管理学原理阶段测评1-4.doc

正在加载试卷。.管理学原理阶段测评1 (第17页）1。单选题 1。1 3.0 管理学形成的标志是(A) a 泰罗科学管理理论 b 法约尔管理过程理论 c 韦伯理想行政组织理论 d 梅奥的霍桑试验理论泰罗科学管理理论是管理学形成的标志.1。2 3.0 从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（C） a 管理者素质提高 b 经济全球一体化 c 技术的变革 d 职工能力提高技术的变革从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。1.3 3.0 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了(B) a 管理的社会属性 b 管理的自然属性 c 管理的艺术性 d 管理的科学性管理学有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是所谓的管理的两重性。1.4 3。0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响，表现该人道德发展处于（B） a 前惯例阶段 b 惯例阶段 c 后惯例阶段 d 原则阶段惯例阶段是一个人道德发展存在的第二个阶段，个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响.1。5 在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（C） a 竞争者环境 b 供应商环境 c 科技环境 d 顾客环境科学技术是一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素。1。6 3。0 决定一个组织成败的是（B） a 管理层 b 顾客 c 职工 d 技术变革顾客在某种程度上决定一个组织的成败.1。7 3。0 人际关系学说和行为科学理论形成于(B） a 20世纪初 b 20世纪30年代-50年代 c 20世纪80年代末 d 20世纪90年代末20世纪30年代50年代，诞生了“霍桑试验”，人际关系学说和行为科学理论形成。1.8 3。0 认为“管理就是决策的学者是(A） a 赫伯特。A.西蒙 b 小詹姆斯。H。唐纳利 c 弗里蒙特。E.喀斯特 d 托尼。布洛克特理解不同人中对管理的定义。1。9 某企业产品合格率目前在93%左右,计划提高产品质量，将合格率提高到96，这个96称为（B） a 控制性目标 b 突破性目标 c 专业目标 d 组织目标注意区分理解目标的分类。1.10 3。0 通过听取专家意见进行预测的方法是（B） a 回归分析法 b 德尔菲法 c 关连树法 d 先行指导法德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。1.11 3。0 某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后销路很好，企业领导也很高兴。但不久便知，由于该产品对环境有损害，国家正在立法准备逐步取消该产品。该企业顿时陷入一片惶恐之中.从计划的过程看，该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到？（C) a 估量机会、确定目标 b 明确计划的前提条件 c 确定抉择的方案 d 制定辅助计划注意最鲜明的方案不一定就是最好的方案。1.12 3。0 系统特性中有效的管理总能带来1+12的效果是指系统的（C） a 控制性 b 目的性 c 整体性 d 开放性整体即有机体，它的功效应大于各个个体的功效之和。1。13 3.0 决策按决策对象的内容分类有（D) a 战略决策和战术决策 b 经验决策和科学决策 c 肯定决策和非肯定决策 d 程序化决策和非程序化决策掌握决策的不同分类及其依据。1.14 管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（B） a 氛围 b 环境 c 制度 d 体制管理的任务是设计和维持一种环境，在这种环境下用尽可能少的支出实现既定的目标。1.15 3。0 不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（B） a 复杂稳定的环境 b 复杂动态的环境 c 简单稳定的环境 d 简单动态的环境掌握组织外部环境的不同类型。1.16 3.0 消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（ A ） a 经济环境 b 政治和法律环境 c 技术环境 d 社会文化环境1.17 3。0 IT和软件开发等企业所处的环境是（ B ） a 简单动态 b 复杂动态 c 简单稳定 d 复杂稳定1.18 3。