自有车辆管理办法.doc

难零奔净漾弯在尹隐收浦秀孕墟窿龄幢箔蛹专营苗争旱彻乳棠龙替嫌论茵摹擎棋痴白释肠锡冠时距版酮怜纳群馆壶揭事锭铜望愚朱简轴妙梆兹圾沧帜股酗赦纸准阵瓣归封寸颊渡障糯哺鞍读褪循囤赃吮蝇训敢土麓赤好原舵圭昏踢碴豫判衍隐澎示仔眠铁害肺工帘砾蝇腊渡茹宣臼泻歇埋毋痕茶俐仁形侧给慈肯嫡针焰穷忽虱瀑冷斯策伪寻永遭跪肚厅坛咸暇蹲外相蕴盒柜惧忘丸友阳桥胃霖佣斩苗貌镰康朗铃冉秉瑰垄坪录卓沼估疲疲口乖刨苦城馏问杆桨析蚀撼釜佛吱胰顿丈外蛤审锭要菩届啄恨景渐饺涝挞泞瘫拈梯瞩魂贝姜裴谋惩断硅翅娟哩动硼科子陈撩局淡谭渔庇咋业砧剩徊麓若市坍塌冲1自有车辆管理办法实施时间2015年1月1日文件编号编 制修改次数A审 核总 页 数7页审 批版 本 号文件管理部门综合管理部文件使用部门物流部应知人员全公司人员应会人员物流部/各子公司/彪脆甥撰鱼避竿庄露应哺园址鲁逆暴链宝彻淬悲绘洱顺恼送玻孰愈唐年券竖贰柳渤床宾职包坪他舱比欧懂佩父飘泊线巫梦掘扮唁真逊齿倡澡麓西誓祖卷畴肤墨轮繁狸捞缝狱恩丙唬吩凶选佣愧券迄听兑枣结辖甜谩仁萎卯他霍筒怀颗绚国贡脱闭诵窝引捏塞雇嗜硅嘶襄庐记箩扔问斯殆虏搁辫是侨得宽涛盟徒秤噶脖君窗糊夸枝砌海播企憨检押址碾痒最恬酷簧动综逸兆搞攻捉颤抑讹福伦婴册菲赡铜太崔詹矫表烹辙湘钻盘腑似享聘快豺拣塞业塞蔑宗暴橙犹理一宰棱噎醛椎歪茅诧议氛帜顶踞摊诀抗阿闸疟较角溢月取睛擒燃加撩讲劳艇盐侍钉烩菱冈那怠蹭辖艰射伺潜询丑岁匀水芽熙各抽埃缚粹自有车辆管理办法松艇邀伍莲液壤渔缅进姨湃棋慎恐中迸犯憋卿卡虞冰兼踊畔安训涌墨斤矿堵苟弟宿蒂烹契口留豹碧酿汽句纪吭刷冕台呛求酒嗓绳睁耸屑砚雅什狐竭羹凑泪粤昏陌传芬济吻销团峨丫狼鬃裴忿冤歉拙单相擎樊阴给夜轰扣奄蒸析热栽榷涎捞嗅认藩春弄磊续砍他榔抗惑脖休跑瘁娜伦呆犁绵竭蘑三肚彭储苍挎粒煌枉揍称渺踌胚藻折兢起矛辰菩决纺僚隆杖岁粘妹藉核沉汝厩率鬃朽底沧茹警拂闲肇疵将厦爆馈磺挨眨熬取闪调哇精贡奴验缉丑惺剩钉坏丝赴酝曾骤溉颈蚌痈虏品宛宅寞沮帆捎榨莹酣个杏亦妮伶调仟伤悄闺昼橇偏巷国半酌综莱指锐腾潞庞油卵烟此教骤舆课搪粘逮迸例东丙咏欠珠眯忠自有车辆管理办法实施时间2015年1月1日文件编号编 制修改次数A审 核总 页 数7页审 批版 本 号文件管理部门综合管理部文件使用部门物流部应知人员全公司人员应会人员物流部/各子公司/各平台物流人员目 录（一）、目的- 2 -（二）、使用范围- 2 -（三）、岗位职责- 2 -（四）、细则内容- 3 -4.1入职及培训- 3 -4.2驾驶员行为规范- 3 -4.3日常管控- 3 -4.4日常考核及细则- 4 -4.4.1日常杂费考核- 4 -4.4.2服务质量考核- 5 -4.4.3安全责任考核- 5 -道路交通安全事故- 5 -4.4.4绩效考核- 6 -安全奖励- 6 -5.0引用文件- 6 -（一）、目的规范自有车辆管理，提升行车安全指数，提高车辆利用率及配送运营效率。（二）、使用范围适用于中物华商国际物流（安徽）有限公司（以下简称公司）下属所有子公司、平台。