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1、国家职业资格企业文化师 理论 A 第一部分 职业道德 职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) （一）单项选择题〈请在下述每题4个选项中,选择1个选项〉 1、如下有关职业说法中，你认为对是（C ） A职业是人们重要生活来源 B职业是特定社会职责 C职业是社会发展到一定阶段标志 D职业与社会分工没有关系 2、职业产生前提条件是（ B ） A科技进步 B社会分工 C劳动合作 D工业革命 3、在（ B ）时期，农业和手工业比较发达，职业分类开始走向细致分化 A原始社会和奴隶社会 B奴隶社会和封建社会
2、 C封建社会和资本主义社会 D资本主义社会和社会主义社会 4、职业迅速发展是由近代以来（ B ）所推进 A信息革命 B产业革命 C环境革命 D社会革命 5、道德属于（ D ）范围 A生产力 B生产关系 C经济基础 D上层建筑 6、如下有关道德说法，你认为对是（ A ） A道德是社会历史产物 B道德是阶级斗争产物 C道德是市场经济产物 D道德是利益调整产物 7、职业道德总是同一种（ B ）紧密联络在一起 A独特行业 B专门业务 C一定岗位 D特定群体 8、社会主义道德建设，以（A ）为关键
3、 A为人民服务 B为顾客服务 C为社会服务 D为员工服务 （二）多选题（第9～16题） 9、道德是调整（ABC ）之间关系行为准则和规范总和 A人与人 B人与社会 C人与环境 D人与政府 10、在我国社会主义初级阶段职业道德境界中存在类型是（ABCD ） A极端自私自利道德境界 B追求个人合法利益道德境界 C先公后私、先人后己社会主义道德境界 D大公无私共产主义道德境界 11、提高职业道德修养途径有（ ABCD ） A学习 B实践 C内省 D慎独 12、下列有关
4、内省说法，你认为对是（ ABCD ） A内省即对自己内心省视 B内省是一种自律心理 C内省是一种自我反省精神 D 内省过程是职业道德内化过程 13、进行职业道德教育要注意是（ ABCD ） A确立明确目 B职业道德教育紧密结合工作实际 C强化必要职业道德约束 D进行科学职业道德教育评价 14、有关职业道德养成，下列说法对是（ABCD ） A将职业道德原则和规范运用于职业活动之中 B养成良好职业行为习惯 C形成崇高职业道德品质 D到达崇高职业道德境界 15、职业道德修养重要是指从业人员在（BCD ）等方面进行自我改造和自我锻炼内在活
5、动 A道德模范 B道德品质 C道德情感 D道德意识 16、职业道德不一样于其他道德特点是（ ABCD ） A专业性 B稳定性 C持续性 D多样性 职业道德个人体现部分（第17～25题） 17、在每天上班路上，我心情一般是（ B ） A沉闷 B轻松 C焦急 D安静 18、假如有重新选择职业也许，我（ A ） A 还会选择目前单位 B基本上还会选择目前单位 C 对这个问题关注不多 D不会再选择目前这个单位 19、我之因此在目前这个单位工作，是由于（ C ）。 A
6、 这个单位工资待遇还可以 B 这个单位与我在学校里所学专业一致 C 这个单位发展前景不错 D 在这个单位工作领导为人好 20、每天下班回家时，我一般感觉是B ） A 轻松 B劳累 C烦躁 D平淡 21、假如你有一种很好邻居，你因工作调动，你们家搬迁到另一种都市居住，你和本来邻居之间会（ A ） A 常常电话联络 B偶尔书信联络 C失去联络 D有出差机会就去看望一下 22、在工作工程中，我常有（ B ）感觉。 A兴奋 B得心应手 C疲惫不堪 D心烦意乱 23、假如你非常爱慕一本书
7、找了几次也没找到。你会（C ） A继续找，肯定在某个地方了 B不找了 C 再买本新 D想看时候，到图书馆借一本 24、有关我所从事工作，我一般（ C ） A很少向家人或者朋友提起 B他人不问，我很少提起 C 乐意向他人说起 D从不与他人谈论 25、对于我目前所从事工作，我最不满意地方是（ A ） A工资少 B发展空间小 C环境吵闹 D同事小肚鸡肠 第二部分 理论知识（1—100题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（1