0 国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立的“管理原则有（ C ） a 六项 b 四项 c 八项 d 七项1。19 3。0 新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品是指( C ） a 经济环境 b 政治和法律环境 c 技术环境 d 社会文化环境1。20 韦伯理想行政组织理论中的权力是指( C ） a 传统的权力 b 超凡的权力 c 理性-法律的权力 d 职位的权力2.多选题 2。1 4。0 战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括(ABCD） a 战略分析 b 战略设计 c 战略部署 d 战略展开 e 战略选择战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。2。2 4。0 组织面临的外部环境可以分为（AC） a 一般环境 b 微观环境 c 具体环境 d 抽象环境 e 环境组织面临的外部环境可以分为一般环境和具体环境。2.3 4。0 下列属于企业表层文化的有（ACDE） a 职工风貌 b 规章制度 c 产品形象 d 厂貌 e 厂旗对企业文化的三个层次即表层、中层和深层的内容区别理解。2。4 组织目标的基本层次包括（ACD） a 环境层 b 部门层 c 组织层 d 个人层 e 专业层注意组织目标的等级层次可概括为三个层次：环境层、组织层和个人层。2。5 4.0 下列属于时间序列预测法的有（ABCD) a 单纯外推法 b 移动平均法 c 指数滑动平均法 d 周期变动分析法 e 回归分析法对各种预测方法的分类和应用对象结合理解。2.6 4.0 管理理论丛林包括的主要学派有（BCDE） a 管理科学学派 b 社会技术系统学派 c 沟通中心学派 d 经验或案例学派 e 权变理论学派注意区分不同学派的观点。2。7 4.0 从决策在管理中的地位和作用看(BC） a 决策是计划工作的核心 b 决策是主管人员的首要工作 c 决策是管理的基础 d 决策只是最高层领导的事情 e 决策是行为的选择从决策在管理中的地位和作用看，决策是管理的基础，决策是各级各类管理人员的首要工作。2。8下面属于小质量观的是（AD） a 产品是制造的有形产品 b 改进针对这公司绩效 c 质量被视为经营问题 d 协调者是质量经理 e 买方市场为经营问题对大质量观和小质量观对比理解记忆。2。9 按企业的职能，管理计划可分为(ABCDE） a 生产计划 b 劳资计划 c 安全计划 d 财务计划 e 人员培训计划区分计划的种类和分类依据。2。10 4。0 根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括（ ABC ） a 生产力方面 b 生产关系方面 c 上层建筑 d 经济基础 e 社会关系根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。正在加载试卷。管理学原理阶段测评2 （第8-14页）1。单选题 1.1 3.0 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（B） a 非主管工作的轮换 b 在主管的职位间轮换 c 事先未规定的职务间轮换 d 事先规定的主管职务间提升在主管的职位间轮换是在组织同一层次上的各个不同部门的职务上进行。1.2 3。0 授权的绝对性原则是指（C） a 权利不可完全下授 b 权利不可没有约束 c 责任不可下授 d 责任不可完全下授责任不可下授称为授权的绝对性原则。1.3 3。0 为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（D） a 工作团队 b 职位轮换 c 职位丰富化 d 职位扩大化职位扩大化通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。1.4 3。0 直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为（A） a 职能职权介于直线职权与参谋职权之间 b 直线职权介于职能职权与参谋职权之间 c 参谋职权介于直线职权和职能职权之间 d 三种职权相互独立，相互联系职能职权介于直线职权与参谋职权之间，在管理工作中，应处理好这三种职权之间的关系.1.5 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（D) a 高弹性的集权 b 中等弹性的集权 c 低弹性集权 d 无弹性集权集权与分权相结合的原则要求管理者根据实际情况,处理好集权和分权的关系。1。6 3.0 过程观点的焦点是（A) a 说明组织为顾客创造价值时是如何工作的 b 说明组织为顾客创造价值时是如何构成的 c 说明外部环境的状况 d 说明内部环境的状况过程观点的焦点是说明组织为顾客创造价值时是如何工作的，而不是如何构成的。