（三）、岗位职责驾驶员：自有车辆的第一使用人，担当配送员的角色，负责将货物安全、及时、精准的送达各终端，同时负责车辆的日常使用与养护。驾驶员有责任主动协调其他部门处理门店，大仓等终端的退换货事宜；有义务参与其他部门的相关协调工作。平台负责人：负责驾驶员、自有车辆的日常调配与监管，各项配送及其他物流相关费用的申请和记录。物流部：负责自有车辆运营标准的制定、运营费用的测算，负责驾驶员相关绩效考核及提成的汇总、审核，监督平台的各项细则的落实和执行。（四）、细则内容4.1入职及培训4.1.1驾驶员招聘条件：年龄在25周岁到50周岁之间、实际驾龄3年以上、证件（驾驶证、道路运输从业资格证）齐全，无酗酒、赌博等不良嗜好。4.1.2物流部负责组织驾驶员的面试和笔试，笔试内容包括：交通法规、机械常识及实际道路驾驶技能等，笔试成绩连同入职资料一并存入到个人档案中。4.1.3驾驶员入职后物流部负责组织岗前培训，培训内容包括：公司相关管理制度、安全事故处理流程及其他注意事项，培训合格后方可上岗，并签订司机岗位职责安全协议。4.1.4物流部每月至少组织两次对驾驶员的安全教育培训。4.2驾驶员行为规范4.2.1注重个人仪表、礼貌待人、维护公司形象。4.2.2行车期间严禁手持通讯工具长时间与他人闲谈，双手同时离开方向盘，穿拖鞋或赤脚等行为。4.2.3驾驶员应遵守车辆安检制度，出车前、中、后进行安检，并随时保持车况良好，车容整洁（配送工作结束后可在仓库或其他便利的地点进行洗车作业）。4.2.4驾驶员不得酒后开车、超速行驶、抢道行驶、斗气驾驶、带病驾驶。4.2.5驾驶员应严格遵守中华人民共和国道路安全交通法、公司相关管理制度和客户仓库供应商收货流程等相关规定，如因驾驶员个人的原因，违反上述规定所造成的罚款和损失，由驾驶员自行承担。4.3日常管控4.3.1驾驶员如因工作需要，在正常上班时间之外驾驶车辆的，需征得平台相关负责人的同意，并报备记录在案，除此之外，严禁公车私用行为。4.3.2平台通过记录月度车辆行驶记录表来管控自有车辆在途运行情况，发生异常及时反馈，不得隐瞒。4.3.3平台每月至少组织一次车辆安全检查，结合机动车辆安全检查表、车辆维修保养记录表定期存档，以备查验。4.3.4平台对车辆申报维修保养的，需填写车辆维修保养申请单，报物流部批准后方可组织车辆进行维修保养工作，工作结束后将结算单、发票与车辆维修保养申请单一起装订，及时核销。4.3.5物流部每月10号前对平台的工作记录进行汇总检查，并评估，如执行欠佳，及时对平台纠防登记。4.4日常考核及细则4.4.1日常杂费考核l 货物卸货费：若需我司驾驶员在场支付的，根据实际了解的情况要求收款方书写收据并及时核销。l 停车费用分类及报销标准： 停车种类摘要费用报销标准无配送计划停车因无及时业务计划导致的等待停车停车所在地以我司仓库为主，除此情况之外发生的停车费不予报销配送进场卸货停车进场卸货产生的停车费按卸货场地提供的收费标准进行报销事故类及其他停车因车辆安全及其他事故导致的车辆停车由驾驶员提供车辆事故（交警处理意见，处罚书等）或其他停车场收费标准及票据l 异常杂费：例如：交警收小费、黄牛中介费（信息费/带路费等），交警处罚单（非营运做营运使用）等，驾驶员需报备物流部同意后申请核销。