业务员每日工作汇报.docx

业务员每日工作汇报
　　业务员每日工作汇报　　工作以来,在公司领导的精心培育和教导下，通过自身不断努力,无论是思想上，学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下;
　　思想上积极参加学习，坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待，温情待看，亲情售楼，友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩，在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程。

　　平稳走过每一个熟悉阶段，做到了每一个客户接待到位，交流到位，记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构，克服少数客户不友善的言语，对待老人服务做到细一点，讲解声音大一点，微笑多一点，主动帮扶老人.
　　本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足。学习上态度欠认真,没有做好交流记录，住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤。经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心。
　　目前无锡市场部共有业务员七名，其中主管两名，五名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场，两名服务于无锡苏州的ka及bc店。
　　一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:
　　1、所有业务人员早上8点到8：30之间到所服务的经销商那里报到，以经销商门市固定电话的形式进行报到（打给业务主管），在8：40前未按规定时间报道者,扣工资50元/次,若发现顶替代报者，扣除工资200元/次，累计三次即按照自动离职处理;
　　2、所有业务人员每天晚上7：30前以短信方式向各自主管汇报当天工作，未按时汇报或未汇报者，扣除工资10元/次,若抽查发现汇报内容与实际不符者,扣除工资50元/次,累计三次即按自动离职处理;
　　3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》，每周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等,并上报给主管备案.
　　二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:
　　1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明,09年销售重点是：力保老产品稳定增长，突出主打！确保鲜美鸡精、150系列及系列产品的铺货率大幅度提升！同时开发各自辖区内的餐饮店，实行多条腿走路。上述几个重点推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和提成，完成指标90%者，每箱重点推广产品有2—3元不等的提成，上不封顶，下不保底，充分调动业务人员的积极主动性。
　　2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准，如季度考核完成任务的前三名分别给（转载自百分网，请保留此标记。）予500元、200元和100元不等的奖励,就已经推行的两个季度来看，所有业务人员比学赶帮、互相激励，特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商.
　　一句话：团结就是力量，一个积极向上的团队就是市场长期发展的保证！
　　三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案：
　　1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复,超出工作权限的要及时上报给业务主管,严禁私自承诺，如有发生后果自行承担，并扣除工资50元/次，后果特别严重者按自动离职处理;
　　2、业务人员不等接受客户的请客、送礼，严禁向经销商借钱借物,工作期间严禁饮酒、打牌，如有发生按自动离职处理；
　　3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、服务到位，团队之间要相互团结，互助互爱，严禁相互诽谤、打架斗殴,如有发生，一切后果自行承担，并按自动离职处理;
　　4、所有人员在每个月26号及时准确的填写好各种销售报表并及时上交给业务主管,未及时上交或填写不真实的，每份扣除工资20元.
　　以上是无锡市场部对业务队伍工作和日常管理制度的汇报，由于时间关系和经验不足,难免还存在着一些问题，如有不足之处请领导批评指正。
　　未来几年我部将围绕着公司发展的历程，在人员管理上,激励员工方面上勇于进取，大胆开拓,增强业务人员的团队归属感,协助他们树立与公司同呼吸、共命运的主人翁思想!我们一定会全力以赴的以积极的心态和饱满的热情去迎接新的更大的市场挑战！！
　　业务员每日工作汇报　　一:制定年度销售计划表上交公司，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
　　二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况.
　　三：每日早上上班前制定工作计划表：工作表要把每天要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇报,方便各部门做好后续工作的链接.
　　四:设计师沟通：业务员要与设计师沟通，或把情况向上级主管汇报,由上级主管帮助跟进,业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要督促设计师的工作,避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
　　五：电话销售:业务员要养成每天坚持打电话的习惯,每天需坚持打50—100个电话，一般9：30过后，已经进入上班的忙碌期了,打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。
　　六：到小区展开行动：这一段时间主要用于联系新客户，培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。
　　七：客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯,可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
　　八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积,客户的工作情况及相关背景,客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门!
　　九：每周六早上召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管,内容包括本周工作的一些具体事项,周计划的完成情况,意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集,与各部门沟通协调的情况,反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
　　十：每月2号召开月会,销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管，月会内容同上。
　　业务员每日工作汇报　　业务员一天的工作,从早上上班开始，到下班，每一个时间点都在做不同的事情，以下是一位业务员一天工作总结资料，仅供阅览:
　　1、早上8点前做今天工作计划:
　　重点工作不超过3项，明确具体内容、沟通对象和需要解决的时间、要求。紧急非重点工作时间安排，普通工作时间安排，列在后面。
　　思考一天计划是否有遗漏,并且安排需要领导协助的内容。
　　2、上班前5分钟，整理自己仪容,并给自己打气。
　　3、上班后,按计划开始执行相关工作内容:与领导沟通困难事项，并邀约参与重点客户的谈判，争取必要的政策;与客户重申相见的时间、需要谈论的内容和准备的资料。
　　4、行动：提早5分钟到客户处按预约内容详细沟通相关事项；权限内事项立刻答复，非权限内事项灵活处理，保证本次洽谈有所推进和收获.
　　5、总结：每项工作后立刻总结，给自己评分,并列举存在的问题和需要再次沟通的内容.
　　6、遇到打击后,给自己鼓气，或者和自己好友打个电话。
　　7、重点工作空余时间,或者重点工作完成之余,解决紧急非重点工作,普通工作则顺便解决。
　　8、下班前10分钟，总结一天的成果和评估分值，列出成功和不足的地方，尤其是节点方面的详细事宜.
　　9、日清日结为工作标准，如果确有特殊情况而不能完成，则安排在次日处理,但以不影响次日的工作进行为准则。
　　10、列出明天需要开展的工作和目标,并和相关人员进行预约。
　　11、尽量不加班。
　　12、看半个小时新闻，看看有哪些对自己行业有影响。
　　13、看1—2小时的销售管理类书籍,审视自己的优势和劣势.
　　14、处理工作文件和写日记。
　　15、跟好友电话,或者网上聊聊天.