行政人事专员工作总结.doc

光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2012年已经过半，我来公司也近5个月了。回顾近5个月来，公司领导及各位同事对我工作的关心与支持，极大地鼓舞着我工作干劲，激励我始终以饱满的工作热情投入到工作中,经过近5个月时间的磨合与历练，使我对人事工作更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，同公司一心，目标一致,紧紧围绕公司2012的经营战略目标积极努力的工作，现将2012年近5个月的行政人事工作向领导做如下汇报：一、 人事方面1、新进人员资料录入、系统资料维护及所有员工档案管理。2、为公司全体同仁办理相应的保险（医社保及意外险），社保基数变更申报。3、员工用工报备及退工.（从3月份开始到现在：新进人员116人，含16人暑假工；离职人员175人，含在这段时间入职后离职人员70人）4、每月考勤的汇总，工资的核算。5、每季度农村社保补差办理.6、配合客人验厂及培训工作.(已进行3月28日及6月7日二次验厂，5月29至30日进行为期三天的bsci培训，6月29日进行为期一天的培训）。7、工伤事宜处理。(目前两起工伤已处理ok，二起在执行报销中，一起在申请工伤认定中）8、厦门人才中心人事代理档案办理.(共三人，办理了1人档案迁出）9、进行了一次员工介绍费的统计发放.二、 行政方面1、每周例会的组织及会议纪要的记录整理发放,已进行近15次。2、每月综合管理部资金计划的制作,已制作4次。3、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作。4、配合公司奖惩公告及各类通知的制作发放（奖1惩7通知10）5、每月租户水电费核算、缴费通知制作、并开具相应增值税发票（水电费及房租）,已进行4个月的。6、公司机器设备、原材料、成品等财产保险续保办理.7、所有物业资料的保管（目前有七家租户：巨隆祥、水大卫浴、永鸿润、胜意龙、瑞发莱、锐昇仪表、印绣花）。8、配合组织两次员工生日聚会。9、进行垃圾费、绿化费、油费、各类会费的请款。三、 存在的问题近5个月的时间，在领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下,人事工作虽能顺利的完成，但仍存在很多不足,离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；二是由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；三是对个别不按制度、投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对办法；四是对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训,对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束；五是离职率偏高,未能深入调查根源；六是租户租金及水电费，未能找到最合适的方法进行催缴；这些都有待我深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决.上半年公司是紧张忙碌的，行政人事工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作。当然,在近5月的工作中还存在不到位,不完善的地方,力争在下半年工作中改进和纠正。随着bsci审核工作的日益临近，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力做的更好！篇二：行政人事助理年终工作总结行政人事助理2013年年终工作总结行政工作是一项很重要的基础工作，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2013年度的工作做如下总结。一、2013年年度工作总结1、 协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系不定期交流，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。2、办公用品的管理完成了对2013年办公用品每月计划性采购，计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本；对办公用品出入库的详细登记，并每月对办公用品进行盘点.3、办公设备的管理办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公.4、会务管理参加公司每周例会， 提前准备会议相关资料并做好会议用ppt及将会议议题发至参会人员邮箱,做好会前安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后两个工作日内作出详细的会议纪要，并发至各参会人员邮箱。5、人事档案管理完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪,员工入职、转正、离职的相关资料的整理归档，对员工档案电子文档的每月更新。6、集团话务的管理公司通讯录的每月更新，每月集团号话费清单的打印及报销,内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。7、公司资料的管理（工商、资质、安全生产、劳动年检）8、合同管理新增合同的详细交接记录.合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记，对于借阅时间超过三天的，进行跟踪催还.9、车辆管理车辆的使用：对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报;车辆的年检:每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上报；车辆的保险：每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报;驾驶员管理：每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。10、办公室内部管理接待工作:对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导；环境卫生：监督办公室卫生的打扫；办公纪律：监督执行办公室管理规定。11、办公备忘每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作.12、招聘:根据公司招聘网站的情况，不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。13、集体活动开展：集体活动的策划、准备以及开展。14、领导布置的其他各项任务：对于非常规性事务或临时工作，我都积极主动地完成。二、工作中存在的问题1、 执行力不佳，反馈不及时在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务，然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使的事情不能完美落幕.在进行过程中,亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性执行力需加强3、原则性不强，不能坚持自我在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。三、2014年工作计划1、协助招聘为满足各部门人力资源规划,引进高层次人才，在淘汰低绩效员工的同时，做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。2、年检及申报完成营业执照等证书年检工作.3、学习劳动合同管理、合同管理学习劳动合同管理，规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。 完善各种手续办理的流程,以提升工作效率。4、认真完成好其它日常办公工作。在新的一年里，将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！行政部：2014年1月14日篇三：行政人事专员工作总结行政人事专员（助理）工作总结2013年12月，有幸成为北京缘聚德餐饮管理有限公司其中的一员，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。初期对公司简单熟悉后便紧锣密鼓的开展起本职工作，在以往人事部的工作经验中运用在现在的公司中,工作起来感觉很顺畅，在初期在公司工作的1个月中没有感到任何的不适应.工作中，我一直虚心求教，恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的工作日子里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点，也算是对自己的一种鞭策。现今年个人工作总结如下:一、 人事方面工作总结:（一） 招聘-做好人力保障工作根据公司的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。1、 更新招聘网站职位发布信息、筛选简历并通知面试我入职以来通知面试及入离职信息汇总如下:招聘渠道:网络招聘、内部介绍12月份所占入职比例如下： 入职比例如下图：（二） 人事档案管理做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作内容总结如下:1、 录入本月转正人员转正日期。2、 整理离职人员信息.3、 部分员工本月合同到期,将续签合同到期日期填写到员工花名册内。4、 将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号。5、 将新编号员工资料放到档案柜保存。