1.7 3.0 某钢铁厂是一家拥有300多亿此产的巨型企业,在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前,你认为最适宜的组织结构形式是(C) a 直线型 b 职能型 c 事业部制 d 矩阵制事业部制适合大型的或跨国的企业公司.1。8 3。0 组织中,实现最基本的信息沟通的途径是（D） a 计划 b 组织 c 管理 d 职权组织中,实现最基本的信息沟通是通过职权来实现的。1.9 小王在某保险公司已做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理（D） a 权责利一致原理 b 公开竞争原理 c 不断培养原理 d 用人之长原理用人之长是指 越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。1.10 3.0 设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（C） a 计划工作 b 领导工作 c 组织工作 d 控制工作对不同概念的考察除了名字解释题，也可应用选择题,答题时注意理解。1。11 3.0 用来了解管理者潜在能力的口试方法为（D） a 创新型口试 b 问题式口试 c 适应性口试 d 漫谈式口试漫谈式口试可以用来了解管理者潜在能力。1。12 3.0 在实践中，评价管理者职位最常用的方法是（A） a 比较法 b 职务系数法 c 时距判定法 d 分职定值法在实践中，评价管理者职位最常用的方法是比较法。1.13 3。0 下列因素属于支持变革力量的是（D） a 对能力的恐惧 b 对失业的恐惧 c 对现行行为或结果的奖励 d 顾客的要求顾客要求、新管理团队和新竞争者属于支持变革力量。1.14 采用防守型战略的企业,其组织结构特点是（B） a 职权相对比较集中，管理宽度比较宽 b 职权相对比较集中，管理宽度比较窄 c 职权相对比较分散,管理宽度比较宽 d 职权相对比较分散,管理宽度比较窄一个组织不同的战略选择在一定程度上决定了相应的最有效的结构类型.事业层次的战略也影响着组织的总体结构。1.15 3。0 确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容,下列哪种说法是正确的（C） a 管理宽度越窄，越容易控制，管理的费用越低 b 管理宽度越宽,组织层次越少,管理的费用越高 c 不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 d 管理宽度的确定仅决定于管理者的管理能力不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度。1.16 3.0 组织规模一定条件下,管理宽度和管理层次呈( B ) a 正比 b 反比 c 相关关系 d 没有关系1.17 3.0 对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是( B ) a 计划工作的原理 b 组织工作的原理 c 领导工作的原理 d 控制工作的原理1。18 3。0 管理层次产生的主要原因是（ C ) a 责权明确的需要 b 职能分工的需要 c 管理宽度的限制 d 部门划分的需要1。19 3.0 职能型组织结构的最大缺点是（ C ) a 横向协调差 b 不利于培养上层领导 c 多头领导 d 沟通困难1.20 采用“集中政策，分权经营”的组织结构是( D ) a 多维立体结构 b 矩阵型 c 职能型 d 事业部制2。多选题 2.1 4。0 组织的生命周期包括（ABCD） a 诞生 b 青年阶段 c 壮年阶段 d 成熟阶段 e 衰落阶段组织的生命周期可以用成熟、青年、壮年和成熟四个阶段来描述。2.2 4。0 六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵,包括（ABCDE） a 系统化管理 b 持续改进 c 以事实为依据 d 全员参与 e 面向过程的管理六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，除了选项的五项内容外,还包括有效的领以顾客为中心和互利互惠的组织间关系三项。2.3 4.0 丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（ACDE） a 工作职务、工作数量 b 工作目标、绩效 c 交际能力、表达技巧 d 创造性、独立性 e 工作态度、职务知识丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。2。4 组织战略可以划分的层次有(ACE） a 整体战略 b 局部战略 c 事业层战略 d 中层阶段 e 职能层战略组织战略可以划分的层次有整体战略、事业层战略和职能层战略.2。