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第五章 薪酬管理(三级）
第一节 薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度制定依据
一薪酬的概念：指员工获得的一切形式的报酬
二影响员工薪酬水平的主要因素：
(一)影响员工个薪酬水平的因素(年龄与工龄、工作条件、技术和培训水平、岗位、劳动绩效）
（二）影响企业整体薪酬水平的因素（企业的薪酬策略、工会、产品的需求弹性、劳动力市场的供求状况、地区和行业的工资水平、企业工资支付能力、生活费用与物价水平）
四．薪酬管理
薪酬管理是指根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与完善,薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资奖金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。
（一） 企业员工薪酬管理的基本目标
1． 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才
2． 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工即使地得到相应的回报
3． 合理控制企业人工成本,提高劳动生产率，增强企业产品的竞争力
4.通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系的共同体,谋求员工与企业的共同发展。
（二） 企业薪酬管理的基本原则
1． 对外具有竞争力原则2对内具有公正性原则
3对员工具有激励性原则4对成本具有控制性原则
（三） 企业薪酬管理的内容
1． 企业员工工资总额管理
工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资
2． 企业员工薪酬水平的控制
3． 企业薪酬制度设计与完善
4． 日常薪酬管理工作
日常薪酬管理工作包括：（！）开展薪酬的市场调查,统计分析调查结果，写出调查分析的报告；(2）制定年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析;（3)深入调查;（4）对报告期内人工成本进行核算,检查人工成本计划的执行情况；（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况,对员工的薪酬进行必要调整。
五．企业薪酬制度设计的基本要求
应当充分考虑以下7个方面的基本要求:（1）体现保障、激励和调节三大职能；（2)体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态;(3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境)；(4）建立劳动力市场的决定机制；（5)合理确定薪资水平，处理好工资关系;（6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；（7）构建相应的支持系统,如机动灵动的用工系统，严格有效的绩效考核系统,学以致用的技能开发系统,动静结合的晋升调配系统。
［能力要求]
制定企业薪酬管理制度的基本依据
1． 薪酬调查2岗位分析与评价3明确掌握企业劳动力供给与需求关系
4明确掌握竞争对手的人工成本状况5明确企业总体发展战略规划的目标和要求
6明确企业的使命价值观和经营理念7掌握企业的财力状况
8掌握企业生产经营特点和员工特点
第二单元 薪酬管理制度的制定程序
一． 单项工资管理制度制定的基本程序
起草单项工资管理制度的工作程序是：
1． 准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等
2． 明确界定单项工资制度的作用对象和范围
3． 明确工资支付与计算标准
4． 涵盖该项工资管理的所有工作内容,如支付原则、等级划分、过渡办法
二． 常用工资管理制度制定的基本程序
（一） 岗位工资或能力工资的制定程序
（二） 奖金制度的制定程序
第三单元 工资奖金制度的调整
工资奖金调整的几种方式：
1． 奖励性调整2生活指数调整3工龄工资调整4特殊调整
第二节 工作岗位评价
第一单元 工作岗位评价的基本步骤
工作岗位评价是在工作岗位分析的基础上,按照预定的衡量标准,对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限的大小，所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。
（一） 工作岗位评价的特点
1． 工作岗位评价的中心是客观存在的“事"和“物”,而不是现有的人员.
