专科人力资源管理学离线作业.doc

管理学原理离线作业1模块1 管理概述一、判断题1。管理的本质是提高劳动生产率。（ ）2.管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。（ ）3.管理职能是管理者实施管理的功能或程序（ ）4.管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能。（ ）5.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。（ )6。法约尔被称为“科学管理之父”。（ )7.科学管理论认为，管理的中心问题是协调。( ）8.人际关系学说的创始人是梅奥。( ）二、单项选择题1.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的哪种特性。（ ）必要性 目的性 科学性 艺术性2.认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的哪种特点。（ ）核心环节 作业环节 本质 对人的管理3。管理是一种艺术,这是强调管理的哪种特性。( ）复杂性 有效性 实践性 精确性4.管理过程中最经常、最关键的职能是哪种职能.（ ）控制职能 领导职能 组织职能 计划职能5。从狭义上看，以哪种管理为核心的组织与协调的工作属于管理工作.（ ）信息管理 管人 时间管理 财务管理6.对高层管理者来说,哪种技能更为重要。（ )行政技能 技术技能 概念技能 人际技能7.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行哪种工资制.（ )有差别的计件 计件 计时 奖励8。人际关系论的最早代表人物是哪一位。( ）法约尔 泰勒 梅奥 巴纳德9。权变管理理论的代表人物是哪一位。（ )德鲁克 卢桑斯和伍德沃德 巴纳德 西蒙三、多项选择题1。管理系统的构成包括哪些要素.( ）管理目标 管理主体 管理对象 管理环境2。管理机制的约束机制主要包括哪些方面。（ )权力约束 运行机制 责任约束 动力机制3。管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（ )。对应关系 交换关系 反比例关系 影响关系4。管理机制的特征是什么。（ ）系统性 客观性 自动性 稳定性5。法约尔较为系统地提出管理者素质的标准,主要体现在哪些方面。（ ）身体方面 智力方面 教育方面 能力方面6。组织文化的结构主要由哪些层次构成。（ )精神文化层 制度文化层 物质文化层 本质文化层7。组织文化的功能有哪些( )。导向功能 集聚功能 激励功能 辐射功能四、简答题1.简述管理核心技能（1+3)模式的主要内容。答：（1+3）模式主要是由管理学者R.L。卡兹提出的管理者技术技能,人际技能,概念技能和斯蒂芬。罗宾补充的政治技能所组成.1代表的是管理者以概念技能为统领，包括人际技能，行政技能，技术技能三大领域技能的管理者核心技能体系.2。试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献答：主要思想是1、他提出管理的中心问题是提高劳动生产率。以高工资和低成本作为最良好的管理制度基础.2、工时研究，用科学的方法对工人的操作方法、使用工具、劳动和休息的时间以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，制定工时。3、劳动方法的标准化。利用科学观测分析方法对劳动过程进行研究，消除不合理因素，将最好的结合起来，形成标准化。4、科学挑选与培训工人。挑选出一流工人,在劳动方法的基础上对工人进行培训，教会他们工作方法5、实行差别的计件工资制。为了最大限度的激励工人的劳动积极性，推行偶差别的计件工资制,即多劳多得。6管理职能和作业职能分离.管理部门则负责专门研究、计划、调查、训练、控制和指导操作者的工作，而作业工人只负责第一线操作，实现了管理职能的专门化。主要贡献是他传播了一种不仅仅局限于企业管理的理念:效率、科学管理、管理职能专业化劳资双方的合作等等.3。简述“学习型组织”的基本思想。答:彼得.圣吉在第五项修炼中明确指出：90年代最成功的企业将是学习型组织,因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习的更快。他认为未来真正出色的企业，僵尸能够设法使各层人员全新投入，并有能力不断学习的组织。学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图有崇高而正确的核心价值、信心和使命具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新,持续蜕变，从而保持长久的竞争优势.模块2 计划与决策一、判断题1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（ )2。按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策。（ ）3.企业的基本计划类型主要是战术计划。（ ）二、单项选择题1。面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括哪些.( )寻异、综合 分解、折中换元、重组 寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻2。决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为哪种理解较完整。（ ）出主意 拿主意 既出主意又拿主意 评价各种主意3。邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性,经过相互启发，产生连锁反应，集思广益,然后进行决策的是哪种方法。（ ）认知冲突法 头脑风暴法 个人决策法 征询法4.制定目标的原则主要有哪些原则。( ）明确性原则和先进合理原则 可行性原则可度量性原则 包括上述三、多项选择题1。对企业经营影响较大的一般环境主要有哪些。（ ）经济环境 技术环境政治与法律环境 社会与心理环境2.管理问题分析与界定的方法与技术主要有哪些.（ ）调查研究法 信息搜集法 观察方法 分析方法3。来自管理者自身的创造力直接来源有哪些。（ ）创新精神 知识、经验与技能 创造性思维与创造方法 勤奋工作四、简述题1。简述计划职能的重要性答：1、计划是实施管理活动的依据.为实现组织目标而实施管理活动,首先必须进行科学的筹划和周密的安排，制定计划，并以此为依据组织实施.2、计划可以增加管理的预见性，规避风险，减少损失.3、计划有利于在明确的目标下统一员工的思想行动。4、有利于合理配置资源,提高效率，取得最佳经济效益。2.试述分析与解决管理问题的基本程序 答：分析与解决问题的基本程序分为三个阶段。第一阶段：发现问题.发现问题要做到明确目标，依据计划、目标、战略、政策、制度规范，以及管理者的主观预期等来拟定。建立高效的环境扫描系统,对管理活动与环境实时监测，搜集信息.以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行衡量，以确定是否出现差异。对已知问题进行客观、全面、准确的描述.第二阶段：界定问题。界定问题要做到经过分析确定管理问题的性质与成都,包括客观、全面地分析与评价问题所造成的影响、后果与危害分析造成这一问题的原因与深层根源。对与这一问题相关的环境和条件做出分析与评价.在分析界定问题的基础上，提出如何破解管理问题的方向。第三阶段：解决问题。解决问题包括确定问题的工作目标。激发并形成解决问题的创意.拟定体现创意、解决问题的可行方案.将方案付诸实施,并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题圆满解决.3。编制计划的要领有哪些答：明确指定计划的目的与依据。一是要落实上级的总体战略,配合全局；二是要保证本部门工作任务的实现；三是有利于本部门的长期发展。按照科学程序运作,抓住四个环节.遵循科学的计划程序制定计划，编制计划书。要着重关注中基层管理者所负责的计划类型.中基层管理者主要负责制定年度及一下时间段的业务计划和解决某个问题、开展某项工作的专案计划。五、案例分析该由谁骑这头驴一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集.开始时老农骑着驴,孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子.农夫不好意思地下了驴,让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路,就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷.两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃.农夫听学者这么说,就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两人一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！问题：你若是那位老农，你会怎么做?答：两人合骑5公里-两人走路1公里两人合骑5公里两人走路1公里。5