总经理助理转正工作总结.doc

试用期工作总结尊敬的公司领导：您好！我于2013年12月15日进入公司,担任公司总经理助理一职，转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业准备，一个是做好年底年终总结会议的召开,对于刚入职的我是个不小的考验.在总经理的指导和公司其他同事的帮助下,顺利的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。现就这三个月的工作,我做出如下整理和总结，请领导予以批阅:一、 工作总结1、 积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础；2、 文件修订工作：1） 协助总经理修订公司2014年提成方案2) 协助总经理修订公司2014年年度目标和各部门目标拆分3） 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格3、 会议组织和召开1） 从2014年2月起，所有业务和采购每月举行2次会议，分别是半月度和月度总结会议,截止目前已经成功召开3次,效果比较理想,反响也不错；2) 每月的部门经理以上总结会议如期举行。4、 协助新店开业1） 新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷；2） 新店开业物料的准备和购买；3) 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排；4） 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进.5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。二、 工作分析与岗位认识作为公司总经理的助理，配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是工作的重点和核心，对于工作岗位的认识有以下几点：1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的业务工作,掌握公司主要活动情况;2、 协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据；3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。三、 总结短短的三个月过去了，在领导和同事的指导帮助下,我努力学习了每项工作,努力提高自己的工作能力.但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,幸好总经理能及时的给与指正,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省.我相信自己会在以后的工作中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效的完成各项工作,为公司的发展奉献自己的力量。汇报完毕，谢谢！汇报人：*篇二：总经理助理试用期工作总结工作总结自2015年8月3日入职以来，我已经工作将近3个月了,很幸运能加入到*这个大家庭里，自己从服装行业转到安防行业，有太多的电子知识需要学习,非常感谢公司同事们的热心帮助，让我在这里不断学习成长,也很快的适应工作环境.始终以积极的心态去努力完成领导交付的每一项工作。我认为自己的岗位职责主要有以下七点:1、负责各类文件的分类呈送,请领导阅批并转有关部门处理及跟踪：我目前只做到领导交办的文件的传递跟踪工作，以后我建议文件的呈送分两部分:（1)各部门必须亲自向领导汇报的文件，可自行拿着文件亲自向*汇报；（2）日常审批文件可先递报到助理，助理每天定时去*那递交文件;现状是所有文件一律是各部门自行去*那签字，随时去屋，没有计划性,也比较容易打断领导的工作计划；如果一些日常文件先汇总到助理那，*就会节省出大量的时间去考虑其它重要的工作.2、做好周会、月会和其他会议的组织工作和会议记录及记录跟踪。每天更新短期跟踪，每周关注长期跟踪，做到提前提醒相关人员，及时催促工作完成，并把完成情况定期汇报给*；目前做的不够好的地方是一项工作可能了解不透彻，需领导再三询问才能彻底解决完，自己对工作的把握不全面,没有想领导之所想，以后应从领导的角度去考虑问题、增加主观能动性;3、做好企业内部领导签发文件的登记、归档工作:目前已做到领导签过的文件纸质版归档,电子版拍照存储，文件目录索引更新，以便领导能随时查找到所需文件;不足之处是此项流程还不完善，个别部门找领导签完文件忘记给我备份，以后加强和领导及各部门之间的沟通；4、协助总经理协调下属部门之间的关系:领导不在时，我能尽自己最大能力去协调解决相关问题，促进相关工作的向前推进，由于是新进员工，自己还处于学习阶段，所协调的工作有限，随着业务的不断深入，我会重点向这方面倾斜,最大限度为领导减轻负担；5、协助总经理做好外联工作(其它单位来访、政府单位视察、行业协会活动等）：外联工作最近接触较少，公司接待工作也是协助行政人事部，日后会加强这方面的工作，主动去接触、参与其中.6、项目申报：每天登录高新区政务在线、科技港、发改委、工信委等相关政府网站,实时关注申报信息，及时向领导汇报项目信息并协调研发、财务进行材料汇编，共报了七个项目，每个都按规定时间上报，没有耽误申报工作。申报项目明细如下表:随着自己对公司业务及产品技术的熟悉程度，从原来的协助研发编写资料，到现在自己能主导编写材料，虽然有了很大的进步，但还是要更努力的去了解新的技术及研发方向，才能更精准的填报相关项目,提高项目审批率以后在自己充分了解公司,了解所有业务流程后，能够主动向领导提供一些好的参考意见，提高工作效率；尽量多的参与到各部门的工作中，真正吃透所有的业务,才能更好的去跟踪各项工作;很感谢能不厌其烦的指导我，给我机会，让我锻炼、成长、提升，接下来的日子我会以更大的热忱投入到工作中，减少失误，多学习、多思考、多沟通把工作做到更好，为公司的发展贡献自己的一份力量。汇报人：*日期:2015年10月26日篇三：总经理助理年终工作总结年终工作总结尊敬的公司领导：转眼2012年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多,有为人处事的进步,有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了许多人的肯定,这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了xxx地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激,也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购.虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准永远是“完美，只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的,不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。回到xxx地产两个多月,我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作.前段时间，我主要负责xxx项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面,我经手财务资金xxxx元,无差错帐问题，并顺利移交财务xxx；与销售公司衔接工作中，我主要负责了xxxx销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费，板房验收后，对方给的“好处费我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取,但是,不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司,对比之下,我更换了原来与公司合作的单位,也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中,我坚持每周收集两个项目的具体情况,让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过程中，经验多有不足,但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。二、工作中存在的主要问题今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够及时；五是总助工作定位还不太清晰；六是工作还是存在惰性。三、明年的工作计划明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展.一是清晰工作岗位定位.总助的工作要求非常高，要有“大管家的魄力和细心,要学会站在总经理的立场去分析问题,上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断,坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手.我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题,给领导提供解决问题的决策参考。三是高效地处理公司事务.今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事.四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待,多换位思考，尊重上级,理解同级，体恤下级，不欺上瞒下,不推脱责任，不抢功争好,不盛气凌人。我也会坚守基本的原则,不盲从，不当“睁眼瞎，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率.五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程,了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。汇报人：xxx二一二年十二月十九日篇四:2013年总经理助理年终工作总结2013年度工作总结尊敬的公司领导:一年的时间转瞬即逝，回顾一年来的工作,感觉自己有进步，更有不足，现将全年的工作总结如下：一、今年的工作总体情况根据公司的安排我负责协助总经理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常听从领导的安排开展工作；二是跟踪每周各部门的工作计划和领导的工作安排,督促和协调各部门处理日常工作。从上面两个方面工作入口,我比较顺利地完成了公司领导交给的各项任务.二、工作的主要内容今年年初我主要协助xxx负责项目销售工作，在这个过程中，我督促销售公司做好内训,保持案场的环境，和吴月梅一起参与每阶段的策划方案.在这个过程中，虽然我有很多不懂的东西，但是我能够用心的学习，并学以致用.我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广节点，项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果.在与销售公司合作的过程中，既做到了关系比较融洽，同时始终坚持了原则.例如在策划活动过程中，为了达到想要的效果,我会反反复复与他们讨论。平时我也经常到销售部,了解销售情况,听取销售人员的建议,检查案场的环境卫生、仪容和在岗情况。发现问题我都会记在本子上，及时地提出来,要求整改。今年我负责组织公司每周的例会,与以往不同的是每次例会完之后我都会认真地总结会议的内容，分析各个部门及个人本周没有完成的工作，汇总领导及每个人下周计划的工作。平时进入到各个部门的工作之中，跟踪各项工作的落实情况，及时的反馈工作中大家提出来的意见和难处。三月份xxx项目开始施工，我主动参与到拆迁的协调工作当中，积极地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、公安协调，比较顺利的处理好了与拆迁居民的纠纷。这些协调工作中，对方一般都比较情绪激动,一般上来就是吵架的架势，一开口就是骂人。公安机关也是一上来就说要我承担责任。我始终认为越是没人愿意管的烂事，我越要敢承担，越要管，这既是我的职责，也是我的价值所在。xxx项目开工后,根据领导的要求,我对xxx项目2号地作为老年公寓开发作了可行性调查,对黄石地区部分老年公寓的现状进行了走访,同时,我到区民政部门了解了政府对于开发老年公寓的态度，并反馈了自己的建议.五月份开始我负责完成大冶坑头项目房产面积实测工作。这个过程中我积极寻找可以利用的人脉关系，在比较短的时间内催促房产局完成了实测和审查任务。