2． 工作岗位评价是对企业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。
3． 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
（二） 工作岗位评价的原则
1． 工作岗位评价中评价的是岗位，而不是岗位中的员工
2． 让员工积极地参与带工作岗位评价工作中来，以便他们认同工作岗位评价的结果
3． 工作岗位评价的结果应该公开
（三） 工作岗位评价的基本功能
1． 为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
2． 对岗位工作任务的繁简难易程度
3． 由于对性质相同相近的岗位,制定了统一的测量、评定标准
4． 系统全面的工作岗位评价制度为企业事业单位岗位归级列等奠定了基础
二．工作岗位评价的信息来源
工作岗位评价所需要的岗位信息可通过两个渠道获得:
1． 直接的信息来源
2． 间接的信息来源
三．工作岗位评价与薪酬等级的关系（注意看懂P224的图)
［能力要求]
工作岗位评价的主要步骤如下：
1． 按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类
2． 收集有关岗位的各种信息
3． 建立岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组
4． 制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则
5． 在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单,并对有关指标作出说明
6． 通过评价专家小组的集体讨论,构建工作岗位评价的指标体系,规定统一的衡量评比标准,设计有关调查问卷和测量评比的量表
7． 先抓几个重要岗位进行试点,以便总结经验，发现问题，采取对策，即时纠正
8． 全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案,逐步组织实施
9． 最后撰写出企业事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门
10． 对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等项工作的顺利开展奠定基础。
第二单元 工作岗位评价指标与标准
一． 工作岗位评价要素是指构成并构成并影响岗位工作任务的最主要的因素
（一） 工作岗位评价要素的分类
1． 主要因素2一般因素3次要因素4极次要因素
（二） 工作岗位评价指标的特点和构成
1劳动责任要素2劳动技能要素3劳动强度要素4劳动环境要素5社会心理要素
二． 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则
1． 少而精的原则2界限清晰便于测量的原则3综合性原则4可比性原则
三． 权重系数的基本理论
（一） 权重亦即权数,或称权值，权重值。
（二） 权重系数的类型
1． 从权数的一般形态来看，有自重权数（绝对权数)与加重权数（相对权数）之分
2． 从权数的数字特点上看，它可以采用小数、百分数和整数
3． 从权数使用的范围来看，可将权数分为以下三大类：
（1） 总体加权（2)局部加权(3)要素指标(项目）加权
（三） 权重系数的作用
1． 反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征
2． 便于评价结果的汇总
3． 使同类岗位的不同要素的得分可进行比较
4． 使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较
5． 使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较
四． 测评误差的分类
（一） 登记误差：是在进行数据处理中产生的误差，如输入数据错误导致的误差。
（二） 代表性误差1随机误差2系统误差
［能力要求]
一． 工作岗位评价指标的分级标准
（一） 劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准
（二） 劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准
二． 工作岗位评价指标的计分标准制定
在工作岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用单一计分和多种综合计分两类标准.
（一） 单一指标计分标准的制定
（二） 多种要素综合计分标准的制定
五． 岗位测评信度和效度检查
（一） 测评信度的概念和检查
（二） 测评效度的概念和检查
1． 内容效度
2． 统计效度
第三单元 工作岗位评价方法与应用
工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。前两种一般为“非解析法”，后两种称为“解析法”
一排列法（一）简单排列法(二）选择排列法(三）成对比较法
二．分类法
三．因素比较法
四．评分法
评分法亦称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素,并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准,对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
第三节 人工成本核算
（一） 人工成本的概念
企业人工成本,也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用.
人工成本包括：从业人员的劳动报酬（含不在岗员工生活费）、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等七个组成部分.
二．确定合理人工成本应考虑的因素
（一）企业的支付能力
影响企业支付能力的因素有：
1． 实物劳动生产率2销货劳动生产率3人工成本比率4劳动分配率5附加价值劳动生产率
6单位制品费用7损益分歧点
（二） 员工的生计费用
（三） 工资的市场行情
[能力要求］
一． 人工成本核算的程序
（一） 核算人工成本的基本指标
企业从业人员年人均工作时数=（企业年制度工时+年加班工时—损耗工时）
企业从业人员平均人数
（二） 核算人工成本投入产出指标
1． 销售收入（营业收入）与人工费用比率
销售收入（营业收入)与人工费用比率显示每获得一个单位的销售收入(营业收入)需投入的人工成本。
人工费用比率=人工费用／销售收入（营业收入)
= 人工费用/员工总数
销售收入(营业收入）/员工总数
= 薪酬水平
单位人员销售收入（营业收入)
2． 劳动分配率
劳动分配率是指在企业获得的增加值（纯收入“中用于员工薪酬分配的份额
劳动分配率=人工费用/增加值（纯收入）
二． 合理确定人工成本的方法
1． 劳动分配率基准法2销售净额基准法3损益分歧点基准法
第四节 员工福利管理
第一单元 福利总额预算计划
二．福利管理的主要内容
1．福利管理的主要内容包括以下几个方面:确定福利总额,明确实施福利的目标,确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。
2．福利管理的主要原则
（1）合理性原则(2)必要性原则（3)计划性原则（4）协调性原则
第二单元 各类保险金和住房公积金核算
社会保障应包括三个基本的要素：
1． 具有经济福利性
2． 属于社会化行为
3． 是以保障和改善国民生活为根本目标