5 4。0 组织内的权限类型有（ACD） a 直线职权 b 直线参谋职权 c 参谋职权 d 职能职权 e 直线职能参谋职权组织内的权限类型有直线职权、参谋职权和职能职权。2。6 4.0 管理人员在管理过程中所引起的重要作用表现为管理者是（ABCD） a 指挥者 b 建筑师 c 集合者 d 执行者 e 倡导者管理人员在管理过程中所引起的重要作用表现为管理者是建筑师、指挥者、集合者和执行者。2。7 4。0 人员配备的目的是(ADE） a 实现组织既定目标 b 实现组织战略目标 c 营造良好的组织环境 d 保证组织活动正常进行 e 配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务人员配备的目的是配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务, 证组织活动正常进行，进而实现组织既定目标。2。8 职务系数法的采用需（ABC) a 选择好职务系数 b 确定职务系数的权数与分值 c 用数字表示各种系数 d 利用时距长短对时距价值进行评价 e 利用变量对时距进行评价注意区分职务系数法和时距判定法。2。9 4。0 由组织自行选拔管理者时，主要程序包括(ABCDE） a 面谈 b 体格检查 c 获取参考资料 d 上级主管部门批准 e 举行测验注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。2。10 4。0 职位的激励潜力分数（MPS)得分越高,将越能影响人们的（ABD） a 动机 b 绩效 c 进取心 d 满意感 e 归属感职位的激励潜力分数（MPS）得分越高，将越能对人们的动机、绩效和满意感产生积极的影响。正在加载试卷.。管理学原理-阶段测评3 （第1521页）1.单选题 1。1 3。0 麦克莱兰的研究表明，对管理人员来说，一般比较强烈的需要是（D） a 社交需要 b 权力需要 c 安全需要 d 成就需要麦克莱兰的研究表明,对管理人员来说，一般成就需要比较强烈。1.2 3。0 传统组织内最主要的沟通流向是(B） a 上向沟通 b 下向沟通 c 横向沟通 d 纵向沟通下向沟通是传统组织内最主要的沟通流向.1.3 3。0 帮助一个团队的管理和维护人是（D） a 管理人 b 领导 c 发起人 d 推进人推进人是帮助一个团队的管理和维护人。1。4 3。0 “乡村俱乐部型”的管理指的是（D） a 9.9型 b 9。1型 c 1.1型 d 1。9型1.9型管理也称“乡村俱乐部型”的管理.1.5 管理活动采用“胡萝卜加大棒”的政策,源于（A） a 经济人假设 b 社会人假设 c 复杂人假设 d 自我实现人假设胡萝卜加大棒可以看做是“经济人”的观点。1。6 3.0 领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C） a 主管人员的权力与非主管人员的权力 b 职位权力与任务结构 c 体谅和体制 d 民主领导与专制领导领导行为四分图从体谅和体制两个层面将领导行为分为了四种.1.7 3。0 沟通网络中，开放式的网络系统是(C) a 链式沟通 b Y式沟通 c 全通道式沟通 d 轮式沟通全通道式沟通是一个开放式的网络系统.1。8 3。0 一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（C） a 链式沟通 b Y式沟通 c 环式沟通 d 轮式沟通一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，环式沟通是一种行之有效的措施。1。9 3。0 双因素理论中的双因素是指（B） a 人和物的因素 b 保健和激励的因素 c 自然和社会的因素 d 信息与环境的因素双因素理论中的双因素是指保健因素和激励因素。1。10 3.0 第五项修炼的作者是（A） a 彼得。圣吉 b 舒尔茨 c 法约尔 d 怀特。贝克美国著名管理大师彼得.圣吉在第五项修炼中认为，如果一个团队能够真正凝成一体，由此带来的体验将是一个人职业生涯中的亮点。1。11 3。0 曹雪芹虽食不果腹，但仍然坚持红楼梦的创作是出于其（D） a 安全的需求 b 社交的需求 c 自尊的需求 d 自我实现的需求在马斯洛的需求层次理论中，自我实现的需求是最高层次的需求。1.12 3.0 最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（B） a 美国企业 b 日本企业 c 德国企业 d 英国 企业日本企业可以看做是最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业。1.13 3.0 “随即制宜理论”的提出者是(C) a 布莱克 b 穆登 c 费德勒 d 利克特注意对每种领导理论及其提出者的匹配性记忆。