药剂科库房组长绩效考核指标.doc

药剂科库房组长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本小组工作计划及总结制订及时性按照药剂科整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药剂科统计记录2征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算征询记录2药品入库审核的准确性药品入库入库单据数量、金额、品种、厂家、产地、发票等审核过程中出现差错的次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品入库单3药品质量检验的正确性药品入库检验过程中出现差错的次数1)=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品质量检验单4药品日常管理保养失误造成的损失由于药品管理工作失误或保养不当造成药品变质、毁损给医院带来的损失大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分3)比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算药品处置记录5药品管理的规范性药品码放违反规定、药品储存环境检测不附和规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算工作检查记录、环境检测记录6对毒麻、精神等限制性药品管理的规范性对毒麻、精神等限制型药品管理违反规定的次数1）=目标值，得100分2)比目标值每增加 次,减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算毒麻、精神等限制性药品管理检查记录7药品供应的及时性药库出现缺货现象的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分,累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品申领记录8药品记录统计、记录的准确性药品进、出、存记录统计、记录中出现错误的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品记录帐薄、相关统计报表9近期药品和积压药品的管理每年失效产品的金额1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元,加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算失效产品处理记录10药品盘点的帐实相符率药品帐实相符的金额药品的总金额1001）=目标值，得100分2)比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算药品盘点记录、药品帐薄、11药品盘点计划完成率实际完成的药品盘点次数计划的药品盘点次数1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录12药品周转率营业收入药品平均库存1001）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 次,减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表、损益表13各种统计报表上报的及时性各种统计报表上报延迟的天数1)在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天,减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单14统计报表上报数据的准确性统计报表中出现差错的次数1）在规定时间上交，得100分2)比目标值每增加 次，减 分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单15对帐工作完成的准确性对帐过程中出现遗漏、差错的次数1)=目标值，得100分2)比目标值每增加 次,减 分,累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算对帐记录、工作检查记录16对帐工作完成的及时性对帐工作完成时间比规定时间延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算对帐记录17相关药品档案资料归档的及时性相关药品档案资料归档延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品统计报表18相关药品档案资料使用的规范性药品档案资料违规使用管理的次数1）在规定时间上交,得100分2)比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品档案使用记录19药品使用情况统计分析报告上报的及时性药品使用情况统计分析报告上报延迟的天数1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品使用情况统计分析报告签收确认单20合理化建议提出并被采纳的情况针对药品库房管理相关工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的条数1)=目标值，得100分2)比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算合理化建议报告21本组被投诉次数对本组的投诉不多于次1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次,减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算院办投诉记录22本组绩效考核的组织管理在规定时间内完成本组的绩效考核1） 目标值，得100分2） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算考核相关记录23本组绩效考核合规性本组直接下级因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本小组规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行,是否严格执行院办(检查记录）2小组工作计划的制订小组工作计划制订，符合药剂科的整体要求、目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导、小组工作计划3药品使用情况统计分析报告的质量药品使用情况统计分析报告能够全面反映医院用药的情况，并进行深入的分析总结,能够为医院领导决策提供很强的支持作用药品使用情况分析报告4药库信息库的维护和安全工作能够及时更新和维护药库信息库数据资料，按照规定进行药库信息的查询使用，做好药库信息的保密工作直接领导5不合格药品处理能够对不合格药品及时与有关部门和人员进行协调、处理，做好相关的退换货工作和处理工作,最大程度上降低医院的损失直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1综合治理情况(单项否决）发生被盗、火灾、交通事故等状况直接领导2医德医风建设（一票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录6