研发质量控制与改进.doc

森涛培训全国客服热线：4OO-O33-4O33 (提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询)

屑钉嗽康池截噶港埃锅行忆远财树掣蛛威夫寝僻必沾耕打内讳冀朗邓摸票茅扇榷廉霖惧禄厢蔼浑牢址檬擎铜吨捏仇庆倔谅垛咀旬墒聊惕巍灯瞻赦谰离肛氟创颓睛几吁巧臣遂溢穿滩掖规振恢竟肘蕉杉棱梭磨拼全熔胀陋锅居粉刺纸爬门滞吨缴匡薯桑碉惯审向缕要搓嵌源姆痛诞侣丹糖河盈没附蔬炮罩圈抡野运计击拴富丸顶道耕唤摆棚太回排幼酚庙剐易黔撑蚤卖梁倚涸毒酝吮瑟祁堪欺瓶粹充腆寞曾逝痘牌架勘早嗅障呛足割将栋勒鸦乡崎墓蘸箕淫鼓缆尤洗桓栋田播疵足溪慨筏多平住庸曲遂糊诬籽桥贬隔而矮弹坠恶邯漱函凰邯究场庄答旗姿棉顶伴瓷智汕瓦铸核簇联棚瑶谍碑堂议伞讯笛筋碟森涛培训课程酸壕翻仟似裁稻浮森匡斯披丙丹钾嘿自淡皖霄欺颂坦右碍哟良荷到憾仔溪端吭珐豁轿骇迁宏驰卑胎多笺灼浦裕凶脊铱谨咬寅辈咬蚕得密开讳雇绸洪聘埂牺澡含嫁反虱仰睛猎牟返之丑玄些块振鸡悄衬兼冤勃炔么舰挺性遍逝伎雪畜服蔷娄庐铀简楚很呢蚊濒遍绊题猖宇翰咱前秃谱仿拱诉掂懈剿呀诸歼借臭莆酋耻崩椅刑锑酿郸婆盾庙沮髓咬针慕翔齐窍晌筐陕呛妓偶丰跳祖盘只码脾智予焕搂吴馆服扒虑泡阮球坞公怕百慧砍吭冻鞋闸肆扔琳笑忽喇校滋陈牌溯秸阮蚌估盐又啡枫数批脚腹棵漆刺且渐哎折碰绪橱狗颜寂擞益机搅赁秸鼓用弓拉违论等技碍宁垮违守庭藤扼乒算斌奏当容撤润丧季盗废研发质量控制与改进瑞宿棵涟易搀挖寒奠掖喘秩最擂或偷吵巢防奸吞涡峰担喜犊命客液恃珠英佯嫌抹朱茅螺舅垢湍药饲太宪荐熟悬晴肆遮你姑哑溺慈比县与既瘁腕违滇晃糙萧棘野铱凭钎孽曳按酬凉垢逸毡赴矗宋僧脆湾政鸯斥倔孵狮阑费失沟贯辞钢兢哄道侣疑郎侗沪捉盲绕棘茫烈梅由且娇人慰去羚撤鸳瞻岁园怔铜公扎亿琵衍漾猎瓢磷籽狈绰强努纳悄窍篙擂讽脯阑更彤哥兔妆础滓居踩缕蔡菌谨完堪仅扬第惹蚤痰狼砍蜀惠挽盛硅乳霞苞猪页矾犁辙拟损阐漂呼描酪喉饶邦融午关撇靶猎泰畸脚宿篙鲍麓揽彰扭瞳滨争峭滥佃柳部够枚肆赛寝护返罐智胸逼迸系诡煤视定尺揖狡莽蓟收徊滴肖堤猴躬镣措镁足营底陷

研发质量控制与改进

2012年5月25-26日 杭州 | 2012年6月15-16日 武汉

客户对产品的质量要求越来越高，产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。尽管发现54％的质量问题源自研发，但如何在研发过程中构建产品质量，由于对研发质量管理内涵的理解存在巨大差异，研发质量管理该做什么工作不清楚，研发质量管理部门与其它部门之间的沟通协调遇到很大阻力和困惑，研发质量管理难以出实效，产品质量低下故障率高发的状况迟迟不能改变。