1.14 对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于(C) a 集群连锁 b 随机连锁 c 密语连锁 d 单线连锁密语连锁是由一个人告知所有其他人的沟通形式,例如独家新闻。1。15 3。0 下列选项中，通常属于团队给个人带来的好处是(C） a 促进跨职能的沟通理解 b 对变化更灵活的反应 c 对业务过程理解的加深 d 运营成本减少团队可以分别给组织和给个人带来好处。1。16 3.0 沟通的目的是( A ) a 沟通的目的是信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致 b 协调个人与组织目标 c 交流信息和思想 d 加强控制的有效性1。17 3.0 管理者要想使沟通产生最佳效果,还需要通过（ A ）加以补充。 a 非正式沟通 b 口头说明 c 书面沟通 d 利用外部信息1.18 组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通力式是( C ) a 链式 b 轮式 c 全通道式 d 圆周式1。19 兼有轮式和链式优点的沟通方式是（ C ) a 链式 b 轮式 c Y式 d 圆周式1.20 泰罗的管理理论中对人的假设是( A ) a 经济人假设 b 社会人假设 c 自我实现人假设 d 复杂人假设2.多选题 2。1 4。0 以“自我实现人假设为基础的管理方式的特征是（DE) a 培养职工的归属感和认同感 b 重视因人而异的管理 c 严格各种政策法规 d 帮助人们实现组织目标和个人目标 e 创造条件使人们发挥智慧潜能“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是创造条件使人们发挥智慧潜能，帮助人们实现组织目标和个人目标。2。2 4.0 除正式沟通和非正式沟通以外，沟通方式还包括(ABE） a 发布指示 b 会议制度 c 密语连锁 d 集群连锁 e 个别交谈其他沟通联络方法包括发布指示、会议和个别交谈。2。3 4。0 领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力,其中个人权力包括(CE） a 奖赏权力 b 合法权力 c 专家权力 d 强制权力 e 榜样权力领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，职位权力包括奖赏权力、强制权力和合法的权力;个人权力包括专家权力和榜样权力。2。4 4.0 从波特劳勒模式可以看到(ABE) a 激励不是一种简单的因果关系 b 领导者应该仔细评价其报酬结构 c 注意内在报酬和外在报酬 d 注意强化与惩罚 e 把“努力成就报酬-满足等连锁关系整合到管理系统中去从波特-劳勒模式可以看到:激励不是一种简单的因果关系,领导者应该仔细评价其报酬结构,把“努力成就-报酬满足”等连锁关系整合到管理系统中去.2。5 4。0 “温和命令式的”方法具有的特点是（BCD） a 主要用恐吓和处罚，有时也偶尔用奖励去激励下属 b 允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制 c 用奖赏带有某些恐吓及处罚的方法激励下属 d 允许一些自上而下的信息传递,向下属征求一些意见和想法 e 管理者向下属提出挑战性目标，并对他们能达到目标表示信心对利克特的四种管理模式的内涵加以区分记忆.2.6 4.0 间歇强化的主要形式包括（ABCD） a 可变间隔 b 固定间隔 c 固定比率 d 可变比率 e 连续比率间歇强化的主要形式包括可变间隔、固定间隔、固定比率、可变比率四种.2.7 4.0 会议的作用表现在（ABCDE） a 可集思广益 b 会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现 c 可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系,使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献 d 通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究 e 通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力会议的作用表现在可集思广益、会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现、可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献，通过会议,能发现人们所未注意到的问题,而认真的考虑和研究，通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力.2。8 4。