一定的平衡，在职业经理人的岗位上需要更大的努力才能够取得良好的成果.今后的发展建议 受试者要想成为一名合格的职业经理人,首先具备的是作为职业经理所必须的基本能力,基本能力来源于自己的素质的培养，在培养自身基本能力的时候,必须严格要求自己，多学习，多思考，多揣摩，形成好的思维习惯和思维方式，在今后的职业生涯尤为重要。自身的条件并非天生的因素，来自后天的努力与勤奋。当具备基本能力之后，驾驭职业能力就显得轻松的多。本次测试最高分：84 本次测试最低分 56 本次测试平均分 70 得分最高分最低分平均分565690848480707070605650403020100 40 20 -10 20 40 60 80第三部分 教学课时安排学时 内容等级工商管理知识培训能力训练素质测评总计基础知识职业知识小计初级职业经理人4060100160116职业经理人24507416-2409098高级职业经理人16405616-3227490注：未接受过系统工商知识培训的申报人员，应追加不少于100学时的基础知识+职业知识培训。 中高级申报人员可参加亦可不参加工商管理知识培训，直接参加网上工商管理知识考试。第四部分 职业经理人资格认证工商管理知识考试一、考试性质职业经理人资格认证考试，系国家级社会认可类职业资格认证考试。二、考试目的通过实行职业资格证书制度和市场准入规则,建立一支精通国际经济和法律,能够按国际通行规则经营管理企业的职业经理人队伍。通过考试对照职业经理人资格认证标准对应试者职业知识水平进行评价和为认证提供依据。三、考试内容以职业经理人资格认证标准中所列高级职业经理人、职业经理人和准职业经理人级别中职业知识要求为考试的主要内容。四、考试题型1、完整性或正确性选择题（单项选择和多项选择）2、正误或条件充分性判断题3、综合分析题（案例分析题或应用论文)五、考试方法采用设置计算机题库的方法通过应试人员上机答题和书面闭卷答题方式进行。六、试卷结构1、试卷满分及考试时间知识性认证考试以满分100分计算，认证考试以60分为合格。知识性考试按职业经理人资格认证标准所列权重，换算为认证评价中的“知识”成绩。2、答题方式使用计算机及试卷相结合的答题方式。3、试卷题型及内容比例选择、判断及综合分析是知识性考试的基本题型。一般情况下，选择题分单选及多选各占二十题判断题占三十道题，综合题一道。综合论述或案例分析题的内容多见于新编教材的参考题，选择、判断或简答题内容不脱离教材。