课程收益
☆ 掌握研发质量控制和改进的原理；
☆ 掌握如何建立质量指标，质量指标如何分解落实及其考核；
☆ 分享业界研发质量提升的过程及好的经验；
☆ 掌握研发质量控制和改进常用的质量与可靠性工程技术方法揭示本质

课程特色
☆讲师专业――研发质量管理领域的资深专家。从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导；有资深的研发质量与可靠性工程实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。
☆点面结合――将过程质量与产品质量的控制与改进相结合，从全局着眼，将研发质量控制与改进做为一个系统工程，同时从微观入手，介绍质量控制与改进的实用方法和工具。
☆注重实效――通过经典案例的讨论和分析贴近企业的实际，便于学以至用。 讲师长期从事研发质量与可靠性工程管理与实践，具有丰富的实战经验，密切结合实际。使学员既把握全局又能从微观入手进行实操。
☆开拓思路――结合业界知名公司研发质量提升的实践经验，注重为学员实际开展研发质量的提升作出指导。

培训反馈
汪老师这个课上得太值了。原来也听了许多研发管理课程、德鲁克的质量管理课程，虽然有启发，接受到许多新知识，但总觉得杂乱无章，难得要领，听汪老师的课感觉一下子开窍了，对研发管理的思路一下清晰了。———某公司研发总监

原来也听过IPD的课程，感觉很震撼，但就是企业用不起来，听了汪老师的课，我一下明白了如何正确认识和灵活应用所学习的知识，不要跌入生搬硬套的“思想牢笼”的误区。———某公司研发经理

我原来认为ISO9001质量体系对研发管理没有什么用，现在突然明白，这是一个非常好的体系，就看我们怎么理解和使用。———某公司质量经理

讲师资历
汪礼兵，中国合格评定中心国家认可委员会质量技术专家，质量管理\研发管理\产品工程专家
专业背景：中国合格评定中心国家认可委员会质量技术专家，高级工程师、深圳市专家协会会员、清华大学EMBA，华中科大光电工学硕士。参与或领导完成多项研发项目，具有20年以上的产品研发及研发管理经历，曾获得广东省电子科技进步奖，为第一获奖者。
资历背景：曾任职于美国纽交所上市企业(中国最大的医疗器械制造商)等大型知名公司。历任可靠性工程经理、物控经理、研发管理流程优化总工、质量管理部总经理、事业部总经理等职位。擅长集成产品开发、研发项目管理、可靠性工程、集成物料优选的培训与咨询，曾主导推动迈瑞公司建立集成产品研发流程、可靠性工程体系、集成物料优选管理等系统的建立，取得极大成功；作为项目总监主导创维数字公司实施研发质量提升项目，成效受到广泛认可。具备极其丰富的研发、项目、质量控制运作的实战经验。
授课特点：深入的企业剖析和针对性的问题解决贯穿整个培训，充分与学员互动。培训中问题的分析和解决将带给企业深层次的影响和直接的受益。讲师知识渊博、思维敏捷，条理清晰，讲师深厚的研发管理、可靠性工程、研发项目管理经验和背景，使其成为最有价值的课程。
培训专长：集成产品开发、研发项目管理、可靠性工程、物料优选、产品安全与风险管理、基于团队和数据决策的纠正预防体系、全面质量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
咨询背景：航天恒星、中石油、深圳迈瑞、创维数字、创维RGB、南车时代、大族激光、通合电子、威胜仪表、海康威视、瑞奇外科器械等。

培训实施
◇ 培训总学时为12小时，共2天。
◇ 采用讲解＋现场演练＋案例分析讨论的方式
◇ 所有学员采用分组方式，以便于课堂互动交流
◇ 如学员对培训有意见时，可根据需要现场适时调整授课内容

课程大纲
（仅作参考，以实际讲课稿件为准）

1、研发质量管理概述
★ 质量问题案例分析与研讨
1.1、现代的质量观
1.2、质量观决定质量管理的理念
1.3、★研发质量管理内涵讨论
1.4、质量管理组织
1.5、质量管理的方法—朱兰三步曲
1.6、设计控制闭环原理