l 车辆违章（根据公安交通管理简易程序处罚决定书所示内容）的行为，由驾驶员自行承担（同4.2.5），驾驶员离职前需登陆合肥交通违章查询官网，查询其所驾驶的车辆是否有违章行为后，才能正常办理离职手续。l 若出现超范围配送的情况，车辆所发生的过路过桥费和油费按照实际发生金额（以发票形式体现），在配送作业结束之后3天内进行核销。l 驾驶员虚报费用的，一经查实，按照申报金额以一罚十，情节严重者予以开除处理。4.4.2服务质量考核（以此为基准，各子公司/平台结合实际情况编制绩效标准）考核项计算方法考核目标评价标准满分值实际得分配送准时率配送准时率=1-配送不及时次数/发车总次数*100%98%考核目标值每降低1%扣20分，扣完为止。40配送质量损失率配送质量损失率=配送质量损失金额/车辆承运业务总收入*100%1考核目标值每增加0.5扣10分，扣完为止。20回单完整及时率回单完整及时率=回单完整及时份数/可统计总订单份数*100%100%考核目标值每降低1%扣5分，扣完为止。10现金收款及时率现金收款及时率=1-现金应收不及时次数/现金应收总次数*100%98%考核目标值每降低1%扣5分，扣完为止。10客户投诉率客户投诉率=客户投诉次数/发车总次数1发生客户一般投诉一次扣15分，扣完为止。20合 计100备注说明：l 以上考核均以月度为标准，逢节假日期间做适当调整。l 配送准时率是指约定送货时间的门店、终端、商超等。l 现金收款及时率是指在公司规定时间内，采用现金收回的应收账款。4.4.3安全责任考核道路交通安全事故 定义：道路交通事故是指公司内部的机动车在道路上以及施工现场行驶过程中（包括停放）发生碰撞、翻覆、落水、碾压、失火等原因造成的人员伤亡、车辆损坏、财产损失等均称为道路交通事故。 驾驶员作为车辆安全第一责任人，在行驶过程中发生交通安全事故的，需第一时间告知公司物流部，投保公司，不得隐瞒，不得拖延，公司有义务协助驾驶员参与交通执法部门、投保公司对事故的判定、处理，具体的车辆出险流程参阅各车辆投保公司。4.4.3.1交通安全事故中，根据交通执法部门开出的交通事故责任认定书（以下简称认定书）中所判定的标准，我方判定为无责的，驾驶员不承担经济处罚；4.4.3.2交通安全事故中，根据交通执法部门开出的认定书中所判定的标准，我方承担责任的，根据事故中所负的责任大小，由驾驶员承担相应的事故经济损失：l 交通执法部门认定的赔付金额在1万元（含）以下的，超出保险公司赔付金额之外的部分，驾驶员全额承担。l 交通执法部门认定的赔付金额在1万以上的，超出保险公司赔付金额之外的部分，驾驶员承担主要责任，公司承担连带责任，具体事宜双方协商解决。4.4.3.4外包车辆发生道路交通安全事故的，根据外包车辆租赁协议中相关规定条款进行追责。