8、60题，每题1分，共60分。每题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案对应字母涂黑） 1、《企业文化师国家职业原则》规定：企业文化师是在企业经营管理活动中，从事企业（ C ）体系构建及其转化工作管理人员。 A.战略发展 B.人力资源 C.价值理念 D.市场营销 2、企业文化师倡导用（ C ）手段管理企业。 A.行政 B.制度 C.文化 D.科技 3、企业理念是企业文化（ B ）。 A.物质层面 B.精神层面 C.行为层面 D.制度层面 4、下列内容中，不属于企业文化产品是（ B ）。
9、A.企业文化手册 B.工艺表格 C.商标 D.文化台历 5、企业管理大体经历了经验管理、（ C ）、文化管理三个阶段。 A.制度管理 B.行为管理 C.科学管理 D.信息化管理 6、企业文化项目一经确定，就要进入实质性（ A ）。 A.实行阶段 B.设计阶段 C.规划阶段 D.调研阶段 7、资料表明，在跨国企业或外商独资、中外合资企业中往往由副总经理、人事总监甚至集团总裁专职聘任或兼职担纲（ C ）。 A.企业文化规划师 B.企业文化管理师 C.企业文化设计师 D.企业文化运行师 8、
10、要成为一名优秀企业文化师，首先要具有足够（ D ）。 A.经验基础 B.实践基础 C.情感基础 D.理论基础 9、但凡成功企业企业文化都具有极其鲜明（ C ）。 A.行业特性 B.地区特性 C.个性特性 D.时代特性 10、在中国古代，“文化”是指（ B ）。 A.人文化成 B.文治教化 C.文治武功 D.美好妆饰 11、1981年2月出版《日本企业管理艺术》提出了著名（ C ）管理模式。 A.5S B.6S C.7S D.8S 12、企业文化理论是在（ B ）
11、传到中国。 A.20世纪70年代 B.20世纪80年代 C.20世纪90年代 D.二十一世纪初 13、为了使企业文化建设更有操作性，一般是从（ A ）层次来理解企业文化基本内涵。 A.四个 B.三个 C.五个 D.多种 14、企业经营制度是企业制度文化（ C ） A.观念形态 B.法律形态 C.组织形态 D.管理形态 15、斯蒂芬·P·罗宾斯说，“企业文化就如同一种人个性同样”，这所体现企业文化特性是（ D ）。 A.人本性 B.群体性 C.稳定性 D.独特性 16、西方企业
12、文化专家说，企业文化就像空气同样而无所不在，这重要是针对企业（ A ）来说。 A.精神文化 B.制度文化 C.行为文化 D.形象文化 17、企业运用管理手段，使员工按照一定程序、规则行事，这体现企业文化功能是（ C ）。 A.导向功能 B.友好功能 C.约束功能 D.辐射功能 18、企业文化（ B）可以弥补其他控制手段局限性。 A.“硬”约束 B.“软”约束 C.有形约束 D.制度约束 19、成长型文化是一种（ A ）企业文化类型。 A.年青、充斥活力 B.个性突出且相对稳定
13、C.固执、保守、谨慎 D.不合时宜、阻碍企业文化进步 20、独裁活力型企业文化，多发生在企业（ C ）。 A.转折时期 B.成熟时期 C.初创时期 D.成长时期 21、在官僚型企业文化企业中，（ B ）强烈。 A.形式主义 B.本位主义 C.个人主义 D.绩效主义 22、具有“安全第一”价值倾向，此类企业企业文化属于（ D ） A.独裁活力型企业文化 B.官僚型企业文化 C.独裁僵化型企业文化 D.僵化型企业文化 23、德国慕尼黑大学专家海能用（ C ）个原则把企业文化提成（ ）种类
14、型。 A.四、十二 B.三、十五 C.三、十六 D.四、十五 24、属于个性突出企业文化类型是（ B ）。 A.成长型企业文化 B.成熟型企业文化 C.创业型企业文化 D.衰退型企业文化 25、乡镇企业文化是以（C ）为分类原则。 A.企业行政级别 B.企业发育形态 C.企业性质 D.企业文化内容特质 26、力争卓越、发明一流，此类企业文化属于（ D ）。 A.竞争型文化 B.创新型文化 C.团体型文化 D.目型文化 27、一般在高科技企业中具有明显文化特性是（ C ）