截止2011年12月31日今年人事档案汇总信息如下：公司总人数及分布如下面（含临时保洁人员）：6、 统计人事月报表，做好人力资源统计工作入职以来11月、12月人事月报表汇总如下：（三) 培训提高员工综合素质，积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入金石顺通公司奠定了坚实的基础。培训工作汇总如下：1、 办理新员工入职培训工作,包括营销部、客服部及职能部门的培训工作。入职以来培训人员汇总信息如下：（四） 绩效管理保障工资所需数据准确无误公司绩效的作用：建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值,建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。绩效工作汇总如下:1、协助收集各部门考勤，审核已录入的考勤登记汇总表。2、协助审核各部门提交的假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假等。财务、行政、人事部门的加班执行倒休.加班时数多的部门提醒倒休时限.3、计算客服部绩效分数，分数低于60分没有绩效工资.4、计算营销部销售提成，保障数据准确无误。（五） 劳动关系保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的合法权益,同时掉正花名册相关员工信息，保障数据准确无误，具体工作汇总如下：1、为新入职员工准备相关手续所需手续，报批总经理审批。2、为新员工办理入职，通知新员工将公司所需员工提交信息在一周之内交齐.3、自用工之日起一个月内,与其签订劳动合同等相关协议。4、即将试用期满的员工,通知其所在部门主管（经理）,等所在部门主管(经理）意见，合格者为其办理转正手续,不合格者为其办理离职手续。二、 行政方面工作总结：行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 现将行政工作汇总如下：(一）、日常后勤工作1、协助每月的办公用品盘库工作。2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作.3、根据人员的变动情况随时更新公司通讯录，上报oa系统。4、固定资产的采购、维护及修理工作,做好全公司的后勤保障。5、公司内部其他后勤工作,将各部门提出的问题第一时间积极回应并予以跟进。6、负责管理及下发公司宣传资料工作,并做好领用登记工作。7、 公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。（二）、工程维修 1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作，完成玻璃贴磨砂膜。2、协助保安部完成了消防设施的准备完善工作.3、完成其他日常维修工作。（三）、卫生保洁工作为了给大家一个更好的办公环境及休息环境,做事主动性强是行政工作的重要要求，对各部门提出的卫生要求，予以积极回应并在第一时间处理解决.在以往工作中对公司卫生的保障工作例如：蟑螂药的播撒工作、2012会议室内随时保持清洁卫生工作等，当然工作中也会存在不足,在未来的2012年中争取做到更好！以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好2012年的工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这我入职以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力,相信x公司明天会更好！篇四：【行政人事专员】年度工作总结2011年终工作总结我于今年4月入职*传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。2011岁末已至,回顾这段时间工作中的成败得失,使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将2011年主要工作内容总结如下：一、成本管理：2011年经手行政费开支共计60707。75元，其中采购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时维修费5180元，电费960元，网费1680元,水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元，见表1。表1 2011年成本构成表 单位：元现简述一下在2011年工作过程中，针对以下项进行的管理措施. 1、办公成本控制建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度,杜绝拨打与工作无关的电话;规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。2、设备维修成本控制设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立,以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧.3、采购管理1) 、建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度.每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购；2) 、加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。3) 、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。二、企业管理1、公司新址选定在公司全体员工的努力下,公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包,并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象管理为提升公司形象，7月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及处罚条例,焕然一新的着装,提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化.3、团队凝聚力管理进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁.对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工,努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。 4、考勤管理考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐,而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公创造一个良好的氛围。 三、人力资源管理人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作.1、招聘按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘,分别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有:销售经理、媒介执行,活动执行等岗位.另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。2、培训对于新入职的员工,有的对传媒行业并不了解.这需要公司对新员工进行培训工作,使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训,使其能熟悉公司的规章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高业务能力。3、社保、福利管理为响应政府号召，公司规定,员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀,完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。四、建议：继往开来，2012年的工作重点是在延续2011年的工作基础上扬长避短，继续发挥过去的优势，摒弃2011年工作中的不足,进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。1、业务团队建设业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。2、制度和流程的完善好的企业,各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训,梳理流程脉络，工作有章遵循。3、节约招待成本在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区别地对待。最后，列出2012年行政费用预算。见表2表2 2012年成本构成表 单位：元行政人力部 * 2011年12月22日篇五：行政人事部年终总结行政人事部工作总结春逝秋飞,转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下,骏马腾飞,昂首跨越了不平凡的2009年度-马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过1.5亿元，实现产品生产产量累计达1000万台,比2008年的800万台增加25，销售达1。6亿元（预计)，比2008年的1.38亿增加15。94，超额完成了2009年度集团公司下达的年度经营目标。行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等.行政人事部4名人员各司其职，2009年度,围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列的管理措施,加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年,行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件.