0 在团队形成和发展过程中包括两个重要工作,分别是（AE) a 任务型工作 b 管理型工作 c 规范型工作 d 改进型工作 e 维护型工作在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，包括任务型工作和维护型工作。2.9 组织准备采用工作团队时,应当考虑有助于团队建设的一些基本要素，包括（ABCDE） a 适宜的技能组合 b 不断提高的改进目标 c 明确的沟通渠道 d 明确的工作团队结构和期望值 e 经修改的报酬和绩效评估体系组织准备采用工作团队时，应当考虑有助于团队建设的一些基本要素，包括适宜的技能组合、不断提高的改进目标、明确的沟通渠道、明确的工作团队结构和期望值和经修改的报酬和绩效评估体系。2。10 4.0 所有团队都适用的规范包括(ACDE) a 禁止无关的话题 b 将选择当做事实而不加质疑的接受 c 准时参加会议 d 全员参与 e 至少五分之四的团队成员必须能够参加会议所有团队都适用的规范可以包括：禁止无关的话题、准时参加会议、全员参与和至少五分之四的团队成员必须能够参加会议.正在加载试卷.管理学原理阶段测评4 （第2228页）1。单选题 1.1 3.0 某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（D） a 14台 b 20台 c 70台 d 80台盈亏平衡点的计算公式为：盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入单位产品变动成本)。即/160000/（1200010000）=80台1.2 3。0 控制活动应该（C） a 与计划同时进行 b 先于计划进行 c 在计划之后进行 d 与计划工作结合进行进行控制工作之前必须要有计划，还必须反映计划所提出的要求。1。3 3。0 直接控制的原则是（D） a 主管人员及下属的质量与控制方式无关 b 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制 c 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制 d 主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制管理人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制.1。4 3。0 下列管理信息系统中，主要由中层经理使用的是（A） a 管理信息系统 b决策支持系统 c 办公自动化系统 d 经理信息系统中层经理主要使用管理信息系统.1。5 控制工作中采用管理突破的目的是（B) a 纠正超过计划允许范围的偏差 b 解决组织在长期活动中存在的慢性问题,增强组织素质 c 解决直接影响组织日常活动的急性问题 d 对生产过程平稳性的发展控制工作中采用管理突破的目的是解决组织在长期活动中存在的慢性问题,增强组织素质。1。6 3。0 投资报酬率控制法把利润理解为（C） a 企业取得的绝对利润 b 企业全部活动的归宿点 c 企业运用投资的效果 d 企业获得的最大限度的利润额投资报酬率控制法把利润理解为企业运用投资的效果.1。7 3。0 在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、也是最困难的是（D） a 财务报告分析 b 标准成本分析 c 质量控制分析 d 工作人员成绩评定在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、也是最困难的是工作人员成绩评定。1。8 3.0 DW最根本的特点是（B） a 支持高层决策分析 b 物理的存放数据 c 软件仿真 d 挖掘数据DW最根本的特点是物理的存放数据，这些数据来源于其他的数据库。1。9 3。0 某木材加工企业2009年营业收入总额为1000万元，当年共缴纳各项销售税金共计280万元，实现利润80万元，请问企业的营业利润率为(B) a 20% b 36% c 45 d 50营业利润率=（利润总额+销售税金）/营业收入总额=（80+280）/1000=36.1.10 3。0 企业内的仓储管理属于（C） a 价值管理系统 b 财务管理系统 c 物流管理系统 d 供应链管理系统物流管理系统，支持企业的采购管理、仓储管理、销售管理、分销管理.1。11 3。0 目前最高级的管理信息系统是（C） a 决策支持系统 b 管理信息系统 c 专家系统 d 高级经理支持系统专家系统是目前最高级的管理信息系统.1.12 3。0 建立控制工作系统必须符合（B） a 一线生产人员的情况及其个性 b 管理者的情况及其个性 c 主管工程技术人员的情况及其个性 d 全部人员的情况及其个性建立控制工作系统必须符合管理者的情况.1。13 3。0 在无所不在的网络时代，信息技术的主要作用是（C） a 提高效率 b 实现自动化 c 价值创造 d 社会重构在无所不在的网络时代，信息技术的主要作用是价值创造。