15、 A.竞争型文化 B.创新型文化 C.团体型文化 D.目型文化 28、反对浮夸和虚假作风，此类企业文化属于（ C ）。 A.竞争型文化 B.创新型文化 C.务实型文化 D.老式型文化 29、常常与竞争对手进行比较，此类企业文化属于（ A ）。 A.竞争型文化 B.创新型文化 C.团体型文化 D.目型文化 30、企业文化形成关键原因是（ A ）。 A.企业领导者 B.股东 C.员工 D.顾客 31、梅奥“霍桑试验”，从人际关系研究视角，为（ A ）发展开了先河。 A
16、科学管理 B.行为科学 C.制度管理 D.文化管理 32、麦格雷戈把老式管理学称为（ A ） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.X-Y理论 33、麦格雷戈（ B ）认为，人行为体现并非由固有天性决定。 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.X-Y理论 34、马斯洛将人需求按其重要性和发生先后次序划分为（ C ）层次。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 35、但愿充足展示出自己才能，实现他所能实现一切欲望。这属于人（ D ）。 A.安全需求 B.社会需
17、求 C.尊重需求 D.自我实现需求 36、赫茨伯格提出双原因理论，双原因是指（ B ）。 A.安全原因和社会原因 B.鼓励原因和保健原因 C.制度原因和文化原因 D.观念原因和行为原因 37、企业文化概念提出和研究，源自20世纪七八十年代，（ A ）企业崛起。 A.日本 B.美国 C.英国 D.德国 38、美国彼得·德鲁克提出管理理论，属于（ D ）学派。 A.社会系统 B.决策理论 C.系统管理 D.经验主义 39、企业文化建设评价内容要能足够反应出企业文化和企业文化建设全貌及关键，不
18、能缺乏或遗漏。这一审定评价原则是（ B ）。 A.目性原则 B.充足性原则 C.科学性原则 D.针对性原则 40、在老式管理阶段，人们普遍重视（A ）原因而忽视（ ）原因。 A.物、人 B.人、物 C.物、无形 D.人、有形 41、企业文化实践开始于（ B ） A.中国 B.日本 C.美国 D.韩国 42、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由（ C ）、价值观、英雄、习俗典礼和文化网络构成。 A.企业制度 B.企业行为 C.企业环境 D.企
19、业形象 43、1984年，美国麻省理工学院专家爱德加·沙因把组织文化划分为（ B ）。 A.精神层、制度层、行为层 B.表面层、应然层、忽然层 C.理念层、行为层、形象层 D.表面层、中间层、关键层 44、杰斯帕·昆德把企业精神喻为（ A ）。 A.企业宗教 B.企业牧场 C.企业化身 D.企业人格 45、企业文化理论诞生于（ C ）。 A.中国 B.日本 C.美国 D.韩国 46、长期以来，美国管理模式多以（ C ）为重心。 A.人 B.物 C.法 D.情 47、（
20、 B ）是构成美国企业文化基石。 A.企业精神 B.企业理念 C.企业制度 D.企业法律 48、（ B ）是美国工业社会竞争哲学关键。 A.经验主义 B.实用主义 C.绩效主义 D.形式主义 49、在美国加州“硅谷”，企业普遍推崇理念是（ C ）。 A.容许创新，但不容许失败 B.容许失败，但不容许创新 C.容许失败，但不容许不创新 D.容许创新，但要尽量防止失败 50、在文化传承与创新过程中要注意形成相对稳定（ B ）。 A.文化模式 B.文化基因 C.文化体制 D.文化
21、机制 51、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”，这是同仁堂重视（ B ）文化理念。 A.成本 B.质量 C.流程 D.资源 52、美国企业文化“四重奏”是指《日本企业管理艺术》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本挑战》、（ A ）、《追求卓越——美国管理最佳企业经验》。 A.《企业文化》 B.《企业文化与经营绩效》 C.《第五项修炼》 D.《基业常青》 53、中共中央初次将企业文化写进党汇报，是（ A ）。 A.党十四大 B.党十五大 C.党十六大 D.党十七大 54、企业文化形成是一种
