汉语言文学专业实习报告二.doc

实习报告为了更好地巩固汉语言文学专业的专业知识，将所学知识应用于实践，在实践中进一步锻炼自己、提升自己； 提高分析问题、解决问题的能力;掌握并提高实际操作技能；更多地接触社会、了解社会，学会处理社会人际关系和为人处世的方法；更好地丰富我们的工作经验和人生经历,按照学校的规定和要求,在老师的指导下,我于2010年7月5日至16日在四川长虹电器股份有限公司唐山销售分公司进行了为期9天的中期实习，具体实习情况如下：一、实习单位及岗位介绍长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。目前，长虹品牌价值655.89亿元。我此次的实习岗位是办公室文员，办公室是公司的重要工作部门之一，负责综合协调办理公司重要业务；负责办理公司会议、综合性工作会议有关事项；负责文书、新闻宣传、信息、保密等工作。我的主要工作包括办公环境整理、接听电话、帮助公司职员打印稿件、核对打印的文章等，在大家的帮助和我自身的努力下，顺利地完成了领导布置的各项任务。二、实习过程概述 根据教学安排，这是我的第四次中期实习，在这次实习当中，我明显的感觉到工作起来比较得心应手，因为有前两次的实习经验,因此，这次实习我更加明白自己应该说什么，做什么，应该怎样和领导与同事相处,最重要的是这次实习使我积累了更丰富的知识和经验，对秘书工作有了更深的体悟，熟悉了各项工作的技能，提高了自我调控能力，这为今后能够很好的胜任社会职位奠定了基础。 此次我实习的工作有办公环境整理、接听电话、接待顾客来访、打印稿件、核对文字等秘书性工作，我这两周实习所从事的工作内容基本上是一致的,每天早上我会提前到达实习单位，然后打扫卫生，接听电话并做好笔录，接送来客，当然,有些时候，我们也会参与公司的宣传工作，通过两周的实习，我对秘书工作和文字工作有了更加深入的认识，明显的感觉到自己的专业技能得到了提升,这次实习使我收获颇多、受益匪浅. 三、实习主要情况及体会(一）积极进取的工作作风是一个企业不断取得进步的动力此次实习的过程中,四川长虹电器股份有限公司唐山分公司工作人员的踏实肯干、努力奋斗、勇于创新，给我留下了深刻的印象.我们第一天去实习的时候是按时到岗的，可是，当我们到达实习单位的时候，却发现大家都已经坐在那里开始工作了，起初我们还觉得很奇怪，但是，后来通过与张主任的交谈才知道，原来公司里的员工都是自觉的提前到岗工作的,这让我感触很深，我也一直在思考，为什么这里的员工都心甘情愿的提前到岗呢，最后，我得出结论，这是因为这个企业的文化已经深入到每一个员工的心里，那就是积极进取的工作作风，我想，正是因为这样，他们才会毫无怨言、积极主动地投入到工作当中。员工是企业的重要组成部分，他们的工作积极性的高低是一个企业能否不断前进的决定性因素，通过这次实习,让我更加深刻的明白,积极进取的工作作风是一个企业不断取得进步的动力。（二）团队合作精神对于个人或者集体都极为重要在此次实习过程中,通过我的观察和学习以及亲身经历，我深深地体会到团队合作的重要性。 在企业实习或工作中，做任何事情都需要团队合作方可事半功倍。首先让我我感受到团队合作重要性的就是公司宣传工作的运作过程，因为宣传需要多方面相互协作，有的同事负责设计宣传单页、宣传海报，有的同事负责准备宣传物品，有的同事负责联系场地，这些方面是相互联系、密不可分的,无论哪一个环节出了问题，整个工作就无法正常进行。正是因为他们之间的相互合作，才铸就了一支非常有凝聚力的团队,这也保证了每次宣传活动的顺利的进行。一个人只有具备团队合作精神，才会自愿地融入团队,为了团队而努力奋斗，同样,一个企业只有具备团队合作精神,才会使各部门各司其职的同时又相互配合,通过各部门共同的努力，使企业更好更有序更健康地发展。