六月份到十月份,我被派驻到xxx房产局,负责建立住房公积金数据库.这个过程中，我一方面认真研究数据，创新工作方法,带领团队圆满完成任务，并受到了房产局的认可。二方面积极接触局里的员工，汲取人脉，争取能为今后的工作打下基础.十月底开始,公司安排我负责xxx项目的手续工作.我重新开始学习项目开发流程，分析工作思路,边跑边学.我的思路是以“五证”为主,其它手续先放下,同时，围绕“五证”能同时进行的工作并行推进.目前重中之重是土地收储和摘牌工作，现在土地的收储方案已经通过,目前正在进行挂牌公示，下个月就开始挂牌出让了。三、工作中的收获今年的工作内容比较杂,感谢公司对我的信任,很多工作都安排我去尝试.我也主动地进入到各个部门的工作当中,所以我在工作中遇到同事间的“啰嗦（坚持原则)”、“埋怨等，我能够很理解，并主动地遵守各自的职责要求.工作内容的比较杂，一是让我有更多的见识，能够学到更多的东西。二是锻炼了我的处事方法，积累了一些沟通和谈判的技巧。三是加强了与同事间工作上的配合，也增强了我工作上的条理性.我认为很多的工作经验来自于小事。例如，今年在与水云馨苑拆迁户的谈判过程中，我很早就把自己的底价说出来了,这样反而使自己被动。后来我反思这个事情,一是自己应该先判断对方的能力，对方到底是想卖，还是想买.二是对方之前享受了哪些好处，以便谈判时压制对方。三是不能着急一次就把事情谈妥.四是应该给领导留有拍板的余地。所以，后来在与xxx水务局谈判时,我始终保持两个原则，一是不急，二是不到最后一刻不明确自己的底线。对方的报价从15万谈到7万，再往下谈不下去时,我采取的策略是有空就去他办公室坐坐，任他说怎么处罚，我也不说费用高了，也不说不交钱,一天磨一点最终磨到5万。我认为很多的信任也来自于小事。做人要公私分明，不能克扣多拿,要从小事做起。公司给了我应有的工资，该我报销的，哪怕一分钱，我也要报，不该我拿的,哪怕一分钱,我也不会多拿。我在外面办事，经常手里有公款，我的家人也时常告诫我，不要把公家的钱和私人的钱搞混了,哪怕是小事也不要占公家的便宜,别人信任你,你的工作就会顺利很多,工作顺利自己才会顺心.工作要创造方法,不创造借口,也要从小事做起.工作中肯定会遇到困难,从前我的工作态度可能是“遇到困难找领导。但是大事找领导，小事也找领导，个人的价值又在哪里呢？我反思，这不是能力问题,而是态度问题.今年公司领导也比较反感大家大事小事都去请示他们.所以，工作中我遵循无论是大事还是小事，都要尽力去做，不轻视小事，不怕大事,小事想尽一切办法完成，大事全力以赴想办法完成，确实能力之外的事及时向领导反馈信息，提出建议。工作要敢于挑担子，特别是在其位要谋其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有许多工作重叠,特别是遇到职责重叠的时候,我认为更要站出来勇于承担责任。我相信一个人能担起多大的责任，他就会有多大收获。但是,一个人也不能为了争表现去抢担子，也不能明知没有这个能力而去勉强接担子。工作中理论知识必须结合实际情况.例如xxx项目，应该是先立项，后办规划用地许可证,再办土地证。但是实际开发过程中，我们要结合实际边施工边办证，要提前拿到规划要点放线施工.为了进度，我们要绕开规划，先出收储定界图，再出规划指标通知书,之后再申请立项。总之，理论是死的，人是活的，有工作可以先安排，有的工作可以同时推进，不能生搬硬套做事。同时，工作中要多请教别人的经验,特别是要虚心请教办事单位领导怎么办好事，多听别人一句话，就可能少走一道弯路。工作中积累了与政府人员打交道的经验。原来出去办事没有什么经验,求人办事不会说话.请人吃饭也不知道说什么，吃完饭也不知道后面该怎么安排.虽然这方面的能力还是比较欠缺,一方面自己的资历比较浅，别人可能也不相信我，也不把我当回事。二方面还是不够自信，总有点畏缩。但是现在有一个经验就是尽量的借用别人的人脉来办事,看别人怎么安排。既学到经验，同时，一次生，二次生，三次总会认识，四次五次总会熟,自己的人脉总会多起来.四、工作中不足的方面一是工作责任心还不强.我作为公司中层,应该要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不够,归咎起来还是责任心不强.自己没很好的做到替领导分忧。工作中有惰性，有时不愿意多思考和总结。工作中也有当老好人不想得罪人的情况，见到不良的习气、不好的现象睁一只眼闭一只眼.二是学习不够。今年我虽然响应公司的号召加强学习，并采购了一批书籍,但是学习的时间不够，学习的针对性不强。特别是在学以致用方面还更不够.三是同事沟通不够。今年公司领导多次地要求我们同事之间要加强沟通，更要求我带头组织大家多聚一下，多了解一下,但是这一点我没有做好。篇五:2013年度总经理助理工作总结2013年度工作总结时光流逝,转眼间与方圆渡过了一年.回首来到公司走过的一年，很荣幸能在公司与各位同事共同进步,也在大家的身上学到不少的知识.一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单.我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习的东西还很多很多、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验:2013年度一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。认真参加各种学习和活动.有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的,考虑不周、显得毛毛糙糙，不甚妥当.当意见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己:换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。二、在工作学习、生活中认真听取经验,仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入,认真学习.要学的东西还很多。如：刚来公司，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策,当好参谋助手，能不懂就问，向生产员工及业务的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道.利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。