1、大学生西部计划志愿者服务期满个人工作总结尊敬的各位领导：大家好！不知不觉中，志愿者们走过了三年的光景。而对于我来说，这三年是不平常的三年。前两年，我服务于油城学校,作为一名英语老师,我体会到了更多的压力、爱与责任；最后一年，我服务于玉门市地税局，成为地税局办公室的一员。三年来，无论工作环境怎么改变，作为一名志愿者扎实搞好服务的态度没有变。在过去的三年里，我始终热衷于本职工作，严格要求自己,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,顺利地完成了自己的本职工作.现将三年来的学习、工作情况简要总结如下：一、加强自身学习,不断提高思想认识与业务水平由于办公室文员的工作不同于教育教学工作，而自己的学识
2、、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因而努力提高自身素质，向书本学习、请教周围的领导同事，积极转变思想意识,努力以正确的态度对待各项工作任务。经过不断学习、不断积累，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级交给的各项任务；对下，协调沟通，力争服务到位。工作中认真负责，严谨细致,能够任劳任怨,脚踏实地开展工作,并具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题.二、积极转变工作思路，努力适应办公室工作特点办公室是全局的枢纽部门，也是后勤保障部门，需要对许多工作进行协调、沟通,做到上情下达，事无巨细，这就决定了办公室工作繁杂的特点
3、。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务常常打断正常的工作思路，占用了很多工作时间，与以前的服务单位完全不同,为了做好各项服务工作，以保证工作的正常开展，我努力适应繁杂的办公室工作，通过为自己制定当天的工作计划、做备忘录、便签记录等方式，提高工作效率,努力适应办公室工作特点.三、尽职尽责，认真做好各项工作1、公文轮阅归档及时。所收文件的流转、阅办严格按照局里规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至本局各科、室、分局、税所，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件
4、的归档、保管以及查阅。2、下发公文无差错.做好办公室的收发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发、寄送，同时协助各部门进行发文核稿。局里发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细逐一核对原稿,以确保发文质量.同时负责公文系统中收发文件的登记、排版和封发，以及各类活动会议通知的拟写。3、信息统计报送讲时效。对全局干部职工发表的数百篇稿件精心核对、筛选，分门别类，及时编排信息简报,报送市局， 确保信息实效性；同时按月详细统计各部门报送数量及任务完成量。4、认真负责接听会议电话,做好登记,及时与领导及相关科室汇报。5、认真负责完成好其他临时性工作。例如办公用品及生活用品的分发,配送,登记
5、；通知会议；整理档案；公务接待，端茶倒水,清洗餐具；负责打扫局领导办公室；负责打字复印发传真，接发送邮件等日常基本工作。四、存在的问题与不足三年来，我在很多方面均有了较大的提高和进步，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一,刚刚走上新的工作岗位，许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，有时年轻气躁，粗心马虎，给工作带来了不必要的麻烦;第三，自己的理论水平与业务水平还不太能跟得上工作的需要，学习的主动性和积极性不够，还需进一步加强。通过这三年的摸爬滚打,我深刻认识到：细心、严谨是一个工作人员所必须具备的工作素质，而积极的态度则是取得成功的关键因素。3
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