1。14 3.0 预算的最大缺陷是（B） a 导致控制过细 b 缺乏灵活性 c 导致本位主义 d 导致掩盖效能低下预算的最大缺陷也许是它缺乏灵活性。1.15 3.0 对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等,在可行性研究的基础上编制的预算属于（C) a 财务预算 b 运营预算 c 投资预算 d 生产预算投资预算是指对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等,在可行性研究的基础上编制的预算。1.16 3。0 对时间进行控制的方法是( B ） a 综合控制 b 计划评审技术 c 预算 d 平衡记分卡1.17 3。0 根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的经营情况的变化进行分析的方法是指（ A ) a 盈亏分析 b 损益分析 c 投资报酬分析 d 财务分析1。18 3。0 控制工作的关键是( A ) a 纠正偏差 b 衡量成效 c 信息反馈 d 拟订标准1。19 3。0 控制工作的实质是( C ) a 纠正偏差 b 衡量成效 c 信息反馈 d 拟订标准1。20 强调管理者要注意重要的偏差，是指（D) a 反映计划要求的原理 b 组织适宜性原理 c 控制关键点原理 d 例外情况原理2。多选题 2。1 4.0 最早提出平衡计分卡概念的是（BC） a 弗鲁姆 b 戴维。诺顿 c 罗伯特.凯普兰 d 马斯洛 e 斯金纳最早提出平衡计分卡概念的是戴维。诺顿和罗伯特。凯普兰。2。2 4.0 要开发一个管理信息系统,需要具备的基本条件包括（ABC） a 建立和完善管理体系 b 配备专门的人才，培训组织成员 c 选用计算机主机和外围设备 d 进行管理方式的改变 e 建立和保持组织的竞争优势要开发一个管理信息系统，需要具备的基本条件包括建立和完善管理体系，配备专门的人才，培训组织成员，选用计算机主机和外围设备。2。3 4.0 现场控制的有效性取决于管理者的（ABDE） a 个人作风 b 个人素质 c 权限和责任 d 指导的表达方式 e 下层对指导表达方式的理解程度现场控制的有效性取决于管理者的个人作风、个人素质、指导的表达方式和下层对指导表达方式的理解程度。2.4 数据仓库的基本分析数据包括（CD） a 系统分析 b 系统设计 c 数据挖掘 d 在线分析处理 e 系统实施数据仓库的基本分析数据包括数据挖掘和在线分析处理。2.5 4。0 控制报告的基本要求包括（ABCD） a 适时 b 突出重点 c 指出例外情况 d 尽量简明扼要 e 费用最低控制报告的基本要求包括适时、突出重点、指出例外情况、尽量简明扼要。2。6 4.0 下列属于运用前馈控制的是（BDE） a 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 b 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 c 瞄准靶心射击 d 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 e 根据虫情预报，农业公司做好农药储备前馈控制是面向未来的，也称为预先控制。2.7 4。0 控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件,分别是（AC) a 控制标准 b 控制突破 c 控制机构 d 控制人员 e 控制目标控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，分别是控制标准和控制机构.2。8 一般来说，损益控制法主要适用于(BC) a 集权制企业 b 分权制企业 c 事业部制企业 d 政府部门 e 企业的职能管理部门一般来说,损益控制法主要适用于分权制企业或事业部制结构的企业。2.9 4。0 智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括（ABC) a 认识、形成和解决问题 b 解释解决问题的办法 c 从经验中学习 d 从实践中学习 e 智能分析智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括认识、形成和解决问题、解释解决问题的办法、从经验中学习。2。10 4.0 从信息技术发展进程看,管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了(ABCE） a 微机时代 b 大型主机时代 c 网络化时代 d 智能化时代 e 分布式处理时代从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了大型主机时代、微机时代 、分布式处理时代和无处不在的网络化时代。第26页