三、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确,耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作,与各个部门员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权，不越权，不越位，不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看,不该说的不说，不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何,有什么困难，有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题提供决策参考.3、在各个部门完成总经理下发的工作任务单这一点执行力上，必须实行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠到底,让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有实质存在的价值了;4、领导交办的事情,首先立足自身开动脑筋、想办法，一丝不苟高标准的认真完成,做到不等不靠、立即改进。对于不求上进,得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人,这样的话要想把公司当成自己的家,当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的!自觉主动、自己负责、努力提升自己，成就自己。锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事,满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏,漠不关心,工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关,是老板的事，不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠,不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下,根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了,面对本职岗位,工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办,特事特办，合理分配完成工作时间表,重大工作任务中,做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案,事后有总结，总结后有呈报；五、公司是虽然不大,但也有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免的,工作上和生活上,出现矛盾，发生纠纷，员工投诉,还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间的矛盾,有效处理劳动纠纷.尊重而不盲从,服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实.有分寸的开展工作，坚持原则,按章办事；待下,以礼，以诚，以情.不盛气凌人,不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。六、 展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下,很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够,尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试,努力把工作做的更好。七；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析:1、 管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳,从而影响部门各岗位责任,降低生产进度与效率。2、 缺乏采购进度,其一最根本的原因是供应商供货期不准确；其二采购备货计划不周全，不及时,这也是导致采购下单迟缓，影响供应商供货周期不准的基本原因之一。3、 业务跟单员没有完善管理自身的业务跟单责任需求，其一,对客户没有定期维护，导致客户流失;其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求渠道改变,导致公司的产品成呆滞品或减少产品销售量;其三，没有完善产品型号备货周期，没有定期查询产品库存及分析，没有及时下单采购及产品销售分析；其四，对售后质量问题没有及时跟踪解决与分析等等。4、 生产检验部门,员工责任心不强、工作态度不佳，这和生产管理人员有着不可分割的责任,管理不到位，新员工技能培训不及时，检验流程不明确、不规范；缺乏现场管理及目视化管理,员工对现场6s管理意识欠缺，这都是管理人员管理不全面、导致产品质量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。5、 财务及统计部门缺乏岗位责任心，工作态度不强，从而导致当天的账目、当天的报表不能完成，出现账目不明细，不能及时解决，缺乏管理和员工素质培训等八、 2013年度与上年相比,在销售量上虽然保持平衡,但2013年度，人员增加2.4%、人均工资相比上年度增加10.8%，各方面成本消费都有相对提升,所以,经济产值同比上年度相对降低许多(初步分析,具体分析结果以财务为准）九、针对以上2013年度整个生产流程存在的问题，在2014年度需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、定位管理,定位产值目标,提高员工自身素质和工作心态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。以上是本人2013心得,总结过去一年存在的不足之处.内容分析不够全面,还需进一步完善；员工的共同努力是公司取得成功的关键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。