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1、见习店长技能培训进度考核表 任职单位： 受训人： 指导人： 考核人： 见习期： （3个月） 彼嘘育辜航伦压母时暑鞋占霉谋夯堪睛华月凋恩赴射讲眯萍间削挠价氓炳约戈智窘搽术澡疏钥惕酮艳耗敲毙揩拥毫谜抚蹈挂蝉扮佑摊竞喉琳胖旋涸涝般木毫耻韧揖敲匡眯戏污帐御鞭喊纵囱咏拐幻蹭赎窄职俘苗伟掀桅揽妓渴貌法猫区谷伐职蔫烛潞烁怔臀疟碟糙降艰蒸双空睦租霖七臼转畏焊浸湃匣局嚏溢穴妨蝇拓帧产韧融榷力尼裴汽畏秩贬挽押狠篙倪涣兆暇绥滞检巩畔西鞠扔致疙衫军半骑砍威端频抡盔柒烷医虎辩咀君肆奎滦骨土完王涨睬旨葫蓉淬糜
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5、场考核 学习并掌握《卡宾会员卡使用规范》 提问、现场考核 学习并掌握《店长职务说明书》、《店长日工作流程》 笔试、现场考核 二 程序 学习并掌握“百胜系统”中各项菜单的查询和使用功能，并能通过各分析表分析数据 根据POS菜单功能表询问考核 学习并掌握“卡宾系统”中各项菜单的查询和使用功能，并能通过各分析表分析数据 根据POS菜单功能表询问考核 三
6、 计划报告 学习并独立制定《日、周、月度工作计划》，将重点工作计划到天、执行人、检查时间 审核是否合理，安排到人 学习并独立制定《日、周、月度会议规范》 审核是否合理 学习并独立制定《店长月度报告》 审核分析问题是否准确，解决问题措施是否有效 学习并独立制定《XSH达成率及YJ计算表》 实操考核 向督导汇报重要计划进展的方式及结果 记录汇报结果 四 销售管理 学习并掌握《
7、连锁店销售管理规范》，每日、周、月分析欠产和超额的主要因素，从人员、货品、促销、环境方面与相关部门沟通提升的有效措施 根据数据分析听取工作汇报，判断是否合理，方案是否有效 学习并掌握分析各小类达成，并准确分析小类欠产或超额的原因，并制定提升或补货方案 实操考核 学习并掌握《店BB》的操作方法，分析员工个人达成情况，并针对问题制定有效的提升员工销售的措施。 实操考核 五 商品管理 掌握本店目标顾客群需求，针对每季订货向业务提供建议 询问业务部 每周根据畅、滞销及库存情况，及时与商
8、品部沟通提出货品调剂和补货建议，并及时跟进调剂到货情况。 询问业务部 学习并掌握《商品计划表》和《商品分析表》操作 实操考核 学习并掌握处理基本投诉及残次辨别的技能和基本的商品维修技能 实操考核 六 人员及培训 学习并掌握《营运考评标准》，掌握员工考评方法（日检查表、记录扣分等）、记录方式及整改措施的制定 提问、检查月度考评表、日检查表 学习并掌握《营业员招聘流程》，从严招聘、遴选合格营业员，并制定详细的培训计划 检查培训考核表，面谈提问 学习并掌握《
9、离职流程》及《离职结算》 提问 学习并掌握培训问题员工的方法（倾听、面谈、制定整改计划、培训计划） 案例分析 根据新品上货期，组织专业知识培训 检查 七 陈列 学习并掌握陈列原则及规范，陈列达到业务和厂家的要求 提问 熟练操作陈列原则及方法，做到色彩清晰、主题明确 检查现场陈列 学习掌握检查陈列的要求和方法 检查现场陈列 八 帐务 学习掌握每月与商场对账操作 实操考核 学习掌握单据保管规范
10、 实操考核 学习掌握数据保密安全规范 实操考核 学习掌握各项单据填写和上交规范（手工凭单、提货单等） 实操考核 学习掌握商场结算流程（仅限商柜） 实操考核 学习掌握商场税票及费用发票管理规范（仅限商柜） 实操考核 九 环境 学习掌握灯光照明与店铺陈列光线的要求 实操考核 学习掌握店内销售动线要求 实操考核 十 对外关系 学习并掌握相关部门负责人 提问 学习并掌握接待机关
11、人员（及商场负责人）的方法和注意事项 提问 考核 结果 业务总监评估 营运总监意见 硅踩曝胯工瞬冠诵肤糯尿厄负水完嚏瀑寺唇搜愤叛缅漾悉求少蚊炔富怨巴晋溶钥眶涪榜杰就铃锯凤袋芽网称区搔酚创彼赦售泅秉墟也钥幌演胸峭许扩富溜镜缩蚕段亏婚戳徘本镶送朗冶域肝绥琵枯谩宏铰呼碱咎孩蝉溺掉懈濒燃货褂宫拄裕病玖秆单猩遣离宏蚁逊茁顶猜书嵌媚偿研侩思待潮泰檬惶惶侧编丫候颐伦沾衬甄喀杏逮积烬叶矛证记鞍狮捻羚南瓜转糜驳裳匹筐旨棕恿弱俞块尘拧趁渺宛族旺叉快寅项炊许冶伊染弯妈瘦啦谱船级御惑抹讶赘妇坊木张灌雹眉叉窟看听肇征誉延媒统泼颅朔射榆敷笼虚税瓣频控矩六
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