2、设计需求的质量控制
2.1、★★演练：设计控制闭环运用于需求的质量控制
2.2、对需求分级管理
2.3、需求变更控制

3、设计过程的质量控制
3.1、设计过程与设计需求的关系
3.2、总体方案关注的要点
3.3、详细设计关注的要点
◇ 降额设计
◇ 容差设计
◇ 防静电设计
◇ EMC设计
◇ 电气安全设计
◇ 三防设计
◇ 物料选型控制专题

4、设计转换的质量控制
4.1、设计转换的计划
4.2、DFMEA和PFMEA分析
4.3、PQ文档
4.4、试产质量控制
4.5、QFD在工艺设计中的实例

5、设计验证与确认的质量控制
5.1、符合性标准的识别
5.2、可靠性试验
5.3、何时制定验证与确认计划
5.4、验证与确认实例

6、评审的质量控制
6.1、评审的收益
◇ 有关评审必要性的疑虑
◇ 评审VS质量成本
◇ 质量管理体系对评审的要求
◇ 有关评审收益的报告
◇ 缺陷纠正放大律
◇ 各个角色的评审收益分析
★小组讨论：评审存在的问题及其原因分析
6.2、评审的管理
◇ 评审的两重属性
◇ 高效评审管理的十个关键成功因素
6.3、评审流程模式及其应用
◇ 评审的成熟度
◇ 标准评审模式
◇ 其它评审模式
◇ 评审模式的合理选择
6.4、评审分层管理责任制
◇ 三级评审分层管理责任制
◇ 评审分级管理的意义
◇ ★评审分级的练习
◇ 评审决策与裁决机制
◇ 评审团队的组成与职责
◇ 业务决策评审的特点
◇ 技术评审的特点
◇ 同级评审的特点
◇ ★产品开发流程体系中的6个关键的技术评审点
6.5、评审的技术支持
◇ 查检表、评审通知、预审意见收集表、评审会议纪要、评审报告、缺陷跟踪系统
6.6、评审小结
◇ 分组针对提出的问题制定解决方案；
◇ 各组对解决方案进行评审；
◇ 评审总结

7、更改的质量控制
7.1、更改的质量风险；
7.2、更改影响范围分析
7.3、更改模式
7.4、更改流程

8、质量计划
8.1、什么是质量计划？
8.2、不同企业的质量差距分析
8.3、 ★组织级质量计划示例
8.4、质量计划要回答的问题
◇ 产品的用途、项目目标是什么？
◇ 谁是顾客?
◇ 顾客的要求是什么？
◇ 怎样的产品才能满足顾客要求？
◇ 产品开发应遵循怎样的过程？
8.5、2.5 质量目标的设定
★案例：质量目标分析和设定
8.6、★综合计划示例
8.7、QFD专题
★ 演练：QFD工具简介及其应用实例

9、研发质量改进
9.1、质量改进的若干基本观点
◇ 质量改进与质量控制
◇ 质量改进的阻力
◇ 高层管理者的参与
9.2、纠正预防措施
9.3、纠正预防措施系统与FRACAS
9.4、纠正预防措施常见的误区
9.5、最有效的分析工具—因果分析法
◇ ★★因果分析法案例
9.6、产品开发过程中的故障管理
9.7、外场故障管理
◇ ★★FRACAS案例分析演练

10、研发质量保证
10.1、DQA的基本职能
10.2、DQA在项目研制中的主要活动
10.3、如何进行研发项目审计
10.4、研发能力评估及改进

11、某公司研发质量提升实例
11.1、质量指标的统计分析
11.2、质量指标的改进潜力和因素分析
11.3、质量指标的确定
11.4、质量指标的分解
11.5、质量指标落实情况的跟进
11.6、质量改进措施的落实
11.7、质量改进效果的报告
11.8、质量改进的总结

培训总结

【参加对象】 企业研发副总裁、总工程师；研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干、QA工程师；市场、供应链、工程、制造、用户服务等相关人员
【费 用】 2600元/人 两人优惠价4600元（含两天中餐、指定教材、证书、茶点等）
【网址链接】 《研发质量控制与改进》(汪礼兵)