为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下： 一、人力资源管理：1人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理-人力资源管理人力资本的逐步演变。2组织设计和优化：2009年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整,全面对各部门的职能进行了定位,4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ,对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践,在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120个工作岗位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3员工入职管理a招聘管理：根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,09年随着公司产能的提升，工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大,为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持与10多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管理流程，2009年度累计招聘人数为72人，目前新进人员留岗数为55人，新进人员的留岗率为80。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力前提下，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质,使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的60%提高到67%，提高了7个百分点，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单.要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则.所以,在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。b员工入职和转正管理：以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性，3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同,对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理，确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检,60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议,为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。4培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上，2009年度是做得较为出色，有显著效果的一年尤其在培训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系,对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材.全年培训计划为12次，实际各式培训举办为50多次，平均每月为45次，参加培训的人次累计为3800多人次，个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队，超越自我的拓展训练，通过素质拓展,让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力.同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。同时公司组织人员在4月份进行了一次2008版本的iso9000体系内审员培训，公司有17位员工参加了培训,经过考试,最后有10名管理人员获得了2008版iso9000体系内审员证书，为公司2009年内审的顺利开展作出了良好的铺垫.本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间,组织教员、教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布?通过培训，使新员工很快能上岗工作;通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野？?培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新. 5薪酬和福利管理建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一.a薪酬体系管理上,建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。b善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的员工免除了后顾之忧.在4月份为70名员工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。c据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽管在改革过程中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的,改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励方案较合理，确保了公平性、合理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内，不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。d根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上,对公司的加班管理规定进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。e。 对公司的社保体系进行了完善,增加了“基本医疗保险，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。e员工体检：2009年上半年对10位一线员工进行了健康体检，发现有一名员工有肝炎症状，公司最终为其办理了病退处理.下半年又对6名员工进行了健康体检,检查结果正常，体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关心。6绩效考核和管理:a以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节.企业是：“考核什么，就得到什么。对股东而言,要的是利润;对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励.在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。b逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在2009年12月底对各部门进行了年度绩效评估,并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员2010年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距,逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司2010年新的管理任务提前做好准备工作。 7员工发展和职业规划 a。 师徒结对2009年共进行师徒结对16批,为公司直接培养了共13名操作工. b多岗位技能训练对品质部化验员进行了多岗位技能训练,对树脂车间大小反应釜操作工进行轮岗培训，对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能。c5-6月份行政人事部组织对部分技术管理人员进行了外部技术职称的申报工作，经过二轮的评比和筛选，最终有7位员工在7月份如期拿到了申报的技术职称证书，为下一步开展公司内部员工技术职称评定作出了一个良好的铺垫。 8员工关系管理a老员工退休欢送会公司在8月份对退休老员工xxx举行了退休欢送会，共有部门经理、老同事等10余位同志进行了座谈会,并在会后进行了拍照和留念。此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范。b公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会。加强了与员工的沟通和交流.让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念. c员工离职管理人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静,加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险,有利于建立和谐的劳动关系。2009年1月11月，累计离职员工为47人，工作1-3个月内的为15人，工作312个月为13人，工作1年3年为11人，工作3年及以上为5人；其中自动离职4人，自己辞职的为 29人,被公司辞退或开除的 13人,退休1人，年度员工离职率平均为3.71 %。