22、 A ）过程。 A.渐进 B.慢进 C.激进 D.猛进 55、企业文化可以成为实行战略（ C ）。 A.动力 B.阻力 C.动力或阻力 D.助推力 56、新制度经济学认为，人具有双重性，首先追求物质利益，另首先又追求非财富最大化，那么（ D ）就可以很好地满足这两个方面需求。 A.科学管理 B.行为管理 C.思想政治工作 D.文化管理 57、当企业新战略规定企业文化与之相配合，企业原有文化变革速度却非常慢，很难立即对新战略作出反应，这时企业原有文化就也许成为实行企业新战略（ B ）。 A
23、动力 B.阻力 C.动力或阻力 D.助推力 58、加强企业文化建设，首先必须有一种明确（ A ）。 A.企业发展战略 B.企业经营战略 C.企业创新战略 D.企业人才战略 59、企业文化一般是由（ B ）倡导和实践，通过较长时间传播和规范管理而逐渐形成。 A.个他人 B.少数人 C.多数人 D.一般人 60、企业文化一般都要经历一种逐渐完善、定型和（ D ）过程。 A.外化 B.内化 C.固化 D.深化 多选题（61-100题，每题1分，共40分。每题有多种答案对，请在答题卡上将
24、所选答案对应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 61、有关企业文化，下列说法错误是（ BD ）。 A.企业文化塑造不是一次性完毕作品 B.企业文化塑造是一次性完毕作品 C.企业文化建设应当是一种闭环运行系统 D.企业文化建设不应当是一种闭环运行系统 62、企业文化师塑造企业文化，一定要抓住企业（ ABCD ），打造具有个性企业文化。 A.行业特点 B.产品特点 C.地区特点 D.发展特点 63、企业文化是新兴现代企业管理理论，具有（ CD ）。 A.很强时代性 B.很强稳定性 C.很强探索性 D.很
25、强不确定性 64、对于究竟什么是企业文化，其内涵怎样，我国学者提出了多种各样观点，有代表性观点重要有（ ACD ）。 A.精神文化说 B.牧师传教说 C.同心圆说 D.总和说 65、企业文化评价内容包括（ ABCD ）等模块。 A.企业文化资源 B.企业文化功能和价值 C.企业文化运行状态 D.企业文化构造 66、企业精神文化，是一种以（ AC ）为关键群体性思想观念体系。 A.企业基本价值理念 B.企业关键价值理念 C.企业精神 D.企业作风 67、企业精神是由企业（ ABCD ）共同孕育。
26、 A.老式 B.经历 C.文化 D.领导人管理哲学 68、企业制度文化是由企业（ BCD ）及其运行成果而产生外显性文化。 A.思想形态 B.法律形态 C.组织形态 D.管理形态 69、真正制约和影响企业文化个性原因，是企业内部（ BD ）。 A.业务流程 B.管理制度 C.企业法规 D.经营观念 70、企业文化人本性详细体现是（ABCD ）。 A.尊重人 B.关怀人 C.鼓励人 D.培养人 71、可以通过下列（ BCD ）方式选择合适企业文化建设评价时机。
27、A.根据企业战略发展规定来确定 B.根据企业文化建设项目周期来确定 C.根据企业文化考核周期来确定 D.根据专题工作需要来确定 72、奎因和卡麦隆将企业文化划分为四种类型：团体型、创新型、（ CD ）。 A.竞争型 B.开拓型 C.市场型 D.层次型 73、彼得·圣吉所说“五项修炼”是指自我超越、心智模式、团体学习、（ AC ）。 A.系统思索 B.建立共同价值观 C.建立共同愿景 D.心理契约 74、企业文化建设成败重要标志之一，是看企业文化在员工中（ BD ）。 A.外化程度 B.内化程
28、度 C.固化程度 D.自觉践行程度 75、由于（ABC ）不一样，中西方文化有着巨大差异。 A.生活环境 B.生产模式 C.组织方式 D.思索习惯 76、一流企业企业文化同一般企业企业文化有着明显不一样，他们最重视（ ABCD ）。 A.团体协作精神 B.以客户为中心 C.平等看待员工 D.鼓励与创新 77、约翰·科特专家对企业文化对经营业绩影响力进行研究，重要体现指标是（ ABCD ） A.总收入平均增长率 B.员工增长 C.企业股票价格 D.企业净收入 78、企业文化所营造积极向上