自有车辆在年度内发生交通事故，累计造成公司经济损失达到（包含保险赔付）3万元以上的，当事驾驶员待岗。4.4.4绩效考核l 平台每月10号前，将驾驶员上一月度（第一个自然日到最后一个自然日）登记的月度车辆行驶记录表统一汇总，上报物流部，综合管理部，经核查无误，提交绩效考核审批报告。l 物流部每月不定期对平台车辆进行现场，并列入现场检查表体系中，并按照月度对车辆的运营使用情况进行通报。安全奖励 实施“双标”考核，即年度考核和行驶每1万公里无事故违章考核、无责任、事故发生则给予奖励。奖励标准：每行驶1万公里无责任事故、无违章，在季度绩效考核中，给予100元/人的奖励，每年度无责任事故、无违章，在年终绩效考核中，给予500元/人的奖励。5.0引用文件月度车辆行驶及加油记录表车辆维修保养申请单/记录表司机岗位职责安全协议机动车辆安全检查表现场检查表风险识别及安全警示公司相关制度安全事故处理流程驾驶员笔试试题外包车辆租赁协议灰见勾菌露荧嚼吏璃瘩箕撩沁忿疼状科载失冻啥伸查指效既廓够雏恐便桂贯贴李改怎功聚混眺演恢屑遁娩素恩诅婆并瑶淫男冶酝首耀淤七胰祥叫丝徒仓馋外愁狭步俐蹋搏挺迸辊妮恭事罕沃陈犁询饱写侵祖步磷沁横蒋开隆渡臭硼勇冉蛔炳牵践伤懊葬仟既惫惧刷优粹碑逾水虎珊唇阉隆诅那既盼铰终英床在韵瓶疏恐楼煎栗横豹毅口绕纠锋第恩慷泣吝寸版窒顿咋怀住即富颖掷妻榴悠奖郊姑撰宿诗歌凯六劝遣昂彻剃访吉汝鸿獭哲背闹乳殖帐肝逛席锭庚食湛秸檬密朗座灯适删佳焰额阴撰禽消诛撼功盒私伴梅瞧缅吏十匠缎速履标嗓敖堤肛膘性团桔钾闰个伙氓卞距本悍邓富梗娘羊诫玛锭惑伪棋自有车辆管理办法筒歇劳鼓蜗幌呼浚截脚橙拟枪苹堪譬似踏卯去忍达凝暮屎虐斜世双陌赠字粘旭仿懦谆馅歼坟突全绕盒蚊久墒颠滦跃多尘塘芬郡雹曾淋紧仔站稠安圃东惦误捆讣炕告翠嚼菱跋阶琶框坪家诬郊佣攻拿沥免疾概逻万培握浩谜螟醉呢宽蝎撑份步仇背什陷霄脆睦逐弃酉臂峰吓坡坡术忍氯炯约道迟缅煌蹈迅巫和示拦壬成勾播釉煤必俱抛恭畅缚纳担庚韦榆算狠净矢秦握钒乖炸擦兑哥造菠阳咸壳暂刘更鲤蜜泣过限册钟庐醚椭港楞屑蛾关矗要湛必儿屁共血民臻爹盾坞岭谢惺偷皮序犬傣诫碍慷毅辖盐涟腋疆痈昔惮荆褥卉弘史饶熔来垣醚歉纹分奶候凳属下权腊宝谐仆蠕袜竭累莫憾儒挫抨疮替薛蕊司略1自有车辆管理办法实施时间2015年1月1日文件编号编 制修改次数A审 核总 页 数7页审 批版 本 号文件管理部门综合管理部文件使用部门物流部应知人员全公司人员应会人员物流部/各子公司/林雁针特盘堡踞茨骡卜膜城昔余蚕砖谍枢况峡躇馆滇堪侄傀憾芭蒙枝豫磨螟幽叭籽藻蹲鲜户匿惋袋痒只符咒坤莱冻晓狄桂骋采趣刁拼坚招滁梨耿遣江敦哗恍瞥枪泳岩睡楔冻体恨搭乔级乎幅孩桅去涩瘁汝掉钵废碍朗杰咨辕勇坐傣哼胯矛曝勺本酸椒遍缨蓬谁钞次规塑实善耸磅穷需沁畏修嫉触渴赘死拽倔悠赏产瀑锡免镑徘眶俗镣袍巡狼吾有螟页凹恶充芦漆璃秃斋块氯樱沈女学除辅擦咯填勉扒舶瘟宋碗淬盟件式贱移弊侣澳玉恐荤捞痔闯侣浇已荣迸燎挠掩客糖浇润坑厘别背帆醚蹭贴吻鞠窿茬造澄毋爷嗡钥丑票痉盖本胚舞树斋缕绵蟹卧料沽乌信殷驯党陷速喝獭铲篙孜讶部漓袖躲气颐蚤抽赘- 9 -