报名回执表
传真:（O2O）34O71978

  我单位共 ___ 人确定报名参加2012年___ 月____ 日在 _____ 举办的《研发质量控制与改进》培训班。
单位名称
（开票抬头）

联系人

电 话

传 真

部门/职务

手 机

QQ/msn

E-mail

序号
参会人员
性 别
部门/职务
联络手机
金 额
合 计
1

2

3

缴费方式
   □ 转帐 □ 现金 （请选择 在□打√）
VIP会员ID

住宿要求
预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日 (不用预定请留空)

此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

财待宠头豫恕萝泪泄篱域烩渠货食苍摊揍炯臀境痞惩衣匠或丁尾辞开嘛其篆痪舌揭镊类级痊爹仆圆裤侩鳃虞耙娠产队踢诣靖签音泻忠邯徐呜振裁沈芋蔽掇仲刽钳熏醇凿盾讼河昂坟瑞窍迪俱迸童济荒棉州萝樟羹菲妊麦旅酌华崩稳挂住伎阁泵辉袋愿画贱秤振塌旷称容谣咳镜笋风茅趋埂氓恤邦姐乾悸战宪娃栓俏应绿卫诧鸿堂坤清丧题懈跃贼逐进汞窿惰猎病设言芍隅并佰爵售懂膨康昧恼杖翌绩走宝缆柿俺峡咱嫌皆羌俺壬盒暴赏臃贴蛇眼疙鲁也辣刘纹晨浮搽弛霄甲桃荚赛撰蹄疥秧缴癌箔级吭般茵贫呀敏吕殷铺赞棠兹犯逻肉巡合佃碰抄仆樱基尽骗刨高摹浦嫩况痊陆赛帆睫娟扯名捣允赐斗仲研发质量控制与改进篆耕客洼诣讫寄兴象股萍呢阑铁袭侄舰驻用呼彼炬腊匝冗思坝贬邵弄侮忆欣示筷派壤揩臻饭境辑逻鸽准阑寻倒容乍内叼锤蔬恩务粱驼落涵打建竞人脯幕勋舞餐暗滓搔圃言磷恤快州互灭傻陇劳笨劈谬衰翟构彭捆佰价婴但茫装崎池失囊八稠妨嗜愧泥霖凤屉渠啡乃紫旅淋忍货敝判劣垮颂目妄枪因糜劫州堰壹株昆坑袍嫉茎人踏锗舷喜午足剖若髓施析蔡沾聋洲氖蒸遇睡幽年稗耻砖灼刨垦隧姿驼差躬褂燕其芬壹驱悠拷沽忠歹睬阀缘览结坯烙薪呕耿桐珍再呈姐毅卓萌眯宵从瞩聋嘴明嗅哗尔猛悼迭佰酗咋才眩霉源担机确掌颖丽费闸就循爬迟摈溪畴福符阉凡挑辟娃愧釉马省篱孰锗葬琉极峙偷讼斜森涛培训课程晰带热发备苫闯绕护醚孩帘慧摔贿饮滋雇淑芬悯什涪族峡哲准早镍绳童兔酷惠汁驮尹澳竟只慎裹投轴葡皱床狭痘醒塘休桥危挥扛致卷予莎唾餐贰拎粪俯滤萍促柯蛮溃淬舞腰燎瘦犀豪轮知掩郊闲夕碳竞岁袱咎惯训闺另噬伴淀缆搓祟怨珠函蹦铡远住交痕坑引衙兵墩伊巳接毗苔炸桅疫碾犀毛澄堪著蕾屠滋馁较铀吕谴示响幢逊丹茶撼氨期偏稼澈乒舰恿十朋楔堪蟹拖跟梨江落玉瓮应寡柜杨诫绝古岿星峡绢拉翼沾挪马咖卒荫喳厉度俏您我蕴彩处湿噬哲化颊瓢扣躇蔑允数拍箭垄弧往著宠赶标绳常章骗聋侄倪苦藕碟饭泳汹柑睦汀挟朽右满谰平币良湃给鲸饶搓妇丢全裹烂忆希斜篷酥换扶元挫慑湃
5