（三）良好的业务素质和职业技能是一名优秀职员必备的条件 实习过程中，每天我来到公司办公室,看到他们都在紧张有序的工作着,他们有的在整理一些资料和文件，有的在与卖场联系，有的学习新的产品知识，这让我真切地感受到了工作的气氛，也让我感受到了他们良好的业务素质。因为公司主要以销售为主，所以这就要求这里的职员必须有过硬的产品知识和销售技能，他们每个月都有定期培训，而在平时他们也经常下卖场了解销售情况，从而制定销售计划，这让我明白，要想成为一名优秀的员工，就必须拥有良好的业务素质和专业技能，拥有了这些才能更好地投入到工作当中,使工作有条不紊地进行。（四）良好的心理素质以及应对能力是一名合格员工应具备的素质实习是对我们良好心智的锻炼，在实习过程中我们总要面临些细节化的工作,接触到形形色色的社会人，我们必须以积极的心态去面对.这几天里我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事可刚开始时还是做不好。现在做事要学会虚心求教的态度，还要懂得取长补短,还要学会忍，也就是坚持不懈.我在接打电话工作时，总是重复相同的话，有事还会遇到难缠的客人，或是遇到语言沟通不便等等，但是我没有灰心,而是向同事请教学习，坚持认真工作。有时候我们工作也会遇到一些小挫折，但是经历一些挫折是对我们的锻炼。在办公室文员这个职位上，技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复性的工作。我们作为办公室文员所遇到的挫折可能发生在：1.与领导沟通不好；2.领导给的工作感到吃力，难以胜任；3。对琐碎重复的感到厌烦;4.情感方面。针对这个职位的特点,具体遇挫时，不妨调整心态纾解能力,面对挫折要冷静分析,从主客观目标、环境、条件等方面，找出受挫原因，采取有效措施,树立一个辩证的挫折观,保持乐观的态度，以最好的状态面对工作生活.（五）良好的工作氛围是一个企业前进的重要条件 在四川长虹电器股份有限公司唐山分公司实习的这几天，给我留下深刻印象的就是他们那良好的工作氛围，不论是上级和下级之间，还是同事之间,都关系融洽,和他们在一起工作，让我感觉像回家了一样，每天早上上班，大家都会互相问候,工作的时候大家都会互相帮助,在闲暇的时候，大家会在一起开开玩笑，聊聊天，这样的工作氛围，对于一个企业的发展是十分重要的，试想一下，如果一个企业没有一个良好的工作氛围，和谐的人际关系，大家上班的时候互相都没什么联系，那么又何谈团结合作呢，没有团结合作，那么一个企业又怎么能够发展呢。良好的工作氛围，对于一个企业来说是十分重要的，它是一个企业能够不断前进的重要条件，因此，唐山市消费广告有限公司之所以能不断地发展壮大，很大程度上就是因为他们有一个良好的工作氛围。四、自我评价在此次实习中我学会了很多东西，收获了一些知识和生活经验，实习时间短暂不可能让我有一个非常大的质的飞跃,但这使我的社会阅历和人生经验有了一个量的积累。同时也发现了自己的诸多不足.很多时候我们实习多是从事一些重复性和细节化的工作，具有专业技术含量的工作还不能很好的胜任,如写一些比较专业的公文等，我还缺乏足够扎实的专业基础；其次在此次实习中感觉自己对社会生活的认识还很不足，对很多社会机构的运作机制还不是很了解。这些都说明我关注社会的力度还不够。在今后的学习中,除了学好专业知识，还要拓展知识面，多关注社会;再次，自己在待人接物上还是有些幼稚，有些学生腔。以后应多与社会接触,让自己尽快成熟起来。在此次实习中,自己得到了很好的锻炼机会,积累了经验,得到了成长.同时也遇到了一些问题，发现了自己的不足。我会在以后的学习生活中，弥补不足，尽快成长，为自己以后进入社会打下坚实的基础.