29、思想观念及行为准则，可以形成（ BD ）。 A.明显经济效益 B.强烈使命感 C.鲜明个性 D.持久驱动力 79、世界管理大师彼得·德鲁克指出，有效企业管理必须回答三个基本问题，即（ ACD ）。 A.企业存在理由是什么 B.企业将成为何样企业 C.业务是什么 D.业务应当是什么 80、文化管理一种最大特点是重视一种精神文化气氛营造，通过（ABC ）等来满足人们在非财富最大化方面追求。 A.共同使命认定 B.团体建设 C.情感管理 D.利益调整 81、企业文化形成过程，就是企业组员对企业所倡导价值原
30、则（ ABD ）过程。 A.不停认同 B.内化 C.固化 D.自觉实践 82、企业文化建设过程中可以笼统地提成四大体系，即企业文化理念体系、企业文化组织领导体系、（ BD ）。 A.企业文化制度体系 B.企业文化灌输渠道体系 C.企业文化行为体系 D.企业文化考核体系 83、科学化、制度化考核是企业文化建设（ AB ）重要环节。 A.承上启下 B.承前启后 C.循序渐进 D.持续提高 84、属于重要社会利益有关者是（ ABD ）。 A.股东和投资者 B.当地小区 C.贸易
31、团体 D.顾客 85、企业社会责任内容包括（ ABCD ）。 A.经济责任 B.法律责任 C.伦理责任 D.慈善责任 86、一种对社会负责企业应当努力做到（ABCD ）。 A.盈利 B.遵遵法律 C.合乎伦理地做事 D.成为好企业公民 87、所谓“效率”就是（ AB ）。 A.以最小投入获得最大支出 B.寻求最小开支最大效果 C.追求利润最大化 D.挖潜增效 88、下列企业内部措施符合效率性原理是（ BCD ）。 A.自己向市场提供商品、服务在价格和质量上比他人好
32、 B.全面削减多种经费 C.在条件不变状况下提高生率 D.以更低廉价格购入原材料 89、下列有关工作时间、休息时间、加班时间内容，符合SA8000社会责任原则是（ ABC ）。 A.工作时间每周不得超过48小时 B.每7天至少有1天休息时间 C.每周加班不得超过12小时 D.每周加班不得超过16小时 90、企业文化建设规划是（ ACD ）战略计划。 A.长期性 B.操作性 C.方向性 D.指导性 91、假如狭义地理解企业文化建设过程管理，就是对（ BC ）两个环节过程进行管理。 A.计划 B.执行
33、 C.检查评价 D.修正 92、企业归属行业特点往往反应在企业文化中，这些要素包括工作性质、工作环境、（ ACD ）。 A.工作目 B.工作内容 C.历史传承 D.组织模式 93、目前员工工作价值取向上差异详细体目前（ ACD ）。 A.企业性差异 B.专业性差异 C.年龄性差异 D.素质性差异 94、企业文化调研工作原则包括（ABC ）。 A.全面仔细原则 B.把握重点原则 C.严谨科学原则 D.合理安排原则 95、企业文化调研特殊时机一般体现为（ABCD ）。
34、 A.企业战略发生重大调整 B.企业危机出现 C.企业重要领导人更换 D.原有企业文化难以适应外部环境竞争 96、企业文化建设委员会组员可由（ ABCD ）构成。 A.总经理 B.副总经理 C.中层部门经理 D.优秀员工 97、企业优良老式包括（ABCD ）。 A.好做法 B.好风俗 C.好习惯 D.模范人物先进事迹 98、一份完整企业文化调研诊断汇报书应当包括（ ABD ）。 A.企业文化调研诊断项目概述 B.企业文化现实状况诊断与评价 C.企业文化案例剖析 D.对企业文化建设提议 99、企业文化建设现实状况分析不一样视角有（ ABCD ）。 A.从企业运行环境角度进行分析 B.企业历史沿革 C.企业领导人经营思想 D.企业重大历史事件和转折点 100、企业文化战略规划关键构成要素除了企业社会环境，还包括（ ABCD ）。 A.企业价值观 B.企业精神 C.行为规范 D.企业宣传媒体与网络
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