测试部绩效考核管理办法.doc

考核工作事项及流程
1、季度工作总结。部门员工完成《员工季度工作总结》
2、部门考核。按照考核工作要求,组织员工考评，填写《季度员工绩效考核互评》，部门领导填写《季度员工绩效考核表》
3、考核结果审定。部门领导审核。
4、绩效沟通。考核结果公布后，有部门经理、组长进行绩效沟通工作
6、考核工作总结。对本部门员工绩效考核情况进行总结，并提交部门年度考核工作总结报告以便于持续改进工作
7、考核兑现.对考核结果进行兑现
考核指标
1． 完成工作量(10%）
a) 季度内在整个小组中完成的工作量最高
b) 季度内在整个小组中完成的工作量较高
c) 季度内在整个小组中完成的工作量一般
d) 季度内在整个小组中完成的工作量最低
2． 测试的水平（15%)
a) 测试过程质量令人放心，基本能全部测出一般情况下的bug外，还能测出隐藏很深的bug，项目交给他进行测试把关很放心,在整个测试组来说,相对是最好的
b) 测试过程质量较好,基本能全部测出一般情况下的bug，隐藏很深的bug偶尔能测出，在整个测试组来说,出于中上水平
c) 测试过程质量一般，能测试出大部分一般情况下的bug,但总觉得欠火候，在整个测试组内来说，处于中间水平
d) 测试过程质量很差，有明显的bug没有测试出来,在整个测试组内来说，相对很差
3． 测试用例质量(15%）
a) 测试用例编写质量很好，编写的内容除少量细节外，一般一次可通过，在整个测试组来说,相对是最好的
b) 测试用例编写质量较好，编写的内容虽然有时候通不过，但明显看出是经过认真思考了的
c) 测试用例编写质量一般，虽然由于能力有限,存在比较多的问题，但文档需要描述的各个方面都已经想到了，在整个项目组内来说,处于中间水平
d) 测试用例编写质量很差，文档只是设计到了梗概,很多细节都没有描述到，讨论后修改的结果也不理想，要修改多次，或者因为别的原因,没有达到要求还是放过去，在整个测试组内来说，是相对最差的
4． 缺陷描述（10%）
a) 问题描述是否清晰,问题定位的附件是否完整，问题描述语言规范
b) 问题描述较清晰,问题定位的附件相对完整，问题描述语言较规范
c) 问题描述不太清晰，问题定位的附件是否完整,问题描述语言规范
d) 问题描述模糊，不清晰，问题的描述附件没有，描述语言不规范
5． 相关技术文档的编写水平（10%）
a) 编写非常规范，非常及时、随时都可以查阅正在测试任务的设计文档，已完成任务的说明文档
b) 编写非常规范，较及时，随时可以查阅近期文档
c) 编写较规范，较及时，一般可以查到近期文档
d) 编写较规范，但不及时，常常难以查阅
6． 工作效率/能力（10%）
a) 经常能准时或提前完成任务，有积极的责任心，能彻底完成任务，可放心交代工作
b) 能准时完成任务，具有责任心,能达成任务，可交付工作
c) 基本准时完成任务,进度延迟可接受,尚有责任心，能如期完成工作任务
d) 责任心不强，需要有人督导，亦不能如期完成工作任务
7． 工作态度（10%）
a) 工作勤奋并能努力改善工作
b) 工作态度一般
c) 被动工作，应付工作
d) 固执己见，不易与人相处,不接受他人的合理建议
8． 团队协作能力（10％）
a) 能积极主动与组内外人员进行沟通协作，高效完成组内外的工作任务
b) 具有良好的沟通协作精神，能与组内外人员较好的合作
c) 具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
d) 不善于交流，沟通，较少与其他同事进行交流
9． 上线后质量问题（10％）
a) 产品上线后试运行期间没有任何问题发生
b) 产品上线后试运行期间过后一段时间，发现很隐藏的bug
c) 产品上线后试运营期间发现严重问题
d) 产品上线后有很明显的bug出现
参考打分
9-10
6-8
3-5
1-2
13-15
12—14
9-11
6—8
考核等级比例
（一)考核结果设为：优秀、良好、合格、基本合格、不合格，共五个等级。
（二）考核等级占比：
1、考核“优秀”：人数比例不高于本部门总人数的15%；
2、考核“良好”：人数比例不高于本部门总人数的20％；
3、考核“基本合格”和“不合格”合计人数比例为本部门总人数的5%～10％。
4、如部门总人数按照“优秀”比例计算未达1人，可由部门结合实际考核情况推荐一名员工
考核结果兑现
1、“优秀”等级的员工
2、“良好”等级的员工
3、“合格”等级的员工
4、“基本合格”等级的员工
5、“不合格"等级的员工
6、对具有重大贡献或业绩特别突出的员工,可由部门经理提出破格晋升建议
年终奖、加薪幅度、培训、晋升
绩效沟通和改进计划
员工绩效考核及提升是一项长期持续性工作，原则上部门负责人及小组负责人为所管团队员工的绩效辅导员，全面履行员工绩效管理职责，并在考核结果评定后完成以下工作：
1、与员工单独进行绩效面谈，通报年度考核结果，听取员工意见；
2、帮助员工分析年度工作状况,总结成绩、查找不足,理清下年度工作思路
附件
序号
姓名
员工互评（50％)
经理评（50％）
总分
1

98

93
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98
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95
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97
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2

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97.0
3

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4

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5

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95
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93
93。0
13

92
92.0